途牛團購退單怎麼處理

A. 途牛旅遊網取消訂單退款要手續費嗎

一般情況下是不用收手續費，但是個別情況下可能需要收取手續費。比如機票預訂，退票可能需要支付一定的手續費給航空公司，具體情況，需要以訂單為准。

根據途牛旅遊網關於退票的幫助說明，並沒有說明退款需要支付手續費。退款說明如下：

一、退款方式：

1、 處理時間1-2個工作日

2、以上時間僅供參考，實際到賬時間以銀行處理進度為准（現金除外）。

從以上相關說明可以看出，途牛旅遊網並沒有對退款要收手續費。但是，如果在下訂單過程中有相關的條款說明，特別是機票預訂等對於退票或是取消訂單需要收取手續費的聲明，那麼就需要根據當時的訂單條款執行。如果沒有相關的說明條款，則不能強行取收手續費，否則可以投訴。

B. 團購成功，怎樣退款

我們會保證您購買交易的安全，下面兩種可以退款： 1. 團購結束時沒有湊夠團購人數； 2. 團購成功後，商家因意外原因臨時出現停業或搬家的情況。（我們會挑選經營狀況良好的商家作為拉手網特約商家，一般不會出現這個情況。） 拉手網的退款條件（TechWeb配圖） 同時，為了保證用戶體驗，拉手網的大部分團購商品都有七天退款、過期退款的保障。訂單確認前，要對這兩項保障做到心中有數。 七天退款、過期退款標識（TechWeb配圖） 在過期退款保障下，如果拉手券過期了，拉手網會自動退款。在團購成功七天內，也可申請取消拉手券和退款。 我的訂單中過期退款記錄（TechWeb配圖） 以下情況不在7天無條件退款范疇： 團購信息中標明了"不參加7天無條件退款"的團購; 您已持拉手券到店消費，拉手券已使用; 當前日期距離支付成功超過7天; 您已拆封並使用了團購商品(任何已使用商品或服務產生質量及服務問題，拉手網在核實後，會對每一個購買者的消費利益保障到底，先行賠付); 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品; 訂單中的拉手券正在參加拉手活動，需要退出拉手活動後再申請退款。 退款主要流程如下： 非實物快遞類團購退款流程（TechWeb配圖） 實物快遞類團購退款流程（TechWeb配圖） 消費不滿意先行賠付退款流程（TechWeb配圖）

C. 途牛app退票怎麼退

網上訂汽車票退票方法：只能拿著網上訂票單號和身份證到當地車站進行退票就可以。
當次客運班車開車時間兩小時前辦理退票，可到市區各客運站辦理聯網退票，按票面金額10%計收退票費，不足1元按1元計算;
當次客運班車開車前兩小時以內辦理退票，必須到始發站辦理退票，按票面金額20%計收退票費，不足1元按1元計算;
因旅客延誤乘車，在當次客運班車發車後一小時內，必須到始發站辦理退票，按票面金額50%計收退票費，不足1元按1元計算。
具體步驟可參考：http://jingyan..com/article/e9fb46e157fa5b7521f7660a.html

D. 途牛旅遊合同簽好後想退訂什麼時間段是全額退款

沒有全額退款的情形。

下單和付款成功不代錶行程已確認，請以收到「行程確認信」或「參團憑證」為准。一旦您收到「行程確認信」或「參團憑證」，表明所有的酒店和行程都已經安排好，此時修改和取消訂單將有費用產生。
任何遊客在出團當天缺席或旅程中途提前離開將被視作自動放棄，不退還任何費用。
行程本身包含機票的旅行團，一旦確認，機票部分不接受取消和更改。
門票、秀票、直通車票，一經確認，不接受取消和更改。
如果您的預訂因為座位已滿或無法出團而未能確認，我們將全額退款。我們建議每位參團的遊客都仔細閱讀我們的退款條例，同時也請考慮購買一份旅遊保險，以規避風險，減少損失。

其他變更取消和退款明細如下：

1、取消：
所有取消費以原團費（優惠或者使用積分之前團費）作為計算基數，前期產生的更改等服務費不退還。
「行程注意事項」有註明「一經確認，不接受取消和更改」的行程，不退還任何費用。行程本身包含機票部分，機票一旦預訂不接受取消和更改。
行程「注意事項」有特別說明取消條例的，按照每條路線中的「注意事項」具體規定執行。
出團後途牛網一概不接受客人拼房要求。如客人在團內自行拼房，恕不接受退款。
所有的旅行團都只能經由途牛網取消，不能通過當地地接巴士公司取消。 所有退還費用不計利息，退款貨幣與支付貨幣一致，人民幣匯率按支付時匯率計算。退款方式及時間，請參考「退款說明」。

（1）美國東部、西部旅行團出發日前30天或以上取消行程, 退還總團費的90%；
出發日前15至第29天取消行程, 退還總團費的75%；
出發日前8至第14天取消行程, 退還總團費的50%；
出發日前7天內（包括7天）或參團以後取消行程,不退還任何費用。

（2）夏威夷旅行團（團費包含機票的行程，機票一旦預訂不接受取消和更改。）出發日前15天或更長時間取消者，收取兩晚酒店罰金，其餘團費全部退還；
出發日前8-14天取消者，退還總團費的15%；
出發日前7天內（包括7天）或參團以後取消行程,不退還任何費用。

（3）加拿大旅行團a. 夏季行程取消條款請參照如下標准：
出發前32天（不含）以上，退還總團費的90%；
出發前25-32天取消行程，退還總團費的70%；
出發前18-24天取消行程，退還總團費的50%；
出發前17天內取消行程沒有退款；
如果客人選擇的升級酒店信息確認後，進行更改或取消，升級酒店費用將不作任何退款。
b. 其餘行程取消條款請參照如下標准：
出發前32天（不含）以上，退還總團費的80%；
出發前25-32天取消，退還總團費的50%
出發前18-24天取消，退還總團費的25%
出團前17天取消或更改行程沒有退款。

（4）邁阿密郵輪旅行團（郵輪線路更改視同為取消）a. 團費取消條款：
出發前45至30日收取團費之25%；
出發前30至10日收取團費之50%；
出發前10日內收取全額團費。
b. 郵輪船票取消條款：
出發前77至58日收取船票費用280.00美金/張；
出發前57-32日退還船票費用的40%；
出發前31-16日退還船票費用的20%；
出發前15日內收取全額郵輪費。

（5）酒店取消入住前7天以內不接受取消。入住前7天以上參照相對應地區行程取消條例。
（6）已確認的行程，如果取消人數導致房間數減少，參照「取消」政策收取費用。
（7）距出發日期7天之內（包括7天）訂購的行程，因遊客自身原因要求取消，一旦收到「行程確認信」或「參團憑證」，行程中酒店和巴士均已安排好，恕不接受退款。
（8）*取消必須通過傳真，或電郵發送附有您親筆簽名的掃描或電子的取消申請表。請注意取消時間是以收到您退單申請表開始計算的。* 請將掃描件或電子版 退單申請表 （雙擊最下方圖標）發送至：[email protected] 及 [email protected]
* 請在表單中完整填寫以下內容：您的預訂號碼，預訂人全名，電子郵件位址，出團日期，團的名稱，信用卡或者其他方式交易時間（您預訂產品的時間），交易金額，電話號碼，簡短闡述取消的原因（我們需要知道確切的資訊，才能對您的退款進行評估。）

2、更改
（1）更改參團任何信息將收取每次30.00美金更改費。如：更改上車地點，出團日期，參團人數（房間數減少，參考取消條例。），航班信息等。
（2）出發前7天內或參團後不接受任何更改（包括房型，旅遊項目等）。

3、"買二送一"或"買二送二"行程中免費者：
（1）出團前10天之內取消參加行程，取消費用請參照具體團隊頁面的"特別說明"介紹；
（2）出團前10天之外取消參加行程，我們將收取每次30.00美金的修改費用。

4、不可抗力導致的行程修改和取消：
* 旅行團的行程順序可能會根據具體出團日期有所調整，但旅遊景點安排盡量會與計劃保持一致。
* 為了保證您的旅途安全，在很少的特殊情況下，由於天氣、交通、暴動和其它一些無法控制的原因，本旅行社保留對行程更改、推遲和取消的權利。
* 保留在極其個別的情況下發生的因參團人數不足以成團而不得不取消行程的權利。
* 由於設備及交通工具故障、罷工、疾病、失竊、走失、意外 事故、天氣等不可抗力或其他您個人的原因造成您不能准時參團、行程改變、延遲或取消，本公司不承擔任何責任。購買旅遊保險,是在因緊急醫療事故、簽證申請失敗、天氣限制、航班取消或其他人為原因等取消，或中斷旅行時獲得旅行費用補償的可靠方式。我們強烈推薦您為旅行中可能出現的突發事故做好准備。
* 由於以上不可抗原因所導致行程延誤或取消的額外費用，由團員自行負責，本公司不做任何補償；由於以上原因導致團員個人身體或生命有所損傷時，本公司亦不承擔任何法律責任。
為維護團體共同利益，旅客若有妨礙團體正常活動的情況，本公司有權取消其繼續參加行程之資格，其未完之行程，不得要求退款或轉讓。
* 如基於個人原因，團員要求自行出發或中途離團，本公司將盡力協助安排，但不負責由此導致的相關損失。
* 途牛網不對任何由於您和旅行團供應商或第三方糾紛而引起的開銷或損害負責，您不得因此而發表任何針對途牛網以及它的所有成員及附屬機構的負面言論；本公司保留此類事件追究相關人法律責任的權利。

E. 途牛網退訂單怎麼退款，途牛退款多久到賬，不透明的

這個可以申請退款的，
不過您可能要承擔一定的違約金的
個人觀點，僅供參考。

F. 在途牛怎麼退票，具體步驟

首先我們要在網上確認自己的訂票信息，是哪天的車票，什麼車次要記住了。取票號和取票密碼也很重要。
2/4
其次 我們要先電話咨詢當地汽車站的售票熱線，問一下他們的上下班時間以及相關退票事宜。
3/4
之後，要帶著身份證親自去汽車站，到了汽車站之後先把我們之前預定的票取出，其次在進行退票或者重新購票。

4/4
當然，注意退票時間也很重要。
網路購票的乘客須到發車站取票後，在車站窗口現場辦理退改簽手續，退票費的收取標准為：當次客車開車時間2小時前辦理退票，按票面金額的10%計收。當次客車開車前2小時以內辦理退票，按票面金額的20%計收。當次客車開車後1小時內辦理退票的，按票面金額的50%計收。當次客車開車後超過1小時的，不辦理退票。

G. 問： 途牛網上訂單付款後，不想去了可以退嗎有損失嗎

可以退，但是要交賠償金，途牛有點坑的。一開始說要付一千二，後來我態度強硬了點說可以退一半，之後就說什麼最低價格了，各種理由

H. 途牛旅遊跟團已經付款還可以退嗎

看你走的哪種團和出團日期，如果已經出了機票，房間定好了之類的，一般都不能退了，退的話也是很少很少一部分哦！

I. 途牛旅遊營銷活動，如果支付成功想取消訂單了，怎麼辦

如果發生退款，翼支付僅退還實際支付的金額，優先扣除優惠部分。貴州地區用戶關注中國電信貴州客服公眾號可微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。客服33為你解答。

J. 在途牛網訂的火車票退了之後怎麼退款

一般7個工作日左右退至您的支付賬戶。註：款項到賬部分銀行沒有簡訊通知，建議您查詢賬戶明細。
預定火車票成功後，如未取票且離產品內顯示的火車發車時間大於1小時30分鍾，您可在線申請退票。預訂成功後，如已取票或離
產品內顯示的火車發車時間小於1小時30分鍾，您須在發車前攜帶紙質車票及購票時使用的有效身份證件至全國任意一個火車站的退票窗口辦理退票。根據鐵路局規定，開
車前16天22點不收取退票費。開車前49小時以上，手續費5%；開車前25-49小時之間，手續費10%；開車前25小時內，手續費20%。最終退票手
續費以鐵路局實際收取為准。其他客戶，預定成功後，須攜帶預訂時所使用的乘車人有效身份證件原件，在列車開車前前往車站退票窗口辦理相關手續。