百貨商場有什麼員工
百貨商場高層管理在管理員工方面加強以下幾個方面工作:
1、深入了解員工的需求
了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調動他們的工作積極性。
2、創造良好的工作氛圍
誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作:幹活就出錯,一出錯就被指責;大事小事都要請示;辦公/現場環境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不幹活;團隊成員相互拆台、不負責任;人際關系復雜;上司總是板著臉。
都願意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現場整潔溫馨;團隊成員相互幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢於嘗試,不會受到指責;微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。
因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3、認可與贊美
人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美,員工的微小進步,我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進行。
4、促進員工成長
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。
員工管理五原則:
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實現人適其崗,需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進人崗匹配:第一,多名高級經理人同時會見一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現外,還有相應的工作說明和要求規范;第三,用電子資料庫貯存有關工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過「委任狀」,由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現,這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可,直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免,還能激勵員工重復和加強那些有利於公司發展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃,由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實際情況開發的培訓課程,以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,並可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特徵,更趨向於從內部提拔管理人員,這為那些有志於發展的人才提供了升職機會。
4、不斷改善工作環境和安全條件
適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標准設施,由專門的部門負責,如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等,負責各自工作范圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產,那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作態度的領導方法
在領導與被領導的關系中,強調抱合作態度。
領導者在領導的過程中,就如同自己被領導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務是評價下屬,根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是「多贊揚、少責備」,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後,領導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果,共同促進工作順利完成
Ⅱ 百貨商場員工表彰獎勵獎項有哪些
1、特別貢獻獎、2、最佳團隊獎,3、飛躍獎、4、敬業獎、5、開拓獎、6、最佳服務獎、7、創新專獎、8、最屬佳新人、9、伯樂獎、10、優秀個人、11、銷售能手、12、勤業獎、13、業績提升獎、14、貢獻獎、15、優秀員工獎、16、優秀新人獎、18、最佳進步獎、19、最佳新人獎、
Ⅲ 超市有什麼工作崗位
一、超市的工作崗位有:
1、超市的工作崗位有保管員。崗位職責:負責商品的分類、登記、入庫、保管工作。看管庫存商品的安全,防止變質、蟲蛀、污染,隨時向經理提供庫存商品數量、結構變化情況。
2、超市的工作崗位有業務員。崗位職責:負責超市進貨及管理工作,編制進貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況,負責招商廠家進店資格的初審把關,根據進貨計劃和市場情況,及時了解市場動態,解決進貨中的問題。
3、超市的工作崗位有理貨員。崗位職責:嚴格執行賣場服務規范,做到儀容端莊、儀表整潔,禮貌待客、誠實服務,嚴格遵守各項服務紀律,還要熟識產品或產品包裝上應有的標志,以及自己責任區內商品的基本知識。
4、超市的工作崗位有收銀員。崗位職責:負責收銀工作,確保收銀工作正常進行,收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門,定期或不定期對自己進行業務培訓和考核。
5、超市的工作崗位有經理。崗位職責:全面負責超市的經營管理工作,負責向集團公司領導匯報工作,接受監督,制訂年度經營計劃和管理目標,保證超市在信守道德、提高服務質量的同時,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。
二、職位是隨組織結構定的,而崗位是隨事定的,也就是我們常說的因事設崗。 崗位是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。一份職位一般是將某些任務、職責和責任組為一體。
(3)百貨商場有什麼員工擴展閱讀:
1、崗位與人對應,通常只能由一個人擔任,一個或若干個崗位的共性體現就是職位,語義拓展則代表職務,即職位可以由一個或多個崗位組成。
2、在不同的企業里,都存在一些關鍵性崗位,這些崗位直接關繫到企業的正常運營,因此,在這些崗位的人員選擇上,企業招聘非常慎重,除了嚴格的招聘和選拔程序外,在勞動合同的簽定上,企業也往往為這些崗位的新員工設置一定的離職壁壘。
3、崗位關鍵勝任力素質模型設計是一套企業高績效素質標准建立與量化管理的過程。它主要解決企業中不同崗位需要明確的崗位關鍵勝任力素質標准量化的問題,解決實踐中我們遇到的什麼素質類型的人能夠在這個崗位上產生高績效的問題。
Ⅳ 員工如果給百貨商場提出建議
員工維護商場利益提出合理建議是正常的應該提倡,說明商場有凝聚力。
Ⅳ 百貨公司如何提高員工工作熱情
首先要做好來企業文化源培訓,增強員工對企業目標價值的認同感; 第二就是做好員工激勵規劃與管理,結合百貨公司實際,系統檢討和調整員工激勵制度體系,尤其是精神獎勵崗位薪酬、績效考核等; 最後,激勵與管理制度的修正問題,讓全體員工參與制度的制定、修訂哦、執行、監督過程,體現全體員工的民主參與,鼓勵員工參與企業制度創新,增強員工主人翁意識和責任感,形成良性的創新和學習文化,提高員工整體素質,形成相互競爭、協作的執行文化!
Ⅵ 百貨商場員工表彰獎勵獎項有哪些
1、特別來貢獻獎、2、最佳源團隊獎,3、飛躍獎、4、敬業獎、5、開拓獎、6、最佳服務獎、7、創新獎、8、最佳新人、9、伯樂獎、10、優秀個人、11、銷售能手、12、勤業獎、13、業績提升獎、14、貢獻獎、15、優秀員工獎、16、優秀新人獎、18、最佳進步獎、19、最佳新人獎、
Ⅶ 員工如何給百貨商場提出更好的建議
員工給百貨商場提出更好的建議方法當然很多,一是自己多了解,二是自己多學習,三是自己多看,多想,多聽,根據顧客的反映,以及員工和商場的不足,可以提出的建議實在會太多,其中也會不泛好的建議。
Ⅷ 百貨商場的員工是否有退休金
要看你所在的商場是什麼性質的,比如國企編制,而你又是編制內的老職內工,那退休金肯定是容有的。如果不是,也沒關系,現在合同工,公司也會交養老保險公司支付的部分的,(勞動法規定的,只要你簽過勞動合同)
另外只要自己保持在當地連月交足年份社保金,等到以後國家規定的退休年齡,社會保障局會有退休金給你每個月,越早交,交的多,以後每月拿的也多。
每個地方月交社保金的金額會有所不同,最少交費年限也會有差異。建議咨詢下所在地的社會福利保障局。
Ⅸ 流行百貨商場開業在即,求一份百貨商場新員工入職培訓計劃
員工培訓方案
為提高員工銷售水平和服務質量,全面提升員工整體素質,增強企業核心回競爭力,根據公司實答際情況和發展需要,經公司研究決定,制定2012年員工培訓方案如下:
一、培訓時間:
二、培訓地點:
三、培訓人員:
四、培訓要求:
1、樓層主管提前做好人員倒班安排,組織好本課人員按時參加培訓,提前十五分鍾點名,掌握好人員出勤情況;培訓期間,除特殊情況外一律不準請假,如本課內缺勤三人以上,主管罰款50元。
2、樓層主管與後勤各部室職員做好值班安排,酌情安排時間,輪流參加培訓,確保培訓、營業兩不誤。
3、參加培訓人員須嚴格遵守培訓紀律,不準交頭接耳、玩手機、吃零食及隨意外出走動;保持會議室干凈整潔,不準亂丟紙屑等雜物,培訓結束後自覺清理好周圍衛生。
4、參加培訓人員必須認真做好筆記,培訓結束後寫出培訓總結,並由人力資源部統一組織考核。
附:《培訓課程表》