跨境商城如何差異化

A. 跨境電商如何在同質化的背景下尋求差異化競爭

面對同質化產品時，要重視產品的差異性、獨創性以及新產品的開發，並在營銷策略上給顧客以附加值較高的超值幫助，加大產品的推廣，逐步建設影響力，也可以根據這個准則來選擇跨境電商。領尚環球之家就可以，幫助提升競爭力。

B. 目前做跨境電商有哪幾種模式

跨境電商主要有以下幾種模式:

海外代購模式

簡稱「海代」的海外代購模式是繼「海淘」之後第二個被消費者熟知的跨國網購概念。簡單的說，就是身在海外的人/商戶為有需求的中國消費者在當地采購所需商品並通過跨國物流將商品送達消費者手中的模式。

直發/直運平台模式

直發/直運平台模式又被稱為dropshipping模式。在這一模式下，電商平台將接收到的消費者訂單信息發給批發商或廠商，後者則按照訂單信息以零售的形式對消費者發送貨物。

由於供貨商是品牌商、批發商或廠商，因此直發/直運是一種典型的B2C模式。我們可以將其理解為第三方B2C模式(參照國內的天貓商城)。

自營B2C模式

在自營B2C模式下，大多數商品都需要平台自己備貨，因此這是應該是所有模式里最重的一類。

海外商品閃購模式

除了以上進口零售電商模式之外，海外商品閃購是一種相對獨特的玩法，我們將其單獨列出。

由於跨境閃購所面臨的供應鏈環境比起境內更為復雜，因此在很長一段時間里，涉足跨境閃購的玩家都處於小規模試水階段。

C. 跨境電商發展前景怎麼樣

第一：亞馬遜電商平台跟國內電商的規則不同，首先亞馬遜很嚴格，無論是新賬號還是老賬號只要違規，必定處理你。其次就是亞馬遜商品的排名權重，他並不是依靠你店鋪的新舊來決定你商品的排名，而是只要你商品好，就會給你分配流量，重產品，輕店鋪。
第二：300多萬賣家，4億用戶，讓賣家有很好的良性競爭環境，相比與國內，賣家數量和買家數量幾乎齊平，所以國內電商現在難做。
第三：亞馬遜對於入駐要求比較高，注冊也比較麻煩復雜，所以做的人比較少，一般新手靠自己是很難入行的，但是亞馬遜胚胎的利潤卻是很高的。
第四：人工成本花費低，因為亞馬遜是沒有實時在線的人工客服的，一般跟客戶溝通都是用郵件，24小時之內回復客戶郵件就沒有問題。再就是亞馬遜退貨成本比較低，而且只要不是很產品差的誇張或者是遇到騙子，一般沒多少人直接退貨的。
第五：經營的成本比較低，一台電腦就可以管理多個店鋪，店鋪的經營也都是大同小異的，熟練之後，花費的時間也會降低。
第六：開店成本比較低，在亞馬遜開設賣家賬號，也就是店鋪，並不需要像國內一樣繳納高額保證金，只需要繳納租費就可以了，比如北美站每月39.9美元，歐洲站25歐元，這個和店鋪利潤相比根本不算什麼。

D. 跨境電商面臨哪些問題，如何解決

消費行為的差異化 1、使用電子商務的主要顧慮，購買前不能驗貨，在3個國家都排在第一位。另外，派送時商品有損壞的可能性和配送延遲也是中國消費者的主要擔憂。而對美國和日本消費者來說，購買時需要填寫個人信用卡卡號、住址等個人信息是第二位...

E. 跨境電商的發展怎麼樣

一個行業的發展前景，主要取決於政策環境與市場環境。
從政策上看，新政出台表面上看是壓制了相關消費、打壓了跨境電商，但本質上，是國家對跨境電商監管規范。這說明政府層面更加認可和重視跨境市場，也意味著跨境電商已逐步涉及到更多的品類。我們完全有理由期待一個更加規范的跨境電商大市場的到來。
從市場環境上看，根據國內消費金融產業擴圍和互聯網用戶遷徙趨勢的行為習慣分析，未來5年，國內新中產人數將逐步擴圍至5億。而隨著新中產人群的逐漸龐大，消費升級成為必然。2015年，中國跨境進口零售渠道銷售額達到9000億元，並將在未來五年把全球跨境消費的年均增速拉高近4%，一片利好。
但政策規范與消費升級也對跨境電商提出了新的要求。
首先，正式納入監管體系標志著低門檻跨境電商的政策紅利時代結束，全球整合供應鏈成為發展趨勢。對於大型跨境電商，需充分利用好政策緩沖期，提前布局商業形態和主營業務;對於沒有足夠的資金搭建自己物流體系的中小微企業，則需藉助好的第三方平台完成采購供應，把主要精力必須放在產品銷售和客戶維護上，以靈活性打造競爭優勢。
其次，消費升級帶來消費需求變化。
第一個新特點是注重性價比，泛輕奢將成為常態，關注提供「品質」才是正確方向。
第二個新特點是注重價值主張，爆品宣傳已經越來越不能引起關注，價值觀鮮明，擁有人格魅力的品牌更受青睞。個性化、差異化需求明顯。
第三個特新點是二三線城市實現擴圍，為保證這部分消費者的消費體驗，倉儲物流效率凸顯為關鍵問題。
綜上，跨境電商在未來5-10年內依然是紅利風口，但從業要求不斷提高。行業角逐點已從放養式的拼低價、拼爆品，轉移到規范化的拼品質、拼個性、拼效率。

F. 奶粉與美妝之外 跨境電商差異化怎麼玩

主要是因為奶粉是屬於重復消費極高的產品，而且由於國內的奶粉質量問題，導致國人追求國外的奶粉成為了一個風氣。你要記得，市場的流向永遠是跟著消費人群在走的

G. 用微觀經濟學說跨境電商的優勢和劣勢

2014年被很多業內人士稱為跨境進口電商元年。這一年裡，傳統零售商丶海內外電商巨頭丶創業公司丶物流服務商丶供應鏈分銷商紛紛入局，跑馬圈地。而接下來，跨境進口電商的態勢如何，未來又將如何演變，從宏觀環境丶現存模式丶產業鏈優劣勢和投資趨勢等幾方面分析，有如下幾個觀察：

一丶宏觀環境解讀

1.政策紅利窗口期

2.用戶需求潛力巨大

3.行業有待完善

4.資本驅動，各路玩家即競爭又共生

二丶跨境電商模式詳解

下面來剖析各類跨境進口電商模式的優劣：

一丶M2C模式：從廠商到消費者，平台負責招商

典型玩家：天貓國際

優勢是用戶信任度高，因為這些商家需要有海外零售資質和授權，商品從海外直郵，並且可以提供本地退換貨服務；痛點在於，它們的性質大多為第三方代運營，所以價位高丶品牌端管控力弱，正在不斷改進完善模式中。

二丶B2C模式：保稅自營+直采

典型玩家：京東，聚美，蜜芽

優勢在於平台直接參與貨源組織丶物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，通常B2C玩家還會附以「直郵+閃購特賣」等模式補充SKU豐富度和緩解供應鏈壓力。

而痛點在於品類受限。目前此模式還是以爆品丶標品為主，有些地區商檢海關是獨立的，能進入的商品根據各地政策不同都有限制，比如廣州就不能有保健品和化妝品入境。同時還有資金壓力，因為不論是搞定上游供應鏈，還是提高物流清關時效丶在保稅區自建倉儲，又或者做營銷打價格戰丶補貼用戶以及提高轉化復購，都需要大量資本，爆品和標品的毛利空間極低，卻仍要保持穩健發展，資本注入在此刻尤為意義重大。在現階段，有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入，此模式基本已經構建了門檻，不適合創業企業輕易入場了。

這里單獨談一談大火的母嬰垂直品類，前線玩家有蜜芽等。母嬰品類的優勢是，它是最容易贏得跨境增量市場的切口，剛需丶高頻丶大流量，是大多數家庭單位接觸海淘商品的起點。母嬰電商大多希望能在單品上縮短供應鏈丶打造品牌丶獲得信任流量，未來逐步拓展至其他高毛利或現貨品類，淡化進口商品概念。

而痛點在於，母嬰品類有其特殊性，國內用戶目前只認幾款爆款品牌，且媽媽們還都懂得看產地，非原產地不買。幾款爆品的品牌商如花王等，國內無法與其直接簽約供貨，母嬰電商們的現狀都是在用復合供應鏈保證貨源供應，如國外的經銷商丶批發商，國外商超電商掃貨丶買手丶國內進口商等。這樣一來，上游供應鏈不穩定，價格基本透明，且無毛利，部分玩家甚至自斷雙臂來大促戰斗。目前基本所有實力派電商大佬都以母嬰品類作為吸引轉化流量的必備品類，而創業公司們則逐漸降低母嬰比例或另闢蹊徑，開始不同方向的差異化競爭。

三丶C2C模式：海外買手制

典型玩家：淘寶全球購，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜

海外買手（個人代購）入駐平台開店，從品類來講，以長尾非標品為主。全球購目前已經和一淘合並，雖然看來是跨境進口C2C中最大的一家，但也有很多固有問題，比如商品真假難辨丶區分原有商家和海外買手會造成很多矛盾等等，在獲取消費者信任方面還有很長的路要走。

優勢來看，C2C形態是目前筆者比較喜歡和看好的模式，構建的是供應鏈和選品的寬度。電商發展至今，不論進口出口還是線上線下，其本質還是商業零售和消費者認知。從工業經濟到信息經濟，商業零售的幾點變化是：消費者主導化丶生產商多元化丶中間商信息化，而商品核心競爭力變成了個性需求和情感滿足。

在移動互聯網時代，人群的垂直細分讓同類人群在商品的選擇和消費能力上有很大的相似度，人與人之間相互的影響力和連接都被放大了，流量不斷碎片化是由80後丶90後這一代人的價值觀和生活消費方式決定的，千人千面的個性化是這一代人的基本消費需求邏輯，因此移動電商應當更加場景化。其次，面對商品豐富度如此之高的現狀，節約選擇成本也尤為重要——Dontmakemethink。而C2C達人經濟模式可以在精神社交層面促進用戶沉澱，優秀買手可以通過自己的強時尚感丶強影響力打造一些品牌，獲得價值觀層面的認同和分享，同時也建立個人信任機制。

當然C2C的模式還是有它固有的痛點。傳統的靠廣告和返點盈利的模式，服務體驗的掌控度不太好，個人代購也存在法律政策風險，買手制平台的轉化目前普遍只有2%不到。早期如何獲得流量，提高轉化，形成海淘時尚品牌效應，平衡用戶與買手的規模增長，都是難點。

四丶B2B2C保稅區模式

跨境供應鏈服務商，通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平台合作為其供貨，平台提供用戶訂單後由這些服務商直接發貨給用戶。這些服務商很多還會提供一些供應鏈融資的服務。優勢在於便捷且無庫存壓力，痛點在於，BBC借跨境電商名義行一般貿易之實，長遠價值堪憂。

五丶海外電商直郵

典型玩家：亞馬遜

優勢在於，有全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU；痛點是，跨境電商最終還是要比拼境內轉化銷售能力，對本土用戶消費需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。

六丶返利導購/代運營

典型玩家：么么嗖，Hai360，海貓季

一種是技術型，玩家有么么嗖丶Hai360丶海貓季。這些技術導向型平台通過自行開發的系統自動抓取海外主要電商網站的SKU，全自動翻譯，解析語義，提供海量中文SKU幫助用戶下單，這也是最早做跨境電商平台的模式。

還有一種是中文官網代運營，直接與海外電商簽約合作，代運營其中文官網。

這兩種方式有著早期優勢，易切入，成本低，解決了信息流的處理問題，SKU豐富，方便搜索。而痛點在於中長期缺乏核心競爭力，庫存價格實時更新等技術要求高，蜜淘等一些早期以此為起點的公司已紛紛轉型。

七丶內容分享/社區資訊

典型玩家：小紅書

內容引導消費，形成自然轉化。優勢在於天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉化為交易，但長遠還是需要有強大的供應鏈能力。

三丶跨境電商「玩家群像」

1.品牌商：合作，探索，觀望，平衡。對於海外一線（爆品）品牌商而言，除了要維護自己原有線上線下零售體系穩定和品牌形象，部分品牌商也在自主積極探索以何種方式在中國這個大增量市場中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王，不願意電商渠道破壞其品牌信譽和供應鏈（比如花王曾警告過某平台，毀壞花王十餘年經營出的高端品牌形象與口碑）；而對於二三線中小品牌商丶電商丶大型商超，它們的合作動機更強，更積極主動地希望把自己的品牌帶入中國市場，再加上在中國並沒有原有合資公司和零售體系影響，合作方式可以更加直接靈活。

2.物流供應鏈服務商：趁「市」而上，服務前端。這一類玩家很多擁有多年的跨境貿易，物流，分銷，供應鏈服務的經驗積累，趁著行業整體向好的趨勢，大家既有危機感又積極擁抱紅利，為提高行業整體服務體驗努力往前跑。部分大佬如順豐丶韻達也開始利用物流優勢積極探索前端市場。阿里於5月5日正式宣布旗下1688.com將正式上線全球貨源平台。

3.國內電商巨頭：維系原有江湖地位，爭取更大市場。2014年開始，電商巨頭們紛紛以不同形式涉水跨境，一邊坐擁大流量，一面不敢懈怠積極發展跨境業務維護自身地位穩定。天貓國際丶京東海外購丶蘑菇街丶聚美急速免稅店丶唯品會丶一號店丶網易考拉等等，基本你想得到的大佬們都已經開始發揮固有優勢積極部署。流量，資金，供應鏈，海外BD能力是跨境電商早期發展的必備要素，但大佬們自身也面對困境重重，一方面原有團隊對海外產業鏈認知度整合力並不高，負責跨境業務線的團隊並不見得有創業公司強，即便有流量，轉化也不理想。而供應鏈問題是所有跨境電商的共有困境。從去年各位大佬的交易數據來看，各家都並不滿意，再加上和原有業務沖突頻發，各方利益平衡也需要不斷磨合探索，跨境方向的精力和團隊投入也受制於很多因素，行業人才也需要在行業成熟發展過程中逐步培育，在這一點上大家的起步分別並不大，其實也為創業公司的成長留下了機會。幾年過後，巨頭們或許還是領跑者，但市場足夠大，相信優秀的創業公司還是有機會占據自己的一席之地。

4.創業公司：在混戰中求生。巨頭們的加入進一步推進了價格戰的提早到來，很多初創企業模式還在摸索，海外正在拓展，供應鏈正在構建，資金還沒到位，就像一群還沒有穿好裝備的士兵被硬著頭皮拽上了戰場，死傷慘烈估計是避免不了。能活下來的要不就是選擇了比較聰明的方向，要不就是已經穿好了裝備，又或是後來居上的可能性也不是沒有。

5.傳統零售商：轉型已成必然。面對持續上漲的電商規模，傳統零售業績卻一路下滑。《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2014年中國電子商務市場交易規模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網路零售市場交易規模達2.82萬億元，同比增長49.7%。但根據東方財富數據，截至4月9日，A股零售板塊已經公布業績的29家上市公司中，16家營業收入出現下滑，佔比達55%，凈利潤也大降。傳統零售商，也看到跨境這個大市場，正在轉型O2O，積累線上數據。雖然在技術丶流量和人才方面都不佔優勢，但其加入還是加劇了跨境領域的競爭態勢。

6.中小微商：毛利低，傍大腿。中小微商包括買手，朋友圈代購，和一些中小貿易商家。隨著各路實力大平台的加入，大部分主做日韓標品丶尤其是韓國中小微商的生存毛利空間會越來越薄，紛紛依靠各類平台的策略紅利入駐合作，共同教育用戶培育市場。

7.消費者：認知提升，帶動市場壯大。根據艾瑞咨詢發布的《中國跨境網路購物研究報告》，2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣，另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。

跨境進口電商也許是國內電商最後一次混戰中，改寫國內電商格局的機會和新增長點，我期待在戰役中「剩」出的那一兩家創業企業。行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。

H. 如何通過跨境電商促使我國傳統外貿轉型升級

跨境電商，可以實現廠家與終端消費者的直接對接。因此，跨境電商，擴大了銷售的范圍，同時對於產品的需求，呈現的差異化也越多。跨境電商，促使傳統外貿轉型，需要從產品的設計和質量以及交貨期上去改善。

I. 跨境電商差異化怎麼玩

在天貓國際、亞馬遜等幾家綜合型跨境電商獨大的背景之下，對於新進入的創業者而言，要繼續再往綜合型方向發展拓展，基本上生存空間極小。因此，走垂直化、個性化路線才是最優選擇。

「現在的傳統零售都在做電商，所有電商都有跨境平台，所有進口類跨境平台都主攻母嬰、美妝，同質化問題普遍存在。國內進口類跨境電商未來有兩大制高點，一是差異化與超值;二是物流與落地點布局。」分析師表示，就差異化與超值來看，不論是線上還是線下，集客引流提升交易額是零售根本，而國內靠拼價促銷或電商平台拼誰先死的模式、已註定是強弩之末。只有獨家特有、物超所值、符合目標客戶群需求的差異化(進口類)商品，才會增加客戶黏度，提升自身的銷量。

可以看出，任何時代都需要創新和發展，而跨境電商市場更是一片新的藍海，把握住時代的趨勢，無論是否開啟您得分銷模式，都可以有很大的市場空間去發揮。