商場電器零售員工作怎麼樣
『壹』 我是電器商場的一個營業員,主要是負責銷售電視,做了快一年了,要我寫工作總結,我該怎麼寫
來給你建議一個內容方向自吧,供你參考,具體的總結文章需要你根據自己的工作實際予以組織!
年度工作概況(包括進入該電器商場初期對商場管理制度、企業文化、長虹電視性能參數的了解、品牌競爭力情況、與主要競爭對手產品了解等的學習情況;融入員工隊伍情況;年度銷售業績(重點);有無贏得大型團購客戶(重點);原有的大型客戶有無流失;流失的原因;有無流失客戶的挽回;有無重大的對你服務質量的投訴與處理情況;自己總結出來的服務理念;年度工作的合理化建議等);
不足與措施(自己服務質量的保持與提高、顧客信息統計分析、商品陳列與5S管理的不足、所銷售產品市場競爭力的優勢與劣勢分析等欠缺之處);
下年度工作重點與學習方向、計劃:針對以上問題來考慮,
『貳』 在商場做家電銷售員賣什麼家電工資高
我覺得賣冰箱,彩電,空調,洗衣機一類的工資要高點。
『叄』 在家電商場當營業員怎麼樣
這個要看你自己了,如果你願意與人交流,可以去試下。當然營業員也是有上升渠道,上面也有商品部經理啦,樓層總監啦,之類的角色,實在不行也可以積累下經驗,給自己做老闆打打基礎。
『肆』 如何面試電器促銷員
對於家電促銷來說,要大概知道他的上下游關系,渠道,買賣雙方,原版材料,市場行情(價權格、客戶群體)之類。
當然,面試的是促銷員,要了解客戶心理,了解促銷針對性以及促銷的特點,價值,目的性,產品的特點,以及個人的口才,當然這些都是真正促銷時會遇見的常見性問題。
接下來就是,面試如果答不上面試管提出的以上任何一個問題,或者對促銷沒什麼概念,就不太好了。做銷售的,最主要是把產品銷售出去,而銷售的過程就是客戶買與不買的過程,產品本身占的成分遠沒有自身大。
面試家電促銷員時一般都會被問到: 以前做過這行么?在哪?多長時間?
回答做過對面試成功是有幫助的,順便說一個事先了解過的電器種類品牌不限,只要有了解就行。隨便找個小一點的商場說(必須有電器銷售的),不要說太長時間,不然應該了解電器市場更多,會讓人懷疑的。
如果做過就不用說了,肯定是吹一下要接受的工作有多好的市場前景之類的,反正就給面試官一個感覺就是「我為錢來的,拿錢辦事您放心」。
可能還會被問為什麼不在那做了,就說商場客源少、給錢少、沒前景之類的,要不索性就說家裡突然有事。別的可能也不會問什麼了。如果有就到時候隨機應變。
『伍』 蘇寧電器銷售員好做嗎
國美、來蘇寧我全呆過。但源是我不知道你說的是蘇寧商場的員工還是廠家的促銷。二者的區別為:前者工資固定,後者工資是底薪加提成,賣的多掙的多。但是促銷要選好的品牌;員工相對穩定,壓力小。沒做過沒關系,可以煅煉出來,只要相信自己就行!
『陸』 做電器方面銷售怎麼樣
步入大學生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來應試教育的麻木生活,進入大學就意味著已經有一隻腳跨過了大學的門檻,踏進了社會的范疇。
一片葉子屬於一個季節,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假,作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助於當代大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才乾的有效途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說「先敬來衣,後敬人」指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關系基礎。
這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化,銷售員不讓我們留在櫃台幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著「做廣告」。面對這樣的對待我不禁有點失落,原以為可以跟別人學點東西,想不到現在如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人,就要學會為自己爭取機會,創造機會!我們雖然是臨促、是學生,但也是有能力做到銷售工作的。於是當天下班時,我就主動地向銷售員提出要到櫃台幫忙,正所謂所有東西都是從學而得來的,銷售員也點頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓櫃台,一組在一樓門口。在櫃台向顧客推銷的工作顯然與昨日做「人工廣告牌」是截然不同的。
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季,格力空調主要是推銷「特價機」和一款「新機型」,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到「特價機」那麼便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不符合國家推出的新標准 ——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標准,「能效比」越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調,在主機測試到室內的含氧度低於某一標准時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控換氣。
其次,我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內,要主動的跟他們打招呼「歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調吧,歡迎到『格力』專櫃看一下」口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的櫃台。這些細節的東西看上去都是微不足道,但都是一個優秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什麼缺點的時候,我們都要靈活的應對回答,例如:他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那可以說「這個是額外的,也可以不裝上去,只是裝了效果更好」同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處:質量上的保證(格力是空調專家),指定機型是整機免費包修6年,而且還可以參加現金返還活動,最高返現500元。。。
短短的假日推銷,學到的不但是額外的專業知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等於做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去「推銷」自己,去讓更多的企業、老闆。。。接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,而且你要善於觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優勢以「說話」形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老闆提出的各樣問題,發表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學到了不少東西,並且對家電市場進行了分析,以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、 產品組合策略
各性化、時尚化、科技化產品應有盡有,明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據長尾理論,銷售量最大的產品滿足主流消費群,是企業生存之本發展之基。同時,針對細分市場的營銷,也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品,就是為了滿足這些細分市場需求的。所以,我們看到電視機不再是單調的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱,有不同使用功能的訴求:節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還,有加菲貓的空調,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。企業的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分),企業是經濟動物,更大的目的當然是「追名逐利」:通過滿足分眾市場(細分市場)的需求,開發特色產品,製造產品訴求的 「獨特賣點」、保障企業產品線組合豐富性,最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象,但是在這個注意力經濟時代,企業能通過產品製造新聞效應己遠遠大於廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果,市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產品組合的科學性。
二、市場細分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態千差萬別,比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區域,也存在著或多或少的差別。家電行業,由於市場競爭及發展的需要,在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則,給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源,以達到效能最大化。並根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素,綜合考慮並評定市場類型,並採取相對應的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的,學好管理的方法,分享他的人生經驗。「讀萬卷書不如走萬里路」,只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。
『柒』 如何做好一個在商場銷售家電的銷售員
銷售技巧
第一節 推銷准備
推銷准備是至關重要的,推銷准備的好壞直接關繫到推銷活動的成敗。一般來說,推銷准備主要包括三個方面:第一是推銷員自我准備;第二是推銷員充分認識自己推銷的產品;第三是對顧客做好應有的准備。每一位推銷員都應該在推銷前做好這三方面的准備工作,以便做到心中有數,穩操勝券。
一、塑造自我
從某種意義上講,大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起,我們就不斷地把自己推銷給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;我們說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協議……到了要走出來面對社會時,我們已學會如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的,我們要推銷自己的才能,推銷自己是每個人都具有的才能,而當我們進入現實的商業世界,需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時,許多人就感到無所適從了。是的,有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的,我們怎樣才能使自己的推銷才能充分發揮出來呢?
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點至關重要。並不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力。但它確實存在,所以要信任自己。
幾千年來,人們堅信不疑地認為要讓一個人在4分鍾內跑完1英里的路程是不可能的。自古希臘始,人們就一直在試圖達到這個目標。傳說中,古希臘人讓獅子在奔跑者後面追逐,人們嘗試著喝真正的老虎奶,但這些辦法都沒有成功。人們堅信在4分鍾內跑完1英里是生理上辦不到的,人身的骨骼結構不符合要求,肺活量不能達到所需程度。而當羅傑•班尼斯特打破了4分鍾1英里這一極限後,奇跡便出現了,一年之內竟然有300位運動員達到這一極限。我們怎麼解釋這一現象呢?可以看到,訓練技術並沒有多大突破,而人體的骨骼也不會在短期內有很大改善以利於奔跑,所改變的只是人們的態度。人們不再認為那是一件生理上不允許的事情, 恰恰相反,那是可以達到的。相信自己的力量,這是多麼不可思議的力量的源泉!
人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系,關鍵是你自己怎麼看,如果你也這么說,那麼一切就都失去意義了,而這才是關鍵的關鍵。在班尼斯班出現以前,人們相信生理學專家,那麼只能與那一極限記錄無緣。而班尼斯特相信自己,他成功了。更為重要的是他讓更多的人有勇氣去超越自我,結果更多的人取得了成功。因此,在任何時候都要相信你自己,不要打退堂鼓,永遠不要。
2. 樹立目標。
有了必要的信心一切都可以輕松地開始了。樹立一個適當的目標,是推銷員在准備期中必要的必理准備之一。沒有目標,是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人,每一項事業都需要有一套基本目標和信念,而許多人往往是做一天和尚撞一天鍾,目標模糊,那麼如何達到目標是心中無數了。
在葯物中說有一類試驗非常著名。將100名感冒者分為兩組,分別給予特效葯與非葯的乳糖,並告知他們服用的都是同一類特效葯,結查兩組的好轉率均達到60%以上。對頭痛患者也做過同樣的測試,結果相同。這就充分顯示了"暗示效果"能對人們心理產生巨大的作用,從而影響生理。作為一位推銷員,他的既定目標就是"自我暗示"。當你暗示自己"下個月一定要賣50萬元以上",你往往會如願以償的。當然這只是一個最簡單的目標罷了。
一名優秀的推銷員,不僅常常使用"自我暗示"法,他們更多的是制定出詳細的目標,並進一步定出一個實現目標的計劃,在目標與計劃的基礎上,計算好時間,以充裕的時間確保計劃實現。我們認為一個好的目標應該是有層次的,長期、中期、即期,各期目標不同。簡單說來,即期目標是第二天或下個月銷售出多少產品,而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的,銷售額只是其中一個方面,使潛在顧客成為現實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業形象等等都應該成為目標的構成方面。這一問題涉及到推銷人員在銷售過程中到底推銷的是什麼,這方面問題會在後面詳細論述。另外,目標不必太過詳盡,重要的是切實可行,無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做得並不太壞,但相比那高高在上的目標,一切都相差太遠了,長此以往,勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的推銷員介紹經驗時說:我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來,提醒自己朝目標奮斗。可見有志者事竟成。定下你的目標,向著目標奮斗、前進。
3. 把握原則。
現代推銷技術與傳統的推銷技術已有了很大差別,推銷員已不再是簡單的兜售商品,一名優秀的推銷員在樹立了信心,明確目標之後,走出門面對顧客之前還應該把握住作為一名推銷員應遵循的原則。
(1)滿足需要的原則。
現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現顧客的需要,而應極力避免"強迫"推銷,讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要,而對你的產品正好能夠滿足這種需要。
(2)誘導原則。
推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望,使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動,使已經使用了該商品的顧客再次購買,當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則,使顧客一步步跟上推銷員的思路。
(3)照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於,傳統推銷帶有很強的欺騙性,而現代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象,只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣企業才可能從顧客那裡獲利。
(4)創造魅力。
一位推銷員在推銷商品之前,實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人,顧客也會說:"對不起,我現在沒有購買這些東西的計劃。"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在准備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除,充分休息,准備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。
語言是一個推銷員的得力武器,推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己,就不難發現自己的缺點。
推銷員還應該視自己的顧客群眾來選擇著裝,一般說來,你的顧客是西裝革履的白領階層,那麼你也應著西裝;而當你的顧客是機械零件的買主,那麼你最好穿上工作服。日本著名推銷專家二見道未曾讓推銷員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協調應該是著裝的一個原則。
二、研究產品
推銷員在做好了充分的心理准備之後,應該對自己推銷的產品進行了解、研究。如果你不了解自己的產品,那麼人們就會對你所進行的游說產生憤怒。在出發前對產品做好各項准備是必不可少的。當然這是你走向成功的秘密;同時,這一準備過程也是大有學問的。
了解你的產品。
我們說,沒有比推銷員對自己產品不熟悉更容易使本來想購買的顧客逃之夭夭的了。我們不能要求顧客是商品專家,但推銷員一定要成為你所推銷的商品的專家。了解你的產品應做到如下幾點:
(1)了解你推推銷的產品的特點與功能。
事實證明,一個僅僅推銷具體產品的推銷員與推銷產品功能的推銷員的銷售差別是非常大的。人們購買的最根本的目的是為滿足其某種需求,而商品的功能正是使需要得以滿足的可能。根據心理學家馬斯洛的需求理論我們可以知道顧客的需求層次分為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、獲得尊重的需要。因此,一位優秀的推銷員應該能夠正確地認識自己的產品,了解它最能滿足哪一個層次的需求。如有可能應該開發出它的多層次性特徵,以便根據將來面對的各種不同需求可以應對自如。例如,一輛小汽車是否能給人們以安全感自然至關重要。那麼你所推銷的汽車究竟是以滿足何種需求為中心的呢?是小型輕便的家庭用車還是豪華轎車?
(2)要對所推銷的產品方方面面了如指掌。
對於產品的專業數據不僅要心中有數,而且要能對答如流。這一點對於面向生產企業工作的推銷員來說尤為重要,你一定要讓你的客戶感覺到他的面前的人不僅是一名推銷員,更是一位這一類產品的專家。這樣一來你所講的一切都意義非凡了。如果你推銷的產品是高檔耐用品,那麼掌握各種專業數據也是必不可少的;同時對於產品的一些並不具體、並非顯而易見的特點的了解也是至關重要的。一些感覺的模糊可能導致顧客認識上的錯誤,進而導致對產品的誤解。作為一名推銷員一定要有能力解決顧客的任何一個疑慮。
『捌』 商場家電導購員的工作職責
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售; 2、負責做好貨品銷售記版錄、盤點、賬目核對等權工作,按規定完成各項銷售統計工作; 3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作; 4、做好所負責區域的衛生清潔工作; 5、完成上級領導交辦的其他任務
『玖』 在大商場賣電器里當庫管怎麼樣啊累心嗎!庫管這工作咋樣
大商抄場或者大型超市的賣家用電器裡面做庫管挺辛苦的,進出倉庫的電器你都得登記,還有每天下班之前要盤點庫存,還要做報表,除了力氣活還得做表格,很累心的。而且這工作沒什麼發展空間。我有個高中同學干過這個,不過沒干過半年就辭職走了,付出與收入不成正比,還不如去廠里做技工來得更好些。知道的告訴你了碼字不容易,望採納我的回答。
『拾』 請教一下:在賣場做電器的導購員好嗎最好說明理由,我加分
做導購員不存在什麼好抄與不好,要結合自己的特長和愛好來定。一、你性格是否外向,嘴巴是否會說。二、看一下賣一款電器你能得多少提成。三、不能當一輩子的導購員啊,要積攢經驗,為自己做經理奠定基礎。,總之,看你圖什麼,圖賺錢,要知道給你多少提成,圖積攢營銷經驗就要學會堅持和忍受。導購員肯定說自己的電器好,難道會說不好,關鍵看自己判斷,或到網上了解一下電器的參數和網友的評價。