華為商城拒收怎麼退款
Ⅰ 華為官網拒收能退款嗎
能
選擇拒收後,注意的事項:
到貨後,發現物品壞、缺件發錯貨等情況請立刻選擇拒收。
拒收後,應積極配合快遞公司,以及聯系售後,拍照取證。
流程結束後,可要求華為商城售後進行退款處理。
註:應主動積極聯系售後工作人員處理問題,退款才能更快到賬。
Ⅱ 華為商城買的手機,拒收會不會退我錢
會。
Ⅲ 華為商城拒收後怎樣申請退款
其實如果拒收的話,申請退款的話,你要通過客服那邊進同一呃他那邊同意以後你才能夠走申請退款的。不走。
Ⅳ 怎麼在華為商城申請退款
這個很簡單的,
找到這個訂單,點擊申請退款,
等待商家審核同意。
Ⅳ 華為商城買的手機我該如何,拒收會不會退我錢
如果是誠心不想要的話,聯系客服,然後拒收那邊就會跟你處理的。
Ⅵ 華為商城怎麼申請退款
退換貨流程
在您有退換貨需求時,請第一時間到商城的「我的訂單」頁面提交退換貨申請,並按照以下流程進行退換貨的操作,以便更快的獲得服務:
①僅表示華為商城受理您的退換貨申請,但不代表同意您的退換貨,具體判斷有賴於商品質量問題檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。
②您的退換貨申請狀態將顯示為「審核未通過」,具體原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。
③商品質量問題可選擇直接寄回華為商城總部進行檢測,如檢測不符合退換貨標准將原路到付寄回或返廠自費維修,運費由您承擔。
④簽收後請務必要求投遞員在場共同檢驗包裹,若發現物流損壞、缺件或發錯貨等情況,請當場拒收並要求快遞員存證,同時請您拍照存證,並在商城提交退換貨申請。若已簽收,需要提供物流公司開具的憑據,並在退換貨申請受理之後提交附件,也可聯系客服辦理。
⑤網點只可換貨,不可退貨。
⑤網點只可換貨,不可退貨。
操作指導
步驟1:請第一時間提交退換貨申請
1)為確保您在國家三包的有效期內(7天包退、15天包換)完成退換貨申請,請第一時間在商城的「我的訂單」頁面填寫並提交退換貨申請,我們將以您提交在線申請的時間判斷是否在退換貨期限內。
2)如您不確定手機是屬於故障問題還是操作問題,可咨詢華為終端熱線或聯系華為商城客服,也可下載相關產品手冊進行查閱。
步驟2:客服審核
1)商城客服一般會在您提交退換貨申請後的24小時內為您審核。如遇法定節假日,審核時間可能會延長。
2)初次審核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請,但不代表同意您的退換貨,具體判斷有賴於質量檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。
3)對於不符合退換貨標準的申請(如超出退換貨時間、商品不支持退換貨等)客服審核後,您的退換貨申請狀態顯示為「審核未通過」,具體不通過原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。
步驟3:客戶寄回華為商城總部檢測或到網點開具檢測報告查詢售後網點
如果是商品質量問題的退換貨,請您在提交退換貨申請並初次審核通過後,選擇寄回華為商城總部進行檢測開具檢測報告,也可憑發票和保修卡盡快到華為授權服務網點進行商品的檢測,並開具檢測報告。請您盡快完成此步驟,因為這會影響到您最後完成退換貨的時間。
步驟4:寄回商城檢測協議閱讀及判斷
請您認真閱讀寄回商城檢測的流程與協議,對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙屬實的,商城會為您辦理退換貨,對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙不屬實或手機人為損壞①的,商城將原物到付寄回。①人為損壞包括但不限於:未經授權的維修、外力造成的碰撞破損、進液以及外觀刮花劃傷、掉漆等。
步驟5:檢測報告閱讀及判斷
請您認真閱讀網點開具的檢測報告,對於報告中說明屬於商品質量問題或功能性障礙的,可以寄回商城進行退換貨。
步驟6:客戶准備寄回物件並聯系快遞公司
1)退換貨申請初審通過後,請您盡快將必要物品寄回。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表:
說明:
①退貨需寄回發票,換貨無需寄回發票。
②發票、保修卡、檢測報告等憑證不能進行塗改。
③商品的完整標配指原廠包裝內的充電器、數據線、保修卡等,具體請參考對應商品詳情頁的「包裝清單」。
④完整原廠包裝指商品出廠時的包裝,包括彩印紙盒和紙盒裡的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。
⑤僅指在網點檢測的用戶需寄回,直接寄回商城倉庫檢測用戶無需寄回。
⑥ 贈品指價格為零的贈送商品。
2)寄回時請務必選擇運費到付,建議首選順豐。
步驟7:退換貨及退款辦理
1)辦理地點:如果是質量問題,為節約您的時間,建議您到附近的華為售後網點當面更換,可先電話向網點咨詢相關事宜。您也可選擇在商城進行換貨,但退貨只能寄回華為商城辦理。
2)退貨及退款說明:自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起,商城會盡快將款項退回您用於支付的支付寶賬號或銀行賬號,一般情況下3-5個工作日完成退款處理,但具體的到賬時間還取決於支付寶和對應銀行的到賬時間。
3)換貨說明:自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起,一般情況下7個工作日內為您寄出換貨商品。
4)運費說明:退換貨商品寄回華為商城時請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費;客戶個人原因統一扣20元運費(超出順豐首重和偏遠地區除外)。
Ⅶ 在華為商城買的手機不簽收能退款嗎
簽合同這東西,你以為就你想得到啊!如果可以,隨便一個人的號,各大商城店鋪都買一套。沒那麼好的事。在你簽收的時候你是要簽訂合同的。具體看購買店鋪的說明。不過也不麻煩。
Ⅷ 華為商城付了款不想要可以退款嗎
可以的,消費者協會規定,所有的網購商品,必須支持七天無理由退換貨。
你可以發起維權或者退款退貨,相信你一定可以成功的。
Ⅸ 華為商城拒收審核成功後快遞自行退回嗎
是的,如果你在這個商城買了東西之後你已經拒收了,並且那個上面已經顯示審核成功了的話,快遞會自行退回去的。