京東商城貨物送丟如何賠付
A. 京東商城買的東西物流給整丟了,如何退款
登陸京東帳號,到「我的訂單」里點申請退貨,審核後就可退款,可以找一下在線客服解決的。如果是第三方的物流建議先去找一下物流公司索賠。
B. 京東商城賠送員丟貨怎麼賠償
打電話給客服 問一下具體流程.別聽他們瞎說,到時候過了期限就完了
C. 京東商城買東西送錯了怎麼辦
如果商家是京東自營,可以聯系京東的客服進行換退貨
如果是商家店鋪,先聯系店家,然後再寄回去,店家會在收到東西後給你另外發貨
京東上的退貨流程:
1.登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇「我的訂單」
2.在訂單最右邊選擇「申請返修/退換貨」
3.選擇申請的商品後,進入「申請售後服務」頁面。
4.請注意京東「售後服務規則 」:
1.由您實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。
2.由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯系當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,咨詢維修網點信息,憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。
3.在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:
1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單;
2)密封產品原包裝打開;
3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;
4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。
註:博世電動工具不在國家三包范圍之列 出現質量問題可直接聯系廠家維修 卡西歐電子琴需憑借廠家檢測報告進行鑒定
選擇「退貨」。填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶余額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯系人姓名、手機號碼。提交申請單。
提交申請後,請等待審核。審核通過後,會按你選擇的商品返回方式,比如我選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按你選擇的退款方式退款的。
D. 京東商城送貨有損壞怎麼辦
申請退換貨。
以下是京東的退換貨的基本流程:
1.產品出現問題,請您在「我的京東」提交版返修申請單權告知我們,申請單由售後專業人員審核,期間您可能會接到我們的來電詢問商品狀況。審核通過後,如果20天內京東售後未收到您的商品,系統將自動審核不通過您的返修單。
2.若您自購買之日15天內提交返修單,或您是尊貴的金牌以上會員:
A.取件范圍內:貨品所在地在京東取件能力范圍內,京東免費提供上門取件服務,並保證您貨品的安全。另外,京東強勢引進圓通作為取件合作夥伴,覆蓋更廣闊的地域范圍,上門取件服務完全免費。為了避免貨品返回途中損壞給您帶來的損失,請您備齊商品並牢固的打好包裹。
B.非取件范圍:請您將問題商品通過普通快遞(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東商城售後部,運費全額以余額或積分方式返還。若取回件經檢測非商品本身質量問題,則取送件運費由客戶自行承擔。
3.若您自購買之日起已經超過15天提交返修申請,且您不滿足取件會員級別:商品由您寄回京東售後運費自付,或自行交到京東自提點,由其代為返回售後部。
4.商品返修完成後,京東商城將採用快遞或EMS方式免費發還給客戶;如客戶選擇上門自提返修商品,應在15日內領取。
E. 京東商城購物後貨物丟失怎麼辦16天了還沒到。
過年期間的單子送的是慢 你這個是第三方物流 打京東商城的400電話問下是啥情況再說 記住 如果說是他們查找之後再回復你 你一定要到接線員的工號 24小時之內不回話 你就投訴他
F. 有送貨京東的出來,包裹丟失怎麼解決的
網路知道是沒有快遞員的,你可以到京東商城貼吧去反饋,直接到京東網找在線客服解決比較好。
G. 我用京東白條買的京東商城的手機,在京東物流給我丟失,最後京東物流不賠償我手機。我該如何處理
請問我在京東商城的網站上用京東白條購買了一部手機,然後將手機送到了手機回收的那裡賣掉了 請問我在京東商城的網站上用京東白條購買了一部手機,然後將手機送到了手機回收的那裡賣掉了,獲取了一些現金,然後拿賣手機獲取的那些現金去還款京東白條欠下的額度,請問這種行為不是京東白條套現吧?這不是違法吧?