客人交服務員打折怎麼辦
⑴ 我在一個夜宵攤做服務員,收銀的時候,經常有些小器的客人要求打折,但是這里是小本生意沒什麼錢賺,要怎
跟他說我們是小復本生制意,請他包含~別的別多說,讓人家覺得不耐煩還顯得咱們小家子氣~如果他還是不依不饒的,你就說,個您下次再來給您抹零!或者送您啤酒~之類的自己編吧~下回誰還記著這事兒啊~再說了下回你還服務他,趕上誰是誰了~
如果還是不行,就說我只是個打工的,您看您·····實在不行就叫老闆吧~這么嚒計的人那相當含有了~咱只是打工的沒必要替老闆兜著~不成就該睡誰上誰上吧,
⑵ 一天,有3個人去住旅館,旅館每人收10元 ,老闆說打折就叫服務員退了5元給那3人,結果服務員給他們
你好,其實這樣算是錯誤的。每人出的不是9元,老闆讓服務員退5元,但是服務員只退了3元,實際回上他們三人出的是答25元。25+服務員的2元+退的3元=30元
這是一種偷換概念的題,不是正常的邏輯思維,「也就是3人每人只出了9元」這句話本身就是錯誤的,怎麼可能得出正確結果呢?如果按照他給的思路,根本可不能想通。
如果滿意我的回答,請給好評;不滿意的話,請追問!謝謝!
⑶ 餐飲中客人需要打折,服務員應怎麼回答
一般不都是問他要不要發票嗎,要發票就不能打折不要發票就可以適當打折
⑷ 客人說是總經理朋友,要求打折,酒店服務員應該怎麼辦
象這情況,只能說自己沒有許可權,請客人自己打電話給總經理,讓總經理打下電話過來;絕對不能自己打電話給經理或總經理
⑸ 作為酒店服務員,當有客人向你提出打折要求時你該怎麼辦
老顧客要求打折,是餐廳經常遇到的事情。打折,意味著利潤減少;不打折,又生怕得罪老顧客。並且,服務員稍有不當的措辭,還會造成客源的流失。如以下幾種錯誤處理方式,這幾種說法都沒有有效引導客人,讓客人沒有台階下,彼此陷入尷尬境地。
1、不好意思,我們這新老顧客都是不打折的。
2、對不起,我們這里對老顧客也都是不打折的。
3、如果您是我們的老顧客,應該更清楚我們的規定。
4、我也知道,但這是飯店的規定,新老顧客都不打折,我也沒辦法。
前兩種說法無疑會深深刺傷老顧客的心,這等於在告訴客人:「老顧客又怎樣,不要以為是老顧客就可以特殊化,我們都一視同仁。」
第3種說法,則是暗示客人:「算了吧,別撒謊了,你怎麼會是我們的老顧客呢?如果是就不會說這樣的話了,因為這是我們的規定!」
而第4種說法,則是用飯店的規定做擋箭牌,把飯店推向了不好的一面,會讓客人更反感。
有研究機構表明,吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本。要使顧客不流失,關鍵是顧客滿意,因為一位滿意的顧客會帶來一系列好處:光臨次數更多,對飯店忠誠度高;願意購買飯店的新產品;主動向周圍的人說飯店好話,幫助飯店介紹其他顧客;忽視競爭飯店的廣告、對價格不敏感;像老朋友一樣樂意給飯店一些好的建議;與新顧客相比,降低了營銷費用和服務成本。所以對待老顧客,如果不能讓他們滿意,會給我們帶來更高的損失。
⑹ 服務員上大眾點評客人說打折接下來怎麼回復
可以問經理幫客人打折
⑺ 我是一位買衣服的服務員 別人問我衣服打折後的價錢 我不知道這塊該怎麼辦
可以打折的話就打折 不能打折就說不能打呀
⑻ 假如說你是,飯店的服務員。客人讓你打折,你會怎麼做如果說你是經理你會怎麼做
我本身就是餐廳服務員,遇到過很多這種讓打折過的。。。一般都是直接回復他:版您好,本店目前沒有打折活動權,我也沒有權利說給你打什麼折,對不起!………如果是經理,你好,我是本店經理,您所要求的打折目前確實沒有相關的活動,如果哪天有的話,屆時在通知一下你好么?
⑼ 三個人去住店,房費30每人交10塊,老闆說優惠點給了服務員5塊讓他退還3位顧客,結果服務員自己拿走
每人掏了9塊錢,一共是27塊錢,服務員拿了兩塊,那麼剩餘的一塊錢原本就是沒有。
剩餘的一塊錢哪裡去,是一個概念的偷換,或者說是沒有可比性。
三個客人一共是付出27塊錢,其中老闆收到25塊錢,服務員收到2塊錢,付出=收入;
房費30塊每人交10塊,這個是過程和表面現象,與收入付出風馬牛不相及,沒有可比性。
⑽ 做服務員,買單的時候客人要打折,可店裡沒有這個活動了,客人硬要,自己一下子不知道說什麼,沒辦法了,
學著點別人怎麼做,你才能提高。提前想到一切會發生的情況,先問好老闆。