商場裡面理貨員是怎麼做的
① 商場的理貨員具體干什麼
卸貨
1、理貨員拿到落貨紙後。按照落貨紙上的客戶和埠位,叫司機泊車於幾號門;2、理貨員根據落貨紙上顯示的資料進行分嘜、分碼收貨;
3、理貨員收貨時,所有貨物一定要與落貨紙相符合,如有任何不符,立刻通知主管;如發現與落貨紙不符,經主管簽名蓋章後方可收貨;
4、卸貨時,要對不同型號的紙箱進行量尺碼。量紙箱時,要選一個紙箱狀態比較良好的,沒有變形的。度量的結果寫在落貨紙指定的位置上;
5、卸貨時,要在打理紙上註明車牌、倉位、一板有多少件及總板數;
6、簽收:理貨員要在落貨紙上簽收貨物件數,用英文簽收;
7、計算尺碼:通過收貨時所量尺碼的長、寬、高進行計算立方數,計算出來的尺碼、重量填寫在落貨紙上。理貨員所量CBM數是客戶作為拼櫃的第一手資料。如因量數不準確,將導致拼出來的櫃裝不下或裝不滿的情形,因而量尺碼非常重要;
8、卸完貨後的落貨紙拿給主管。
出貨
1、理貨員拿到裝櫃資料時,去倉庫進行裝櫃;
2、裝櫃前要對櫃號、尺寸,以及櫃有無穿孔、破爛;
3、一般情況下裝櫃時要安裝櫃資料上的次序依次入櫃;
4、裝櫃時依次要對裝箱單、對嘜頭,裝櫃的件數一定要與裝櫃資料相符;
5、裝櫃時發現任何問題,要立刻通知主管;
6、裝完櫃,待核對無誤後方可封封條,並要看清封條號與所給的封條號是否相符。
理貨員要干什麼
超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
一、 理貨員的工作職責
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列 (包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
二、 日常完成本職工作的要點:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
5、 商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理
的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
三、 理貨員與部門主管的關系
下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發出的指令如果有損
公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報。
四、 理貨員與前廳各部門的關系
理貨員與總台的關系:顧客所購商品發生退換情況,理貨員應主動積極配合,並辦理好退貨
或換貨有效手續,總台發放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。
理貨員與收銀服務員關系:當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤,理貨員應積極協助
查找原因,在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品並辦好有效手續。
理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作。發現
偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續。
五、 理貨員在工作中應主動發現哪些問題並及時上報?
1、 商品質量方面的問題
2、 商品標價方面的問題
3、 新商品的擴銷問題
4、 安全防損和秩序衛生問題
5、 超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題
6、 下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品
7、 商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
六、商品陳列
超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從基本購買→一般購買→流行購買;然後從就近購
買→刺激購買→反復購買..就需做好商品陳列工作,使超市的商品陳列藝術,真正轉化成為藝術
銷售.
(1) 落地整齊陳列法
(2) 落地托盤陳列法
(3) 平台陳列
…… (4-12略)
七、商品陳列管理規范
(一)商品陳列的定義
商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目瞭然,其目的是為了銷售,是商
店以積極的態度,作為促進輔助手段,目的是使自己店裡擁有的商品表現出自我,更好的效果
,刺激顧客購買,提高門店形象。
(二)陳列的原則
1、 顯而易見的原則
2、 讓顧客伸手可取的原則
3、 貨架要滿陳列的原則
……(4-8略)
(三)位置區分
貨架區分為上段、黃金段、中段、下段。
(四)商品陳列的配置
1、 商品陳列第一考慮要素——整齊,豐滿
2、 商品分類要明確
3、 欲增加銷售之商品,陳列於主通道空間
……(4-12略)
(五)商品陳列的方法及注意點
1、 集中陳列
2、 特殊陳列
(六)商品陳列的順序
1、 計算貨架之長度,將各類商品分別配置
2、 規定每一種商品的標准陳列量和最低陳列量
3、 規定理貨員商品陳列的時間
4、 決定商品陳列的方法
5、 決定POP廣告的陳列 統計決定重點銷售的商品
(七)商品陳列的檢查重點
1、 商品的價格標簽是否正面面向顧客
2、 商品有無被遮住,無法「顯而易見」
3、 商品之背面是否隱藏起來
4、 商品是否時常保持清潔
……(5-16略)
八、補貨作業管理規范
1、 理貨員在進行賣場巡視時,如不要補貨可進行商品整理作業
2、 理貨員在補貨上架時的作業流程如下:
九、商品標價管理規范
1、 標價位置要一致,讓顧客容易看到,且方便收銀員計價,一般商品的標簽均打在商品的
正面右上角。
2、 幾種特殊商品標簽的打貼位置
……(3-6略)
十、服務技巧規范化(略)
十一、理貨員工作要求(即生鮮理貨員的工作要求)
[營業前]
(1) 參加每日例會
(2) 櫃台當天銷售所需的原材料、半成品、成品及用品須由收貨部進入製作間。
……(3-9略)
[營業中]
(1) 生產的商品必須確保製作工藝良好、保質保量。
(2) 加工過程中嚴禁生、熟工具混用、混放;食品與非食品,生食與熟食必須分類分開存
放。
……(3-10略)
[營業後]
(1) 按照生鮮食品區衛生管理規定打掃區域內衛生,保證清潔、衛生、無異味。
(2) 每周必須進行一次全面清潔工作。
(3) 定期自查用電設備,發現隱患立即上報主管。
(4) 參加每日晚例會。
十二、非食品理貨員職責
[營業前]
(1) 准時上班,參加例會。
(2) 清潔貨架、櫃台和商品衛生。
……(3-8略)
[營業中]
(1) 銷售……
(2) 調撥……
(3) 調價、報損……
[營業後]
(1) 開單銷售區:
(a) 根據櫃組存貨情況及時到店內庫出貨,保證櫃組商品豐滿;
(b) 按照當天購物單銷賬,將購物單整理交主管,並將櫃台上鎖後鑰匙交主管保存。
(2) 非開單銷售區:
(a) 檢查商品是否豐滿,及時補貨並進行整理;
(b) 商品不足時立即到商品暫存地將商品取出上架。
③ 請問商場里的理貨員是做什麼的
主要是:把客戶亂放的東西放回原來的貨架上,還要搬運、貨物上架、分類等
④ 理貨員具體是做什麼工作的
理貨員就是營抄業員,不過襲多了一項補貨的工作,平時要整理貨架並向顧客推薦,當貨物較少時,需要自己到倉庫把貨物取道營業區,並上架。很少有偷懶的時候。並要求站立服務。特殊的時候,經銷商會給你好處費,要求你把他的貨物擺放明顯,並多向顧客推薦。
⑤ 一天中超市理貨員都做什麼(詳細全面)
當然是理貨了 首先要看賣場自己的區域的貨品是否齊全
1、如有缺貨或者斷貨的現象,馬上到倉庫去補貨,或者給廠家下訂單,訂貨,
一般每個品牌都會有自己的促銷員,會提醒你去補貨,下訂單;
2、如果沒有,理貨員就應該去做,而且要保持貨架的商品完整、干凈;
3、商品來貨的時候,超市的收貨組就會通知理貨員去收貨處收貨,(一般是用對講機通知給理貨員的組長)然後馬上就要去,而且必須要拿收貨的單據,而且還要與收貨組人員和廠商的送貨人員把貨品數量、種類等進行核對;確認無誤之後把貨物送到倉庫進行置放;
4、貨品按照各種種類、品牌、貨號等區分存放,以便清楚拿貨;把收貨的單據交給自己部門的專門負責人。
差不多就是這些 ,理貨員基本上不賣貨。
(5)商場裡面理貨員是怎麼做的擴展閱讀:
職責要求
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道;
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。
工作要點
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
重要地位
理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著商店的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使商店在激烈的市場競爭中立於不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
⑥ 超市理貨員的崗位職責是什麼
超市理貨員的崗位職責如下:
1、對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務;
2、對商品內按容編碼進行標價和價格標簽管理;
3、對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列;
4、對顧客的咨詢導購提供服務;
5、對超市內衛生進行保潔及商品防損管理。
(6)商場裡面理貨員是怎麼做的擴展閱讀:
理貨員工作定義:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
⑦ 如何做好商場理貨員
1.需要做個貨位登記賬簿。
2.對進出的貨物做好標記,以便及時上貨。
⑧ 商場理貨員是做什麼的有什麼待遇工資怎麼樣
理貨員一般是商場里的廠家招的,一般廠家貨品進去超市,在沒有促銷員的情況下就需要理貨員,一般會跑很多個賣場。具體工作就是貨物排面的整理,還有及時補充貨品。工資一般是底薪加提成。
⑨ 超市裡理貨員是干什麼的
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、?理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。
日常完成本職工作的要點:
1、熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天?清潔一次。
4、?搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
⑩ 在超市倉庫理貨員是做什麼的
理貨員主要負責管理和清點倉庫貨物的情況。
理貨員的具體工作包版括接受商品和為顧客提供退權貨服務;按代碼管理商品的價格標簽和價格標簽;按商品展示的方法和原則對商品進行分類和展示(包括負責為顧客提供咨詢和采購指導服務,負責超市衛生清潔和商品防損管理。
廢紙箱應及時處理。嚴禁放在過道里。應該將清潔設備放在指定的地方,保持代碼和條形碼的良好狀態。禁止放在顧客能買到的地方。
(10)商場裡面理貨員是怎麼做的擴展閱讀
倉庫理貨工作主要是合理積存貨物,在最大限度地提高庫存的基礎上,保證貨物的安全,方便貨物的存取,提高倉庫容量的利用率。
理貨分為移動式理貨和固定式理貨。移動倉庫理貨主要是船艙理貨。對貨物積累技術要求很高,固定倉理貨分為倉庫理貨和銷售倉理貨。
除了保證貨物的安全和提貨的方便外,銷售倉庫理貨的其他要求與倉儲倉庫理貨的其他要求完全不同。銷售倉庫理貨要求在保證及時交貨的前提下,減少積壓(即降低倉庫產能利用率)。