商場評選優秀店鋪怎麼寫
㈠ 商超如何寫優秀管理者自我評價~具體根據商超裡面相對應來描述……謝謝
我是怎樣做一名優秀的店長
我是一名專業、優秀、有效率、有領導魅力、受下屬擁戴的金牌店長。我始終讓我的超市、店面充滿陽光,呈現出更有效率、更有生氣、更人性化的積極向上、熱情洋溢的工作景象。讓員工和顧客感受品牌、感受服務、感受文化和歸屬。
在我看來,所謂店長,是要能以有限的資源和合理的成本,完成店鋪營運的績效業績和利潤目標,並使店鋪有可持續進步。店長是連鎖經營店鋪的「中流砥柱」,作為關鍵人物,店長的職責不亞於經營一個小企業。店長是店鋪運營的最高管理者,要管理店鋪日常經營活動的運作,隨時調整經營思路,並完成企業下達的各項經濟指標;作為商場超市的代理人,店長要將企業的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給企業員工。他還需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系;要做好日常的協調工作,當店鋪有問題發生時,店長應在第一時間盡快加以協調並妥善解決;為保證店鋪的正常運營,店長還要負責店鋪內的人員管理和培訓,保證店鋪
資產的安全;另外,他還要及時將店鋪所在地域的情況和消費動態向總部反饋,以便總部及時了解市場情況,對應市場變化作出經營管理決策上的調整。
店長作為店鋪里的主角,首先就是要認清自己的角色定位,才能明確自己的工作范圍和職責所在。其角色表現主要有以下幾種:店長是店鋪的代表者。一方面,店長代表連鎖企業與顧客、社會有關部門建立聯系;另一方面,就員工而言,店長是員工利益的代表者,是員工需要的代言人。所以店長必須對店鋪的營運了如指掌,以便在實際工作中做好安排與管理,發揮最大實效。
政策的執行者。超市店鋪既要能滿足顧客需求,同時又必須創造一定的經營利潤。對於
政策、經營標准、管理規范、經營目標,店長必須忠實地執行。因此,店長必須懂得善於運用所有資源,以達成兼顧顧客需求及連鎖企業需要的經營目標。賣場的指揮者。顧客每天接觸最頻繁的場所就是賣場,故店長必須負起總指揮的責任,安排好各部門、各班次員工的工作,指示員工,嚴格依照營運計劃,將最好的商品,運用合適的銷售技巧,在賣場各處以最佳的面貌展現出來,以刺激顧客的購買慾望,提升銷售業績,實現店鋪銷售的既定目標。問題的協調者。店長應具有處理各種問題的耐心與技巧,如與顧客、與員工、與總部的溝通等,這些是店長不能忽視的。因此,店長在上情下達、下情上達和內外溝通過程中,都應盡量注意運用技巧和方法,以協調好各種關系。士氣的激勵者。店長應時時激勵下屬員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓下屬員工人人都具有強烈的使命感、責任心和進取心。業務的控制者。為了保證店鋪的實際作業,店長必須對店鋪的日常營運與管理業務進行有力的、實質性的控制。如,商品控制、成本控制、現金控制、信息控制等等。員工的培訓者。員工的業務水平高低與否,關繫到店鋪經營的好壞。所以店長不僅要時時充實自己的實務經驗及相關技能,更要不斷地對所屬員工進行崗位訓練,以促進店鋪整體經營水平的提高。店長還應適當授權,以此培養下屬的獨立工作能力,訓練下屬的工作技能,並在工作過程中耐心地予以指導。成績的分析者。店長應具有計算與理解店鋪數值的能力,以便及時掌握店鋪的業績,進行合理的目標管理。同時店長應始終保持著理性,善於觀察和收集店鋪營運管理有關的信息資料,並進行有效分析,以及預測可能發生的情況。
店長的使命。店長是店鋪的中流砥柱,應為顧客提供優質商品和服務,為下屬員工創造快樂工作氛圍,為店鋪贏利的重任,其主要工作任務有:◆貫徹落實企業的營運目標,創造優異的銷售業績,為顧客提供良好的服務。◆領導、布置店鋪員工的日常工作,激發員工的積極性和創造性。
◆企業政策、措施及規章制度最忠實的執行者和捍衛者,最大可能地為企業的集體利益和長遠利益服務。
部分:2007年到2008年3月在安徽省奔騰文化傳播公司任市場部經理,企劃部副總經理。公司主要業務為超市商場的DM海報全市投遞宣傳。部分成功案例:與家樂福合肥3家店洽談關於節假日期間的DM投遞計劃。全程從洽談到合同擬稿以及最後的長期合同簽定由本人一個完成。
2005年到2007年5月之間在合肥市久利環保科技有限公司任銷售三部經理,主要推廣產品為韓國建築玻璃貼膜。部分成功案例:香港元一希爾頓酒店現場操作展示,並且得到集團領導的高度評價並且簽定合同。
獎勵與成果:
公司獎勵:優秀管理者獎2次
度假獎1次
自我評價:
在我的洽談業務過程中的經驗不管銷售什麼產品,溝通是最主要的,本人善與客戶成為朋友,產品2次以上回頭率達80%左右。產品質量和售後服務是根本。特別對於禮節和言談大方得體,經常觀看《百家講壇》金正昆講授的禮節、處人處事、言談舉止的講座。
8年以上的建材銷售管理經驗,5年以上大型建材超市經營管理經驗。有大型連鎖超市的開店經驗。有較好的商業意識、管理意識和服務意識。曾獲得公司年度"優秀管理者"稱號。參與百安居和歐倍德商場改造、流程整合、系統切換等工作。可從事大型超市開店或經營管理工作。可在上海及上海以外的城市工作。
工作性質: 全職
目標地點: 上海市
希望行業: 批發/零售
目標職能: 店長/賣場經理/樓面管理
期望工資: 面議
教育經歷:
8年以上的建材銷售管理經驗,5年以上大型建材超市經營管理經驗。有大型連鎖超市的開店經驗。有較好的商業意識、管理意識和服務意識。曾獲得公司年度"優秀管理者"稱號。參與百安居和歐倍德商場改造、流程整合、系統切換等工作。可從事大型超市開店或經營管理工作。可在上海及上海以外的城市工作。
工作經歷:
工 作 經 驗
2005/05--至今:百安居建材超市有限公司(普陀店) 所屬行業: 批發/零售 店長室 商品部店長 全面協助商店總經理開展商店管理的各項工作:完成05年度銷售預算、順利完成商店更名、商場系統切換、商場改建等工作。
完成06年上班年銷售預算,並超額5%。
2000/11--2005/04:上海華德美居超市有限公司(歐倍德) 所屬行業: 批發/零售 商場 主管/樓層經理/店長 1、2000年11月-2001年2月任歐倍德(普陀店)產品主管,參加普陀店的店工作。
所轄員工30名,負責廚衛部員工的培訓、商品的進貨、出樣等工作。
相關商品有整體廚房、廚房家電、衛浴潔具等。
2、2001年2月--2002年3月任歐倍德(金橋店)產品主管,參加金橋店的開店工作及開業後的廚衛部營運管理工作。
所轄員工15名、促銷員40名。
相關商品有衛浴潔具、龍頭水管、通風設備等。
3、2002年3月--2003年6月任歐倍德(金橋店)樓層經理,負責廚衛部的銷售業績及日常管理工作。
完成了01-02年度的銷售指標,超額完成02-03年度的銷售指標達10%,贏得年度獎金。
所轄員工15名、促銷員80名。
相關商品有整體廚房、廚房家電、衛浴潔具、龍頭水管、通風設備等。
4、2003年7月--2004年4月任任歐倍德(金橋店)樓層經理,負責建材部的銷售及日常管理工作。
在員工隊伍建設、部門基礎管理等方面取得了初步成效。
所轄員工20名、促銷員80名。
相關商品有瓷磚、地板、門窗、板材、基礎建材等。
5、2004年5月--2004年5月任歐倍德(閘北店)副店長。
負責商場商品部門(建材部、廚衛部、五金部、家居部、園藝部)。
同時參加商場籌建工作、管理層人員的招聘工作和業務及流程的培訓工作。
6、2004年6月--2004年10月,任歐倍德(普陀店)副店長。
負責商場服務部門(物流部、客戶服務部、IT部、安管/物業部、收銀部和家裝中心)的工作,以及商場流程建設維護工作。
7、2004年11月--2005年4月,任歐倍德(普陀店)副店長。
負責商場銷售部門(建材部、廚衛部、五金部、家居部、園藝部、團購部、客戶服務部)的工作。
完成04/05年度銷售業績,贏得年度獎金。
1997/11--2000/10:上海建材商城楊浦有限公司 所屬行業: 批發/零售 銷售部 銷售主管 1、1998-1999年負責開發、維護浦東地區經銷商,完成全司銷售業績的20%-30%。
2、2000-2001年負責開發、維護建材超市的銷售業務,佔全司銷售業績的30%-90%。
下屬9名。
教 育 經 歷
2004/01--至今 上海復旦大學 行政管理 本科 1994/09--1996/07 上海師范大學 國際商務 大專 1991/09--1994/07 崇明縣建設中學(高中) 高中 培 訓 經 歷
2003/12--2004/01 歐倍德管理學院 供應商管理 企業防損 公司企業文化 商品知識等 管理學院精英V班證書 在歐倍德管理學院成功的完成了「精英V班」所有課程。
㈡ 商場優秀櫃組評選文章
今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
自XX年開業以來,服裝商場時刻以發展為前提,進行了三次大規模的經營布局調整,提升服裝品牌結構,合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們採取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。
回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應市場需求升級改造,整體經營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績,我們採取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的准備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。
品牌經營採取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌80餘個,年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時,馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐狸等知名男裝品牌30餘家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;並引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20餘家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造後,男裝、運動調整扣點,平均增長了2%--3%。租金、管理費、人(
)員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要,在兼顧本次經營布局調整重點的同時,採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個,並引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
改善不合理的經營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區進行了小規模的調整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專櫃,商場的年利
潤增加了14萬余元。由於利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法並予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現,每天中午和晚上5:00之後是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調整至12:30。要求早班員工12:30分後去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象,進而提高銷售業績。
要求櫃長各負其責,每天記錄本櫃組的銷售情況,月末進行匯總,計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數,商場無論需要哪個數據,櫃長都能及時准確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳,個個會管理。
4、全方位培養人才,關心員工生活,增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工86人,廠方員工300餘人。一年來,提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專櫃榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質,向管理要效益。
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業的情況下,商場領導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模範帶頭作用。僅用了40餘天,就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起,櫃長精通導購員和收銀員的業務,現在無論是哪個專櫃人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名櫃長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經濟效益。
櫃長素質的提高,帶動了櫃組成員。隨著員工素質的整體提高,樹立品牌意識,銷售業績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養人才,各項工作領先其他部門。
發現每一名員工的閃光點,並善加利用,使她們都有「用武之地」。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員,並經常有文章見於《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關心員工生活。
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家裡特殊困難的員工
予以照顧,動員員工關心和幫助他們。主動從家裡拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家裡蓋房子,我們發動員工利用
個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家幫的好風氣。
5、發揚「勤儉善持」的企業精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小後勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。
>因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。
0x年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下,嚴格按照10年的工作計劃開展工作:
1、10年,在經營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約10年新合同的同時,將部分專櫃基礎扣點提高2---3個百分點,初步預計增加年租金15萬余元,調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和「4·15」兩個店慶的准備工作,我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績,給10年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個細節,現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益,刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄,成為10年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌(
)結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積,初步擬定借鑒國商的經營格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,並組織新品牌,調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學性、合理性。
在調整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。採取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進行調整,在不影響銷售的同時,確保明年區域劃分整體規劃的完整性,保證10年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上,要求商場管理人員定期考察調查市場,具備預知市
場行情變化的能力,熟練業務知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經營規模,認真學習其他先進企業的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案等,提高商場領導的綜合能力,向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創造利潤的新途徑。
加強員工培訓,提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動,增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面,明年能夠再上一個新台階。
5、x年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各櫃組,並由櫃長落實到各專櫃及個人,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專櫃的銷售情況,對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公布,Ji發員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名後五名的專櫃,與專櫃人員一起查找原因,採取相應措施,進而提高銷售業績,對確無提高的專櫃將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現象,我們將在充實貨品種類和數量上下工夫,以櫃組為單位,採取分片包乾的原則。櫃長主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通,充實貨源,配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項費用,杜絕浪費現象。能省一分錢,絕不多花半分錢。
老百姓離不開「衣、食、住、行」,可見服裝在人們心目中的重要
性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化,在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
㈢ 在商場工作,需要像商場申請優秀店鋪,第一次不會寫,求大神指點!!
服裝銷售 在商場的業績排名第一 人員表現也很好 需要申請優秀店鋪
㈣ 商場優秀員工應該怎樣接待顧客
商場員工培訓計劃培訓是根據實際工作的需要,為提高勞動者素質和能力而對其實施培養和訓練。 毫無疑問,新雇員在公司的最初一段經歷,將對其今後的職業生涯產生重大的影響。因而對新員工的培訓就顯得十分重要; (一)新員工培訓 新員工不再是企業的局外人,但還並沒有完全被企業接納,此時他們會感到一種很大的心理壓力。為了減少這種壓力感,交流是非常重要的途徑。企業在這個階段通過向他們傳遞各種信息,幫助他們完成由非員工向員工的轉變,由此決定了以下各項培訓內容: 1.企業文化培訓 (1)文化精神層次的培訓。這類培訓是讓員工認識企業的理念。通過了解發展史,了解企業宗旨、企業哲學、企業精神和企業作風。新員工應清楚地知道:企業提倡什麼;反對什麼;應以什麼樣的精神風貌投入工作;應以什麼樣的態度進行人際交往;怎樣看待榮辱得失,怎樣做一名優秀的員工。 (2)企業文化制度層次的培訓。組織新員工認真學習企業一系列的規章制度,如考勤、獎勵、財務、福利、晉升制度等等;以及與企業經營活動有關的業務制度和行為規范,如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接電話、服務禁忌等。在學習的基礎上組織新員工討論和練習,以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規范。 (3)企業文化物質層次的培訓。讓新員工了解商場的內外環境、各部門和單位的地點和性質、本商場的經營范圍及各種視覺識別物及其含義。 總之,通過企業文化培訓,使新員工形成一種與企業文化相一致的心理定勢,以便較快地與企業的共同價值觀相協調。 2.業務培訓。 (1)參觀商場運營的全過程,請熟練的工作人員講解主要的工作流程。 (2)請企業的業務經理給新員工上課,講解企業中最基本的理論知識。 (3)根據各人的不同崗位,分類學習本部門的有關的業務知識、工作流程、工作要求及操作要領。 3.案例研究及模擬實習。由企業領導以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓,使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發票時,一定要注意商品名稱與實際售出產品的一致性,尤其是貴重商品等)。而後可進行有針對性的模擬實習。 4.開展對新員工的「傳、幫、帶」活動。無論是售貨員還是職能部門的機關崗位,都應派素質高、有經驗的老同志,以師徒的形式對新員工進行具體、細致、系統的輔導和指導。如服務技巧、辦事方法等等。 除了新員工的培訓外,在職員工的培訓也是企業提高員工素質的基本途徑。 (二)在職員工的培訓 它通常有以下幾種形式: 1.不脫產的一般文化教育。我國商業系統低文化水平者占相當的比例,因而利用業余時間,通過「五大」形式繼續完成各種學歷教育尤為重要。 2.崗位培訓。了解每個崗位必須掌握的理論知識、專業知識和實踐知識。許多企業已在逐步實施「持證上崗」的方案。 3.轉崗培訓。當商場對一般幹部、員工進行內部調動時,針對新崗位的要求補充必要的新知識、新技術和新能力,以適應新環境的要求。 4.脫產進修。這種培訓方式主要用來培養商場緊缺人員,或為企業未來培養高層次的技術人才、管理人才。 (三)管理人員的培訓 對員工的培訓固然重要,而管理層人員素質的提高也不容忽視,因為他們的決策和工作績效同樣影響著企業的發展,因而也必須引起足夠的重視。 1.經理培訓。其培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論和技能。如管理學、市場營銷學、會計學、企業經營戰略、企業文化、商業企業管理、人力資源開發與管理、領導科學等管理課程。培訓形式主要有:工商管理碩士班、脫產培訓班、管理幹部學院的有關培訓、出國考察培訓。 2.各層次管理人員培訓。主要形式有管理知識培訓班和企業內部研討活動,對有培養前途或具有較高素質的同志,還可送到大專院校脫產培訓等。 由於經濟和技術的發展,培訓已經無可置疑地成為每個企業日益重視的一項活動。企業不僅進行各種不同層次、不同內容的培訓,而且加強對人員培訓工作的管理,加強規劃性和針對性,選擇恰當的方法,保證培訓的質量。使企業能通過培訓,切實提高人力資源的素質,增強其競爭力和活力。
㈤ 商場里評選優秀店鋪的標准
設定不同的考核標准,統計評分。
經營客戶類型
一般代理商 地市級獨家代理商 省市級獨家代理商
大區域級獨家代理商 分公司級代理商 試銷商
CI形象
一般 無品牌統一形象 較好的品牌統一形象
形象統一且極佳
區域覆蓋率
30% 無設櫃/專賣店 設櫃/專賣店1-2家
設櫃/專賣店3-5家
品牌信譽度
好 一般 差
品牌知名度
一般區域性品牌 國內區域性知名品牌 國際國內頂級名牌
商品評價
好 一般 差
收款率
>80% ,60%--80%
收款總額較大的大客戶定加分標准
1年內和物業發生沖突公司扣分
為企業物業發展提供好的建議的客戶加分。
㈥ 如何填寫申請成為評價商店的理由及內容
如果你想申請評價這個商店,那麼你可以把你以前所寫過的所有的評價給這個店鋪看一下,而且讓對方知道你的信用記錄是特別好的。
㈦ 店鋪介紹怎麼寫
淘寶店鋪簡介怎麼寫
1
1、什麼是店鋪介紹
首先來說說什麼是店鋪介紹,店鋪介紹的解釋也就是對店鋪的介紹,相信老賣家都知道了,如果是新手賣家,相信你跟我以前一樣不知道寫些什麼話吧?別著急,我在這里告訴大家一個秘密,去街上逛逛收集一些實體店的介紹或其它成功網店的介紹,看看別人怎麼寫的,拿過來適當修改一下就可以用了(但是用之前有必要讓主人知道哦,呵呵!)
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2、店鋪介紹的分類
店鋪介紹一般來說我認為可以分三種類型,簡潔型、消息型、詳細型,剛開始可以根據自己經營商品的種類和店鋪的風格來選擇合適的。
(1)簡潔型
簡潔型就是淘寶平台默認的像名片式的店鋪介紹,不作任何修飾,主要作用就是讓買家了解你的基本情況。這種類型的好處就是可以讓人覺得你有些懶,但是會吸引有些不太喜歡花花綠綠界面的買家眼球。
(2)消息型
消息型就是將店鋪的優惠活動或者是商品的最新消息發布在介紹里,這種類型不但能吸引喜歡優惠活動的新買家,還能牢牢把握老顧客的心。這里要說明一下,優惠活動要做到真正的讓買家受益,不要變相的做所謂的優惠活動。
(3)詳細型
作為新手賣家是不是也想讓買家對你的網店多些了解呢?那就寫詳細點吧,比如:購物流程、聯系方式、物流方式、售後服務、溫馨提示等等都統統寫上去,不要怕麻煩,雖然有些買家不喜歡看長篇大論,但是我個人認為寫了比不寫要好,寫上去即讓買家了解了店鋪,也可以大大的減少買家的提問。
3
3、如何設置店鋪介紹
前面說了店鋪介紹的幾個種類,下來我來告訴新手賣家怎麼設置店鋪介紹
(1) 登陸進入店鋪首頁後,點擊管理我的店鋪
(2) 點擊上方店鋪管理下的店鋪基本設置,然後就彈出店鋪介紹編輯框
(3) 如果你有現成的模板代碼,直接點擊店鋪介紹編輯框上的編輯源文件按鈕,然後交你復制好的代碼粘帖到編輯框內,粘貼好後重復點一次編輯源文件按鈕就可以看見代碼效果了。
(4) 如果沒有模板代碼也沒關系,在編輯框內同樣可以直接編輯店鋪的文字介紹
(5) 當然也可以在編輯框里添加漂亮的圖片,點擊編輯工具欄上的圖片按鈕,填寫好圖片的地址和圖片的尺寸點確定即可,(如果不知道怎麼復制圖片地址加我旺旺告訴你)
(6) 當編輯完所有的內容後,一定要記得點擊編輯框下面的保存按鈕,如果不點就關閉窗口到時候就別後悔哦!
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大功告成,快點擊最上面的查看我的店鋪按鈕看看效果吧,不滿意可以用上面的方法進行修改哦!
㈧ 個人主要事跡範文我是商場一名導購,商場評我為十佳服務標兵,要求我寫主要事跡500字,怎麼寫
品管辦事不力,是由於疏忽造成的,我來告訴你該怎麼寫了。檢討書三個大版字寫在權中間,提行寫稱呼尊敬的領導,然後就是正文了,仔細交代一些事情發生的經過,詳細的檢討自己的失誤,檢討時態度要誠懇、要深入、要全面。
㈨ 商場營業員優秀自薦書
我叫@@復@,女/男 歲。制學歷,專業。200 年開始 在 ...工作 。工作期間吃苦耐勞,踏實求進,業績優秀。受到領導同事和顧客的一致好評。為了能更好的服務,並實現自身價值,特申請...職位,希望領導能給我這次機會
㈩ 評選優秀店鋪感言100字左右2015年度
尊敬的領導及同事們:
當獲知我們防損部被評為店首批「最佳服務團隊」的殊榮時,我的心情無比激動,這是我們防損全體人員相互協作、齊心協力共同的榮譽,「優秀團隊」一直是我們防損部為之奮斗的目標,它意味著公司的一種最高的榮譽,它是我們防損部所有人的榮譽,也是店領導及各位同事對防損部工作的高度肯定。
當我站在這里宣讀獲獎感言時,我還是壓抑不了我內心激動的情緒,我有很多想說的,也有很多的人要感謝的,我想感謝所有曾經幫助過我們防損部成長的人,包括店領導、各部門同事等等;此時此刻我想說些發生在我部門那些感人的一幕幕,每天閉店員工走後都能看見我們的保潔阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影,當電梯、線路、設備出現故障的時候,是我們的電工沖鋒在前、不怕臟不畏艱辛來排除一個個的故障,來保障賣場的設備正常運行,在活動期間客流較多時,縫紉大姐們為了服務好每個顧客而主動放棄用餐,還有當員工當得知夜班防損葛師傅被車碰傷時,每位都主動要求頂替上崗的一幕幕,還有當得知縫紉鄧大姐出車禍時,正值活動高峰縫紉葛大姐三天連續上全天,員工還自發組織去看望病榻上的鄧大姐,還有很多很多..;正是從這些點點滴滴的小事情上看到了我們團隊成員中的一種互幫互助的團隊協作精神,在工作時間內我們是同事、是患難與共的戰友、上下級關系,在工作時間外我們是無話不談的兄長、是摯友、也是好姐妹,正是這樣我們的團隊才高度團結、永遠激情四射;也正是有了許多這樣的感人小事,才使得我們的團隊更加具有凝聚力和戰鬥力。獲得我店首次「最佳服務團隊」,對我們來講,不僅是至高的榮譽更是一種動力的鞭策,我們以後要在保障門店正常營運秩序的同時繼續協助做好營運、收貨等各項工作,我們將以此共勉,將再接再厲,爭創下一個「優秀團隊」我知道我們會有更多更加強勁的競爭對手,這對我們來說是壓力也是動力,只有保持良好心態,不斷完善自己,不斷挑戰自己,才能在激烈的競爭中立於不敗之地。我相信我們團隊中的每一員,我更加相信在店領導的正確領導及指引下會把我們鍛煉成為更加優秀的團隊。