商場導購圖怎麼看
1. 大商場招導購是以什麼方式
大膽一點,直接去店裡面,可以先問問服務員或銷售員她們知不知道店裡招不招導購,如果她們不知道的話,再問她們經理或負責人在嗎,然後再去問問呢。反正就是自己去問問呢,自己不動,是很難找的哦
2. 手機百度地圖怎麼使用室內圖查看商場內部
手機版的網路地圖室內圖的使用方法:
1、打開手機網路地圖內軟體,在網路地圖中選擇側容邊欄的第二按鈕,點擊展開列表就能看到「室內圖」的按鈕。默認是關閉的,需要把這功能打開。
2、打開「室內圖」功能後,在地圖上就會出現「房子圖案」的標志,點擊標志就能看到商場的室內圖了,如果在商場裡面,還可以實現室內定位。
3. 各個商場的樓層業態分布平面設計圖哪裡找
可以到商場實地看一下就可以。一般很少有單位會把此掛在官網上的。
打開以版下鏈接權,供參考:
http://www.global-harbor.com/UploadImage/Brand/20140916150124964.jpg
4. 怎麼樣學習看懂店鋪裝修平面圖或商場專櫃裝修平面圖
看看CAD具體圖例,知道什麼樣子的圖案是代表什麼的,只是一個符號的代號而已,除非一些牆面的具體造型,這個是要跟人家溝通的。
5. 怎麼做一個優秀的商場導購
一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個方面影響:顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值,顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值,就會產生滿意的感受,並會出現重復購買的行為。可見,在產品價值不可改變的情況下,導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。
服務質量主要包括技術質量即產出質量(產品,贈品),是客觀的,以及功能質量即過程質量(態度、穿著、言行),具有主觀性,是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個方面產生:可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個方面都非常滿意,那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要來源,對優質服務的追求永無止境。
二、導購員應具備的知識結構以及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構:①企業知識:產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和願景。②產品知識:對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品有關的商業政策應了解和掌握。③營銷知識:如何做品牌推廣活動。④心理學知識:了解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要:首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者),能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者,為顧客的需要著想,讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環,成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的,所以導購技能的提高和每個導購員息息相關,今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高導購技能?這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。
第一,要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解,以此尋找突破點。第二,需要徹底了解顧客的購買過程。
需要認識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購後行為,這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程,才能隨著顧客購買過程的進展,提供不同的服務。第三,將一些基本的導購過程程序化。
導購的三步曲:
第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質
6. 如何畫賣場各功能區分布圖
第一區域,,進店就能看見的,門口的全是今年最流行的本店的主打款衣服,,接著第二區域,,就是今年最流行的款式衣服,第三區域就是分,正裝西服區,夾克休閑區,下來還有領帶,皮鞋,,等等