商場樓層管理屬於什麼意思
1. 大商場樓層主管職責是什麼干什麼平時
安保，物業，商場活動，等等
2. 商場樓層管理員的工作職責和必要條件
工作職責：
1. 負責對賣場內的環境衛生、櫃台紀律、顧客接待、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場紀錄。
2. 負責管區內商鋪每日營業數據的統計匯總並及時上報。
3. 負責觀察專櫃日常銷售情況，分析影響銷售變動的因素，提出改進意見並及時向上級領導反饋信息。
4. 定期召開商鋪座談會，聽取意見並採取相應的糾正措施。
5. 負責對商鋪租賃費、物業費、水電費等的收繳工作。
6. 負責處理賣場內顧客退換貨及投訴等突發事件。
必要條件：
1. 20-35歲，大專以上學歷。
2. 有良好的服務意識，有良好的組織、溝通、協調能力。
4、工商管理，市場營銷專業。
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崗位職責
1，商管員每天必須填寫工作筆記和工作日報表。記錄當天做工作發現的問題和做的工作以及解決意見和建議。
2，對業戶轉租，轉兌攤位及轉項等情況及其原因及時了解，及時匯報。以便使商場對業戶的投資動及時掌握。
3，對業戶的意見和建議要耐心聽取，及時匯報上級領導。做到不隱瞞，不堆積。以便於問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。
4，善於捕捉商業信息，關注同行業市場動態。
5，踴躍為商場的發展獻計獻策，提出可行性建議。
6，積極協調好商場和業戶之間的關系。准確高效的把商場管理宗旨傳達給業戶。
3. 商場樓層管理主要是做什麼的
1、傳達商城來各項指令、通知和規定，並自貫徹執行；
2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；
3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
4、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作。
4. 百貨商場樓層主管和樓層管理有什麼區別
日常工作：對樓層事物和營業員的管理。
工作職責
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式；
11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；
14、承擔本區域的銷售任務；
15、完成上級領導下達的其他工作任務；
5. 樓層管理是什麼
樓層管理是對樓層實物和營業員的管理，屬於居住物業管理。
樓層是房屋的重要組成部分。樓層是建築物中用來分隔空間的水平分隔構件。它將建築物沿豎直方向分隔成若幹部分。樓層又是承重構件，承受著自重和樓面使用荷載，並將其傳給牆（梁）和柱，樓層對牆體起一定的水平支撐作用。
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管理原則：
（一）權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，物業管理企業各部門的權利與職責要分明。
一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。物業的產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體，是物業管理權的核心。
（二）業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為核心，將業主置於首要地位。強調業主主導，是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。
（三）服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必須堅持服務第一的原則。
（四）統一管理原則：一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。
（五）專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，並不等於所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔，物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。
（六）收費合理原則：物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。
收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受並感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。
6. 商場樓層管理都需要知道什麼知識
一、基本要求：
1、敬業愛崗、忠於職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度；
3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識；
4、負責參與制訂營運部門階段工作目標並帶領所屬員工努力實現；
二、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制；
3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；
5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示；
三、商戶關系
1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通，積極掌握專櫃的經營動態；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系；
3、定期召開與專櫃商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；
四、顧客關系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，並在保持服務水準的前提下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
五、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；
3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；
4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；
六、上級關系
1、完成主管上級安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；
八、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
希望你成功!!
7. 賣場管理和樓層管理區別
這個還是有區別抄的。
樓層管理當然是指按樓層來劃分不同的管理區域。賣場管理則很簡單，是指對經營場所有管理經營權方對租用該樓層的商戶在場地使用、租金收繳、場地安全及其他相關公共設施管理、衛生管理等方面所進行的綜合性管理行為。
賣場管理可能包括一個或多個樓層，是所有的經營區域；樓層管理則是指單一的樓層。這還是有區別的。
8. 商場的樓層管理怎麼樣有發展嗎具體都需要注意什麼
我做過 簡稱樓管 挺痛苦的 我是05年做的 我那時工資更少 扣完金才1200塊 不過那時候也內是剛畢業 沒找到合適工作 就隨容便找了份先做了再說 這份工作主要就是在商場里巡場子 管理商場的運營情況 具體點的話 你每天要檢查商場通道是否正常開啟 消防通道是否正常 賣場紀律 衛生 照明系統是否有損壞 還要管理客訴 說真的 其實挺煩的而且這工作也比較枯燥 天天就是巡場子 如果沒特殊情況發生 那一天就非常折磨了 商場里工作的都是早上10點到晚上10點的 這一天下來 人真的挺空虛的 我做了三個月就辭職了 另外 你還要管商場里各個店鋪的紀律 管人這事情就容易得罪人 我們一般上班最忌諱的就是得罪人 但是如果做樓管 使命就是得罪下面的人 討好上面的領導 說難聽點就像個三夾板 哎 你做了就知道難受了不過我覺得你暫時可以先做著 畢竟每個商場的管理也是不同的 可能你做的那個商場要管的比較少也可能 特別是那些租金店的商場 每天管的就很少了 而且你做了這工作 會提升自己很多能力 比如社交溝通方面 我們 都是在工作中 成長學習 然後再去找更 適合自 己的工作 一 點一點的長大的 成長都要經歷這個過程 孩子 加油吧！
9. 商場的樓層管理
樓層管理無外乎是人和事的管理。
人員管理是最難的，能把人擺平，自然事兒也就少了很多，很多事兒都是因人而產生的。所以，平時在與樓層人員的溝通上多下功夫，多關心他們的生活，多了解他們的想法，有困難盡量幫他們解決，但對待犯錯誤的員工絕不手軟，堅決按制度辦事，以樹立威信。
在賣場巡視的時候，除了注意員工的服務細節外，也要適當地詢問顧客對賣場的意見和看法，能在樓層內解決的，立即解決；涉及整個商場的，及時反映到商場經理那裡，這樣積極主動的工作態度會為你帶到意想不到的收獲的．
對商場的各項指令、通知和規定，必須毫無條件地貫徹執行；這是檢驗你的執行力的絕對硬體；
定期進行業務培訓，提高各級人員工作技能；
對樓層的商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；
與專櫃客戶定期溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。對商品結構布局適時調整，組織做好樓層盤點工作，並對盤點結果進行分析，對存在的問題採取糾正預防措施；
及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，這是檢驗你應變能力的關鍵時刻，一定不能慌亂，態度要積極熱情，但不能無原則地退讓；
平時管理一般是：開早會，總結昨天的工作，布置今天的工作；賣場巡視，發現問題及時糾正；與員工溝通，與客戶溝通，與上級溝通，記住：請示匯報是最重要的．
10. 商場的樓層管理員都干什麼
樓層管理員主要崗位職責:
1、傳達商城各項指令、通知和規定，並貫徹執行;
2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理;
3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售;
4、識別顧客需求，向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;
5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋;
6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作;
7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序;
8、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。
(10)商場樓層管理屬於什麼意思擴展閱讀：
一、在營運經理的領導下開展工作，及時向經理反饋工作狀況。
二、負責本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執行公司的各項規章制度包括：營業員的行為舉止，儀容儀表，服務禮儀。商品陳列，價簽POP的位置擺放。商品品牌形象，道具和物品，地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的，及時的，准確的傳達給員工。
三、負責員工的整體考核監督和評價以及員工的離職入職手續的辦理和新進員工的基本技能培訓工作