商場動線是什麼
⑴ 請問商場動線設計公司有哪些
這個很多的,不過能力卻不一,外表也無法看出,得了解的人,才成
⑵ 什麼是顧客動線
顧客購買單價=流動線長×停留率×購買率×購買件數×商品單價
從以上公式可以看出,超市客流量的多少對銷售額有很大影響。要把超市做好,就需要使顧客盡可能多的停留、多買商品,盡可能提高來店顧客數和購買單價。
超市可以根據附圖來設計主力流動線和配置主力商品。設計主流動線要從中央陳列架的物理性配置、商品群的配置和主力品種的配置等方面來考慮。主力商品的配置則要遵循讓顧客到門店最深處去選購商品或盡量延長顧客流動線的原則。一般情況下,讓顧客環繞主要通路選購,圍繞中央陳列架選購,能夠幫助商店取得更高的銷售額。
例如,大型綜合超市可以採用「誘導型、集約型」賣場設計。因為大型綜合超市經營商品達幾十個分類,各類商品的功能不同,顧客的需求重點也不同,賣場設計的訴求重心也不同。以顧客的購買習慣為准繩,可將賣場商品分為兩大類:一類是「計劃性、習慣性購買商品」,多為居民日常生活主要消費的必需品,如糧、油、米、面、醬料、蔬果等,它們是吸引顧客的主要動力;另一類是「非計劃性和隨機性購買的商品」,如小吃、家居休閑用品、服裝等,顧客往往在看到該類商品後才能激起消費者的需求動機。
因此,在賣場設計上,應該根據顧客需求模式的不同,充分利用計劃性購買商品對顧客的誘導功效,設計「走遍賣場布局法」。如將計劃性購買商品布置在通道兩端、賣場四周及中間位置,或按非食品、食品、生鮮的順序設計賣場。因為非食品不是顧客天天需求的習慣性、計劃性購買商品,生鮮是顧客每日的必需品,將生鮮設計在賣場終端,能有效延長顧客在賣場內停留的時間,促進非計劃性購買商品的銷售。
客單價
作為顧客店內購買行為結果的客單價,一般是由以下5個相互關聯、相互作用的主要因素構成。
客單價=動線長度×停留率×注目率×購買率×購買個數×商品單價
企業在提高客單價的過程中,重要的是要根據顧客上述行為因素開發具體的、可操作的賣場營銷的方法和技術。只有賣場全部營銷活動適應於顧客的這種購買行為和意識,才能使賣場營銷的結果富有效果和效率。
1.動線長度
商品的性質及其在店內的位置是吸引顧客行走距離長短、滯留時間長短的主要原因。在進行店內通路設計時,其前提條件是在於商品的整體布局。要想實現效率的商品布局必須注意以下內容:賣場中各商品群的購買率,區分計劃購買率高的商品群和非計劃購買率高的商品群,確定各商品群之間購買關系的深淺,顧客的購買習慣和購買順序,符合消費者生活習慣的商品組合,店內動線模式和客單價之間的聯系,各商品群的空間大小及其效率,賣場的基本形狀。
2.停留率(總停留次數/動線長度)
顧客在店內只行走,對於商家不會產生任何生產性。只有當顧客在店內銷售區域停留並收集商品信息時,才能產生實際的購買動機。賣場在設計時必須考慮以下一些內容:店內各通路的商品配置,通路間商品群的關聯,端架商品陳列計劃,商品陳列方式和表現水平,POP廣告等直接商品信息的提供。
3.注目率(注目次數/總停留次數)
所謂注目率是指商品在賣場中吸引顧客目光的能力或者稱為「視線控制能力」。為了能更多地吸引顧客注意,生產企業不斷地設計新的包裝、色彩、容量,在賣場中精心算計各種位置,其目的在於使自己的產品和品牌與其他企業的產品差別化,期望能夠吸引更多的顧客目光以促進銷售。在商品陳列方面要注意以下方法:商品的分類,商品的表現形式,商品的陳列幅度、陳列量,商品的色彩表現,在陳列架中的位置和變化,商品的POP廣告的設計和位置。
4.購買率(購買次數/總注目次數)
如果停留下來的顧客中斷購買決策或者延期購買,停留就變得毫無意義。因此,按顧客的購買習慣合理地配置商品、商品色彩的組合、商品的陳列方式、POP廣告的形式和內容等都會起到刺激顧客進行購買決策的作用。
5.購買個數
顧客購買的商品個數越多,其客單價也就越高。增加顧客購買商品的個數的主要途徑在於盡可能地喚起顧客的沖動購買慾望。具體的做法可以通過大量陳列、關聯陳列、POP廣告、品牌商品、新商品、季節商品和特賣品的合理配置等,喚起顧客的興趣與注意,刺激顧客的聯想購買和沖動購買。
6.商品的單價
提高顧客購買商品的單價主要取決於企業的價格政策、價格帶的合理配置、商品陳列的位置及商品的質量等。目前,由於連鎖超市企業已大規模使用POS系統,這為上述賣場經營技術的研究和開發提供了實證分析的可能。只有以POS系統為基礎,進行精確化管理和賣場經營方法的設計,才能使客單價在企業可控制的范圍內得到穩步的提高。
⑶ 最好的商業形態是怎樣的什麼樣的客流動線最合理購物中心有哪些定製性物業
商業綜合體是商業形態的最高形式
商業業態的定位基本上屬於區域性,面對一定范圍的商圈和周圍的消費群體,實行的是一站式購物,可實現就近購買,而購物中心、奧特萊斯和商業綜合體,面對的是超廣域的消費群體,因此,他們對商品、對商業功能、對周圍環境、對購物場所會提出更多、更高的要求,打破同質化消費、雷同化商品、模式化經營傳統商業格局,一個多功能、綜合性、超時空的商業綜合體就應運而生
提高客流量:
1、通過統計客流量,選擇最適合的時間段進行促銷活動;
2、通過分析客流,選擇主要消費群體,對商場內部(員工、品類、陳列等)調整優化,刺激客戶到店;
3、通過客流動線分析,進行廣告宣傳等投放的最佳位置。
提高銷售額:
1、通過與銷售數據結合分析人均消費能力;
2、分析完人均消費能力,再結合店內客流商品熱度分析,客戶對品牌的忠誠度;
3、商品與商品之間陳列搭配,讓顧客選購時最大可能性產生連帶;
4、滯銷品和暢銷品的組合營銷策略,減少庫存資金成本壓力;
5、通過消費以往購物習慣的觀察,進行活動營銷提升業績。
提高客戶黏性:
1、統計客戶回頭率,對於老顧客應該採取相對應優惠政策,讓消費者產生好感;
2、會員客戶到店通知,導購第一時間服務該種類客戶,提升客戶購物待遇體驗,從而產生黏性;
3、新老客群比例,除了會員和回頭客還有將新客戶演變成為會員或者回頭客也是很重要的。
活動效果評估:
1、新店促銷活動,多家店鋪綁定客流統計系統,與其他店鋪進行對比,分析其客流量、銷售額等同比和環比的增減比例;
2、多次促銷活動,從上次與最新一次的活動當中進行對比,分析其實際增長率;
3、假日促銷活動,依賴歷史數據統計,分析以往活動效果再採取活動策略方案,以最小資金投入帶來最大轉化。
⑷ 商場動線設計的原則
水平抄動線,是商場每襲一層以電扶梯為中心來做引導客人走向的通道成為水平
動線,這條水平動線分為主要動線和次要動線兩種,
一般看賣場面積大小來決定動線的寬度。商場的商品分布在水平動線的兩側,方便顧客挑選和購買商品,這也是
商場留住顧客並
延長顧客停留時間的主要方法之一;垂直動線。是賣場從地面層藉助電扶梯,電梯,步梯來運送消費者上下到每一個營業樓層的過
程稱作垂直動線。商場裝修設計垂直動線時要注意的是上下兩種電梯不要來回盡量不要繞彎,雖說繞彎可以延長顧客的停留時間,
但是有時會讓顧客產生厭倦的心理,給顧客留下不好的印象。
給員工及後勤用的動線分別是:員工動線和後場動線。員工動線也可稱為服務動線。從地面層藉助電扶梯,電梯,步梯來運送消費
者上下到每一個營業樓層的過程稱
作垂直動線;後場動線,是商品進入商場的後勤補給動線。這條動線設計的一個原則就是要夠
寬敞,地面要平順方便貨物的運送。
所以商場設計人流動線是整個商場正常運營的關鍵,同時合理的動線設計方便不僅方便商場的管理,同時還方便顧客消費購物,是
商場人性化設計的具體體現。
⑸ 商場動線設計的原則
水平動線,是商場每一層以電扶梯為中心來做引導客人走向的通道成為水平
動線內,這條水平動線分為主要動線和容次要動線兩種,
一般看賣場面積大小來決定動線的寬度。商場的商品分布在水平動線的兩側,方便顧客挑選和購買商品,這也是
商場留住顧客並
延長顧客停留時間的主要方法之一;垂直動線。是賣場從地面層藉助電扶梯,電梯,步梯來運送消費者上下到每一個營業樓層的過
程稱作垂直動線。商場裝修設計垂直動線時要注意的是上下兩種電梯不要來回盡量不要繞彎,雖說繞彎可以延長顧客的停留時間,
但是有時會讓顧客產生厭倦的心理,給顧客留下不好的印象。
給員工及後勤用的動線分別是:員工動線和後場動線。員工動線也可稱為服務動線。從地面層藉助電扶梯,電梯,步梯來運送消費
者上下到每一個營業樓層的過程稱
作垂直動線;後場動線,是商品進入商場的後勤補給動線。這條動線設計的一個原則就是要夠
寬敞,地面要平順方便貨物的運送。
所以商場設計人流動線是整個商場正常運營的關鍵,同時合理的動線設計方便不僅方便商場的管理,同時還方便顧客消費購物,是
商場人性化設計的具體體現。
⑹ 商場動線設計需要遵循哪些原則
長條抄地塊用單線,方形地塊用環線襲
「動線」是商業項目建築設計中非常重要的板塊,更是綜合一切之後理性分析的結果,與地塊大小、招商定位、周邊環境等等息息相關。
商場的動線設計,一定要根據地塊現狀來做決定。如果是長條形地塊,多會使用單動線,比如深圳萬象城、廣州太古匯;如果是方形地塊,需多考慮店鋪的進深,一般使用環形動線,還有一些項目,店鋪比較深,佔地面積不大,就要由中庭來帶動規劃動線。
⑺ 大型購物中心動線有哪些設計技巧
1、曲直結合
(1)使消費者對整體格局有所把握,不至於迷失方向。
(2)走道不能過於平直、單調,一望到底,盡收眼內,而缺乏了逛的樂趣。
(3)曲與直的變化可以改變動線的心理長度,過長的街區適當的增加曲度,可以產生避免通道過長的心理感覺。
2、角度的處理
(1)方向的改變要有個過渡,顧客不喜歡被強迫。應平緩地、無意地改變消費者的行進路線,而不是強制性。
(2)平面動線之內,圓角優於鈍角、鈍角優於直角、銳角不要出現。
(3)平緩的角度有利於渲染一種愜意的購物氛圍。
3、寬窄的變化
(1)根據商業體的體量、業態、市場定位、人流量等因素來確定通道的寬度。
(2)一個是主、次通道的不同寬度設置。
(3)一些區段,適當的改變寬窄,進行流線型的過渡,或者在變寬的部分結合一些景觀小品、導示設施或休息設施,也會收到很好的效果。
4、長度的適宜
(1)一個是平面動線的總長度,要使消費者走盡量少的路,而經過所有的店鋪。
(2)另一個是單條動線的長度,不宜直線性過長。直線過長時,採用一定的弧度。
5、店鋪臨面
(1)店鋪不要藏起來,商業展示面決定商鋪價值
(2)盡可能讓每個店鋪都面向主幹道,讓客流均勻經過每個店鋪門前。
(3)店鋪臨面和動線長度要結合考慮。從長度的角度考慮,在經過所有店鋪的前提下,總長度愈短愈好。但是如果動線設計適當增加一點長度之外,可以使一部分店鋪的臨面增加,則效果更好。
6、增加景觀節點
(1)中庭是一個景觀節點很好的展示區
(2)相對較冷區域,可以設置景觀節點
⑻ 商場動線設計的原則
水平動線,是商場每一層以電扶梯為中心來做引導客人走向的通道成為水平
動線,專這條水平動線分屬為主要動線和次要動線兩種,
一般看賣場面積大小來決定動線的寬度。商場的商品分布在水平動線的兩側,方便顧客挑選和購買商品,這也是
商場留住顧客並
延長顧客停留時間的主要方法之一;垂直動線。是賣場從地面層藉助電扶梯,電梯,步梯來運送消費者上下到每一個營業樓層的過
程稱作垂直動線。商場裝修設計垂直動線時要注意的是上下兩種電梯不要來回盡量不要繞彎,雖說繞彎可以延長顧客的停留時間,
但是有時會讓顧客產生厭倦的心理,給顧客留下不好的印象。
給員工及後勤用的動線分別是:員工動線和後場動線。員工動線也可稱為服務動線。從地面層藉助電扶梯,電梯,步梯來運送消費
者上下到每一個營業樓層的過程稱
作垂直動線;後場動線,是商品進入商場的後勤補給動線。這條動線設計的一個原則就是要夠
寬敞,地面要平順方便貨物的運送。
所以商場設計人流動線是整個商場正常運營的關鍵,同時合理的動線設計方便不僅方便商場的管理,同時還方便顧客消費購物,是
商場人性化設計的具體體現。
⑼ 合同沒到期商場是否可以以動線調整理由強制清退商戶
這個看合同,合復同有沒有規定要提前制多久交回鑰匙配合清退,沒有的話是違法行為,因為鋪位還是你的,租期沒到他們沒資格停止相應服務。
如果合同規定了,你不配合,他們有權這樣做。這里還要考慮續租問題,有沒有規定你要續租?續租怎麼定的,如果有相關規定,就要看你們協商的結果了。
⑽ 什麼是動線分布
動線,是購物中心設計中經常遇到的詞彙,意指人在室內室外移動的點,連合起來就成為動線回。在商業建答築規劃設計方面,動線是需要重點考慮的一個方面。對於商業動線,可以這樣簡單的理解:由點生線,一個腳印一個點、一串腳印一條線,這就是動線。