超市百货是干什么

⑴ 谁知道百货和超市有什么具体的区别

百货经营与超市经营的区别；超市重实惠，百货重形象；百货一般都以流行时尚，精致生活，购物享受新体验，引领时尚潮流，品质，服务，物有所值！超市重价格，百货重价值；(大众化定位的超市大卖场，其核心竞争力在于———降低价格来吸引消费者，而百货的关注点在于—提升价值，使消费者感受到物有所值)超市以菜篮子，米袋子为诱饵；百货以时尚，流行，品牌为导向；（超市的灵魂是生鲜，而百货的灵魂是服装，时装是时尚的符号）超市重商品本身，百货重品牌也重附加值；（超市更多的考虑是相同的商品怎么以最低的价格来吸引顾客，而百货不仅要关注商品，还更多的需要关注品牌，同时对服务、装修、购物环境，售后服务等提出了更高的要求）超市以DM彩报，堆头，端架为主；百货以品牌个性，商品展示（模特），柜台式销售，精致POP为主；超市商圈范围相对比较小，百货商圈范围可以辐射到乡村小镇；（尽管超市商圈范围比较小，但超市选址范围比较广，无论是市中心商业繁华区，还是居民住宅区，都可以开超市；而百货一般都在市中心比较繁华地段开店，所以百货的选址范围比超市小，要求更高。）超市推行零干扰服务，百货要求对顾客无微不至的服务；（超市实行开放式商品陈列，统一收银，顾客自选，不需要销售人员过多的推介，可能过多的推介，顾客还有反感，而百货却不同，要求营业员介绍商品的功能，如何使用，以及应该有那些注意事项（比如化妆品、服装））超市经营以经销和代销为主，联营、租赁方式为补充；百货经营以联营和租赁为主，自营方式为辅

⑵ 百货超市包括哪些方面

百货的意思就是货物种类品种很多，不是说包括哪几种，大的百货公司基本上人类衣食住行的东西都有

⑶ 百货超市会计日常工作流程是什么

1、每天核复对出纳上交的现制金缴款单和内部收款收据金额是否同同期的店面销售收入一致并编制记帐凭证；

2、根据采购入库单据编制凭证并登记库存商品明细帐；

3、根据汇总的销售出库商品明细表结转出库商品成本并编制记帐凭证；

4、编制日常费用报销凭证；

5、银行对帐；

6、编制财务报表和税务报表。

主要日常项目就这些。

⑷ 超市百货商品如何分类

超市百货商品可以分为：

1、餐具厨具

餐具包括成套的，有金属器具、版陶瓷餐具、茶具权酒器、玻璃器皿、纸制器具、塑料器具以及五花八门、用途各异的各种容器类工具（如碗、碟、杯、壶等）。

2、食品

包括粮油加工品、食用油、油脂及其制品、调味品、肉制品、乳制品、饮料、方便食品等等。

3、床上用品

指摆放于床上，供人在睡眠时使用的物品，包括被褥、被套、床单、床罩、床笠、枕套、枕芯、毯子、凉席和蚊帐。

4、家居饰品

家居饰品是指装修完毕后，利用那些易更换、易变动位置的饰物与家具，如窗帘、沙发套、靠垫、工艺台布及装饰工艺品，还有布艺、挂画、植物等。

5、家用电器

家用电器，简称家电，是指以电能来进行驱动（或以机械化动作）的用具，可帮助执行家庭杂务，如炊食、食物保存或清洁，除了家庭环境外，也可用于公司行号或是工业的环境里。

(4)超市百货是干什么扩展阅读：

超级市场一般经销食品和日用品为主，其特点主要是：

①薄利多销，基本上下设售货员经营中低档商品；

②商品采用小包装、标明分量、规格和价格;

③备有小车或货筐、顾客自选商品；

④出门一次结算付款。

⑸ 如何做好超市百货主管

要增加生意只有唯一的三个方法:

增加客户数量

增加客户重复购买率

增加客户单次成交金额

⑹ 超市营业员主要做什么

超市营业员主要工作如下：

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。

3、保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。

4、按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。

5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。

7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。

8、先进先出，并检查保质期。

9 、服从管理人员的管理，并严格按要求执行。

10、微笑服务，礼貌用语。

11、根据店内安排，做好盘点工作。

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营业员技巧：

技巧一：素质和自信

1、因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。

2、所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。

技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力

1、营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。

2、当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

技巧三：学会更好地接近顾客

1、去过卖场的人都知道，很多人都会发现营业员突然出现在自己身边，或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。这就提醒营业员，接近顾客是需要技巧的。

2、至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。所以营业员在顾客咨询的时候不能太过热情。

技巧四：感恩顾客

1、不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。

2、在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。

⑺ 在百货超市该怎么做事做些什么

做超市是很累的工种。

如果你在这一行呆长了，你就会知道有很多的事情你会来不及去做，补货，调牌面，下单，补损等等。

不过，要勤快，起码你得有眼力，补货，整理仓库，拾孤儿等，慢慢来，一切都会熟悉起来的。

⑻ 大润发超市百货部的理货员干什么的

根据工作职责，整理货架，商品扫码排序等。

⑼ 超市理货员是干什么的，累吗

超市理货员平时劳动强度不大，但销售旺季会比较累，主要工作内容如下：

一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码，检查价格卡是否正确，包括DM(促销)商品的价格检查；
2、商品与价格卡要一一对应；
3、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；
4、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期；
5、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象；
6、补货要做到先进先出；
7、检查库存商品的包装是否正确；
8、补货作业期间，不能影响通道顺畅。

二、理货
1、检查商品有五条形码。
2、检查商品摆放情况。
①货物是否正面面向顾客，整齐靠外边线码放；
②货品与价格卡是否一一对应；
③不补货时，通道上不能堆放库存商品；
④不允许随意更改排面；
⑤破损/拆包货品及时处理。
3、促进销售，控制损耗。
①依照企业要求填写“三级数量账记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量；
②及时回收零星商品；
③落实岗位责任，减少损耗。
4、价签/条码。
①按照规范要求打印价格卡和条形码；
②价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上；
③剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁；
④条形码应贴在适当的位置。
5、清洁。
①通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留；
②货架上无灰尘、无油污；
③样品干净，货品无灰尘。
6、整库/库存/盘点。
①库房保持清洁，库存商品必须有库存单；
②所有库存要封箱；
③库存商品码放有规律、清楚、安全；
④盘点时保证盘点的结果正确。

三、辅助工作
1、服务
①耐心礼貌解答顾客询问；
②补货理货时不可打扰顾客挑选商品；
③及时平息及调解一些顾客纠纷；
④制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等；
⑤对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
2、器材管理
①卖场铝梯不用时要放在指定位置；
②封箱胶、打包带等物品要放在指定位置；
③各种货架的配件要及时收人材料库，不能放在货架的底下或其他地方。
3、市调
①按企业要求、主管安排的时间和内容做市调；
②市调资料要真实，准确、及时、有针对性。
4、工作日志
①条理清楚，字迹工整；
②每日晚班结束时写；
③交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项。

⑽ 超市百货主管每日工作流程是什么

一、早班
1、每天按时组织员工早会，主要讲述工作中存在的问题及提出改善要求；讲解公司的
要求，宣传团队精神，增强员工的凝聚力和向心力。
2、检查员工考勤，查看员工是否按规定打考勤卡？是否有员工迟到、缺席？仪容仪表
是否整洁？是否按要求着装、佩戴工牌？
3、打完上班卡后，不允许任何员工用工作时间吃早餐；吃早餐时间应在打卡前；查阅
交接班本是否有未完成工作需跟进？
4、安排员工当天工作，包括计划性工作和日常工作安排。
5、检查晚班工作是否到位：堆头、端架、排面是否加齐货？仓库整理是否达到标准？
地面卫生是否干净？
6、检查是否有变价商品？变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕？
7、检查通道是否畅通？（通道不能有清洁工具、纸皮的物品妨碍顾客购物）
8、安排员工盘点负库存商品。
9、督促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始
终饱满、整齐。
10、检查员工是否按要求进行清洁工作？清洁效果是否达到要求？
11、安排员工及时将到货商品运到适当的位置。对于供应商商品（验收后方可运到卖场）
立刻安排员工上货；对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。
12、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。
13、处理营业中顾客退换货。
14、有需要时，参加现场商品销售服务工作。
15、安排员工及时回收“孤儿”商品。
16、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。
17、不定时（通常每小时一次）进行卖场巡场，监督员工工作纪律。
18、处理卖场突发事件。
19、下班前半小时对卖场、仓库进行全面巡视，对应完成而未完成的工作督促员工及时
完成。每天必须最少一次到各个仓库巡查一遍，及时做出整理、整顿。
20、与中班主管一起巡场交接班，共同检查卖场商品加货、上货、陈列情况和仓库整理
情况，同时沟通昨天晚班工作情况。
21、写好交接班本。
二、中班
1、与早班主管一起巡场交接班，通过15-20分钟的时间了解昨天晚班工作完成情况及
交接事宜完成情况，需要继续完成的工作，总结、改善早班员工工作上存在的问题。
2、查阅交接班本是否有未完成工作需跟进？
3、检查是否有变价商品？变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕？
4、检查通道是否畅通？（通道是否有堆放商品、纸皮、纸箱、购物车、购物篮等物品
妨碍顾客购物）
5、安排员工继续完成早班员工未完成的工作。
6、督促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始
终饱满、整齐。
7、安排员工及时将到货商品运到适当的位置。对于供应商品（验收后方可运到卖场）
立刻安排员工上货；对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。
8、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。
9、处理营业中顾客退换货。
10、有需要时，参加现场商品销售服务工作。
11、安排员工及时回收“孤儿”商品。
12、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。
13、不定时（通常每小时一次）进行卖场巡场，监督员工工作纪律。
14、处理卖场突发事件。
15、下班前半小时对整个卖场、仓库进行巡视，对应完成而未完成的工作督促员工及时
完成。每天必须最少一次到各个仓库巡查一遍，及时做出整理、整顿。
16、与中班主管一起巡场交接班，共同检查卖场商品上货、陈列情况和仓库整理情况，
同时沟通昨天晚班工作情况。
17、写好交接班本。
三、晚班
1、与中班主管一起巡场交接班，通过15-20分钟的时间了解昨天晚班工作完成情况及
交接事宜完成情况，需要继续完成的工作，总结、改善中班员工工作上存在的问题。
2、阅交接班本是否有未完成工作需跟进？
3、检查是否有变价商品？变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕？
4、检查通道是否畅通？（通道是否有堆放商品、纸皮、纸箱、购物车、购物篮等物品
妨碍顾客购物）
5、安排员工继续完成中班员工未完成的工作。
6、促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始终
饱满、整齐。
7、安排员工及时将到货商品运到适当的位置，尽快上货架。对于自采商品必须确保商
品已验收，方可上货架。
8、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。
9、处理营业中顾客退换货。
10、有需要时，参加现场商品销售服务工作。
11、安排员工及时回收“孤儿”商品。
12、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。
13、不定时（通常每小时一次）进行卖场巡场，监督员工工作纪律。
14、处理卖场突发事件。
15、做好一天的收店工作：关门前半小时，全面巡场，督促员工完成当天必须完成的工作。