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百货商场有什么员工

发布时间: 2021-01-16 22:39:31

百货商场高层管理应该用怎样的方式管理员工

百货商场高层管理在管理员工方面加强以下几个方面工作:
1、深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
2、创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。
都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3、认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。
4、促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

员工管理五原则:
1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人才的作用,才能保证工作顺利完成。
通过四种方法来促进人岗匹配:第一,多名高级经理人同时会见一名新员工,多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能;第二,公司除定期评价工作表现外,还有相应的工作说明和要求规范;第三,用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息,及时更新;第四,通过“委任状”,由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。
2、论功行赏
员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。
3、通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。
为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。
4、不断改善工作环境和安全条件
适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在工厂附近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净……
安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度,如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
5、实行抱合作态度的领导方法
在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。
领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工,用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后,领导必须亲自检查,员工也自行检验中期工作和最终工作结果,共同促进工作顺利完成

Ⅱ 百货商场员工表彰奖励奖项有哪些

1、特别贡献奖、2、最佳团队奖,3、飞跃奖、4、敬业奖、5、开拓奖、6、最佳服务奖、7、创新专奖、8、最属佳新人、9、伯乐奖、10、优秀个人、11、销售能手、12、勤业奖、13、业绩提升奖、14、贡献奖、15、优秀员工奖、16、优秀新人奖、18、最佳进步奖、19、最佳新人奖、

Ⅲ 超市有什么工作岗位

一、超市的工作岗位有:

1、超市的工作岗位有保管员。岗位职责:负责商品的分类、登记、入库、保管工作。看管库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染,随时向经理提供库存商品数量、结构变化情况。


2、超市的工作岗位有业务员。岗位职责:负责超市进货及管理工作,编制进货计划,检查商品销售和商品适销情况,负责招商厂家进店资格的初审把关,根据进货计划和市场情况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。

3、超市的工作岗位有理货员。岗位职责:严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄、仪表整洁,礼貌待客、诚实服务,严格遵守各项服务纪律,还要熟识产品或产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识。

4、超市的工作岗位有收银员。岗位职责:负责收银工作,确保收银工作正常进行,收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门,定期或不定期对自己进行业务培训和考核。

5、超市的工作岗位有经理。岗位职责:全面负责超市的经营管理工作,负责向集团公司领导汇报工作,接受监督,制订年度经营计划和管理目标,保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。

二、职位是随组织结构定的,而岗位是随事定的,也就是我们常说的因事设岗。 岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体。

(3)百货商场有什么员工扩展阅读:

1、岗位与人对应,通常只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,语义拓展则代表职务,即职位可以由一个或多个岗位组成。

2、在不同的企业里,都存在一些关键性岗位,这些岗位直接关系到企业的正常运营,因此,在这些岗位的人员选择上,企业招聘非常慎重,除了严格的招聘和选拔程序外,在劳动合同的签定上,企业也往往为这些岗位的新员工设置一定的离职壁垒。

3、岗位关键胜任力素质模型设计是一套企业高绩效素质标准建立与量化管理的过程。它主要解决企业中不同岗位需要明确的岗位关键胜任力素质标准量化的问题,解决实践中我们遇到的什么素质类型的人能够在这个岗位上产生高绩效的问题。

Ⅳ 员工如果给百货商场提出建议

员工维护商场利益提出合理建议是正常的应该提倡,说明商场有凝聚力。

Ⅳ 百货公司如何提高员工工作热情

首先要做好来企业文化源培训,增强员工对企业目标价值的认同感; 第二就是做好员工激励规划与管理,结合百货公司实际,系统检讨和调整员工激励制度体系,尤其是精神奖励岗位薪酬、绩效考核等; 最后,激励与管理制度的修正问题,让全体员工参与制度的制定、修订哦、执行、监督过程,体现全体员工的民主参与,鼓励员工参与企业制度创新,增强员工主人翁意识和责任感,形成良性的创新和学习文化,提高员工整体素质,形成相互竞争、协作的执行文化!

Ⅵ 百货商场员工表彰奖励奖项有哪些

1、特别来贡献奖、2、最佳源团队奖,3、飞跃奖、4、敬业奖、5、开拓奖、6、最佳服务奖、7、创新奖、8、最佳新人、9、伯乐奖、10、优秀个人、11、销售能手、12、勤业奖、13、业绩提升奖、14、贡献奖、15、优秀员工奖、16、优秀新人奖、18、最佳进步奖、19、最佳新人奖、

Ⅶ 员工如何给百货商场提出更好的建议

员工给百货商场提出更好的建议方法当然很多,一是自己多了解,二是自己多学习,三是自己多看,多想,多听,根据顾客的反映,以及员工和商场的不足,可以提出的建议实在会太多,其中也会不泛好的建议。

Ⅷ 百货商场的员工是否有退休金

要看你所在的商场是什么性质的,比如国企编制,而你又是编制内的老职内工,那退休金肯定是容有的。如果不是,也没关系,现在合同工,公司也会交养老保险公司支付的部分的,(劳动法规定的,只要你签过劳动合同)
另外只要自己保持在当地连月交足年份社保金,等到以后国家规定的退休年龄,社会保障局会有退休金给你每个月,越早交,交的多,以后每月拿的也多。
每个地方月交社保金的金额会有所不同,最少交费年限也会有差异。建议咨询下所在地的社会福利保障局。

Ⅸ 流行百货商场开业在即,求一份百货商场新员工入职培训计划

员工培训方案

为提高员工销售水平和服务质量,全面提升员工整体素质,增强企业核心回竞争力,根据公司实答际情况和发展需要,经公司研究决定,制定2012年员工培训方案如下:
一、培训时间:
二、培训地点:
三、培训人员:
四、培训要求:
1、楼层主管提前做好人员倒班安排,组织好本课人员按时参加培训,提前十五分钟点名,掌握好人员出勤情况;培训期间,除特殊情况外一律不准请假,如本课内缺勤三人以上,主管罚款50元。
2、楼层主管与后勤各部室职员做好值班安排,酌情安排时间,轮流参加培训,确保培训、营业两不误。
3、参加培训人员须严格遵守培训纪律,不准交头接耳、玩手机、吃零食及随意外出走动;保持会议室干净整洁,不准乱丢纸屑等杂物,培训结束后自觉清理好周围卫生。
4、参加培训人员必须认真做好笔记,培训结束后写出培训总结,并由人力资源部统一组织考核。
附:《培训课程表》

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