商場里買到假貨手機怎麼賠償
① 如果在超市或者商場買到假貨該如何賠償
先去售後服務那裡看商場怎麼解決,如果你感覺不合適可以那著證據去3.15投訴他們。
② 我在商場買到假貨後,如何要求商場所賠
先直接找商場索賠或退貨,不成再找當地消費者協會投訴進行調解,亦可到當地工商部門投訴,一般不通過公安部門。當然也可以直接到法院起訴主張權利。
索賠標准無具體規定,一般視損失大小主張對等原則。
③ 在商場買到假貨,索賠要帶什麼證據
看你買的是什麼東西,一般商品,按照消法49條雙倍賠償(第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。)。提醒一句,知假買假,也適用。
如果是視頻或者葯品,按照新的《食品衛生安全法》96條,可以要求10+的賠償。10是十倍價值,+是指有損失的情況,具體條文為:第九十六條違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
④ 今天在正規手機店買了個假手機,怎麼維權啊
如果他們只是賣了一個模型給你的話,那他們肯定是消費欺詐的,這樣你就可以要求他們退一賠一的.
建議你先投訴到工商局的消費委,由他們出面幫你解決這件事.電話是12315,全國統一而且用固定電話打是免費的.
⑤ 在商場購物買到假貨怎麼維權
撥打12315全國消費者協會舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
⑥ 買到假貨怎麼賠償
買到假貨對於消費者來說肯定是一次很不好的購物體驗,大部分消費者不知道如何跟店家維權挽回自己的損失,實際上如果買到假貨的話可以拿到十倍賠償,倘若消費者對於想法律不了解最終可能只拿到兩倍賠償。所以你需要依靠法律來維權,不能再上當受騙。按照新《消費者權益保護法》規定,經營者提供的商品不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨。沒有規定或約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,同時要求經營者承擔運輸等必要費用。如果你買到假貨可以向賣家要求退貨,拿回貨款,如果是網上購物的話,運輸等必要費用還有賣家承擔。至於說賠償方面的問題能否要求十倍賠償要看購買的物品是什麼,根據我國食品安全法規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。也就說購買食品屬於假貨的消費者可以要求賣家十倍於售價的賠償。最後,若消費者不幸買到假貨,要注意合理維權。消費者可以直接找經營者或銷售者退貨,最便捷省時的方式,成功指數太低;或者請求消費者協會進行調解,如願索賠的可能性較大,相對耗時費力;或向有關行政部門投訴,處理過程漫長,成效難以預料;或者向人民法院提起訴訟,手續復雜,最有保障。
⑦ 在商場買到假貨退款賠償法律怎麼規定
消費者受到商家欺詐的,可以要求商家退一賠三,且不低於五百元的賠償。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條 經營者提供商品或者服務不得有下列行為:
(一)銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全要求;
(二)銷售失效、變質的商品;
(三)銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產日期的商品;
(四)銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品;
(五)銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權;
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)銷售國家明令淘汰並停止銷售的商品;
(九)提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具准確度;
(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第五十一條經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
《中華人民共和國食品安全法》第九十六 生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
拓展資料:
2015年1月5日,國家工商行政管理總局令第73號公布《侵害消費者權益行為處罰辦法》。該《辦法》共22條,由國家工商行政管理總局負責解釋,自2015年3月15日起施行。1996年3月15日國家工商行政管理局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》(國家工商行政管理局令第50號)予以廢止。
2015年3月15日,《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。
⑧ 在商場買到假貨怎樣維權
首先,保留證據,如發票;
其次,和商家協商,或者尋求消費者協會的幫助;
最後,如果情況比較麻煩的話,還可以選擇向法院提起訴訟。
(8)商場里買到假貨手機怎麼賠償擴展閱讀
《消費者權益保護法》中的相關條例:
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
⑨ 買手機買到假貨法律上怎麼規定賠償
在深圳華強北店面買了一部蘋果6我感覺是假的,花了二千多,法律法規怎麼賠付