顧客落東西在商場怎麼喊廣播
❶ 有人在超市丟了東西,讓我在喇叭里廣播一下,怎麼廣播呀
開頭說,「下面廣播尋物啟事」,然後把丟失東西的特徵說一下,然後讓找到的人或者拾到的人交給超市服務台
❷ 如有3歲小孩在商場走丟了,服務台該怎麼播那個廣播
現在播報尋人啟事,有沒顧客看見一個歲的小孩,男女,衣著特徵,最後小朋友你媽媽非常捉急請聽到廣播後,到哪裡哪裡來找你媽媽。
❸ 誰給我一些商場的溫馨提示語 謝謝`
小心碰頭。
小心地滑。
在我們的超市中,廣播可以說是一個非常重要的商品促銷工具,是顧客在進入我們商場時的第一印象。遺憾的是,很多管理層都不能夠意識到或讓其發揮出巨大的作用,如果在我們的日常營運中能夠非常恰當地運用了廣播進行促銷商品的話,我認為至少要比沒用廣播進行促銷地銷售高二倍以上。當顧客在商場中不但能夠聽到優美的背景音樂,各種安全購物的提示,而且經常能夠聽到各種誘人的商品促銷信息,我想顧客這時心理肯定是非常舒暢的,是一次美妙的享受購物旅;相反,如果我們的廣播雜亂無章,促銷信息多得讓人耳不暇接,這就是一次痛苦的購物,顧客可能會爭先恐後地跑出商場了,這當然是很誇張,但我們難道沒有過這樣的經歷嗎?
我想廣播的內容要想能吸引到觀眾的注意,首先需要的是廣播員的素質。我以前在沃爾瑪深圳蛇口分店就聽到過一個播音員的廣播,簡直是完美!我還以為是預先錄好音的呢,聲線甜美、吐字清晰、發音準確、語氣輕松自然、促銷的內容就跟在電台里聽到的廣告一樣,聽了以後你不但會對這個商品感興趣,你甚至還會想去見識一下這個人是不是跟她的聲音一樣的甜美,後來我聽說這個播音員是當時總經理從競爭對手那裡專門挖過來的。而相反,如果這個播音員廣播的內容粘粘糊糊、生澀僵硬、吞吞吐吐、言語還帶有嚴重的方言,我想顧客在這個時候肯定會大皺眉頭,對這個超市的信心也會降低,超市的整體形象我估計在他心目中也會扣分。
其次在廣播時的商品內容,也很重要。不要只廣播一些乾巴巴的商品價格信息,「從XX元降到XX元」。內容豐富一點,多元化一點。比如在南方地區潮濕陰冷的季節,就可以向顧客廣播:「顧客朋友們,每年的這個時候,就是陰雨紛紛的梅雨季節了,我們家裡的衣服、地板等總是濕漉漉的,如果時間一長,甚至會長出毛來,孳生細菌,對於我們的身心健康極為有害。為了幫助大家解決這個問題,在我們商場X樓的XX號通道有各種品牌的抽濕劑,價錢非常合適,請各位顧客前往選購。」這樣就能使顧客產生一種親切感,一種非常人性化的關懷,而非僅僅是商品的售買的關系了。我們應該盡量多一些高毛利的商品促銷信息,當然一些直接的降價信息,也應該偶爾的插播,尤其是降幅很大的,包括是讓利和清倉商品,要提醒顧客及時購買,否則就是沒貨了。而各個部門交給廣播員廣播的稿子,管理層事先就應該仔細地審核,千萬字跡要工整,文理通順口語化(書面語言越少越好),能使廣播員一口氣就廣播下去,難道她在念稿子的時候,還要一個字一個字地辨認而讀得結結巴巴嗎?在廣播時對廣播員的綜合素質要求也應該高,邏輯能力、文字組織能力等等,我經常在超市聽到如此的廣播:哪位顧客丟失了一位小孩,請到XX地方認領。小孩搞得像一個東西一樣「丟失」了,而非「走失」,弄得人是啼笑皆非。
再有就是我們在每一天的超市營運中,應該注意各個時間段的顧客群,從而進行針對性的廣播。如在上午,我們的顧客基本上都是一些參加晨練的老頭老太太,或者一些家庭主婦,這個時候我們應該多一些食品的促銷,包括一些寵物食品,如果蔬、雞蛋、油米、麵包、牛奶等等;在中午和下午用餐時間就應該多廣播一些熟食、快餐、麵包、方便食品、飲料等等;下午時候,在超市裡的顧客則是一些休閑的、無所事事的,或者是一些外地來的人,我們就應該多廣播一些飲料、圖書、影碟、家電、玩具、本地土特產等等;而晚上的時間,從七點到九點,應該來說是在超市中一天最繁忙的時候了,這個時候通常是一家老小齊齊出動,他們多會購買一些明天的早餐,方便食品,家裡用的著的非食品,如五金、家居、玩具、體育用品、家電、日用品、清潔用品等等,我們這時就應該多廣播一些這方面的內容,投顧客所好。
除了這些之外,我們也可以在特別的節日里能夠提供點歌的服務,如母親節、父親節、情人節、六一節等,供顧客點播給親愛的人;在一些特別或傳統的節日里,我們又可將這些節日的由來,有哪些民間傳說,有那些慶祝的活動,需要購買什麼物品,有什麼特別的意義等等,比如情人節是如何來的,需要買多少的玫瑰和巧克力,玫瑰的多少都代表什麼含義。尤其是在少數民族較多或有很多本地節日的,像在廈門,就有什麼「博餅節」,廣東有「荔枝節」,還有像少數民族的「潑水節」等等,這些節日的宣傳,一來勾起了老顧客的回憶和感情,二來可使年輕人更加了解我們的民族傳統,三是使一些外來的遊客能感覺到新鮮;又可以在一些比較比較特殊的地方,如旅遊勝地,革命老區等,星期六日廣播一下本地的名勝古跡、土特產等,像在山東青島,濰坊等地,不但能使顧客產生親切感,也能博得政府部門的好感;再有就是在一些特殊群體較多的地方,專門來廣播一下,比如在一些城市部隊較多,軍人會經常來購物,我們就可以經常在廣播中提及軍人在國家生活中的作用,軍人比較適合的促銷商品等等軍民魚水情嘛肯定能拉近與軍人的感情,千萬不要忽視他們的購買能力(軍人的津貼已經是大幅度上升),除了在平時,在一些特定的時候我們還可以跟軍隊聯系做一些團購,如新兵入伍時肯定要買大量的生活用品,節假日也有很多買禮品的等等。
❹ 30分。。商場如何廣播尋物(語句)
各位親愛的顧客朋友,您好!歡迎光臨XXX商場,本商場現有顧客遺失XXX(物品),請拾到者盡快與XXX(地點)聯系,XXX商場祝您購物愉快,謝謝!(兩遍)
❺ 客人丟了鑰匙,超市客服該怎麼廣播
您好!
客人丟了鑰來匙,超市源的客服人員是不是應該這樣廣播:
親愛的顧客朋友,您好!剛才有位顧客不小心丟失了鑰匙,現在很著急,如果有撿到鑰匙的朋友,麻煩您送到x樓總服務台,或者您現在不方便到總服務台,讓這位顧客到您指定的地方見您領取也可以。這位顧客(或總服務台)的電話是xxxxxxxxxxx,謝謝您,祝您愉快!
但願我說的可以幫得到您,祝您愉快幸福!
❻ 在商場顧客把自己東西與別人的東西拿錯如何廣播找回
廣播內容來里要包含自物品
時間跟地點信息
顧客們下午好
現在廣播一條顧客物品丟失的信息
*女士在大概十分鍾之前,在位於超市的果蔬區不小心將自己的東西跟其他顧客弄混,是一個白色包裹,希望聽到的顧客朋友們,細心留意一下自己的東西,是否有拿錯的情況,如果有請到服務台這邊...
❼ 商場應急疏散廣播喊話該怎樣喊
青島一家大型超市喊話為:
1、尊敬的顧客您好,我商場突然發生意外事件,現在版已經基本得到控制,請各位顧客不要權慌亂,待在原地不要亂動,聽從商場保安人員安排。
2、尊敬的顧客您好,我商場突然發生意外事件,請各位顧客保持鎮定,聽從商場保安人員安排。
❽ 商場前台怎樣廣播讓顧客把車挪開
顧客朋友們上/下午好,請車牌號為******的車主聽到廣播後將您的車換位停放,多謝您的合作,祝您購物愉快。
❾ 商場促銷廣播詞 急用 謝謝!
一、播音的原則
1. 必須用標準的普通話進行播音。
2. 必須由播音員進行播音,其他任何人員不能播音。
3. 播音音量適中,語速中等,音質明亮柔美,語言流利無錯別字。
4. 廣播詞必須先默念幾次,以求詞句的順暢。
5. 播音的開始與結束必須用文明禮貌用語。
二、播音的內容
促銷廣播
頻繁的促銷廣播,可以使店內的氣氛更加活躍,讓顧客對店內的促銷活動有深刻的印象,進而帶動店內業績的成長。促銷廣播必須每隔一段固定時間就廣播一次。
背景音樂
給顧客一種輕松、舒適的購物環境,在其購物時也願意享受的附加產品價值。迎賓曲、送客曲。日常音樂:鋼琴曲等節奏比較舒緩的樂曲;播音室需常備節日相關音樂。
播音稿的寫作
播音室除了門店的促銷廣播外,經常會需要自己寫一些廣播稿。例:過年過節的一些祝福話語和相關節慶的由來、說明;生活小竅門等等一些常識。
書寫時應注意語句流暢!
播音稿正文
n 上午
08:35 播放輕音樂
08:45 播營業開序詞(對內)
各位員工及經營戶,早上好!伴隨著優美的樂曲,XX百貨播音室開始了今天的播音,如果您有什麼意見和要求請與我們聯系。播音室願伴您渡過這美好的一天。
今天是×年×月×日,星期×。我們馬上就要開始營業了!
(請整理好您的櫃位,保持愉快的心情,迎接這美好的一天。)
(請大家抓緊時間處理好手邊的工作,准備迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝!)
09:00 播迎賓詞
(1)——
親愛的各位來賓朋友,您好!
(現在是北京時間上午9點)
歡迎光臨XX百貨,與我們共渡美好的一天!我們今天的營業剛剛開始,同時,對您的支持和關心表示衷心的感謝,我們的營業時間為上午8:30-晚上7:00(冬季)/上午8:00-晚上7:30(夏季),為了能使廣大消費者購物更方便,現特向大家介紹樓層的分布情況:
一樓經營:副食品、日用品、文化用品、糖酒、鐵製品等。
二樓經營:化妝品、金銀飾品、鍾表、電訊器材、大小家電、小百貨、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工藝家居用品及床上用品等。
三樓經營:男女套裝、休閑裝及童裝等。
四樓經營:各類高中檔傢俱、辦公設備等。
五樓為辦公區域。
歡迎顧客朋友前往各區域選購,我們將以真摯的服務、優質的商品為您創造最佳的購物環境,願您在XX百貨渡過一段美好、愉快的時光,XX百貨全體員工祝您購物愉快。謝謝!
(您可根據自己不同的需求,選擇不同的樓層購物,希望您買得放心、用得舒心、高興而來、滿意而歸,XX貨全體員工敬祝您購物愉快,謝謝!)
(2)——
各位來賓,早上好!
歡迎光臨XX百貨,我們的員工已經准備就緒,恭候您的光臨!寬敞的營業場地已經全部開放,豐富的商品任您選擇,您可以開始自由購物!
美好的一天從XX百貨開始,我們為您提供整潔明亮的環境,親切周到的服務,豐富優質的商品,平實可信的價格。
(希望今天XX百貨能為您帶來輕松和愉快!謝謝!)
(今天是新的一天也是新的開始,我們將用最燦爛、最真誠的笑容,來迎接每一位顧客朋友的光臨。謝謝!)
n 下午
13:30 播下午詞
(1)——
親愛的顧客朋友,下午好!
歡迎光臨XX百貨,感謝廣大顧客朋友對XX百貨的支持與厚愛,我們全體員工極力為您營造一個良好的購物環境,讓您踏著時尚的步伐、伴著優美的樂曲,體驗購物的樂趣,感受我們真誠的服務。我們始終以優質的商品,實惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。XX百貨全體員工願您滿懷希望而來,滿載喜悅而歸。謝謝!
(2)——
親愛的顧客朋友,下午好!
歡迎光臨XX百貨,為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛,XX百貨全體員工通過自己的努力,為您營造一個舒心的購物環境,將最好的商品、最低的價格、最佳的服務奉獻給您!同時,也請您給自己一個寬裕的購物時間,盡情的選您所愛,購您所需的商品。
(我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個角落,希望XX百貨能帶給您對物質滿足和同樣的精神享受。謝謝!)
(XX百貨全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友,如果您有什麼問題和建議,請隨時與我們聯系,我們將認真對待您提出的每一條意見,祝各位顧客朋友購物愉快!謝謝!)
18:45 關門送賓詞
親愛的顧客朋友,下午好!
感謝您光臨XX百貨,我們的營業時間為上午8:30-晚上7:00(冬季)/上午8:00-晚上7:30(夏季),現在距離營業結束時間還有15分鍾,快到和您說再見的時候了,請您抓緊時間挑選好您所需的商品,同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵,我們將認真總結今天,努力做好明天,祝各位顧客朋友購物愉快,歡迎您的再次光臨。
19:00 營業結束詞(對內)
各位同事:大家辛苦了!
我們今天的營業已經結束,請大家抓緊時間完成手邊的工作,准備下班。祝大家渡過一個愉快的夜晚(或周末)。謝謝!
❿ 我們在商場門口賣貨,如何吸引顧客,賣貨如何喊麥
賣貨啦賣貨啦,南開地北往地門口坐著聽響地,都進來看看了