商場管理員是什麼

A. 商場管理員累不累，主要是做什麼的

商場管理來員是在超市及各大自商場對銷售，紀律等進行管理的工作人員。

1，為業戶考勤，嚴格監督業戶的出勤情況，做到無遲到，無早退，無空攤位的現象的發生。

2，維護商場正常的經營秩序，做到無越位擺放，無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。

3，確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙，無扒竊現象的發生。

4，與商場各部門齊抓共管，密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決，以避免危險及損失的發生。

5，與業戶勤溝通，掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。

6，關心業戶，為經營中有困難的業戶解決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨，做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。

B. 商場管理人員屬於什麼部門啊

這得看管轄范圍了。
主要部門有幾個：
1、商管部（也叫營運部）：管理商場商戶的。
2、安專管部：管理商場及整屬體安全的。
3、經營部：管理商場合同，續租，費用收繳等。
其他還有：行政、人資、企劃、物業、招商等等，就不全說明了。
商場管理人員，一般指的就是商管。

C. 商場信息管理員是一份什麼樣的工作 具體工作都有哪些

答案1清點貨物，對賬，上架，然後和采購溝通，搬運，了解季度款式變更，了解貨品基本信息。
答案2品類管理
品類是易於區分，能夠管理的一組產品或服務，這些產品（或服務）是可以相互替代的。品類管理是分銷商和（或）供應商把所經營的商品分成不同類別，並把每類商品作為企業經營戰略的基本活動單位進行管理的一系列相關的活動，它核心強調向消費者提供超值的產品和服務，提高企業運營的效果。

在「高效率消費者反應」（即ECR）的理念倡導下，越來越多的國際零售企業都在大力推行品類管理，但國內的很多零售企業的品類管理仍處於一種原始化的起步階段。

以下是對品類管理業務流程的相關說明：

品類設定：有些專家也將其稱為品類定義，需要實現的是將以前雜亂無章的產品或服務進行歸類，讓它們按照消費者的分類找到自己的歸屬，每個產品或者服務「有家可歸」。這一類產品或者服務是相互關聯或可以替代的。

品類角色：通常品類角色分為四種：目標品類、常規品類、季節性品類、便利性品類。在描述時應將品類角色描述成一個期望的狀態，目的是要它在品類經營中扮演這樣的角色。這些品類角色的設定要充分考慮消費者的需要，反映消費者的購買行為。

品類評估：充分的品類評估將促使企業的經營戰略和營銷活動得到全方位的改進，所有全面評估商品的采購、加工和儲存成本、商品周轉次數、服務水平、品種組合和營銷活動，通常品類評估都按照獲取信息，信息分析，總結/建議散步進行。

品類指標：它反映品類角色和品類評估。檢測指標是分銷商和供應商共同針對某品類經營計劃制定的具體目標。

品類策略：品類策略是企業為實現品類經營角色和目標而制定的。針對不同的品類角色和目標，就要使用不同的品類策略。例如對目標性品類，就要使用強化集信力，提高交易量等策略，從而實現該品類的貢獻水平。

品類技巧：它是實現品類策略而採取的行動；它涉及有品種組合，定價技巧，促銷技巧，貨架展示，產品供應等五個領域。

品類實施：這是很重要的一步，所有步驟都做好了，沒有了這一步也就無法挖掘出品類管理的潛在優勢，它也是讓品類管理得以突破的一步。

品類檢查：ISO9000一直都強調PDCA；這一步就是其中的「C（check）」；只有對品類角色和品類指標等相關的經營計劃進展進行不間斷衡量和檢查，才可以對經營計劃進行適當地調查，從而有效地實行品類管理。 贊同0| 評論 2009-4-1 16:43 muyekiss1 | 一級
品類優化管理是20世紀90年代流行於美國零售業的一種新型管理方式，是"高效率的消費者回應"（Efficient Consumer Respond）策略中重要的一環。
所謂品類優化管理是指零售商/分銷商/供應商把品類作為戰略性經營單位進行管理，通過集中精力遞送消費者價值以取得更好的商業效果。它包括品牌優化管理和貨架優化管理兩個方面。零售商/分銷商通過與製造商/供應商的合作，在對市場細分、消費者行為研究的基礎上，對同類產品中的不同品牌作為嚴謹的數據化分析，將品類中最為有效的品牌保留並加以擴大，摒棄那些無效品牌，並進行合理、有效的貨架擺放與管理，將貨架的管理提升到了一個新的水平上，使消費者對賣場內所擺放的商品更加"易見、易找和易選"，從而真正滿足消費者的最終需要。
品牌優化管理
高效率的品牌優化管理著眼於整個品類而不單是某些品種或某幾個品牌。其實施步驟如下：
1、界定品類界限。即確定所要管理的具體品類，以及該品類中的相關品牌。零售商所經營的產品種類，一般按產品線分，如護膚品類、頭部護理品類等。每一條產品線下又有很多不同的產品項目，如頭部護理品類又分為洗分水、護發素、頭發定型產品等三類。而零售商要管理哪些個品類及該品類中的相關品牌，一要根據企業自身的能力而定，二要根據消費者的收入、年齡、性別、職業或其組合為依據選擇的目標市場而定。在此基礎上，零售商應對不同品類的資金、貨架比例作出安排。
2、界定品類在賣場內的角色。這一點對品牌管理和貨架管理極其重要。一般可以將品類及相關品牌劃分為以下幾種解色：1）目標性角色：指能代表商店特色和形象、銷售業績最好的品類及相關品牌，最能滿足消費者需要，屬於最大種類和款式的產品；2）一般性角色：次要重的品類可令消費者聯想起商店，能滿足消費者大部分的需要；3）季節性/偶然性角色：隨時間或季節變化而變化的產品，屬於時間性款式或種類；4）方便性角色：消費者能隨時方便購買到的產品，屬極少品類或款式。
3、產品細分。指將各品類的產品及相關品牌按消費者喜歡的方式分成更小的品類，即產品分組。如將洗發水按價格細分為高、中、低檔三個類別，這樣將有利於評估各個品牌在其細分的產品小組中的表現，而各小組（如此處高、中、低的三個類別）在洗發水這一品類中的表現也容易評估。
4、業績評估。對一個品牌、產品、品類及一個製造商在市場上及客戶兩方面的表現進行評估，擴大和保留那些在市場上和客戶方面表現良好的，調整和改善表現欠佳的，淘汰那些表現極差的。評估一個品牌、產品、品類及一個製造商的相對表現是通過計劃銷售額/量份額來完成的。
貨架優化管理
對不同的品牌業績作出評估後，則應考慮貨架的安排。優化貨架管理的目標是使高業績的產品易見、易找、易選，其基本原則是產品的貨架面積比例的分配與市場佔有率相符。具體有以下幾個方面：
1、產品款式選擇。即在貨架上應擺放什麼產品及相關品牌。一般根據品類角色確定：占據最高立方空間、最高客流量、顯眼及易見的地方應是目標性品類的產品及相關品牌；一般性品類應位於高立方空間、高客流量的地方；季節/偶然性品類則應處於一般立方空間、一般客流量的地方；低立方空間、商店剩餘位置上安放方便性品類。這樣，將重要的品類擺在顯眼的位置，可吸引消費者的注意力，增加其選擇產品的興趣，刺激其購買慾望。
2、產品擺放方式。總的說來，其擺放方法應考慮：1）貨架的視覺效果，一般應在視線水浹線上而且伸手可及的范圍內，其銷售效果較好；2）產品陳列的高度對於銷售有決定性的影響，一般理想的高度是由地面起80公分到130公分；3）擺放產品的價格標簽應易於參閱，以協助消費費獲得價格情報，並有助於產品的補充與陳列；4）貨架的POP硬卡伸出貨架外，標出產品特性和價格，可以提高促銷效果。另外，要注意走廊和客流方向。走廊指貨架與客流方向。走廊貨架與貨架之間的地方。一般寬闊的走廊內流動的主要方向上。
3、產品擺放空間。指每個產品及相關品牌應佔有多少貨架空間。量度貨架空間的方法有平面空間。量度貨架空間的方法有平面空間、立體空間、面積空間三種。產品的空間分配應以產品的表現為基礎，使其所佔空間與銷售量成正比，對銷售不好的產品則應減少其空間，以讓位於業績更好的產品。例如，沙宣、潘婷、海飛絲三種洗發水各佔一塊貨架板，即其所佔空間均為33。33%。但由於沙宣業績突出，銷售量遠遠超過潘婷和海飛絲，則其貨架空間顯然應增加。所以新的貨架空間分配可以高速為沙宣66。66%，潘婷和海飛絲的貨架空間各削減一半。
實施中的問題
第一，調整組織結構、明確管理責任。零售商實施品類優化管理必須調整傳統的組織結構，設置品類管理機構，選拔具備品類管理所要求的商業管理能力和分析技能的人擔任品類經理。同時，明確高級管理層和品類經理的責任。
第二，設計品類優化管理進程。包括：確定需要作什麼樣的市場決策，如，定價、廣告、貨架擺放；決定品類優化管理的相對角色和實施品類計劃中的倉儲業務等。在設計品類管理進程時，可先進行品類經理的培訓，再進一步開展進程設計
第三，引進復合型人才，培訓品類管理人員。目前，我國企業管理人員缺乏信息技術知識，系統開發人員又不太熟悉商業企業管理的具體事務。對此，零售商應一方面招聘一些既懂商業管理又懂計算機知識的人才，充實商業企業隊伍；另一方面應加強對企業現有的管理人員、業務人員進行不同水平、不同層次的培訓。
第四，全面培訓企業內共他部門的管理人員。品類優化管理並非僅涉及銷售部門的工作，它在企業內推選需要其他部門的密切配合。品類管理轉變應與企業內部其他部門溝通，尤其是職能（管理）部門的管理人員。他們需要了解品類優化管理的進程及在機構重組之前對他們的責任產生的影響。他們也應該按需要接受培訓，完成從傳統管理到品類優化管理的過渡。
第五，改進信息系統，建立完善的商呂信息網路。品類優化管理的決策思維是建立在對有效數據分析的支持上的，需要企業的信息系統能夠提供品類優化管理所必需的信息：每一個品牌、每種花色規格的銷售情況，近期的銷量、存貨，各類客戶的采購頻率、購物結構等。然而我國許多零售商內部還未實現網路化，電子訂貨系統尚未建立，物流、資金流、信息流大多依靠手式方式來控制，不能提供進行品類優化管理決策所需要的信息。因此零售商需要改進信息系統，建立完善的商品信息網硌，使信息形式標准化，流程規范化，系統設計科學化。
第六，分階段實施品類優化管理。第一步，進行試驗性的品類優化管理。通常先在一個部門里推行品類優化管理，並評估其成功之處，對不足進行修正。第二步，全面推行品類優化管理。當零售商確信其品類優化管理程序能有效地推廣到其他部門之後，在整個組織內實施便可以正式開始了。但應當認識到，即使在整個組織中實施了品類優化管理，也並不意味著品類優化管理由此完成，這一點是非常重要的，因為品類優化管理必須要在實施中成長、修正以至成熟。
第七，加強製造商/供應商之間的聯系。事實上，零售商與製造商/供應商之間的合作已延伸到品類管理之外，在其他領域也產生效率和成本節約。
品類優化管理是一種新型的管理方式，我國零售業界，尤其是超級市場、倉儲商店，應積極嘗試採用品類優化管理這一項新的突破性的管理方式來進行有效的管理，以增強其競爭能力，更有效地佔領市場。同時，在最大限度滿足消費者的需要、給予消費者真正需要的重大價值的過程中，實現"高效的消費者回應"，時而實現銷售量的增加和利潤增長。

D. 誰能告訴我商場管理員的工作職責

一，日常管理篇 1，為業戶考勤，嚴格監督業戶的出勤情況，做到無遲到，無早退，無空攤位的現象的發生。 2，維護商場正常的經營秩序，做到無越位擺放，無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。 3，確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙，無扒竊現象的發生。 4，與商場各部門齊抓共管，密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決，以避免危險及損失的發生。 5，與業戶勤溝通，掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。 6，關心業戶，為經營中有困難的業戶決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨，做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。 二，信息反饋篇 1，商管員每天必須填寫工作筆記和工作日報表。記錄當天做工作發現的問題和做的工作以及解決意見和建議。 2，對業戶轉租，轉兌攤位及轉項等情況及其原因即使了解，即使匯報。以便使商場對業戶的投資動及時掌握。 3，對業戶的意見和建議要耐心聽取，即使匯報上級領導。做到不隱瞞，不堆積。以便於問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。 4，善於捕捉商業信息，關注同行業市場動態。 5，踴躍為商場的發展獻計獻策，提出可行性建議。 6，積極協調好商場和業戶之間的關系。准確高效的把商場管理宗旨傳達給業戶。

E. 商場的品類管理員具體做什麼工作的

品類管理
品類是易於區分，能夠管理的一組產品或服務，這些產品（或服務）是可以相互替代的。品類管理是分銷商和（或）供應商把所經營的商品分成不同類別，並把每類商品作為企業經營戰略的基本活動單位進行管理的一系列相關的活動，它核心強調向消費者提供超值的產品和服務，提高企業運營的效果。

在「高效率消費者反應」（即ECR）的理念倡導下，越來越多的國際零售企業都在大力推行品類管理，但國內的很多零售企業的品類管理仍處於一種原始化的起步階段。

以下是對品類管理業務流程的相關說明：

品類設定：有些專家也將其稱為品類定義，需要實現的是將以前雜亂無章的產品或服務進行歸類，讓它們按照消費者的分類找到自己的歸屬，每個產品或者服務「有家可歸」。這一類產品或者服務是相互關聯或可以替代的。

品類角色：通常品類角色分為四種：目標品類、常規品類、季節性品類、便利性品類。在描述時應將品類角色描述成一個期望的狀態，目的是要它在品類經營中扮演這樣的角色。這些品類角色的設定要充分考慮消費者的需要，反映消費者的購買行為。

品類評估：充分的品類評估將促使企業的經營戰略和營銷活動得到全方位的改進，所有全面評估商品的采購、加工和儲存成本、商品周轉次數、服務水平、品種組合和營銷活動，通常品類評估都按照獲取信息，信息分析，總結/建議散步進行。

品類指標：它反映品類角色和品類評估。檢測指標是分銷商和供應商共同針對某品類經營計劃制定的具體目標。

品類策略：品類策略是企業為實現品類經營角色和目標而制定的。針對不同的品類角色和目標，就要使用不同的品類策略。例如對目標性品類，就要使用強化集信力，提高交易量等策略，從而實現該品類的貢獻水平。

品類技巧：它是實現品類策略而採取的行動；它涉及有品種組合，定價技巧，促銷技巧，貨架展示，產品供應等五個領域。

品類實施：這是很重要的一步，所有步驟都做好了，沒有了這一步也就無法挖掘出品類管理的潛在優勢，它也是讓品類管理得以突破的一步。

品類檢查：ISO9000一直都強調PDCA；這一步就是其中的「C（check）」；只有對品類角色和品類指標等相關的經營計劃進展進行不間斷衡量和檢查，才可以對經營計劃進行適當地調查，從而有效地實行品類管理。

F. 大型百貨商場管理的具體職責是什麼

大型百貨商場的營運管理工作可以分為四大類：

1、與經營事項強相關的（即內與收益相關的或對商容場定位有關的）歸為經營管理

2、與商場日常運營強相關的歸為現場管理

3、與商戶強相關的列入商戶管理

4、與消費者強相關的列入服務管理。

每一類的具體職責內容如下圖所示：

(6)商場管理員是什麼擴展閱讀：

1、商場現場管理是通過商場工作人員對營業面積內的物品陳列，衛生環境等因素的科學管理來增加優化客戶的人性化購物體驗的一種特殊管理。

2、商場現場管理原則：

一、人性化原則

管理的目的是方便顧客的購買行為，使瀏覽和購買的過程更加愉悅方便。

二、可操作原則

有些管理的想法雖然是好的，但實施起來困難較大，比如大幅的增加了銷售人員的工作量，或硬體投資大幅增加。應該根據實際情況進行管理上的改進，不能盲目追求完美。

三、優化原則

現場管理應該隨著管理理念的提升和自身發展的需要不斷優化，每天進步一點點。

網路—商場管理人員

G. 商場管理員 主要工作是什麼

1，為業戶考勤，嚴格監督牙戶的出勤情況，做到無遲到，無早退，無空攤位的現象的發回生。 2，維答護商場正常的經營秩序，做到無越位擺放，無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。 3，確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙，無扒竊現象的發生。 4，與商場各部門齊抓共管，密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決，以避免危險及損失的發生。 5，與業戶勤溝通，掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。 6，關心業戶，為經營中有困難的業戶決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨，做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。

H. 請問一下。商場裡面的 商管員 是干什麼的 是屬於管理層人員 還是基層員工 說通俗點。別復制

商管員從字面意義理解就是商場管理人員。其主要管理對象為銷售人員、商家和顧內客。
商管員屬於商場最基層容的管理人員之一，也屬於基層的員工，比銷售員高一個等級，商管員的上級視商場大小而定，小商場商管員上級很可能直接是副總經理之類的職位，大商場會有專門的主管來管理商管員。
商管員其實在實際的工作中，其實就是打雜的工作做得比較多點，其工作重心主要有如下幾點：
1、首要任務是保障商場的次序，管理商家的出勤，保障正常營運；
2、還要管理銷售人員的紀律，這部分各商場根據各自的規章制度有不同要求；
3、傳達上級的指示，比如什麼時候應該全場促銷了等等；
4、隨時向上級反映遇到的特殊情況和商場內的實時動態；
5、一天工作完成，向上匯報情況，提出自己的建議。
說起來，商管員也是個很鍛煉人的工作，上升空間還不錯！！

I. 商場的樓層管理員都干什麼

樓層管理員主要崗位職責:

1、傳達商城各項指令、通知和規定，並貫徹執行;

2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理;

3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售;

4、識別顧客需求，向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;

5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋;

6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作;

7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序;

8、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。

(9)商場管理員是什麼擴展閱讀：

一、在營運經理的領導下開展工作，及時向經理反饋工作狀況。  

二、負責本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執行公司的各項規章制度包括：營業員的行為舉止，儀容儀表，服務禮儀。商品陳列，價簽POP的位置擺放。商品品牌形象，道具和物品，地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的，及時的，准確的傳達給員工。  

三、負責員工的整體考核監督和評價以及員工的離職入職手續的辦理和新進員工的基本技能培訓工作

J. 商場管理員是做什麼的

確切的說這個沒有強制性的標准，顧名思義，一般是指商場中起主要內作用的人，有負責衛生容，統計、搬運、陳列、收銀、安防、等各個部門的人，管理人員與服務人員不同之處在於，管理人員下達指令，服務人員按管理人員的指令完成任務。管理人員在行政上要負責任的人，服務人員一般都不用考慮行政上的問題，也就是說服務人員犯錯，管理人員也要有責任。