做一名商場管理員怎麼樣
A. 商場里的現場管理人員主要做什麼啊有發展前途嗎什麼樣的人比較適合
應該主要來是管理商場的自安全,消防,等緊急問題吧!!
怎麼說呢,前途是干出來的,而不是看出來的。 每個職業都有本身的性質,要看你如何對待工作。 如果你剛畢業,最好用學習的態度來工作。 李家誠以前還賣過膠花, 你說當時他覺得有前途嗎??
什麼人都適合,只要用心去學習!!!世界上沒有什麼職業是不適合的!!
B. 商場現場管理員職位怎麼樣
保安吧
C. 怎麼樣才能做好一個商場底層管理人員呢例如:組長
我做過商場培訓,給你提供一些主管崗位工作的相關內容和要求,供參考。
(一)銷售管理
1.按時限要求分解銷售指標到專櫃,激勵本組員工提高銷售技巧,努力完成銷售計劃。
2.執行采購部商品空間布局、調整季節性商品計劃,落實營計劃,反饋商品銷售信息。
3.跟蹤重點品牌的銷售業績,分析並解決日常銷售中存在的問題,每周與采購主管進行溝通,對商品品種、商品價格和促銷方式等提出建議。
4. 組織本組人員參加全店或賣場的銷售競賽,針對銷售計劃,經常開展小目標競賽。
(二)操作管理
1.嚴格執行商品質量、物價、計量管理辦法,負責本組商品質量檢驗、價簽管理,隨時發現和糾正違規行為。
2.落實商品提全擺全,及時督促導購員提貨上貨,保證庫有櫃台全,並按照視覺籌劃要求,做好商品陳列,達到美觀、衛生,突出展示效果,引導顧客消費。
3.針對銷售效果及時提出退貨和返殘建議,保證商品動銷面達到80%以上。
4.執行商品優惠和報殘規定,按許可權實施並報批。
5.嚴格執行各種票據和帳卡管理規定,檢查並考核導購員的執行情況。
6.嚴格執行商品盤點制度和各環節帳卡、票據的填寫和保管規定,發現問題及時查明原因、分清責任如實上報。
7.執行費用開支管理辦法,按規定領取、發放和使用各種物品,杜絕浪費。
(三)服務管理
1.督導店員執行工作規范,指導、糾正和考核店員的不規范行為,及時妥善解決本組營業中的各種問題。
2. 落實本組服務項目和措施,妥善處理顧客投訴。
3.執行環境衛生管理規定,保持商品及陳列道具整潔、完好。
(四)人員管理
1.合理安排班次和人員,確保經營有序和高效運轉。
2.嚴格考核本組員工遵章守紀和工作業績。
3.落實本營業組人員技能培訓計劃,適時組織銷售經驗和技能交流活動,提高員工素質。
祝你成功!
D. 怎樣做好商場管理員
首先我要告訴你來做商場的管理員絕對不自能是好人。說什麼照顧員工阿什麼的都是屁話。身為管理層,最重要的就是管理,如何去管理,首先要按照公司的規章制度去執行,別說什麼人性了,你是為公司工作的。其次,管理人員絕對不能有做好人的想法,你要懂的就是如何去把公司的損耗減到最低,如何去讓公司的銷售往上升,如何去用你下面的這群員工.制度是可以學的,但管理完全要看你的人員管理能力了。不先把人員管理好,損耗首先掛鉤在內部人員的身上。
E. 商場管理員 主要工作是什麼
1,為業戶考勤,嚴格監督牙戶的出勤情況,做到無遲到,無早退,無空攤位的現象的發回生。 2,維答護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。 3,確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙,無扒竊現象的發生。 4,與商場各部門齊抓共管,密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。 5,與業戶勤溝通,掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。 6,關心業戶,為經營中有困難的業戶決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨,做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。
F. 商場管理員主要是做什麼的
商場管理員是在超市及各大商場對銷售,紀律等進行管理的工作人員。
1,為業版戶考勤,嚴格監督業權戶的出勤情況,做到無遲到,無早退,無空攤位的現象的發生。
2,維護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。
3,確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙,無扒竊現象的發生。
4,與商場各部門齊抓共管,密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。
5,與業戶勤溝通,掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。
6,關心業戶,為經營中有困難的業戶解決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨,做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。
G. 如何做好一名商場管理人員
一、是給所有員工制定了明確的「四個一流」的奮斗目標:「管理一流、服務一流、營銷一流、員工一流」。通過各種會議及形式把這個目標灌輸給現場部管理人員和每一名員工,希望能夠通過它把全體員工的思想統一起來,上下同心,奮力拚搏,在商業競爭異常激烈的市場環境下,為商場做出應有的貢獻。
二、是增進員工之間溝通和交流,幫助大家解決困難和問題,讓大家感受到公司的愛護和同事之間的友愛之情,增強員工的凝聚力,倡導「在快樂中工作,在工作中尋找快樂」的快樂理念,創造好的工作氛圍,讓大家高高興興上班來,快快樂樂回家去。要做到這一點,首先是要增加、疏通溝通渠道,為此開通了「現場部意見箱」並及時處理和解答員工提出的意見、完善了櫃長例會制度、建立了每月一次的員工代表座談會制度。其次是將每周大晨會先劃整為零,由各品類或櫃組分別舉辦,以增進員工之間的溝通和交流機會;時機成熟時再合零為整或時零時整,由小溝通到大溝通,由小融合到大融合。
三、是改變晨會的內容和形式,剛開始時多增加文化娛樂節目,後逐步增加用小品、游戲和現場模擬的形式進行商品知識、服務規范、營銷技巧和企業文化培訓。我的思路是:通過先提高員工的參與興趣和熱情,然後再把這種熱情和興趣向營銷領域滲透,最後全面導入營銷第一的觀念。
四、是為了讓員工對賣場基本服務規范熟記在心,我們要對員工最容易違反,而且對服務環境造成最多損害的行為進行了分析,制定為簡單易記的現場紀律「十不」:
1、不少說規范的服務用語;
2、不與顧客爭吵;
3、不串崗、空崗;
4、不吃東西、梳頭、剪指甲、干私活;
5、不聚堆聊天、打鬧、大聲喧嘩;
6、不看書報、會客長談;
7、不趴靠櫃台;
8、不因盤點、結帳怠慢顧客;
9、不私自乘坐電梯;
10、不私自動用商品。
要求全體員工熟練背誦,並嚴格遵照執行,凡在營業現場違反本紀律規定的,按公司過失管理規定從嚴、從重處理。
五、要提高員工的營銷技巧,最基本的要求是員工要對自己所銷售的商品了如指掌。調查得知,有些商場的許多管理人員和員工對商品知識不夠扎實,甚至有的員工銷售同類商品二、三年了,由於不堅持學習,向顧客介紹時要不說不清楚,要不模稜兩可,無法滿足顧客的需要。針對這種情況,要求管理人員從自我做起,從上到下推廣一句話:「天天學點新東西,時時提高我自己」,掀起學習商品專業知識的熱潮,學習的習慣。
六、是在全體員工中樹立「人人都是營銷員」的觀念,包括管理人員、安檢員、保潔員、物業工人在內的每一名員工首先都應該是一名營銷員,都有為顧客提供服務的義務和責任,都要對商場的基本布局、一般服務項目及地點和重大促銷活動了解掌握,要讓每一名員工知道,我們打掃衛生、遵守服務規范和公司紀律的目的都是為了給顧客提供一個更好的購物環境,脫離開銷售而談紀律和做衛生是本末倒置,做為一個從事營銷工作多年的老營銷員,我決不允許這種思想在我的管理工作中有生存下去的土壤,並要求現場部所有管理人員必須把這一點做為管理工作的第一原則。
七、商場管理的六大重點工作:
1、將每日銷售任務落實到每一名員工頭上,做到人人頭上有指標,人人身上有責任,杜絕平均分配式的吃大鍋飯現象,圓滿完成公司布置的銷售任務。
2、通過全年培訓計劃的制定和實施,對現場主管、櫃長、實物負責人、店長、優秀員工等進行提高性培訓,提升整體管理水平,打造高績效的管理團隊。
3、通過各種各樣的激勵方式和娛樂活動,發現人才,提高員工的工作熱情和參與意識,提高員工的整體服務水平。
4、推廣「專家式、親情式」服務理念,從小事入手,從細節入手,把微不足道的事情做到最好。
5、每月按一定的比例淘汰那些沒有熱情、沒有責任心、銷售業績差的員工,以增加員工的活力,保證各項工作的順利完成。
6、制定和完善「星級營業員評比制度」,用物質獎勵和精神激勵相結合的方法對優秀員工進行表彰和推崇,掀起「比、學、趕、幫、超」的熱潮。
H. 商場管理員是做什麼的
確切的說這個沒有強制性的標准,顧名思義,一般是指商場中起主要內作用的人,有負責衛生容,統計、搬運、陳列、收銀、安防、等各個部門的人,管理人員與服務人員不同之處在於,管理人員下達指令,服務人員按管理人員的指令完成任務。管理人員在行政上要負責任的人,服務人員一般都不用考慮行政上的問題,也就是說服務人員犯錯,管理人員也要有責任。
I. 怎樣應聘 商場樓層管理員 無經驗
一般商場的樓層管理員都是需要有經驗的,要懂得各個品牌的,所以,你空了的話版先做好功課,了解下各樓層的業態權及品牌落位,面試的時候可以稍微誇大些,說以前接觸過,然後可以把自己的品牌知識及樓層管理員的工作職責談一下,這樣就會容易的多,我也是做商場運營的,希望有幫助。
J. 商場管理員累不累,主要是做什麼的
商場管理來員是在超市及各大自商場對銷售,紀律等進行管理的工作人員。
1,為業戶考勤,嚴格監督業戶的出勤情況,做到無遲到,無早退,無空攤位的現象的發生。
2,維護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。
3,確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙,無扒竊現象的發生。
4,與商場各部門齊抓共管,密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。
5,與業戶勤溝通,掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。
6,關心業戶,為經營中有困難的業戶解決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨,做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。