商場員工積極性包括什麼
❶ 在商場管理中如何提高員工積極性
打杖要士氣，士氣來自於一個好將軍的激勵。
你可以採取用嘉獎式跟激勵一起實施的方式，來提高積極性。有激勵才有動力。動力的付出得到的嘉獎對於一個員工來說在好不過了。
❷ 請問商場的基層（或樓層）管理人員的日常工作都有什麼
1 、傳達商場各項指令、通知和規定，並貫徹執行；
2 、制定本分部工作計劃並組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，採取措施確保完成商場下達的各項任務指標；
3 、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；
4 、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；
5 、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃並組織實施，驗證培訓效果；
6 、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；
7 、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8 、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9 、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10 、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，並對盤點結果進行分析，對存在的問題採取糾正預防措施；
11 、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12 、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；
13 、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。
❸ 影響員工積極性的因素有哪些
影響員工工作積極性的因素分析
企業內部影響員工工作積極性的因素很多，也很復雜，但從系統論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環境和內部環境。內部環境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等；外部環境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。下面我們分別對這幾種影響因素做進一步的闡述。
1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我願望等成就動機水平，將有助於改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。
2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度；而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那麼他將對工作將會有消極迴避的想法，工作積極性將大打折扣。
3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機並對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。
4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什麼樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢？台灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關系會類化到家族以外的團體或組織，領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威並重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，了解並適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究"天時"、"地利"、"人和"，其中"人和"是最重要的因素。文化傳統和幾十年"單位制"的影響使員工很看重工作中的人際關系，希望能夠被人接納，並能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。
6、工作激勵。毫無疑問，恰當的激勵對於提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是"經濟人"還是假定為"社會人"，由於前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是"經濟人"則激勵會側重於物質方面；如果把員工假定為"社會人"，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。
7、工作本身。同一件工作對於不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。培養領袖氣質、提高員工工作積極性
著名心理學家豪斯認為，出色的領袖以其領袖氣質指出下屬前進的明確目標，幫助他們在情境不明的情況下明確方向，激勵他們為實現目標而奮斗。一項有趣的研究表明，具有領袖特質的人常常利用他們的情緒表達能力來激勵或影響他人，對那些具有領袖特質的領袖來說，一個典型的特徵是他們能夠喚起、激勵、影響他人的情緒，另外這些領袖還擁有吸引他人注意的能力，它們是由交往能力和吸引潛在追隨者注意的能力所構成的。這些理論還暗示著這樣一個觀點，也即具有領袖氣質的人能夠觸摸到他人的情感深處。由此看來，管理者具有的領袖氣質將對員工工作積極性的提升起著不可估量的作用。
❹ 在工作中如何帶動員工的積極性
一、首先可以讓領導人員帶動一兩個做得比較好的員工，不要帶多了 兩個就好，把這兩個員工工作積極性調動起來之後，再由這兩個員工再各自去帶動兩個員工。
二、等他們都把積極性帶動起來後，有了工作積極的每個員工再去帶動兩個，就有如此下去，相信不久時間，整個工廠或公司都將成為一個積極的工作環境氛圍，不過，在帶動的過程中，在調動員工工作的積極性時，應做到這樣幾點：
領導者在工作中多稱贊業績優的員工、表揚優秀員工，鼓勵優秀員工。讓他們能為企業在以後的工作中再接再厲，起到發揮帶頭作用。
企業的物質文化是不可少的，企業的物質文化與員工形成一系列的對比，一個企業對優秀員工沒有物質獎勵，沒有精神鼓勵，員工的積極性走什麼地方來啊!不管是思想上，情緒上，人與人之間的感情上，都要大打折扣。員工不是需要你企業的好多好多的物質，也不是需要你企業好多好多的錢財。他們只是需要當自己的工作表現出色時，有領導層看得見，有一個問候，有一句好聽的話，他們就心滿意足了。
領導者與員工的溝通能力是多少，有的領導者認為是，我是管理你們的，你們就得聽我的，我與你們不能相提並論。這溝通時間少了，員工的積極因素走哪兒來呀!我相信員工的積極性不是走天上掉下來的吧!只有領導層與員工多溝通多了解員工的實事生活，多為員工去考慮他們的疾苦，多幫助他們在困難中度過難關。這樣他們才是懂得企業在為他們著想，在為他們解急中之急，排憂解難。
這樣好的員工就會發揮帶頭作用，一帶一，一帶二，帶三;他們的積極因素都會帶動起來。
❺ 怎樣調動商場導購員的積極性
人的積極性來源於內心的動力，這種情況你要有科學的激勵機制，充分調動他們的工作積極性，對工作不努力的人要有相應的處罰即是制度的作用。但最重要的手段還是良好工作氛圍的建立和商場的洗腦培訓。讓員工覺得自己的工作對自己對公司都很重要，能給自己提高收入，能讓他覺得自己對於商場很重要。讓員工覺得自己的工作有成就感，因為人都是有精神滿足的需要的。總之要讓員工從心裡願意努力的工作最為重要。 1、創造一個良好的競爭環境。競爭是激發積極性的一個重要因素。老員工因為老嘛，有經驗有能力。不要干好乾壞一個樣，將業績（績效）和待遇掛鉤，實現多勞多得，按勞（貢獻）取酬，同時要體現公平，就是同勞（同貢獻）同酬。 2、實行目標管理 。按理說老員工的能力比新員工要高些，目標也可適當高些，當然，待遇上也可以高些（完成較高目標的話）。同時根據員工能力的此消彼長狀況適時調節目標，切忌目標一定就一成不變，否則對於早已達到目標的員工來說，目標就失去了意義。使老員工始終有個有奔頭的目標去奮斗，這樣也易使老員工始終保持積極性。 4、建立和完善激勵機制。要根據企業的情況和能力制定能夠實現又有激勵效用的激勵措施，精神的物質的，巧妙組合運用。
❻ 怎麼激勵員工的積極性
對於老闆來說，掌握調動員工積極性的方法十分重要，這是企業管理中的關鍵環節。因此，老闆要想調動員工的工作積極性，需要掌握一定的方法與策略。這些方法與策略不能想當然的通過拍腦門想來，而應該遵循科學的管理方法，這就對管理者的專業素養提出了要求。一般情況下，這些素養並非無法獲得，管理者是可以通過閱讀類似《管理者必讀12篇》一類的教材來提升專業能力的。
