商場生意不好怎麼辦
Ⅰ 商場銷售不好的原因
商場銷售不好的原因?
從這幾個角度去思考一下吧:
1、商場的管理(員工管理、商品內進貨管理是否有容問題)
2、競爭形勢(最近有沒有新店開張)
3、消費者的反映(消費者的調查)
4、自己商場有沒有搞一些促銷活動
5、人流動向是否有所改變(道路、交通,特別是市政建設方面是否對來商場的人流進行了改道)
6、陳列的商品是否已經失去了新穎性
7、附近是否有大型的商業街、商業體准備開業
你試一下從以上幾個方向去尋找一下,看看是否能找出原因!
Ⅱ 當一個商場生意不好時,我們應該做點什麼
做引流,考慮引流優勢與新媒體合作,分享個回案例希望有答用http://wenku..com/view/4b79d2d0c281e53a5802fff3
Ⅲ 生意不好想撤場,商場招商部不讓撤場,當初沒有簽合同,怎麼辦
那你可以直接撤場 因為你們之前 也沒有簽訂合同
Ⅳ 為什麼現在的大商場生意越來越差
作者:唐勇
鏈接:https://www.hu.com/question/28103697/answer/39766639
來源:知乎
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目前,越來越多的實體店已經壓力升級,原因大概有兩點:
1、消費者購物習慣改變。
與到實體店購物相比,網購產品可以選空間大,不受交易時間、地點限制。此外,網購價格相對透明,物流配送服務日趨完善。
2、實體店運營成本與利潤的比例失衡。
實體店租金、稅費等不可壓縮的成本並不低。在生意好的時候,這些壓力都可以承受,但在銷量和利潤下降時,運營成本將讓實體店面臨很大的壓力。
以上兩個因素是相輔相成的,越多的消費者轉向網購以後,實體店面臨的壓力也就越大。當然,電子商務只是實體行業的補充,並不是百分百的能取代實體行業,服務行業(醫療、建築、娛樂等)行業還是必須在線下解決,小區附近的小超市作為家庭應急的首選,也將長期存在。
實體行業面臨來自電商的競爭,並不是沒有機會。人是情感動物,實體店對客戶做好服務,也能留住客戶,但是,很多實體店沒有意識到這點,所以,被淘汰只是歷史的必然。
再補充一下,現在有些人認為,網購買到的假貨多,對電商嗤之以鼻。無可否認,到目前為止,電商的經營者仍然魚龍混雜,產品質量參差不齊。在我看來,現在的電商行業很像改革開放初期的中國製造產品,大家都追求效率而忽視了產品的質量及服務。舉個例子,張瑞敏入主海爾時,海爾生產的電器存在質量問題的不在少數。張瑞敏意識到這個問題,於是把一批存在質量問題的冰箱砸了。三年以後,海爾捧回了中國冰箱行業的第一塊國家質量金獎,這也為海爾走向輝煌奠定基礎。
現在打算長期從事電子商務的人已經意識到質量問題的重要性,並在提升品質(包括產品質量及服務質量等方面)下功夫。未來的電商是屬於他們的。不管線上線下,不誠信經營的小商家終將被淘汰。
————————————分割線,以下為原回答————————————
用一個發生在我身上的事來為此問題做個注腳,通過這個事可以從一個角度回答此問題。
我現在戴的眼鏡是在淘寶上配的,價格一百多,包郵。在本地實體店裡,最便宜的眼鏡配下來得超過三百。前幾天,我的眼鏡腿那裡的連接螺絲掉了,因為已經很習慣這幅眼鏡,所以就想去實體店裡找顆螺絲換一下,然後繼續用。
我來到當地一家不小的連鎖眼鏡店。說明來意,他們很熱情的接待了我,但是找了好會,沒找到合適的螺絲,所以他們的工作人員說,先把眼鏡留在店裡,他去其他連鎖店幫我找找,弄好以後讓我第二天去拿。我很愉快地接受了,並且想,大店的服務就是不一樣。第二天,我拿到了換了螺絲的眼鏡。
就在昨天,我清潔眼鏡的時候,發現我的眼鏡的墊片居然變成塑料的了。隨身戴了一年多的眼鏡,原本墊片連接處是金屬的,在修完之後變成了塑料的。那麼問題來了——這墊片是腫么了呢?
哎,只能感慨人心不古世風日下了。
Ⅳ 商場的生意不好要怎樣才能讓它改觀
生意不好想要改觀來的前提是必須調查自清楚問題出在哪裡,然後才能「對症下葯」。不管是什麼樣的經營項目都可以從以下幾個方面去尋找問題: 1、商品方面:是不是品種不齊全、款式不符合消費者的喜好?或者售後服務做的不到位? 2、價格方面:是不是價格比其他商場高,沒有競爭力? 3、環境方面:是不是購物環境不好,比如營業員接待顧客不熱情?顧客到商場購物不方便?裝修陳舊對顧客沒有吸引力? 4、促銷方面:沒有開展廣告宣傳,沒有開展一些對顧客有吸引力的促銷活動? 從這幾個方面自我分析,找出不足的地方,然後有針對性的改進,我想一定會有所改觀的。
Ⅵ 商場專櫃生意不好怎麼辦
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
(1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
(3)例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我 ××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
(3)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法:
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
(2)反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?
(3)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
8、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
[總結]
方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現場操練,達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,應對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是「除了成交,別無選擇」!
Ⅶ 求助,商場生意不好怎麼辦
是一個上海的牌子,簡愛,凈利潤3000,毛利潤6000吧,當然要打折了,不打折誰買啊
Ⅷ 生意不好,心情也亂的很,商場人流量少,怎樣才能把銷售提高
通過外觀的設計來吸引客流,從而促進銷售。以線上線下的宣傳來增加客流量。根據商場人流量的變化來做促銷活動,解決顧客的需求,以致於增加銷售。再一個就是質量服務,產品的甄選等。
Ⅸ 實體店生意不好,為什麼還是有很多新的商場開張
自從2003年淘寶的興起,大家紛紛學會了在網上購物,實體店也就是在那個時候受到了沖擊,以至於現在各大網路平台都在賣貨,成了電商時代,可是還是會有一些人選擇開實體店,這到底是為什麼啊?
總有人喜歡逛街對於一些女孩子來說,逛實體店是她們閨蜜之間交流感情的最好方式,三五成群,來到實體店互相參考,買到自己喜歡的衣服,畢竟一個人的眼光不如大家的眼光一致比較好,還有網上賣的衣服,別人穿著好看未必你穿著好看,再說了大家的身材都是不一樣的,在實體店買衣服你可以隨便挑選,雖然價格會貴一些,但是質量有保證啊,一天隨便賣那麼幾年衣服就夠房租了,總比什麼都不幹,跟別人打工強啊。