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商場客流量小怎麼解決

發布時間: 2021-03-07 07:15:43

⑴ 怎樣才能增加商場客流量

增加商來場客流量的方式

  1. 從外觀方面自吸引顧客進店,如設計上,突出創意、體現特色、展示個性等

  2. 規劃合理的交通動線,使得顧客在購物的過程中,按照一定順序在商場的各個樓層、不同區域,行走瀏覽,促進銷售同時增加客流量。

  3. 營造舒適的燈光氛圍,利用不同的組合,可以營造出不同的氛圍,滿足不同的經營意圖。

⑵ 服裝店客流量少怎麼辦

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊!特別是針對我們會同這種流動人口特別少的地方,同時也包括很多不同地方的經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?


1、人員攔截

從店面走出去,「坐銷」變「行銷」。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的幾率也會越大。導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

選擇最佳站位。

導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。

統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

制定攔截的獎懲制度。

在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

例如,我們給XX做培訓,要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:

第一:收集情報,要看進來來的車多不多,電梯里的人多不多;

第二:緊盯著競爭對手,看他店裡有沒有客人,客人在看什麼產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎麼應對;

第三:尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

第四:每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。

算一筆賬,如果每個導購員每月攔截30個,一年就會多360個客人,如果能成交30-50單,一單一萬的話,僅店面動銷一項,每個導購員每年業績就會多30-50萬元。

2、氛圍攔截

一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。

例如,有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光業非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮艷醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。

氛圍營造的10種方法:

(01)地貼;

(02)弔旗;

(03)易拉寶和X展架;

(04)海報;

(05)堆頭;

(06)拱門;

(07)燈箱或者LED屏幕;

(08)特殊的時候條幅;

(09)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

(10)門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

3、產品攔截

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。

有些品牌在門口會擺電動床,甚至是將排骨架豎起來旋轉;有傢具市場,為了解決消費者對板式傢具不環保的疑慮,則在床頭櫃裡面養金魚;為了推銷多功能沙發,有時候導購員會把開關直接打開,使之不停地按摩不停的動。

用這些方法都只有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。

4、網路、電話、簡訊

除了店面,很多渠道可以進行拓展。例如,網路集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、簡訊回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。

5、情景模擬

當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?

銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對於演練者來講,技能提升會更快。

服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。

如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。

⑶ 商場客流減少應該採取什麼樣的措施

商場客流減少引起的因素有很多,更重要的是沒有能夠吸引客流的產品,因此可從產專品的優屬化需求上出發。還可通過打折促銷的方式來吸引客流,也可通過跨業合作的方式來吸引客流。還能從本身的裝修或者服務質量方面進行。

⑷ 超市如何提高客流

(一)外圍總流量分析

在商場與外界連通的所有通道部署客流統計點,可以獲取購物中心整體的客流量數據。

■ 以此可以掌握購物中心整體客流量的變化趨勢及規律,並可掌握各通道的客流量分布情況。

■ 通過對營銷活動前後整體客流量的變化的跟蹤,可以對活動效果作出整體的判斷和評估並且為優化總體資源的利用提供數據依據。

(二)各區域、樓層客流分析

在商場各區域、各樓層通道間部署客流統計點,可以獲取購物中心各個區域的客流量數據。

■ 以此可以掌握購物中心各個區域在不同時段的客流量分布規律,各個區域的客流貢獻(集客力), 以及顧客在各個區域之的流動規律及相互影響的關系等。

■ 通過這些數據的分析應用,購物中心對客流的把握已經更加精準,可以進一步優化購物中 心的客動線,以使顧客在購物中心內部更加有效地流動,帶來更多的銷售機會。

■ 可以對各區域的運營資源進行更加深入的優化。

(三)店鋪(/品牌)客流吸引度分析

為商場各租戶部署客流統計點。到達這一層的數據統計深度,幾乎已經能夠掌握到所有客流動態的細節。

■ 在這一層面上,通過客流量數據的分析應用,購物中心可以對每一租戶對購物中心客流貢獻(集客力)有極其細微的掌控,優化品牌組合將變得不再困難。

■ 可以幫助租戶盡可能的優化人力資源配置,以提升租戶的成交率,幫助他們達到更好的營業績。

■ 可以最大化的利用購物中心的場地資源,讓購物中心的每一寸面積都可以發揮最大的效力。

(四)到場客流屬性分析(性別/年齡層)

在商場主要出入口通道布置客流署性分析系統,採集客流的年齡及性別信息;

■ 精細掌握到店客流的購成;

■ 根據到店客流的屬性,驗證並及時調整商場及購物中心的經營定位;

■ 根據到店客流的屬性,安排更合理的促銷活動,增加顧客的購買機率;

⑸ 商場如何增加客流量

商場增加客流量的方式有很多,可以從這幾個方面出發

  1. 從外觀方面吸引顧客進版店,要吸引更多的陌生顧權客,就需要在外觀的設計上,突出創意、體現特色、展示個性

  2. 規劃合理的交通動線,顧客在購物的過程中,總是按照一定的先後順序,在商場的各個樓層、不同區域,行走瀏覽。這個過程中有些有意識選擇線路的、有些是不知不覺的

  3. 營造舒適的燈光氛圍,利用不同的組合,可以營造出不同的氛圍,滿足不同的經營意圖。

⑹ 一個剛開業的新商場,客流量很少,有什麼好的方法讓自己店的銷量上去呢

1、在目標人群區域,廣發傳單
2、朋友圈營銷,分享積贊,送優惠券
3、同時商場內要組織娛樂活動、去的人能玩,能占便宜,形成朋介營銷
。。。

⑺ 商場客流量少的情況下,如何留住顧客,提高成交率

一位服裝行業資深人士說過:「客流量、貨品結構是保證銷量的兩大基本因素,這兩種因素中缺少任何一個,銷售絕對是零。」 當然這話說的有些絕對,但也因此可以看出,對於服裝品牌來講,店鋪的客流量和貨品結構對銷售的直接影響有多大。 要有效提高單位顧客利潤,實現顧客的重復購買、交叉購買和推薦購買必須從以下五個方面入手: 第一,強化服務人員主動服務的意識,樹立顧客至上的觀念,讓每一個來到商場的顧客都有賓至如歸的親切感,使商場在顧客中形成良好的口碑,從而提高顧客的重復購買率和推薦購買率。 第二,要進行服務和銷售技能培訓,提高服務水平,快速響應和發現顧客需求,有針對性、適時地向顧客推薦合適的商品,使銷售命中率提高,同時贏得顧客的信賴,從而提高顧客的重復購買率。 第三,重新對商品陳列與商場布局進行調整,通過觀察顧客購物習慣,以及通過以往銷售數據的聯合分析,找出可能實現交叉銷售的商品,將這些商品布置在同一購物區,以方便顧客選購,從而提高顧客交叉購買的機率。比如,將籃球服與籃球、護腕、籃球鞋放置於一處等等。 第四,以「留住老顧客,吸引新顧客」為原則,制定更加合理有效的營銷策略和顧客忠誠計劃,從而大大提高顧客的購買率。比如,實施「積分獎勵」政策、成立「會員俱樂部」、每月評選VIP會員、會員生日時贈送禮品,或發送簡訊祝賀等。 第五,將對服務人員的績效考評、獎勵與其服務水平和服務態度相掛鉤,調動起每個服務人員的自覺服務意識。 把握好每一位顧客是解決客流量少最直接的方法,營業則是這個方法是避免客流量少對銷售造成影響的最直接的執行者。所以加強營業的專業素質,一方面是加強營業銷售技巧和產品知識的培訓與考核,提高營業個人素質及銷售能力,提高銷售成交率;另一方面是加強和營業的溝通,了解營業內心的真實想法,提高營業對店鋪的忠誠度。 在客流比較少的時候,營業的心態容易出現急躁情緒,若沒有及時細心地了解他們內心的真實想法和思想的波動,無法解決他們心中疑問,而一味地對營業要求業績,很容易造成店鋪營業人員的流失。另一方面,營業人員情緒煩躁,會直接影響他們在進行導購時的精神面貌和銷售技巧的發揮。 作為營業主管或區域主管要和經常與營業深度溝通,了解他們在工作及生活中狀態,了解困擾他們的一些事情,讓他們把內心的壓力釋放出來,從而避免因營業的個人情緒影響有限顧客的消費。另外,作為店鋪管理人員,可通過游戲或陳列競技等一些方法,活躍店鋪氛圍,改變營業人員在客流量少時的狀態。真正抓好每一個顧客,提高我們的銷售。

⑻ 商場的銷量不好,客流少怎麼辦

算算周邊的客流怎麼,看是店面問題還是附近的人流量問題,如果是自己商城問題 就重裝修、搞活動、弄氣氛....

⑼ 商場客流量不大,問題在哪裡有什麼可行的解決方法

這可不是來1、2個點子就源能解決的問題。我覺得首先是你的商場形象定位和商品定位是否一致,其次是商場的環境是否適合當地消費群體的喜好,再者是你的服務和商場的對外推廣怎樣。最後可能就是促銷活動的跟進力度是不是夠,哦,還有一個,就是你的停車場是否方便停車。最後建議最好建立一個企劃部,找專業人員協助管理。

⑽ 商場客流少是什麼原因

商場抄流量少,商場肯定襲也在做宣傳,這個不是你擔心的范圍。
如果可以的話,你們可以請促銷在商場外派發宣傳或者贈品,如果有錢的話,可以在商場外面搞演出促銷活動,吸引用戶。如果實在不行,就把握住每一個進商場的人,不管男人女人老的少的,用你迷人真誠的微笑來邀請他進來體驗,用你專業的技術和只是,為他解答,引導他購買。

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