百货营业员是做什么的
A. 在商场里面做营业员好不好呢,会有什么麻烦,一般休息几天,工资一般是怎么算的
我虽然复没做过营业员,但是我觉得他制们很辛苦,因为我总爱逛商场,有时看到比较火的专柜,客人很多,一件件试衣服,有时挑毛拣刺,到最后还不买。等等,也有恶语相加的客人。营业员只能笑脸相迎而且还得不断整理衣服。定期还要盘货,这也是体力活
所以当营业员也不简单,要做到心里素质好。不过据我所知一般北京营业员底薪是1500-1800,加上提成干好了每月能拿个2000-3000吧。
B. 营业员是做什么的
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾专客见面的为顾客提供销售属服务的人员,都可以被称之为营业员。
这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
(2)百货营业员是做什么的扩展阅读:
工作职责
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象;
6、商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;
C. 惠客多百货营业员是干什么的
线路1: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐281路上行(广卫路总站-盐南路(合生君景湾)总站),抵达广佛路口约121公里 线路2: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐202路下行(沥?虼遄苷?-窖口客运站总站),抵达广佛路口(窖口客运站)约188公里 线路3: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐277路上行(西?i社区总站-沙面新城总站),抵达广佛路口(窖口客运站)约189公里 线路4: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐57路上行(二沙东总站-窖口客运站总站),抵达广佛路口(窖口客运站)约189公里 线路5: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐81路短线(文化公园总站-沙面新城),抵达广佛路口(窖口客运站)约141公里 线路6: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐81路(珠江半岛花园总站-文化公园总站),抵达广佛路口(窖口客运站)约141公里 线路7: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐309路下行(番禺汽车客运站总站-窖口客运站总站),抵达窖口客运站总站约136公里 线路8: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐206路快线(窖口客运站总站-江海大道总站),抵达窖口客运站总站约132公里 线路9: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐206路(窖口客运站总站-新?蚰?(赤沙市场)总站),抵达窖口客运站总站约132公里 线路10: 从桥东小区(芳村区政府)出发,乘坐佛山277路(广东南国小商品城-南方茶叶市场总站),抵达广佛路口(窖口客运站)约142公里
D. 百货店的店员是干什么的该怎么做 请大家教我。
勤劳,肯干,敬业。 最重要的是学会与客户沟通。把别人给自己的锻炼机会转换成自己的职场经验,提高自己的竞争力和社会经验。
E. 商场营业员的工作内容有哪些
营业员工作内容有十点要求:
1.上班前,检查仪容仪表。
2.工作开始,精神饱满。
3.接待顾客,要热情。
4.主动介绍商品,要周到。
5.是否购买商品,要婉转。
6.计划,要准确。
7.商品包装,要美观。
8.填写商品销售日报表,现金收款,收款开发票,要熟练。
9.送客,要有礼貌。
10.工作结束,要清扫商场内外卫生。
F. 做为一位名百货营业员应该知道什么
1思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐。
2具备的心态:热情,自信,耐心,恒心版。
3热爱本职工作,有主人翁精神,权团队精神。
热情是打开客户心灵的钥匙,有了热情,工作才会生动有效;只有自己充满自信,才可能去感染客户,只有自己首先取得客户的信任,才有可能使客户愿意你介绍的产品;要强化服务意识,满足客户的实际需求和客户的精神需求(客户的自尊,自信需要),要耐心回答客户的每个问题,无条件地包涵客户的一切过失;做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恒的精神,能经得起挫折。
G. 在大型商场做营业员要做哪些事
营业员工作流程抄:
(1)上班前:检查仪容仪表;
(2)工作开始:精神饱满;
(3)接待顾客:要热情;
(4)主动介绍商品:要周到;
(5)是否购买商品:要婉转;
(6)计划:要准确;
(7)商品包装:要美观;
(8)填写商品销售日报表、现金收款、收款开发票:要熟练;
(9)送客:要有礼貌;
(10)工作结束:要清扫商场内外卫生。
H. 商场导购员的日常工作主要是什么
商场导购员主要工作如下:
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
I. 急!!!!商场里的营业员试工都做些什么呀
营业员?
就是卖东西吧
要有耐心
人家来买东西
你要有耐性的把产品的性能等告诉顾客
对待顾客你要有礼貌
要会对换角度思考
说来很简单
真正做来其实很难
J. 做商场营业员要具备什么条件
在多样化与个性化的消费市场环境中,商店仅仅从事商品的买卖已不能满足消费者的购物需求。如何提高商品的附加价值,以及给顾客,提供更多的服务,就成为一位现代商店优秀营业员必须担任的使命。
一、干劲·体力·热忱
商店营业员每天在商场中所接触到的除了商品之外,就是形形色色的顾客,每一位顾客在选购商品时分别各有特性。如果在交易的瞬间,洞察顾客的反应与需求,并立即做判断,进而采取有效的应对措施,这是一位营业员在销售过程中极为重要的工作。
营业员应当具备的要素,总括起来可有下列20项:
做事的干劲;充沛的体力;工作的热忱;明朗的个性;勤勉性;谦虚;责任感;创造性;易于亲近;敏捷性;忍耐性;自信心;上进心;诚实;亲切感;冷静;洞察力;不屈的精神;积极性;具有爱心。
这些都是营业员必备的要素,但是任何一个人并非都是十分完美的,最基本的,是必须具备前三项要素。
首先应当具有做事的干劲,这样才能切实地投人工作,并在工作中寻找乐趣;其次还要拥有充沛的体力,即要有良好的健康条件,在工作时要能充满活力;接着应有参与的热忱,如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品,才能用心地投入,也就是常说的“入行”。
二、营业员应有的基本训练
要成为一位现代优秀的营业员,必须对销售工作有新的认识,不能等顾客上门后,才打招呼推销商品。
新进入的营业员在上岗前,至少须接受四项基本训练。
1、与行业相关的基本知识与管理术语
例如商店的机能、零售业的定义、商品的毛利率及周转率;管理术语则包括SP(商品卖点)、POP(销售现场广告)、DM(直邮广告)等。进入这个行业,就应深入了解相关的管理术语。
2、该行业应具备的专门知识
以服饰业来说,除了对一件衬衣、西装、夹克、套装等的资料、剪裁、式样有清楚认识外,还必须掌握量身的技巧,以及对流行趋势的认知。
3、熟悉应对的销售知识
应注意自己的仪容打扮、服装穿着自是不用多讲。除此之外,还须熟知待客用语、应对技巧,甚至对顾客抱怨的处理等。尤其是处理顾客抱怨,更是马虎不得。
因此,当顾客有任何的抱怨时,身为营业员应仔细聆听顾客的申诉,设法找出问题点,若能自行解决更好,要不然就要尽快请示上级如何处理。如果不能立刻给予顾客圆满的答复,也应给予顾客明确的解答期限,绝不能敷衍了事,甚至置之不理。
4、懂得商品展示陈列的基本技巧
例如色彩观念、展示构图(三角构图、锥形构图,配合商品体积、造型及外观,作最吸引人的陈列)等。可以利用商品的色彩表现,采取条列式或对比式的陈列,以加强显示其美感与质感。
此外,一些吊、镶、挂的作业技巧,也应学习,甚至可以尝试简单的POP制作以及陈列道具的处理技巧等。
三、现代商店营业员的基本条件
营业员至少必须具备下列条件,才能够称为现代的商店营业人员。
诚以待客
零售业属于服务业的范畴,所以亲切有礼的服务实不可缺。在销售的过程中,营业员除了将商品卖出外,更应让顾客觉得钱花得有价值,心理上有十足的满足感。
表现出健康与活力
营业员是门市营运的灵魂,所以必须表现出活泼、有朝气,使人乐于亲近,不能垂头丧气、无精打采,令人望而却步。纵使没有顾客上门,也要整理卖场、维持整洁,保持有活力的样子。
培养良好的记忆力
这可以从两方面来说,一是对顾客的记忆,二是对商品的记忆。
若能从体型、特征、服饰去辨识来客,进而掌握其消费特性,就可以在顾客第二次上门时,给予适当的服务并提供良好的建议,让顾客有宾至如归的感受。
此外,对商品库存量、商品置于何处、补货及退货情形应有清楚认识,才能对商品作系统的管理,为顾客提供更好的服务。
注意自己的装扮
营业员的穿着、谈吐、举止,直接影响顾客对商店的第一印象,所以千万不能奇装异服、浓妆艳抹,更不能有不雅举止在顾客面前呈现。
若穿着制服,不要太强调“个性化”,例如发型、配饰特别突出等,尽量与其他工作同事取得视觉上的协调,此外,制服的衣领、袖口要特别注意清洁,不要以为反正大家都穿得一样,而不注意小节