百貨營業員是做什麼的
A. 在商場裡面做營業員好不好呢,會有什麼麻煩,一般休息幾天,工資一般是怎麼算的
我雖然復沒做過營業員,但是我覺得他制們很辛苦,因為我總愛逛商場,有時看到比較火的專櫃,客人很多,一件件試衣服,有時挑毛揀刺,到最後還不買。等等,也有惡語相加的客人。營業員只能笑臉相迎而且還得不斷整理衣服。定期還要盤貨,這也是體力活
所以當營業員也不簡單,要做到心裡素質好。不過據我所知一般北京營業員底薪是1500-1800,加上提成干好了每月能拿個2000-3000吧。
B. 營業員是做什麼的
營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧專客見面的為顧客提供銷售屬服務的人員,都可以被稱之為營業員。
這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
(2)百貨營業員是做什麼的擴展閱讀:
工作職責
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;
4、營業時做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理補貨,盡量做到常規商品無斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;
C. 惠客多百貨營業員是干什麼的
線路1: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐281路上行(廣衛路總站-鹽南路(合生君景灣)總站),抵達廣佛路口約121公里 線路2: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐202路下行(瀝?虼遄苷?-窖口客運站總站),抵達廣佛路口(窖口客運站)約188公里 線路3: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐277路上行(西?i社區總站-沙面新城總站),抵達廣佛路口(窖口客運站)約189公里 線路4: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐57路上行(二沙東總站-窖口客運站總站),抵達廣佛路口(窖口客運站)約189公里 線路5: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐81路短線(文化公園總站-沙面新城),抵達廣佛路口(窖口客運站)約141公里 線路6: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐81路(珠江半島花園總站-文化公園總站),抵達廣佛路口(窖口客運站)約141公里 線路7: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐309路下行(番禺汽車客運站總站-窖口客運站總站),抵達窖口客運站總站約136公里 線路8: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐206路快線(窖口客運站總站-江海大道總站),抵達窖口客運站總站約132公里 線路9: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐206路(窖口客運站總站-新?蚰?(赤沙市場)總站),抵達窖口客運站總站約132公里 線路10: 從橋東小區(芳村區政府)出發,乘坐佛山277路(廣東南國小商品城-南方茶葉市場總站),抵達廣佛路口(窖口客運站)約142公里
D. 百貨店的店員是干什麼的該怎麼做 請大家教我。
勤勞,肯干,敬業。 最重要的是學會與客戶溝通。把別人給自己的鍛煉機會轉換成自己的職場經驗,提高自己的競爭力和社會經驗。
E. 商場營業員的工作內容有哪些
營業員工作內容有十點要求:
1.上班前,檢查儀容儀表。
2.工作開始,精神飽滿。
3.接待顧客,要熱情。
4.主動介紹商品,要周到。
5.是否購買商品,要婉轉。
6.計劃,要准確。
7.商品包裝,要美觀。
8.填寫商品銷售日報表,現金收款,收款開發票,要熟練。
9.送客,要有禮貌。
10.工作結束,要清掃商場內外衛生。
F. 做為一位名百貨營業員應該知道什麼
1思維清晰,反應敏捷,口齒伶俐。
2具備的心態:熱情,自信,耐心,恆心版。
3熱愛本職工作,有主人翁精神,權團隊精神。
熱情是打開客戶心靈的鑰匙,有了熱情,工作才會生動有效;只有自己充滿自信,才可能去感染客戶,只有自己首先取得客戶的信任,才有可能使客戶願意你介紹的產品;要強化服務意識,滿足客戶的實際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊,自信需要),要耐心回答客戶的每個問題,無條件地包涵客戶的一切過失;做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恆的精神,能經得起挫折。
G. 在大型商場做營業員要做哪些事
營業員工作流程抄:
(1)上班前:檢查儀容儀表;
(2)工作開始:精神飽滿;
(3)接待顧客:要熱情;
(4)主動介紹商品:要周到;
(5)是否購買商品:要婉轉;
(6)計劃:要准確;
(7)商品包裝:要美觀;
(8)填寫商品銷售日報表、現金收款、收款開發票:要熟練;
(9)送客:要有禮貌;
(10)工作結束:要清掃商場內外衛生。
H. 商場導購員的日常工作主要是什麼
商場導購員主要工作如下:
1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,並幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買願望,提升賣場的營業額。
6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,並將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,並將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符。
10、提高安全防範意識,加強責任心,確保營業時間專櫃貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
I. 急!!!!商場里的營業員試工都做些什麼呀
營業員?
就是賣東西吧
要有耐心
人家來買東西
你要有耐性的把產品的性能等告訴顧客
對待顧客你要有禮貌
要會對換角度思考
說來很簡單
真正做來其實很難
J. 做商場營業員要具備什麼條件
在多樣化與個性化的消費市場環境中,商店僅僅從事商品的買賣已不能滿足消費者的購物需求。如何提高商品的附加價值,以及給顧客,提供更多的服務,就成為一位現代商店優秀營業員必須擔任的使命。
一、干勁·體力·熱忱
商店營業員每天在商場中所接觸到的除了商品之外,就是形形色色的顧客,每一位顧客在選購商品時分別各有特性。如果在交易的瞬間,洞察顧客的反應與需求,並立即做判斷,進而採取有效的應對措施,這是一位營業員在銷售過程中極為重要的工作。
營業員應當具備的要素,總括起來可有下列20項:
做事的干勁;充沛的體力;工作的熱忱;明朗的個性;勤勉性;謙虛;責任感;創造性;易於親近;敏捷性;忍耐性;自信心;上進心;誠實;親切感;冷靜;洞察力;不屈的精神;積極性;具有愛心。
這些都是營業員必備的要素,但是任何一個人並非都是十分完美的,最基本的,是必須具備前三項要素。
首先應當具有做事的干勁,這樣才能切實地投人工作,並在工作中尋找樂趣;其次還要擁有充沛的體力,即要有良好的健康條件,在工作時要能充滿活力;接著應有參與的熱忱,如此對於所處理的工作、接待的顧客乃至接觸的商品,才能用心地投入,也就是常說的「入行」。
二、營業員應有的基本訓練
要成為一位現代優秀的營業員,必須對銷售工作有新的認識,不能等顧客上門後,才打招呼推銷商品。
新進入的營業員在上崗前,至少須接受四項基本訓練。
1、與行業相關的基本知識與管理術語
例如商店的機能、零售業的定義、商品的毛利率及周轉率;管理術語則包括SP(商品賣點)、POP(銷售現場廣告)、DM(直郵廣告)等。進入這個行業,就應深入了解相關的管理術語。
2、該行業應具備的專門知識
以服飾業來說,除了對一件襯衣、西裝、夾克、套裝等的資料、剪裁、式樣有清楚認識外,還必須掌握量身的技巧,以及對流行趨勢的認知。
3、熟悉應對的銷售知識
應注意自己的儀容打扮、服裝穿著自是不用多講。除此之外,還須熟知待客用語、應對技巧,甚至對顧客抱怨的處理等。尤其是處理顧客抱怨,更是馬虎不得。
因此,當顧客有任何的抱怨時,身為營業員應仔細聆聽顧客的申訴,設法找出問題點,若能自行解決更好,要不然就要盡快請示上級如何處理。如果不能立刻給予顧客圓滿的答復,也應給予顧客明確的解答期限,絕不能敷衍了事,甚至置之不理。
4、懂得商品展示陳列的基本技巧
例如色彩觀念、展示構圖(三角構圖、錐形構圖,配合商品體積、造型及外觀,作最吸引人的陳列)等。可以利用商品的色彩表現,採取條列式或對比式的陳列,以加強顯示其美感與質感。
此外,一些吊、鑲、掛的作業技巧,也應學習,甚至可以嘗試簡單的POP製作以及陳列道具的處理技巧等。
三、現代商店營業員的基本條件
營業員至少必須具備下列條件,才能夠稱為現代的商店營業人員。
誠以待客
零售業屬於服務業的范疇,所以親切有禮的服務實不可缺。在銷售的過程中,營業員除了將商品賣出外,更應讓顧客覺得錢花得有價值,心理上有十足的滿足感。
表現出健康與活力
營業員是門市營運的靈魂,所以必須表現出活潑、有朝氣,使人樂於親近,不能垂頭喪氣、無精打采,令人望而卻步。縱使沒有顧客上門,也要整理賣場、維持整潔,保持有活力的樣子。
培養良好的記憶力
這可以從兩方面來說,一是對顧客的記憶,二是對商品的記憶。
若能從體型、特徵、服飾去辨識來客,進而掌握其消費特性,就可以在顧客第二次上門時,給予適當的服務並提供良好的建議,讓顧客有賓至如歸的感受。
此外,對商品庫存量、商品置於何處、補貨及退貨情形應有清楚認識,才能對商品作系統的管理,為顧客提供更好的服務。
注意自己的裝扮
營業員的穿著、談吐、舉止,直接影響顧客對商店的第一印象,所以千萬不能奇裝異服、濃妝艷抹,更不能有不雅舉止在顧客面前呈現。
若穿著制服,不要太強調「個性化」,例如發型、配飾特別突出等,盡量與其他工作同事取得視覺上的協調,此外,制服的衣領、袖口要特別注意清潔,不要以為反正大家都穿得一樣,而不注意小節