商場保安方案怎麼寫

⑴ 商場保安績效考核該怎麼寫

一、商場保安績效考核主要是以下幾方面：
1、商場財產安全（超市是貨損率小於去年全年平內均）事容故率為零；
2、處理解決員工、商戶顧、客糾紛的及時性；
3、打架、斗毆、盜竊等危害商場安全的行為及時妥當處理；
4、工作紀律（考勤紀律、儀表儀容、不幹與工作無關的事等）；
5、停車場停車協調的及時、合理；
二、有待改進方面的業績和能力：
1、對於妥當處理打架、斗毆、盜竊等危害商場安全行為的，每次加分激勵；
2、由商場工作人員對保安的儀表儀容、工作配合情況等進行民主評價（可以選員工代表抽查評價）；
3、提出合理化建議被採納的，每次加分激勵；

⑵ 保安執勤方案怎麼寫

謝崗保安公司派駐鎢珍廠保安管理工作規程

一.工作準則與態度
（一）工作準則
1.服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配；
2.嚴於職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗；
3.正直誠實—對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；
4.團結協作—各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5.勤勉高效—發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作；
（二）工作態度
1.禮貌—這是員工對客戶、供應商和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，「請」字當頭，「謝」字不離口；
2.樂觀—以樂觀的態度接等客戶；
3.友善—「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處；
4.熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務；
5.耐心—對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理；
6.平等—視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼；

二.儀容儀表修養
（一）著 裝
1.保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝，冬季保安員上崗時，統一紮領帶。
2.上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖、領帶必須正。
3.制服外衣衣袖、及領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大厚物品。
（二）儀容儀表
1.精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露於帽檐外，帽牆下央頭發不得超過1.5cm。
2.著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲袖挽褲腿、內衣不得外露，手機、鎖匙扣。
3.物品不得露於衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。
4.執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三）舉止修養
1.舉止文明、大方、端莊、穩健。
2.用語文明，談話自然。
3.精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4.不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5.不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6.注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理人上衣物。
7.不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三.保安員獎懲細則
（一）獎勵
1.抓獲盜竊（贓物價值2000元以內）嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣100-200元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣200-300元。
2.凡破獲重特大案件（如盜竊業主汽車、生產設備、公司大宗產品）及抓獲現行違法犯罪分子的，根據所查獲物資的總額，給予重獎。
3.抓獲「黃、賭、毒」嫌疑分子送公安機關，經確認獎勵人民幣50-100元。
4.抓獲非法製造、佩帶管制刀具、槍械爆炸品嫌疑人，送交公安機關，經確認獎勵人民幣100元。
5.及時排除險情/災情，避免發生傷亡事故，保障了公司和人員生命財產的安全，獎勵人民幣1000元以上。
6.提供犯罪線索，協助公安機關破獲工業區內刑事案件的，經確認獎勵人民幣1000元以上。
7.在執勤中認真做好防火、防破壞工作，能及時發現制止重大事故的發生，確保安全且成績顯著的，分別給予表揚及獎勵50-100元。
8.面對窮心惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據與犯罪嫌疑人斗爭情況、凶險程度，呈報公司給予獎勵。
9.對拾金不昧的保安員，根據所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。
10.保安隊長、組長在執勤過程中，檢查到保安員違章違紀作出罰款處理的，分別參照保安員違章違紀罰款數額的1/2、1/3作為獎勵。
11.除上述獎勵外，在與犯罪嫌疑人搏鬥中因公負傷的，公司負責全部醫葯、醫療費，並給予適當的營養補助費。
12.保安員個人內務整理評比優秀的獎勵20～50元。
（二）處罰
1執勤時不按規定著裝，不戴帽子，不戴上崗證等警容風紀不整，一次扣2分，二次加倍，經教育拒不改正者，三次予以辭退。
2值班時看書報、雜志、會客，做與值班無關的事，每次扣2分；二次加倍，屢教不必者，予以辭退處理。
3值班時打瞌睡、睡覺、精神不振，一次扣10分，半年累計三次予以辭退。
4末按要求做好值班記錄，交接班時末做好交接班手續，每次扣5分。
5外出請假。末經批准私自外出或在上留宿，每次扣10分，容留外來人員留宿每次扣15分。
6無故不參加學習、訓練、會議等集體活動，每次扣5分。
7執勤、學習、訓練、會議等集體活動，遲到每分鍾扣2分，早退一次扣10分，情節嚴重的予以辭退。
8愛護公共財物故意損壞公共財物或值班間公物如有遺失，扣5-50分。
9不履行崗位責任，無故脫崗，、私自串崗，每次扣5-20分，月累計三次予以辭退。
10提倡團結隊友，互相愛護。保安員內部發生打架斗毆視情節輕重每人扣20分或予以辭退。
11辱罵、刁難客戶、供應商、同事，視情節輕重予以批評教育，並扣5-15分；造成公司及本部門聲譽、形象受損，情節惡劣者，加倍處罰直至辭退。
12應急報到要求3分鍾趕到指定位置，無特殊原因故意拖延時間，每次扣5分；情節嚴重者予以辭退。
13執勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時，畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。
14對責任區內因巡查防範失控造成損失的，按損失大小每次對當班崗位值班員扣5-10分；損失嚴重、情節惡劣的加倍處罰以至辭退。
15責任區內發生打架、斗歐等治安案件沒有採取有效措施，及時控制事態的發展，又沒有及時匯報造成工作貽誤的，每次罰當班值班員10分。
16保安員業務學習、軍事訓練考核不合格，每次扣10分。補考不合格、試用期內不合格辭退處理。
17保安員集體宿舍當天值日人員未做好值日的，每次扣5分。
18上崗前酗酒貽誤值班執勤的每次扣10分；二次加倍；三次予以辭退。
19隱瞞和虛報情況，欺騙領導，視情節輕重，分別扣5-10分。
20保安員在國家法定節假日和公司、安保部組織重大活動安全防範期間有違章違紀、失職，以及保安班（組）長自身在平時生活、工作中的違紀參照相應條款加倍扣分。
21以上在執勤當班時間內及責任區內的違章違紀，負直接管理責任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀扣數額的1/2及1/3作為監管不力或管理失職予以處罰。
22保安員業務學習不認真聽講、影響其他隊員聽課的每次扣5分。
23保安員違反《保安員內務管理標准作業規程》視情節輕重，分別扣5-10分。負直接管理責任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀扣分的1/2作為監管不力或管理失職予以處罰。
24保安員不服從督察人員檢查，辱罵、威脅督察員的經核實後視情節輕重扣10-20分或辭退處理。
（三）辭退
保安員有下列行為之一的堅決予以辭退：
1違法亂紀受過公安機關處罰的；
2以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；
3利用工作之便，監守自盜的；
4值班時間喝酒的；
5多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；
6目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的；
四.保安員交接班管理

（一）職責
1當值保安隊長/組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2當值保安隊長/組長負責所管班組的交接班工作。
3當值保安員負責具體工作的交接。
（二）工作程序
1按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
2交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，並做值班記錄，交接班雙方簽字，以備後查。
3接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
4出現下列情況不準接班
A）上班情況未交代清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
B）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
8發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
9在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助；

五.保安員值班管理

1恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到、早退、擅離職守、串崗。
2儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到。
3遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。
5嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防範工作。
6值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

六.保安員依法管理
（一）法律知識
1.治安管理主要是：必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產安全，財物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及雜訊等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止。
2.正當防衛的定義：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而採取的制止不法侵害，並對不法侵害人造成必要損害的行為。
3.正當防衛的條件：
1）必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；
2）必須是對正在進行的不法侵害行為實施；
3）防衛的目的必須正當；
4）必須針對不法侵害者實行；
5）不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應有的損害）。
4.防衛過當的定義：指正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的行為。
5.防衛過當的法律責任：應當負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰。
6.緊急避險：就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已採取的損害他人人身或財產的行為。
7.緊急避險的民事責任：《民法通則》第129條規定：因緊急避險造成損害的，由引起險情發生的人承擔民事責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔民事責任或者承擔適當的民事責任，因緊急避險採取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔適當的民事責任。最高法院關於貫徹執行《民法通則》若干問題的意見第
8.因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人採取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。受害人要求補償，可以責令受益人適當補償。可見，緊急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護的，關鍵在於要控制損害的程度。
（二）保安員許可權
1.對治安、刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及扣的權力。
2.發生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的權力。
3.按照法律、法規規定和公司的規章制度、規定，勸阻或制止未經許可的人員進入公司內。
4.出入公司內的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。
5.公司內進行安全防範檢查，提出整改意見和合理化建議。
6.執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶報復的，可採取正當防衛，但不得波及無辜人員或防衛過當。
7.非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告安保部及當地公安機關處理。
9.有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。
10.違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。
11.對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。
（三）訊茂保安九不準
1.不準超越法定職權從事搜查他人住所、扣、沒收財物、扣押他人證件或財物等行為。
2.不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利。
3.不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益。
4.不準為違法犯罪活動通風報信，充當保護傘。
5.不準私自為他人提供有償服務。
6.不準非法限制他人人身自由；

七.常見問題的處理方法
1.保安員辨別盤查可疑人
1) 勤時要集中精力，注意觀察。
2) 觀察對方行為是否詭秘，是否藏有凶器。
3) 盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。
4) 檢查證件是否偽造，證件是否有疑點。
5) 衣著是否整潔、有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。
6) 所攜帶的物品是否與身份相符。
7) 檢查對方時最好兩人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。
2.保安員執勤時與對方發生糾紛處理
1) 由於按規定執勤，對無理取鬧的，首先要保持冷靜。
2) 對方態度蠻橫、不講理的，執勤保安要剋制，避免和對方發生沖突、防止矛盾激化。
3) 耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。
4) 對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知上級，制止予盾激化，不得與對方打架，並將肇事者抓獲扭送公安機關。
3.對個人的攜帶物品出入管區的管理
1) 對員工、客戶及業務人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動出示公司簽發的出貨物資放行條或購物發票、接受保安員的檢查。
2) 認真檢查物單是否相符，單據是否過期，單據是否偽造，確認相符後方予放行。
4.車輛出貨物資管理
1) 對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發的業主（廠家）出貨物資放行條或購物發票。
2) 認真檢查單據是否過期，單據是否偽造，確認物單相符，方可放行。
3) 對沒有公司出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛，值班保安員應先登記其個人或駕駛員的有效證件。
4) 請個人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。
5.門窗被撬
1) 及時通知隊友和上級，對發案地點進行包圍布控，以防犯罪分子逃離。
2) 保護作案現場，不能讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品，及時向上級報告。
3) 對重大可疑被竊現場，對可疑人員可採取暗中監視或設法約束住，交給公安機關處理。
6.糾紛處理
1) 上前勸止，並向上級報告。
2) 詳細詢問雙方，弄清情況，向雙方當事人詢問糾紛發生的原因和經過，並了解在場其他人員，分清是非。
3) 認為矛盾不大，說服教育，疏導調解，如果矛盾較大，要報告上級。
7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理
1) 迅速報告上級領導。
2) 通知組織人員及時趕往現場制止，避免矛盾激化。
3) 了解事態原因，做好宣傳教育工作。勸散圍觀者。
8.對醉酒滋事或精神病人馮入目標的處置辦法
1) 進行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標區域。
2) 及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領回，或採取控制和監護措施。
3) 如有危害保安目標或危害社會安全的行為時可將其強制送到工區。
9.台風暴雨、水浸的處理
Ⅰ）台風暴雨來臨之前
1) 關好窗戶，搬離放在陽台上的花盆、雜物。
2) 檢查各天台、樓頂、地面排水溝，發現堵塞，及時通知總務組、清潔工予以疏通。
3) 搬離或固定地面、天台、樓頂易被台風吹走的吹倒的物品。
4) 通知保安員備好雨具和移動燈具。
5) 手機處開機狀態。
Ⅱ）台風暴雨襲擊時
1) 通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業時戴好頭盔。
2) 提醒過往的員工注意安全，勿在戶外逗留。
3) 對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線。
4) 嚴密監視，嚴防不法分子趁火打劫。
10.緊急避險的處理
1）緊急避險行為，是以損害一個較小的合法權益來保全與其相關的另一較大的合法權益。
2）緊急避險必須具備以下三項：
a保護合法權益；b現在面臨的危險；
c在不得已的情況下才能施行緊急避險，不能超過必要限度。

八. 消防安全知識
（一）消防
保安人員「一知、三能、三會」
一知消防工作的方針，「預防為主，消防結合」；
三能是：「能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災」。
三會是：「會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警。
義務消防隊的職責
1.貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習。
2）開展防火宣傳，制止和勸阻反消防安全制度的行為。
3）進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
4）保護火災現場，協助調查火災撲救。
5）熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方法，6）維護保養滅火器材和設備、設施。
7）及時報警並積極參加火災撲救。
火場主消防員的作用
根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
1) 滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；
2) 搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資。
3) 供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；
4) 後勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；
5) 警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。
（二）火險隱患
1）火險隱患：是指生產、生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
2）電路火災最基本的原因是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
3）日光燈起火：主要是鎮流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良發生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
（三）燃燒的原理
1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
a.可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、固體三種。
b.助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有有氧元素、鹵素、無機酸根及過氧化物等。
2）著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等
3）著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰：700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
4）著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，並在火源離開後仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。
5）燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
（四）滅火器及滅火方法
1）滅火器
a.化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒-6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
b.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、樓案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，距離1.5-2m..
c.乾粉滅火器
常用的有二種，即：BC，碳酸氫鈉乾粉；ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。
2）火的燃燒階段：初起、發展、猛烈、熄滅。
3）滅火方法
a.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
b.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
c.窒息法：是採取適措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
b.抑製法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵休燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
4）撲救初起火災的要求：a）及時報警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢蔓延。c）消滅飛火（下風一定要防範）；d）疏散物資，建立空間地帶；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員。
5）原則：a）先控制後消滅；b）救人重於救火；c）先重點後一般。
6）.使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
25.防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
（五）疏散自救方法
1) 熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉，平時應做到瞭然於胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等習慣，便於關鍵時刻逃離火場。
2) 保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。
3) 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
4) 簡易防護，掩匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。
5) 善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
6) 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
7) 傳遞信號，尋求援助：被煙火周圍困時盡量在陽台、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，是上可手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求教。
8) 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更不效。
9) 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火後可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。
（六）火警、火災應急處理程序
1）崗位值班、倉管及其相關人員發現火警、火災的處理
發現火警，聽到警鈴或發現樓層、煙霧時：
a）及時通知工區處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；
b）利用周圍的消防器材，配合度消防員將火源撲滅。
發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時：
a）立即打119火警電話報警（報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼），同時通知公司領導並安排相關人員去路口接消防車；
b）利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；
c）做好火場安全秩序維護，保護好火災現場。
2）發現停放車輛著火
a）及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。
b）向領導匯報，並通知車主前往相關部門處理。
c）發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡沫滅火器將火源撲滅，並迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。
3）.值班人員火災、火警處理
a）值班人員在發現火警的情況，應及時通知相關人員（保安員或領導）趕到現場（報警點）確認，如系統發生故障應及時通知檢修排除；
b）如發現明火應立即用樓層的的消防設施器材將初起火源撲滅，並及時向部門領導匯報情況。
4）火災事故處理
a）當火災得到確認並迅速蔓延時，值班人員應立即打119電話報警，同時通知公司領導，並安排專人去路口迎接消防車；
b）與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。

謝崗保安公司
2011年4月13日

⑶ 商場保安服務管理方案有哪些

商場保安管理
一、保安人員清場時應著裝規范、佩戴證章，聽從指揮及清場要求。
二、清場過程中嚴格認真、不留死角，對營業廳內櫃台、小庫、試衣間、衛生問、辦公區等部位都要認真檢查：對鎖門情況、燈箱照明燈等電源關閉情況要逐一撿查，做好檢查記錄。
三、清場過程中嚴格要求，不得隨意進入櫃台、展區或精品區動用商品，更不得偷拿商品。
四、清場時不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天，應時刻提高警惕，發現異常情況及時匯報,記錄。
五、清場過程中發現可疑人員要認真盤問，並將其帶至辦公室匯報領導，不得擅自處理。
六、清場時遇有商場內裝修施工等情況應嚴格檢查審批手續，檢查施工人員的入場證件及證件有效期限，做到一人一證、人證相符，無證人員一律清理出場；同時對施工現場的安全用火、用電情況細心檢查，發現隱患立即制止。
七、清場過程中，在保證責仟區域無異常情況後方可繼續清場檢查，如有問題立即匯報。
八、清場過程中對各部門夜間值班人員嚴格檢查，做好檢查記錄，對無證人員要清場出場。
九、清場過程中個角落檢查到位，由各商鋪營業員簽字確認正常才可離開。
十、清場過程中，保安人員不得單獨進行清場工作，必須有班長帶領。 商場開業對一個商場的形象和發展至關重要。無論從人員安排和部門配合都對商場以後發展起到良好的帶頭作用。保安部作為商場的一個後勤部門，在商場管理中起到至關重要的作用，人員的素質能力都代表著商場的形象。工作的安排和人員的調配是管理中最大的問題，也是商場今後經營發展的一個前提。從開業至今我根據自身感受和商場開業的實際情況做以下總結。
運動商業城開業期間保安部工作總結
一：商場的現場基本情況
保安部主要負責商場的各商鋪安全，消防安全和現場營業員的管理及消防培訓。保安管理應根據現場情況合理分配。商場共有33個鋪位，4條重要通道，前後兩個大門，兩個商場通道門和三個消防門。熟悉和掌握現場的地形是保安員在管理中首要工作。
二：人員的分配
根據個人的自身能力安排各崗位工作。開業期間人流擁擠，保安員應做到保障現場秩序.商場安全以及防火防盜。前後門各安排一人，主要負責門口公共秩序和人員安全防範。大門外一人，主要負責維護商場開業活動現場秩序。商場內部現場巡邏兩人，主要負責商場內部現場秩序和商場安全。
三：工作情況
現場管理員基本全是新招員工，缺乏管理經驗和意識，缺少培訓，組織性不強。保安部將盡快抓緊培訓，鍛煉保安隊伍總體安防意識和管理技能。
四：各部門工作安排要明確
商場剛開業瑣碎的事情比較多，各部門主管領導應思路清晰明確合理安排各部門工作內容及職責。特別忌諱胡亂安排，分工不均，怨聲載道。
五：人員培訓要到位
商場各專櫃營業員管理意識和消防意識也很低下，需要抓緊時間培訓。消防意識和和防盜意識必須要增強提高，這需要我保安部和營運部相互配合引導鼓勵，提高每一個人的積極性。
六：管理員值班積極性機督促鼓勵

保安管理隊伍必須要有紀律性和凝聚力。為了達到在商場管理過程中萬無一失工作到位，公司必須要有完善的管理機制和制度。保安隊伍將進一步培訓，完善管理制度，增強管理安全消防意識。以提高各保安管理人員的積極性。每禮拜例會重點提醒。上班前交代值班職責，下班總結記錄值班情況和交接事宜。

總之，商場管理隊伍是商場的核心，制度必須逐步完善，在將來的商場經營中更進一步，再創輝煌。
新萍果貿易發展有限公司。珠海國際運動商業城。 保安部。

商場管理員交接班制度

1、 當值管理員班長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值管理員班長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值管理員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班班長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班班長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行離崗。
8、 交接班時，交班隊員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準離崗（下班）；
C) 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
D) 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11、 交接班時，交接雙方要語言態度要和氣。

⑷ 商場物業:保安部年度工作計劃表應該怎麼寫。

節假日的促銷怎麼配合入手，常規工作哪幾樣，發現問題解決了哪些

⑸ 如何寫保安工作執勤方案

1.執勤方案。 當接到客戶要求對某一個特定的目標守護任務後,大隊長要帶領分隊長等回骨幹力量對答守護目標進行實地勘察,並就該守護目標的地域范圍、地形、地址接壤、保衛目標特點,客戶已有的安全保衛制度,通過守護要求達到的目的、要求,准備採取的措施,准備投放的保安力量,應急處置,執勤中應注意的問題等,寫成書面材料,這是一種條文式方案。具體寫作格式,大體由標題、導語、正文、結尾四部分組成。 (1)標題部分。包括單位名稱、保衛目標名稱、主題詞、文種。如『X保安大隊關於對XX現場的保安執勤方案。 (2)導語。如果方案比較詳細,字數較多就要寫「導語」。「導語」是全文的提要。即把方案全文歸納幾句話,使人們對方案有一個總的印象。「導語」一般不超過120字。如方案比較簡單,全文文字不長的,可以不寫「導語」,直截了當地把要說的話一氣寫成。 (3)寫完導語以後,另起一段空二格寫正文。把保安目標,地理特點,保衛要求,執勤的有利條件、不利因素,准備採取的措施,可能發生的問題,應急措施,投放力量,執勤時間,執勤中要注意的問題等,順序地寫出來。

⑹ 那位有保安工作方案最好是大型商場的！借鑒一些！！謝謝！！加急！！

為切實做好春節期間的安全保安工作，確保節日期間隊伍穩定、企業安全。根據市總公司「春節期間安全工作方案」安排以及「關於關於開展春節期間安全衛生檢查活動的通知」精神，並結合本公司實際情況，制定×××保安公司春節期間安全保衛工作方案如下： 一、指導思想 以「保安全、保平安、保整潔、促和諧」為活動主題，節日期間要全面加強隊伍管理，狠抓安全制度落實，確保春節期間隊伍穩定，企業萬無一失。要本著創建平安××、和諧××，切實做好「春節期間企業安全保衛工作的指導思想，從深化管理，強化制度落實，全面加強防控的工作抓起，認真落實上級領導的指示精神，牢固樹立企業安全、隊伍穩定、公司發展的大局意識和服務意識，要充分結合《保安服務管理條例》出台實施的有利契機，狠抓制度落實和保安日常勤務，摸索積累切實可行的工作模式，為全年的工作奠定基礎。 二、具體部署、要求 1、做好動員 春節是舉國歡慶、萬家……
……化工作；三是食堂菜譜的修訂、餃子等節日食品的安排。 7、車輛管理 公司車輛管理由×××負責，春節放假前對所有車輛進行檢修，放假期間除得利卡做為值班車外其餘車輛封存停用，如有特殊情況需請示公司領導。

⑺ 安保工作方案怎麼寫

保安管抄理規則的制定：首要要有個隊長進行管理，所以要先有個：保安隊長的職責與義務，二、規定保安的職責與義務。大體上的在分部進行制定，例如可以對保安訓練時間的制定，以及培訓，獎勵、懲罰等方面。建議你到其他小區物業暗訪，借鑒一下，一般上了等級的物業都會把這些管理規則掛在小區的。再在網路上搜索一下關於物業管理保安管理規則的資料，進行整理。再按照你小區保安情況制定適合自己小區的管理規則。
我公司關於這方面的制定大概就也幾項:一，保安隊長的職責義務,二.保安的職責義務.三,監控人員的職責義務,四.小區物品出入的規定.五、車輛管理的管理制度，六、車輛進出的規定。五安防人員的職責與義務。

希望給你個思路，並祝福你制定圓滿成功，工作順利。

⑻ 物業商場保安工作總結怎麼寫

既然是物業商場保安的總結，你可以寫在這一年裡做了哪些工作？有哪些收獲有哪些不足，然後寫一起就可以了。

⑼ 請問工廠保安管理方案怎麼寫

我個人認為要編制保安部管理制度，首先要考慮以下幾點：
1.保安崗位職責及要求
2.保安工作細則
3.保安部查包程序及宿舍管理
4.消防安全
給你個<保安崗位職責>範文做參考,希望你能發散思維，這個方案很快就能得到領導的肯定，但作為保安經理，不能光停留在制度上，要將制度貫徹和落實是關鍵，這也就是在你制定方案的時候要結合你本場所的實際情況，多聽取老員工和領導的意見，制定出更人性化的管理方案，否則制度就變成了空談。
一、制度目的：規范公司的保安管理
二、適用范圍：公司所有保安
三、制度內容：
1、 保安的主要工作范圍：
1.1、 全廠的消防工作：消防安全宣傳、消防知識培訓、消防定期演習、消防定期檢查、消防事件處理、消防設備檢查。
1.2、 全廠的安全防範：機器、設備、車輛、材料等的防盜、防破壞，各級領導及員工的人身安全，各種內盜、外盜、聯合盜的防範。
1.3、 在廠長、總經理的直接指揮下，應對各種突發事件。
1.4、 日常訓練、出入登記、過磅監督以及相關廠規、廠紀的監督與處罰。
1.5、 每星期一、三、五體能訓練，二、四、六安全理論學習，每次體能訓練和學習時間不得低於30分鍾。
1.6、 其他諸如生產協助、臨時勤務等。
2、 保安上班時間的形象要求：
2.1、 著裝整潔、規范。上衣衣扣不得隨意解開，夏裝上衣必須按要求插入褲中。
2.2、 上班時間必須穿黑色皮鞋。
2.3、 總經理、廠長出入廠門，值班室保安必須在值班室門口排列整齊，敬禮歡迎或放行。
2.4、 對來訪客戶或客人要禮貌用語、言簡意賅、不亢不卑。
3、 保安人員編制及排班：
3.1、 所有保安必須在廠內食宿，需要外出在外留宿者必須先行請假。
3.2、 公司保安隊設隊長一名，副隊長一名，保安員若干名。
3.3、 保安員受保安隊長領導，保安隊長不在時，由副隊長代行隊長職責，保安隊長直接對廠長匯報工作。
3.4、
保安上班採用三班輪值制，每班8個小時，早班7:00～15：00，中班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人員須提前15分鍾與上一班進行交接。
3.5、 倒班每10天一次，倒班次序為早轉晚，中轉早，晚轉中。
3.6、 保安隊長要隨時檢查、監督保安員的工作和廠內外安全防範情況。
4、 保安員必須嚴格遵守廠規廠紀，並嚴格按照廠規廠紀的要求對違反廠規廠紀的員工在授權范圍內執行處罰。
4.1、
考勤監督：保安員必須在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00對員工考勤進行監督，對幫他人代打卡者、考勤作弊者進行處罰。
4.2、 就餐監督：保安員必須在就餐時間對公司員工就餐情況進行監督，配合食堂對浪費食物者進行處罰。
4.3、 行為監督：對廠區內不符合廠規廠紀的行為進行處罰。
4.4、 車間辦公室監督：對車間、辦公室內不符合廠規廠紀的行為進行處罰。
5、
出入登記：公司對出入工廠的人、車、物實行嚴格的登記制度，所有出入人、車、物的時間由保安員據實填寫。任何拒絕登記的，保安員有權拒絕其出入。
5.1、
人員登記：任何出入工廠大門的人員，包括本公司員工都必須自覺履行出入登記手續。本公司員工出入大門只須簽名，同時將廠牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及證件號碼。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2、 車輛及貨物登記：出入工廠大門的車輛，必須履行登記手續。所有車輛的車牌號由保安員據實填寫。
5.2.1、
外部小車或客車：須由車輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數量、姓名（根據情況）等。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.2、
外部貨車：須由車輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數量和姓名（根據情況）、隨車貨物名稱和數量等。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.3、 內部小車或客車：由保安員車填寫隨車人員數量、姓名（根據情況）等。
5.2.4、 內部貨車：由保安員車填寫隨車人員數量和姓名、隨車貨物名稱和數量等。
5.3、 《出入登記》分兩本，分為單日登記、雙日登記，每日《出入登記》必須在次日8:30前交廠長處，同時將前日《出入登記》領走。
6、
突發情況緊急集合：在公司出現緊急情況時，由廠長吹號執行緊急集合，所有保安和組長及組長以上幹部必須在10分鍾內在工廠停車場緊急集合，保安員須維持好秩序，由廠長確定後續事宜。
7、
每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交廠長處。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結交給廠長，每月一號早上12:00前將上月工作總結交給廠長。
8、 定時巡邏：保安員須每隔30分鍾在車間周圍、車間內部、辦公室、工廠周圍進行巡邏和巡查，對可疑情況和處罰情況進行記錄。