百货的服务功能是什么意思
一、业态构成不同
传统百货以零售为主VS购物中心的多业态（零售+休闲娱乐+餐饮等）
1.传统百货主要是以零售品项（即销售服务）为主，目前转型/升级中的百货店会适当新增一些餐饮、休闲等业态，这方面，尤其是以连锁型的龙头百货店更常见。
2.购物中心是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集购物、休闲、娱乐、饮食、旅游等各种商业功能于一体；要有便利的室外停车场/地下车库、舒服的购物环境、宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息区和停车设施，要通过环境的塑造、品牌的提升、良性的宣传推广来形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用相结合。
二、获利方式不同
百货以扣点为主VS购物中心的租金、扣点或两者取高
1.传统百货以统一收银为主，主要通过专柜销售收入的分成方式获利（即联营），也有少数外租区以收租金为主（商户自行收银），因此营运部门需逐日对相关的品牌商销售业绩分别进行确认和复核；尤其是涉及大型促销活动时（例如：买送，买减、直接打折等），往往客流增加、营业额增加，但是基于百货商场不同的促销活动，让利幅度不同，会出具不同的开单条码以作为内部复核及结算的依据。
2.购物中心主要通过分租物业，从而收取商户租金收入来获利，相对较少直接管控到商户的营业额（除少数涉及纯抽成或两者取高的商户）。
三、日常运营管理重点不同
1.传统百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量自营品项及辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开放式销售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；其中，营运部对自营商品、联营专柜商品的进货、销售会关注的较多。
2.购物中心运营管理的重点是建立在项目前期市场调研的基础上，从主次力店的落位、业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过商场统一规划、统一招商、统一宣传推广、统一物管等管理模式，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系；同一个购物中心里可以包括一家甚至多家百货店、超市、影院等主力店。
四、服务对象不同
1.传统百货业态主要是商品买卖为主，面对的是相对集中的、且有直接购买目的和购买力的顾客，主要经营的是商品这一单一品项。
2.购物中心是物业出租，管理的是商户和环境，经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。
五、商圈不同
1.传统百货店的商圈是相对比较固定的（个别定位奢侈品或高端商场除外），辐射面较购物中心要小的多。
2.购物中心的商圈较广，除购物中心周边的客流外，还可以是旅游者，可以来自周边城市，也可以来自全国，甚至是境外游客。
这点，尤以北上深广一线城市的购物中心更为突出，辐射面更广，不单单是北京、上海、深圳、广州这些单一城市。
六、物业体量不同
1.传统百货通常是中等规模物业，一般为2-5万不等；个别超大体量的百货店或小百货店不在此列。
2.购物中心通常几倍甚至十几倍于传统百货，占地面积大，建筑面积大，楼层高，停车面积大；为此，管理的重心差别较大；购物中心不得不花费大量的人力、物力在物管及安全管理方面。
七、布局模式不同
传统百货以壁柜+中岛为主VS购物中心则以主力店（超市、影院、儿童体验馆、KTV、游乐场等）+零售店+餐饮店+休闲娱乐业态+特种经营点位（动态展+静态展）
1.传统百货以商品中岛方式布局，只能在相对有限的商场内共享空间。
2.购物中心多以数条步行街或回廊式多层布局，其共享空间不仅要通透，且有利于各业态的聚集和互动，更要扩展到周边环境。
广州太古汇是个典型性项目，在业界，有十年磨一剑的称号，为此，以它的图片作为示例（LOGO部分，请大家忽略，谢谢）
八、购物环境要求不同
1.传统百货重点强调在有限的百货空间展示商品效果，公共区域走道较为狭小，且顾客休息设施相对较少。
2.购物中心要求整体氛围、综合体验的效果；
餐饮店门前，更是数不胜数，高峰期时，可以让顾客坐着等候，非营业高峰期时，如果累了，也有一些顾客会稍坐休息，一举两得；而且，在用餐高峰期时，能够起到排队效应；人多的地方，往往最热闹；餐饮店门口排队的地方，里面有更吸引你的地方。
九、餐饮、娱乐、休闲业态比重不同
1.传统百货里通常以零售业态为主，且一般只有少量快餐、小吃、餐饮等，目前基于零售业的整体下滑，已经有部分龙头百货率先引入餐饮业态、体验业态等；金鹰百货、银泰百货、大洋百货等，都是比较鲜明的例子。
2.购物中心的餐饮业种多样，美食城、主题餐饮、异国料理、休闲餐饮比重逐步增大，而娱乐和休闲项目则形成购物中心的主题特色和特定优势的内涵；
早期的购物、餐饮、娱乐的黄金比例大致为50：32：18，或者后者更多，目前仍在摸索新的比例上。截止目前为止，尚没有最新的真正意义上的购物中心黄金比例。
因为不同的项目，基于其城市地位、人口基数、当地人消费习惯、项目体量、周边竞争对手、项目定位等，往往会有不同程度的偏差，所以，购物中心业内近几年也流行一种说法，叫“同业差异、异业互补”，用于修正以往“千店一面”“购物中心同质化”的现象。
十、体验消费概念引入
1.传统百货以商品销售为主，相对较少有体验式服务项目；个别临时展位，例：按摩椅、健身器材等常规性销售商品除外。
2.购物中心作为业态组合的必需，顾客体验式项目是必不可少的，通常会有健身、运动、美容、休闲、文化等主题项目进驻。
十一、商务展览功能（部分知名项目偶尔会有明星出席活动）
1.传统百货承接群体活动的空间有限，相对较小。
2.购物中心中宽阔的多格局的空间提供了极好的公众展示及商务活动功能。
十二、观光游览功能
1.传统百货商城的观光性通常较差；不论是外立面，还是商场内的装修装饰（百货精品店或奢侈品店等特例店面除外）。
2.购物中心因建筑独特往往成为城市标志性建筑，又因内部功能齐全、服务项目多样性，环境美学价值高，而成为观光游览地，部分项目更成为全市地标性项目。
十三、客诉及突发性事件
1.传统百货的客诉主要出现在零售商品的质量问题、服务问题等方面为主。
2.购物中心的客诉除零售商品的质量问题、服务问题外，既有可能出现在餐饮、休闲、娱乐等商户方面，也有可能出现在停车场、客用设施等方面。
此外，传统百货的突发性事件相对购物中心范围要小的多，例如：停车场顾客车辆相撞导致商场内交通堵塞；夏季商场中央空调出现故障、商场临时停电或停水等；以及台风、暴雨天气所带来的灾害性影响等。
此外就是，近几年，类似于手扶梯夹伤顾客（小朋友居多），电梯关人的现象屡有发生，建议根据实际情况进行特殊处理，必要时，可让现场管理人员根据实际情况报警。
手扶梯方面，建议相关商场做好醒目的提示，并让现场保安在巡查时，多关注手扶梯区域，尤其是小朋友。
十四、节假日装饰氛围
1.传统百货的节假日装饰氛围相对比较简单，且主要以商场内零售品牌的促销活动为主。
2.购物中心节假日装饰氛围相对会比较到位，商场内商户促销活动未必会是商场的主打，而是以商场统一的特色装饰（例：圣诞树、春节装饰、中秋节等）作为购物中心的亮点来打造。抓住节假日的时机，打造吸引消费者眼球的特色装饰，成为项目的一大亮点，不仅可以促进场内的整体消费，带动人气，更能增加商场的名气。
十五、装修要求及效果不同
1.传统百货内品牌店面的装修基于合同期较短、硬件（层高、承租场地大小等因素）的限制，相对来说会比较简单，而且形象上比较大众化，装修材料、效果较雷同，且装修投资成本较低。
2.购物中心品牌店面的装修，整体形象上会比较美观一些，且购物中心的橱窗、广告位相对较大，视觉上较为美观。
十六、其他
1.传统百货方面极少涉及外围绿化带、户外停车场、地下停车库等物管事务，或者只涉及其中较小的一部分。
2.购物中心则会大面积涉及到商场红线范围内的园林景观、喷泉、停车场、广告位等具体事例的管理上。
停车场的管理，并不局限于停车收费、停车场维护、相关导示系统等，也涉及突发性事情处理、安保、保洁等。
⑵ 广发信用卡DIY卡是什么意思
广发DIY信用卡是一款针对年轻时尚的白领族群设计的信用卡产品，该卡产品以积分优惠平台为基础，精选出餐饮娱乐、购物血拼和旅游出行三大类商户提供刷卡消费享三倍积分，满足针对您快节奏的工作方式和崇尚简约自主的消费主张。以下内容摘自广发银行信用卡中心。
自选商户类型3倍积分
您可在以下三大商户类型中自由选择心仪的商户类型，享受三倍积分优惠。
餐饮娱乐类：包含各项餐饮娱乐等各类商户
购物类：包括百货、超市、服饰鞋包等各类商户
旅行类：包括机票、酒店、度假、旅游等各类商户
备注：如您仅选择一类，则免费;如选择超过一类，则每超过一类按29元/年扣收费用。
积分抵消费或自由换礼
您的广发DIY信用卡消费积分不仅可任意兑换积分礼品，还可直接申请折抵消费欠款，每10000积分抵20元，多累积多折抵。
功能细则：
1.“自选商户类型三倍积分”功能目前限开卡时申请，开卡后暂不接受申请、修改或取消服务。我行将在后续业务开展中进行调整，敬请留意我行网站或手机短信通知。
2.“自选商户类型三倍积分”商户类型具体为：(括号内数字为商户类别码，即MCC)餐饮娱乐类包括就餐场所和餐馆(5812)、快餐店(5814)、
饮酒场所(酒吧、酒馆、夜总会、鸡尾酒大厅、迪斯科舞厅)(5813)、歌舞厅(7911)、大型游戏机和游戏场所(7994)、游乐园、马戏团、嘉年
华、占卜(7996)、戏剧制片(不含电影)、演出和票务(7922)、电影院(7832);购物类包括大型仓储式超级市场(5411)、大型仓储式家庭
用品卖场(5200)、百货商店(5311)、电子设备、家用电器商店(5732)、体育用品店(5941)、化妆品商店(5977)、美容理发店
(7230)、保健及美容SPA(7298);旅行类包括住宿服务(旅馆、酒店、汽车旅馆、度假村等)(7011)、运动和娱乐露营地(7032)、铁路
客运(4112)、航空公司(4511)、旅行社(4722)、机场服务(4582)、轮船及巡游航线服务(4411)、汽车出租(7512)、旅游与展
览(7991)、旅游相关服务直销(5962)。
3.消费积分折抵消费欠款须10000分起兑，当卡片积分少于10000分时不接受申请。每10000分可抵扣20元人民币消费欠款，每次申请折扣积分必须为10000分的整数倍，且折抵的金额不能超过DIY卡当日的累计欠款额。
4.广发DIY信用卡金卡每月最高有20万的消费额可享多倍积分;普卡每月最高有10万的消费额可享受多倍积分。
5.如您某账单月产生延滞或出现风险状况，则该账单月的所有交易均不可获得多倍积分的优惠。
6.广发DIY信用卡自选商户类型赠送积分在交易次月进行赠送。
7.若您持有的广发DIY信用卡为IC芯片卡，其支持信用卡交易和电子现金交易。电子现金账户余额初始为0，可通过本卡信用卡账户进行圈存充值。如您使用广发DIY卡电子现金闪付交易，交易暂不计积分且不享受多倍积分。
8.若您持有的广发DIY信用卡为IC芯片卡，其可支持在贴有(银联)或(闪付)标识的商户进行电子现金交易，可通过插卡或嘀卡方式完成。
9.如信用卡丢失后，可致电我行客服热线95508对信用卡进行挂失，电子现金账户不可挂失。
10.若您持有的广发DIY信用卡为IC芯片卡，其在更新、更换时，需在柜台将旧卡的电子现金余额转移到新卡，旧卡由我行收回销毁。银行将在受理后30
个自然日内将电子现金账户余额转入新卡信用卡账户，转入金额以银行系统记录金额为准。若未交回，旧卡的电子现金余额可继续使用至卡片有效期满，期间不允许
进行圈存。
11.若您持有的广发DIY信用卡为IC芯片卡，其电子现金账户注销须至我行网点办理，卡片由我行回收销毁。
12.广发银行在法律允许的范围内，可以根据国家法律法规的规定，根据实际情况对本产品及活动细则进行调整。
⑶ 中国银行卡，上写的借记卡什么意思
意思是指发卡银行向持卡人签发的，没有信用额度，持卡人先存款、后使用的银行卡。
借记卡大多具备本外币、定期、活期等储蓄功能，借记卡可在发卡银行网点、自助银行存取款，也可在全国乃至全球的ATM机上取款。持卡人可通过银行网点、网上银行、自助银行等渠道将款项转账或汇款给其他账户。
借记卡具有和信用卡一样的安全保障。假如遗失借记卡或怀疑卡被盗，应立即向银行挂失，即可防止他人盗用以减低损失。切记：发卡机构虽提供消费保障，并不表示可以不在意借记卡；借记卡如同银行账户中的钱一样，应妥善保管。
(3)百货的服务功能是什么意思扩展阅读
银行卡闲置不用，应该找发卡行妥善解决。各家银行规定的不一样，有的用户懒得去退。银行工作人员提醒，银行卡虽然闲置，但是却有不少隐患，例如隐私信息流失。
开户的时候，银行卡的磁条上会储存我们的个人信息，如果丢失处理不当，会不小心造成隐私信息的流失。所以，不用的银行卡不能直接扔掉。很多银行卡开卡后会产生年费，如果长期不用，会累积年费。
不要等着银行主动联系，最好的办法是自己主动到银行网点注销。注销银行卡，只要持卡人将银行卡和本人身份证拿到与开卡银行相同的银行，申请注销即可。
如果银行卡丢失，还需要先补办一张银行卡，再进行销户。银行柜员确认销户后，对卡片做剪角处理。约一个月后，这张卡就被销户了。 如果是信用卡，也可以打信用卡中心的电话进行注销。这样既避免隐私泄露，又不必浪费很多金钱。
⑷ 品牌对企业的意义和作用
对企业而言，品牌是市场和消费者对企业质量的认可，媒体是企业向市场和消费者传递质量信息的管道和工具。树立了好的品牌就为企业赢得市场，打下了坚固的基石。因此，企业的品牌化建设的好坏关键在于在市场上赢得好的口碑。
可以说。品牌或许就是个销量。在现今社会当中。绝大多数人会有名牌效应。品牌效应。现在大部分人的购买行为并不仅仅取决于购买力或一般的心理、生理需要，而主要取决于对某个企业、某种品牌的综合印象。
一个好的品牌可以吸引许多新的顾客。在绝大部分上可以减少广告的投入。和促销的投入。最重要。品牌是一种无形的投入。不断的为自己的企业累计无形的资产。
(4)百货的服务功能是什么意思扩展阅读：
品牌
广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。品牌建设具有长期性。
狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”，是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS（corporate identity system）体系。
现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义，品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。
⑸ 申请工行信用卡副卡时提示填写联名单位会员号：是什么意思
申请工行信用卡副卡时提示填写联名单位会员号的意思是如果有国航的版积分卡或者国权航联名单位的积分卡，就填进去，银行可以保留原来的积分等权益，没有则就不用填了。
工商银行的副卡是指附属于主卡的卡，又称附属卡。副卡相当于主卡的备用卡，在主卡的授权范围内进行取款、消费等业务。功能和主卡相当，便于居住在不同地方的异地消费者（比如直系亲属）使用。
(5)百货的服务功能是什么意思扩展阅读：
卡片特点
1、全面实现无纸化交易。
以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
2、服务方便、快捷、高效、可靠。
通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。