應聘商場運營注意什麼條件

Ⅰ 去大型商場應聘營業員要准備些什麼面試官會問什麼問題嗎

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Ⅱ 做商場營業員要具備什麼條件

在多樣化與個性化的消費市場環境中，商店僅僅從事商品的買賣已不能滿足消費者的購物需求。如何提高商品的附加價值，以及給顧客，提供更多的服務，就成為一位現代商店優秀營業員必須擔任的使命。

一、干勁·體力·熱忱

商店營業員每天在商場中所接觸到的除了商品之外，就是形形色色的顧客，每一位顧客在選購商品時分別各有特性。如果在交易的瞬間，洞察顧客的反應與需求，並立即做判斷，進而採取有效的應對措施，這是一位營業員在銷售過程中極為重要的工作。

營業員應當具備的要素，總括起來可有下列20項：

做事的干勁；充沛的體力；工作的熱忱；明朗的個性；勤勉性；謙虛；責任感；創造性；易於親近；敏捷性；忍耐性；自信心；上進心；誠實；親切感；冷靜；洞察力；不屈的精神；積極性；具有愛心。

這些都是營業員必備的要素，但是任何一個人並非都是十分完美的，最基本的，是必須具備前三項要素。

首先應當具有做事的干勁，這樣才能切實地投人工作，並在工作中尋找樂趣；其次還要擁有充沛的體力，即要有良好的健康條件，在工作時要能充滿活力；接著應有參與的熱忱，如此對於所處理的工作、接待的顧客乃至接觸的商品，才能用心地投入，也就是常說的「入行」。

二、營業員應有的基本訓練

要成為一位現代優秀的營業員，必須對銷售工作有新的認識，不能等顧客上門後，才打招呼推銷商品。

新進入的營業員在上崗前，至少須接受四項基本訓練。

1、與行業相關的基本知識與管理術語

例如商店的機能、零售業的定義、商品的毛利率及周轉率；管理術語則包括SP(商品賣點)、POP(銷售現場廣告)、DM(直郵廣告)等。進入這個行業，就應深入了解相關的管理術語。

2、該行業應具備的專門知識

以服飾業來說，除了對一件襯衣、西裝、夾克、套裝等的資料、剪裁、式樣有清楚認識外，還必須掌握量身的技巧，以及對流行趨勢的認知。

3、熟悉應對的銷售知識

應注意自己的儀容打扮、服裝穿著自是不用多講。除此之外，還須熟知待客用語、應對技巧，甚至對顧客抱怨的處理等。尤其是處理顧客抱怨，更是馬虎不得。

因此，當顧客有任何的抱怨時，身為營業員應仔細聆聽顧客的申訴，設法找出問題點，若能自行解決更好，要不然就要盡快請示上級如何處理。如果不能立刻給予顧客圓滿的答復，也應給予顧客明確的解答期限，絕不能敷衍了事，甚至置之不理。

4、懂得商品展示陳列的基本技巧

例如色彩觀念、展示構圖(三角構圖、錐形構圖，配合商品體積、造型及外觀，作最吸引人的陳列)等。可以利用商品的色彩表現，採取條列式或對比式的陳列，以加強顯示其美感與質感。

此外，一些吊、鑲、掛的作業技巧，也應學習，甚至可以嘗試簡單的POP製作以及陳列道具的處理技巧等。

三、現代商店營業員的基本條件

營業員至少必須具備下列條件，才能夠稱為現代的商店營業人員。

誠以待客

零售業屬於服務業的范疇，所以親切有禮的服務實不可缺。在銷售的過程中，營業員除了將商品賣出外，更應讓顧客覺得錢花得有價值，心理上有十足的滿足感。

表現出健康與活力

營業員是門市營運的靈魂，所以必須表現出活潑、有朝氣，使人樂於親近，不能垂頭喪氣、無精打采，令人望而卻步。縱使沒有顧客上門，也要整理賣場、維持整潔，保持有活力的樣子。

培養良好的記憶力

這可以從兩方面來說，一是對顧客的記憶，二是對商品的記憶。

若能從體型、特徵、服飾去辨識來客，進而掌握其消費特性，就可以在顧客第二次上門時，給予適當的服務並提供良好的建議，讓顧客有賓至如歸的感受。

此外，對商品庫存量、商品置於何處、補貨及退貨情形應有清楚認識，才能對商品作系統的管理，為顧客提供更好的服務。

注意自己的裝扮

營業員的穿著、談吐、舉止，直接影響顧客對商店的第一印象，所以千萬不能奇裝異服、濃妝艷抹，更不能有不雅舉止在顧客面前呈現。

若穿著制服，不要太強調「個性化」，例如發型、配飾特別突出等，盡量與其他工作同事取得視覺上的協調，此外，制服的衣領、袖口要特別注意清潔，不要以為反正大家都穿得一樣，而不注意小節

Ⅲ 做商場運營工作，需要考什麼證件就可以了

做商場運營工作，國家沒有硬性規定需要考什麼證件。

一般企業內部規定要考上崗證，這是企業內部規定

國家的相關證書，可以考經濟師職稱的。

Ⅳ 購物中心營運崗位面試完畢後該如何向面試官提問題

一般面試完後可以問兩方面的問題，第一，問一些有關你面試崗位的技術方面的問題，那版樣顯得權你對面試的工作崗位很認真，有興趣做好，也對工作崗位感興趣，對工作崗位比較了解，是內行，多問幾個，沒有壞處的。第二，是有關待遇方面的問題，比如工資多少，試用期多少，有什麼福利，五險一金，話費補助，房補等等都可以問的，問清楚了看簽合同的時候有沒有把你們談的寫進去，一個月幾天休息，請假，調休等等都要問清楚。更多職場資訊、職場信息、面試問題請登陸楚湘人才網或關注微信公眾平台：楚湘人才網

Ⅳ 怎樣應聘 商場樓層管理員 無經驗

一般商場的樓層管理員都是需要有經驗的，要懂得各個品牌的，所以，你空了的話版先做好功課，了解下各樓層的業態權及品牌落位，面試的時候可以稍微誇大些，說以前接觸過，然後可以把自己的品牌知識及樓層管理員的工作職責談一下，這樣就會容易的多，我也是做商場運營的，希望有幫助。

Ⅵ 在商場工作需要具備的個人條件

無論你是什麼層次的人，在商場工作就要認真負責，抱著顧客至上的心理，不要總帶著情緒給內人服務，時刻保容持微笑，這就是基本的個人條件~~~~ 在專業點就是具有親和力，組織能力，團隊協作以及調節能力~~~參考資料： http://www.kuaile800.com/store_info.php?k=5Y2O5aCC5ZWG5Zy65Lqa6L_Q5p2R5bqX

Ⅶ 應聘商場主管職位應要注意些什麼有經驗請進

面試的時候一定要表現出對工作的自信，另外衣著得體、談吐自然。

面試的時候不要忽視看著老闆的眼睛回答問題。這樣很好

不要緊張的。

Ⅷ 馬上就要去應聘商場營運主管了，給點意見

對商場營運主管不是很熟悉
不過面試的時候做得自信、衣著得體、談吐自然就可以了。另外，建議看著老闆的眼睛回答問題，目光要柔和。這只是經驗，希望對你有幫助。

Ⅸ 怎麼樣去商場應聘營業員要求高嗎

AB級商場一般都要有高專以上學歷、結未婚證、本地區健康證等證件、C級以下的商超初高中學歷和以上證件齊全！

Ⅹ 應聘大商場的樓層主管應注意哪些問題

1、商場管理人員是指在商場日常管理中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的各級管理人員，他們是一個專業知識豐富、管理技能過硬、綜合素質良好的管理幹部隊伍，其工作績效的好壞直接關系著商場的的成敗興衰。

2、具體職責：

1、全面負責商場經營管理，及商場計劃的制度，實施和檢查。

2、根據實際改革原有的組織機構，營銷方針，利益分配方案以及管理形式。

3、建立商場組織，任免部門經理和決定中層幹部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。

4、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。

5、遵守國家財務管理制度規定，決定資金的分配，成本和投資，並對資金的使用進行指揮和監督。

6、代表商場承擔商場的社會責任。

7、獎優罰劣，負責全體員工的合法權益和民生權利。

(10)應聘商場運營注意什麼條件擴展閱讀:

做好商場樓層管理人員，首先要做好服務。零售服務業的社會職能就是服務，服務是商業工作的天職要求，要改變傳統的生硬的管理方法和管理模式，要把消費者、品牌商、企業員工都作為顧客和朋友，忠誠的為他們服務，切實解決顧客的所需和服務要求。

商場管理好還要參謀好。商場是產品的銷售終端，商場管理人員就是要利用好商場這一零售終端和信息平台，使用現代的管理手段和信息技術對銷售數據和市場需求進行分析，努力當好品牌商和生產企業的參謀。

同時商場樓層管理人員必須解決和搭建好商場與品牌商、商場與消費者、商場與企業員工的共贏平台。必須從傳統的生硬的管理中走出來，改變以往的為管理而管理的單純管理的思想和管理模式。