接團購怎麼和領導交流
❶ 怎麼和領導打交道
不言則罷,言則一鳴驚人。也就是說,要關心本單位細微處,關鍵處。有好的建議(必須是深思熟慮,全面求證證實你的建議是正確的)。不要把領導想得很壞。而應站在領導的角度看問題。才能與領導有同感。才能同步。當然,不能事事在普通工人面前隨意發表見解。易被誤解。在領導面前,沒經深思熟慮的問題也不能隨意爛說。這叫對自己對他人負責。要有勇氣接近領導,這是要動一番腦筋的,習慣了,領導不見到你好像缺點什麼。這樣才好。與領導說一般話,不要牛逼哄哄。要詼諧表現聰明。得體。
❷ 要怎麼樣才能跟上級領導進行一個輕松的溝通
人際溝通是一門學問。一個人來到一個新的工作環境,很重要的一件事情就是要學會與人溝通,不僅要與同事溝通,更要與領導溝通。下屬如果能與領導進行有效溝通,對建立並保持良好上下級關系,對自己以後的成功和發展,都具有重要意義。
一、坦誠相待,主動溝通
在工作中,下屬要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感情色彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到一個單位後,第一件需要做的事情就是要與人坦誠相待,給人留下坦誠的印象。
與領導溝通,主動的態度十分重要。工作不久、閱歷較淺的下屬,工作熱情高,富有開創性,對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往攝於周圍人際環境的壓力,主觀上不能與領導進行有效溝通。自己的設想和建議得不到領導的了解和採納,就不能使自己才華得到發揮,因此,不與領導主動溝通,會使你喪失展示才華、取得成功的機會。任何人都難免會犯錯誤,但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤,就會感到內疚、自卑,甚至後悔不已。犯錯誤後,不去主動與領導溝通、交流,而是惟恐領導責備自己,害怕見到領導。事實上,犯錯誤本身並不要緊,要緊的是你要盡早與領導溝通,以期得到領導的批評、指正和幫助,同時取得領導的諒解。消極迴避,不但不能取得領導的諒解,反而有可能讓領導產生誤解。古代廉頗「負荊請罪」的故事,就是一個主動溝通取得成功的典範:廉頗、藺相如之間的矛盾,起源於廉頗對藺相如的一些誤解,當廉頗發現自己的錯誤後,深感內疚。通過廉頗主動地「負荊請罪」,他們之間的誤會即可化解。
二、了解內心,適度恭維
下屬只有了解領導的個性心理,才方便溝通。領導者首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的了解,不要認為這是為了庸俗地「迎合」領導,而是為了運用心理學規律與領導進行溝通,以便更好地處理上下級關系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。與領導者交往時要永遠記住,領導者都希望下屬恭維他、贊揚他。你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感,他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人,是一個有培養前途的人。
即使是自己不喜歡的領導,你也要給予適度的恭維。下屬應該明白,上級之所以把他安排在這個崗位上,一定有它的原因。現實中有太多的時候,我們並不了解對方。你之所以不了解為什麼在炎熱的夏天人們圍著一個大布包,是因為你不是阿拉伯人;你之所以不覺得男人梳一條大辮子會感覺到帥氣,是因為你不是清朝人;你之所以不認為一條蛇是神聖的,是因為你不是印度人;你之所以不覺得一頭牛是不可侵犯的,是因為你不是孟加拉人。領導者所做每一件事情,都一定有他的理由。對你看不慣的方面,你不要過多地批評、指責和抱怨,更不要當面頂撞或爭論,而要給予充分的諒解,必要時給予領導適度的恭維。
三、心懷仰慕,把握尺度
與領導溝通成功與否,不僅影響領導對你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情,才能實現有效溝通。與領導交談時,要有一個積極樂觀的心態,向領導敘述重要事宜,或回答領導提問時,如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛,不但會增強語言的說服力,還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領導講話,高興時不妨揚起眉,嚴肅時瞪大眼,困惑時大膽問,聽完後簡要復述,這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之,如果你唯唯諾諾,無動於衷,就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。
與領導溝通,要把握尺度,不能無原則地扯關系、拉近乎。對領導交辦的事情,要慎重,看問題要有自己的立場和觀點,不能一味地附和。如果你確信自己在某件事上沒有過錯,就應該採取不卑不亢的態度。在必要的場合,只要你從工作出發,擺事實、講道理,也不必害怕表達出自己的不同觀點。對於領導者個人的事情,作為下屬不能妄加評論。對領導提出的問題發表評論時,應當掌握恰當的分寸,有時候你點個頭、搖個頭,都會被人看作是你對領導意圖的態度,輕易地表態或過於絕對地評價都容易導致工作的失誤,是要負責任的。
四、注意場合,選擇時機
領導者的心情如何,在很大程度上影響到你溝通的成敗。當領導者的工作比較順利、心情比較輕松的時候,如某些方面取得成功、節日前夕、生日等時候,心情會比較好,這是與領導進行溝通的好時機。當領導在某一方面取得成功,你准備向他表達祝賀時,你要選擇一個比較適當的場合,營造一下氛圍,向領導表達祝賀的同時,提出你的問題。領導一天到晚要考慮的事情很多,假若你僅僅為了一些瑣事,就不要在領導埋頭處理大事時去打擾他。領導心情不好,或者處於苦惱時,他可能是因為工作頭緒繁多忙得焦頭爛額,可能是因為受到上級的斥責感到消極頹廢,可能是因為事業發展受阻感到壓力過大,可能是因為家庭糾紛導致自己沮喪不已,也可能是因為遇到重大問題不能決斷而感到迷茫。這個時候領導的心情特別差,你的意見他很難聽進去,不便於溝通。
與領導溝通,要注意場所、選擇時機。西安事變前夕,張學良的實力比楊虎城大得多,且又是蔣的拜把子兄弟。張學良和楊虎城都有心對蔣發難,但楊擔心把自己的觀點擺在張的面前,而張又不贊同,後果實在堪憂。眼看時間越來越近,楊虎城選擇了一個很好的場合,利用手下的一名共產黨員叫王炳南與張學良認識的機會,在一次與張晤面中,便對張說道:"王炳南是個激進分子,他主張扣留蔣介石!"張學良及時介面道:"我看這也不失為一個辦法。"於是兩個聰明的將軍開始商談行動計劃。楊虎城與張學良溝通,很好地注意了場合,把握了時機,最終促成了一段光輝歷史。
五、尊重權威,委婉交談
領導者的權威不容挑戰。有些領導的能力雖然平平,但不要因此認為這樣的領導就是不中用的,他一定是有某種優點,所以他的領導才會提拔他。不論領導是否值得你敬佩,下屬都必須尊重他。如果你對外宣傳領導的優點,一旦風聲傳到了他的耳朵里,他會更嚴格地要求自己,更加關心你。在成功策劃某項工作時,即使是你的功勞,也要把選擇權留給自己,而把決定權給領導。
與領導談話時,要採取委婉的語氣,切不可意氣用事,更不能放任自己的情緒。有一次,香港中文台名嘴竇文濤來到重慶發生過一次口誤,錯把「重慶人」說成「四川人」,惹得重慶人不高興。他的秘書用委婉的語氣給他糾正,並拿「北京人」與「河北人」的關系打比方,竇先生不但不生氣,反而豁然開朗,對秘書倍加感激,他們之間的關系更默契了。
總之,下屬與領導溝通,要講究方法、運用技巧。況且,與領導進行有效溝通,保持良好上下級關系,不是人格扭曲,不是狡詐詭譎,不是欺上瞞下,不是阿諛奉承,也不是人際交往異化流俗,而是為人處世的一門學問。
❸ 第一次去銷售應該怎麼和老闆交流
首先跟老闆介紹你自己,說話要大方點,第一印象很重要的,然後介紹你們公司的產品,接下來老闆如果感興趣的話就會提問的。你再回答他等等,靈活點就好了!
❹ 如何跟領導溝通
尊重你的領導
領導需要絕對的權威,做下屬第一點要做的就是尊重領導,感覺領導能力不夠,非議領導的行為,甚至蔑視領導是職場的大忌——即使你的領導真的能力不足。不要圖一時口快,或者意氣用事讓你的前途從此蒙上陰影。態度決定一切,忠誠高於一切是領導信奉的,下屬的信奉則是:領導永遠是正確的,領導永遠是權威的。
時刻注意形象
相信第一天上班的人對自己的形象特別在意,上班久了,熟了就無所謂了。就向結婚前後的女人一樣,婚前注重打扮,魅力動人,婚後再也不打扮了,灰頭土臉,黃臉婆一個,那麼老公包二奶就有情可原了(哈哈)。首輪印象固然重要,持續的保持良好的印象更加重要。有些朋友會說:別人都不注意,我們公司就是這樣的。其實,如果別人都在意形象,或者公司有嚴格的要求,做是一種本分。如果公司沒有要求,你注意了,不是更加突出嗎?良好、清新、成熟、穩重的形象是職業白領的基本要求,每一個領導都不會忽視的。
准確領會上司意圖
一切工作都是從接受上級指示和命令開始的。上司要委派工作時,我們應立即停下自己手中的工作,准備記錄。在上司布置任務時,切勿打斷上司的話,應該邊聽邊總結要點,要充分理解指示的內容,明確完成工作的期限和主次順序。
如果上司做出的決策確實與你的思路大相徑庭,那也不妨首先執行這個決策,然後私下裡找上司交流一下,提出你的看法,通過交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣,你才能知道在實際工作中,通過何種途徑更好地完成任務。
不過無條件執行並不表示不能沒有個人看法,但是上司出於對全局的考慮所做的決策一定有他的道理,千萬不要干出徹底否定上司決策的事兒。對上司的決策應在實行的過程中思考其目的,把握好加入個人意見的分寸,進而達到預期的工作效果。
匯報工作的方法
在完成任務之後,你應如何匯報工作?在做匯報准備時,要把匯報的內容整理記錄好,對比較復雜的東西寫成正式報告材料;匯報時,首先匯報結論,然後介紹經過及補充說明。但匯報的內容應都是事實,不要隨意加上自己的臆測。
寫出高質量的工作報告應該是一個合格職員所具備的能力。工作報告要求既從宏觀上把握,又能突出要點,層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明,文筆要求朴實、貼切。工作報告是上司對你進行考察的主要依據,所以一份高質量的工作報告對你至關重要。
如果你是新上任的部門主管,更要謹記及時寫工作計劃並交給上司檢查,計劃以務實、可行為原則。每期工作結束時附以翔實的工作報告,會給你的上司留下能乾的印象。
越是職位高的人,需要處理的事就越多,有時候不可能把每件事都管過來。上司把某項工作交給你,是對你的信任,是對你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請示匯報,上司就會懷疑你的能力了。
區區小事可以在自己的許可權之內,憑自己的判斷,把事情處理得好。對於許可權之外的事,則不要自作主張,應該即刻向上級請示,否則,就有可能被上司認為是越職。
虛心接受批評
在受到上司批評時,應把握以下幾條原則:
(1)認真對待批評
上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,那麼他在提出批評時一般是比較謹慎的。而一旦批評了別人,就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你把批評當耳旁風,我行我素,其效果也許比當面頂撞更糟。因為,你的眼裡沒有上司,讓上司面子盡失。
(2)對批評不要不服氣和牢騷滿腹
批評有批評的道理,即使錯誤的批評也有其可接受的地方。聰明的下屬應該學會「利用」批評。上司對你錯誤的批評,只要你處理得當,有時會變成有利因素。但是,如果你不服氣,發牢騷,那麼,這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大,關系惡化。
(3)切勿當面頂撞
當然,公開場合受到不公正的批評、不應該的指責,會給自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋,另一方面,用行動證明自己,當面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了台,那反過來想想,如果你當面頂撞了上司,上司同樣下不了台。如果你能在上司發其威風時給足他面子,起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬,冷靜下來他一定會反思,你表現一定會給他留下深刻而難於磨滅的印象,他的心裡一定會有歉疚之情。
(4)不要把批評看得太重
一兩次受到批評並不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。如果受到一兩次批評你就一蹶不振,打不起精神,這樣會讓上司看不起你,今後他也就不會再信任和提拔你了。
(5)受到批評不要過多解釋
受到上級批評時,反復糾纏、爭辯是沒有必要的。
那麼,確有冤情,確有誤解怎麼辦?可找一兩次機會表白,但應點到為止。即使上司沒有為你「平反昭雪」,也用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下,是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,當然可以「寸土必爭」,「寸理不讓」。可是,一個把上司搞得筋疲力盡的人,又談何晉升呢?
提建議要慎重
向上司提建議有很大的學問,一定要選擇時機,切忌在他心情很壞的時候或用不妥的方法提出。
大多數上司雖然談不上日理萬機,但也非常忙碌,有時還有許多煩惱纏繞著他。當他心情好的時候,有些建議盡管不太中聽,他還是能接受的;如果他工作沒做好或者家中有什麼不快的事,他正憋著一肚子火無處發泄,你這時提建議,特別是刺耳的良言,那就正好撞在槍口上了。即使你的建議好得讓他不能不採納,但他也不會記著你的功,反而會因為你當時戳著他的痛處而記恨你,甚至找機會給你點顏色看看。
如果建議對公司有益,最好在開會時提出,但切忌批評上司。你想提出與上司不同的意見,可以在私下裡單獨向上司提。因為別人聽不到,加上你的態度謙虛誠懇,上司肯定會慎重考慮。
工作上獨擋一面
在工作上能夠獨擋一面,上司才能相信你的能力。
單位里有那麼多的工作瑣事,上司不可能事事過問。他只在宏觀上把握全局,而具體的每一部分工作都由下屬分工負責。這種工作的獨立性使得你必須有獨擋一面的能力才行,這是你在單位立足和升遷的必備素質。如果你能在如財務、英語、計算機方面有一技之長,上司覺得這方面離開你不行,這樣在上司心目中才會有你的位置。如果你沒有這種能力,不僅不能讓上司省心,還會成為上司的包袱。當你真的成了包袱的時候,會有什麼結果呢?上司不把你甩掉才怪呢!
那麼怎樣才能使自己獨擋一面呢?
首先,有自己獨特的眼光。上司在作決策時,肯定需要下屬出一些新招和「點子」。這些「點子」即使不一定被採用,也能給上司思考問題和做出正確決策提供一個新的思路。
其次,做同事所不能做。當有些事情上司和同事都感到棘手時,假如你能從容鎮定地把問題解決,上司一定會對你刮目相看,所謂「危難時刻方顯英雄本色」嘛。
❺ 如何和領導溝通
與上司能否順暢溝通,除了了解他的性情、心理之外,還有一些因素不能忽視,比如適當的時機和地點、有力的依據、對於結果的充分預測等,這些都是保證有效溝通的重要因素。 1.適當的時機——通常早晨剛上班的時間上司最繁忙,而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候,顯然都不是最好的溝通時機;建議在上午十點左右找機會與領導聊聊,因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業務,有一種如釋重負的感覺,你適時地提出問題和建議,會比較容易引起他的重視和思考;無論什麼時間,如果他心情不太好的話,奉勸你最好不要打擾他。 2.適當的地點——他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位,突發奇想要就某個問題與你探討;或者你們剛好同坐電梯,而他又表現出對你工作的興趣時,也不失為溝通的好場所。當然,這要看你的反應和智慧了。 3.提供極具說服力的事實依據——推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議,你一定要有足夠的說服力,不能給上司留下一個頭腦發熱、主觀臆斷的印象;提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。事實勝於雄辯,這個道理可以說明一切。 4.預測質疑,准備答案——對於你的建議和設想,上司可能會提出種種質疑,如果這時你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功機率會大大減少;同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象;最好充分預想上司可能有的疑慮,並一一準備答案,這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。 5.突出重點——先弄清楚上司最關心的問題,再想清楚自己最想解決的問題,交談時一定要先說重點,因為上司的時間是你難以把握的,很可能下一分鍾就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話,如果你還東拉西扯,可能這就是一次毫無意義的交談。 6.切勿傷及他的自尊——上司畢竟是上司,無論你的建議多麼完美,你也只是站在自己的角度考慮,而上司要統籌全局,他要協調和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議後應該給他留一段思考的時間,即使他猶疑或否定了你的建議,也不要出現傷及上司自尊的言行,這不單是對上司的尊重,也是你的涵養和素質的體現。 跨越溝通三大障礙 障礙一:不認同公司制度或做法卻不敢言 不認同卻不敢說,一向是職業人士的痛苦根源。許多想法只能悶在心裡,或者找朋友吐苦水,就這樣,怨氣一天天地累積,最後,在提辭呈的那一天終於爆發。等到上司挽留時你才發現,原來上司並不是那麼頑固;而所有不滿的現狀,也不是那麼不可改變。 心理提示:大部分上司不會對提出良好建議的員工反感,與那些默不作聲的員工相比較,他們會認為你是個有頭腦、有責任心的人。而且,不必等到你的想法完全成熟才講出來,因為你們的角度不同,你百思不得其解的問題在上司那裡可能迎刃而解,而你的一句建議可能正好是他百忙中疏漏的問題。所以想到什麼就說出來吧,否則你可能要等到10年以後才開口。 障礙二:自己的職業規劃難以滿足 每個人對自己的職業生涯都會有所規劃,如果你對自己的現狀或未來不滿,可能會郁悶煩躁,認為滿腹才華無處施展,甚至辭職,然後重新到其他公司應聘更高的職位。也許你遞辭呈給人事部經理的時候,他會說,太可惜了,我們正准備提拔你呢! 心理提示:如果對自己的現狀或未來不滿,一定要主動向上司講出你的想法,問上司是否可以幫你轉型、提升,而大部分上司都會樂於幫助他的員工成長;不過,與上司溝通時最好只談工作,加薪和升職的問題一定要慎重,因為在薪水和職位上公司有一定的制度,如果公司認為你對公司很重要,即使你不提,也會有一個滿意的結果等著你。 障礙三:無法與主管融洽相處 許多人在選擇工作時,關注更多的是公司的老闆以及公司的發展前景,而忽視了自己所要工作的部門主管,結果一進入角色才發現,跟自己打交道最多的正是這個被忽略的人。你每天要聽他的指令,被他調遣,所有的工作進展要向他匯報……如果你們能夠相處融洽,當然最好不過;但萬一你們剛好是水火不相容的人,那就麻煩了。 心理提示:由於無法與主管相處而辭職的情況比比皆是,其實你完全不必非走這條路,因為主管並不是你在公司唯一的上司,即使你們難以溝通,也可以越過他,與人事部門或更上一級的負責人反映情況,這是你的權利。許多情況經過第三方調和還是有好的轉機的;況且你們的爭執未必都是你錯,也許要為此付出代價的是他而不是你。
❻ 怎樣和領導溝通交流
想要和領導有效的溝通,首先你要知道自己想溝通的是什麼,把這件事情前因後果理清思路,再去和領導溝通這樣會更有效果。
並不是每個領導都喜歡聽話照做的員工,如果你有一個比較好的建議,那就直接去和你的領導溝通,你只需要理清你自己的思路就可以了。在領導面前表現的輕松一些,不要讓領導覺得你們之間的差距感很嚴重,這樣的溝通就是很有效果的。