商場客服主要做什麼

Ⅰ 商場里的客服和物業的客服有什麼不同請從工作壓力，工作時間和勞動強度上說明。謝謝大家！

回答樓主抄的問題
根據我襲國勞動合同法規定
第八條 用人單位招用勞動者時，應當如實告知勞動者工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其他情況；用人單位有權了解勞動者與勞動合同直接相關的基本情況，勞動者應當如實說明。

第十七條 勞動合同應當具備以下條款：
（一）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；
（二）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；
（三）勞動合同期限；
（四）工作內容和工作地點；
（五）工作時間和休息休假；
（六）勞動報酬；
（七）社會保險；
（八）勞動保護、勞動條件和職業危害防護；
（九）法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。

所以根據勞動崗位分工不同
勞動時間也會有不同
樓主敘述的
我在的物業客服從早8：30上到第二天早8：30，8：30以後休到第三天8：30這佔用了月休的一天

如果你與該物業公司在簽訂勞動合同時
該合同條款 對工作時間的規定正是如此
並且對加班有加班費支付

那麼該物業公司並沒有違反勞動法規定

回答完畢！

Ⅱ 商場客服管理是做什麼的

商場客服部的工作職責
一間商場的客服很重要，因為客服是直接面對普羅大眾的服務的部門。商場客服部的工作職責，具有自己的特點，商場客服部的工作職責根據商場的具體要求，有著自己的內容。下面小編就商場客服部的工作職責做一個介紹。
商場客服部工作職責之員工崗位要求
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;
3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。
商場客服部工作職責之崗位主要日常工作
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導「顧客至上」的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;
5、與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的外部環境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標准化作業;
8、制定客服員工排班表;
9、負責安排本部員工專業知識的培訓及員工的業績考核;
10、負責安排商場會刊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;
11、指導提貨處工作按公司規范執行。
商場客服部工作職責的相關工作
1、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境;
2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協助前區促銷商品的理貨、補貨。

Ⅲ 商場客服專員是干什麼的

一般來說銀行是不對個人的,對擔保公司,而中介公司也是不能直接和銀行做貸款的,一般來說大的中介公司因為單子多,所以就會專門成立一個貸款部,貸款專員就是專門和擔保公司聯系,做貸款,另外因為每家擔保公司找的銀行不同,所以貸款專員還有另一個任務,開發新的擔保公司,以防那家擔保公司額度滿了影響公司已成交的單.
一般來說在北京貸款專員的工資都是底薪加提成,底薪一般是在1200左右,提成則是根據業務量來計算的,中等的貸款專員一般每月是拿4000-5000左右.

Ⅳ 家居建材商場客服部要做哪些工作

呵呵。你其實想的太多啦。現在的商城在你工作之前不可能都了解的，不版過你可以大概的想一權下會不會適合自己，如果合適的話，就好啦。其它的事兒，到那兒再說，看一下這個公司有沒有前途就好啦，其它的事兒呀。都可以現學的嗎。
不知道我說的是不是這個理兒呀。
我最近有在一個叫摩燈摩爾，朗庭電商上班，工作還不錯，每天上上網，做一些美工的事兒。感覺挺適合我的。可能待遇不一定是最好的，但是我能學到很多很多。

Ⅳ 商場客服和商場導購哪個發展更好

商場導購
導購的工作說簡單也簡單說難也很難，導購的工作主要就是引導客回戶購買自己的產品答，發現客戶的需求，同時為客戶做好服務，一個好的導購能提現一個產品形象，所以對於導購招聘都有著形象氣質佳的要求。
對於月高端的產品導購工資相應較高，同時對自身要求也更高，然而在自身能力強的人，又很少有做導購的，所以常見的超市導購工資都普遍很低也就2000多的月薪雖然有提成，但是做過導購的人都知道產品的提升很低。
他們在引導客戶購物的同時就是將自己的產品做好陳列，維護牌面，然後到下班時間，准時下班即可。

Ⅵ 誰知道商場客服的面試技巧一般會問哪些問題謝謝！

以下是本工作室的一篇公微原創文章 對你的問題來說 可能顯得有些復雜 但是可以幫助你知其然並且知其所以然 參考參考吧：

常見問題：面試中的問題要如何應對？
2013-08-20  力尊職業規劃工作室

關於面試的常見問題和回答技巧，網上有N多版本，也不是本文闡述的重點。
知其然還要知其所以然，今天我想來和大家聊聊這些問題背後的真義，這樣大家准備起來心裡會更有底。

企業面試的目的很明確：找到適合某個崗位的人。所謂適合，可以從2個方面理解：現在適合、將來適合。兩者缺一不可，後者甚至更重要。

什麼叫現在適合？
就是你的學歷、工作經驗、專業技能、身體狀況等，與這個崗位相匹配，這個很好理解吧。
與之相應的常見問題，則是問你過去的工作學習中的具體事件、優點缺點等，以確認你的勝任能力。

什麼叫將來合適？
就是你的價值觀、職業規劃、學習能力等是否能夠與這家企業的文化相互認同（至少不排斥吧），你能否在這家企業長期發展，你的發展潛力是否跟得上崗位發展需求和企業發展步伐……
與之相應的常見問題，則可能包括：
你的職業生涯有什麼規劃？
你對加班出差的態度？
你的成功和挫折經歷？
你的興趣點和興奮點？
你的學習經歷和規劃？
你為什麼選擇和離開原單位？
你和原來同事相處得不好的經歷？
……

那麼，求職者要如何准備應對這些問題呢？
咨詢師的建議是：

1） 事前充分了解企業的文化（不是寫在網站首頁的，而是真實的存在於人群中的）、產品結構、市場地位、發展態勢等信息，認真研讀招聘的崗位描述，解讀這個崗位對能力、素質等各方面的具體要求；

2） 靜下心來認識自己。《道德經》有雲：知人者智，知己者明。認識自己其實是最難的，而且在這個浮躁的時代，我們很多人都忘了自己是誰，何曾靜下心來面對自己呢？

3） 在前兩步做完後，如果這個企業和崗位是適合自己的，就去嘗試，如果不適合，不要被眼前的小利迷惑，不要人雲亦雲地追趕熱潮。今天的熱潮也許就是明天的冷門，別人也不會在乎你是否幸福快樂。

Ⅶ 請問有誰做過商場的客服助理主要是做什麼會不會是收銀員或是服務台

負責日常的顧客咨詢接待，登記顧客信息，信息分類管理~ 各商場不一，應聘時可以問下的，或者打他們服務熱線問問