商場收銀是做什麼的

A. 商場收銀員工作流程

1
招呼顧客
2
錄入商品。商品要逐一掃描，六件以上商品可用數字鍵，煙，酒和專化妝品不可用數字鍵。屬
3
收取錢款。清晰說出收您多少元。
4
找零。大鈔放下小鈔放上連同小票雙手拿給顧客。
5
裝袋。按裝袋規定裝袋，詢問顧客是否要馬夾袋。
6
謝謝光臨

B. 商場收銀員都得會什麼

商場收銀員的基本條件：
要會熟練使用辦公軟體及收銀相關設備；
具有較強回的學習和答溝通能力；
要會使用收銀機輔助工作；
基本了解商場的性質，經營的范圍，外界的口碑；
大致掌握商品價格，熟練操作收費系統等相關設備等。

C. 做商場的收銀員有什麼電腦操作嗎

各種品牌型號的收銀機操作各有不同，但總體相似相同，以如下例子
收銀機的組成
1、收銀台是由：收銀台、收銀副台、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、列印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程序：
開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→列印機
關機程序：退出系統→列印機→顯示屏→主機→電源
4、鍵盤功能：
（1）刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量
（2）取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品
（3）重新列印
列印機故障沒打出電腦小票，需重新列印，只能打當前交易。需領班授權
（4）修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
4、鍵盤功能：
（5）取消收款
對已部分結算的操作取消，選擇「是」或「否」確認。
（6）「是」OR「否」
在出現對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
（7）設置數量：
「×」乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼
（8）「退出」鍵
電腦關機時使用，當注銷後需按「退出」選擇關機才可以。
（9）退格
在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用「退格」鍵
（10）卡查詢
新一佳儲值卡，出現菜單，請刷卡，出現卡金額
（11）鎖機
是在暫時離開收銀台需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用
（12）功能菜單：
此鍵包含一個下拉菜單，內有開錢箱、注銷、前台退貨、商品改價、網路單機切換等。
（13）掛帳
A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）
B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀台下）
d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算
（14）退貨
A）顧客所買商品結算完後，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。
B）操作過程
功能菜單鍵、前台退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名
「退貨」只限於當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
（15）收款：
所買商品輸入電腦後用現金結算時按「收款」鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
（16）「↑↓」
是在功能菜單鍵內選項時使用
（17）「回車」＝確認鍵
返回到原來狀態
五種結算方法：A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
（A）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額准確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
（B）儲值卡：按此鍵刷卡後若出現對話框提示，則選擇「是」確認消費，核對登記卡號和消費金額並將余額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回；
（C）支票：需領班到場才可過機；
（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖
（E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功後，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額

D. 商場總收銀的工作職責是什麼怎樣能做好急

商場總收銀員除了每天清理點收其他收銀員的款項，還應當兼職會計吧，也就是說整理商城今天總的賬目。收銀主管是財務部門出納的下屬，負責經款項清點核算，交給出納。是管理收銀員的負責人。主要工作職能是監督，檢查，核對，收銀員的工作，沒有本質區別，只是分工不同，職位不同，工作性質是一樣的，起到一個匯總收銀員的職責。比一般的收銀員的責任大，負責的范圍廣，收銀員的工作只是單一的負責一台或多台收銀機的工作，而收銀主管要負責整改店面的收銀機，是管理收銀員的。商場總收銀人員的崗位職責：1．規范結帳流程的順暢進行； 2．為顧客提供良好的服務；3．負責控制現金差異和現金安全； 4．確保准確、安全地收回貨款； 5．維持收銀設備的正常運作。 主要工作：1．檢查組員出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本； 2．保障收銀流程的快速、順暢、准確； 3．督促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題； 4．分析現金差異，提出解決方案； 5．確保收銀機台安全運行，及時排除故障； 6．負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核； 7．及時安排收銀台數的增減，保證員工工作效率； 8．及時解決收銀台缺零，商品掃描錯誤等問題； 9．做好大宗顧客的服務工作。 輔助工作： 1. 維持結帳區機台與環境的整潔； 2. 傳達部門經理的要求，共同達成部門目標； 3. 協助做好防火、防盜工作。

E. 商場統一收銀有什麼好處

商場統一收銀，
對商場有利面，可以控制商家，達到統一管理的作用。
弊端：增回加收銀人答力成本，管理成本。
對櫃台有利面，可以控制資金的風險，可以減少人力成本。
弊端：資金受商場控制，需要較大的周轉資金。

F. 一個是大型的商場里做收銀員，一個是在小店裡做庫管，哪個有前途

各有所長，各有收獲:入職國泰商場的收銀員的話，可以獲得比較規范版的大型商場的收銀權員操作技能(一般很規范很周全)和在大型商場的工作體驗(對大型商場的運作會有切身體驗);如果入職給商場、店面配貨的一個小公司的庫管，可以學會倉庫管理方面的知識，這個方面可以一定程度鍛煉你的管理能力。
人需要在各個崗位都有經歷和經驗，那就可以為以後做全面的公司管理奠定基礎。
如果你覺得入職國泰商場的收銀員更難，入職給商場、店面配貨的一個小公司的庫管更容易，那就先入職國泰商場的收銀員，因為丟失了這次機會，以後比較難在獲得;以後再找機會入職給商場、店面配貨的一個小公司的庫管。
祝你如願以償，心想事成!

G. 商場收銀員的注意事項有什麼

1.負責門店的收銀工作，確保收銀准確，努力提高收銀速度和服務質量。

2.准確領取備用金，及時上交銷售款。

3.為顧客提供良好服務，回答顧客咨詢，並合理處理客戶退換貨要求。

4.根據顧客所購商品，主動向顧客推薦關聯商品，或公司活動、培訓課程、會員卡等。

5.負責各種收銀票據和文件的收集、保管和傳遞。

6.確保錢庫和現金的安全，保證充足的備用金。

7.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

8.負責收銀機、驗鈔機、列印機等收銀設備的維護和保養。

9.負責收銀台及周圍的賣場環境衛生。

10.負責收銀台電話的接轉。

11.完成上級領導臨時交辦的工作。

H. 大型商場收銀員工作詳細流程請講解一下商場收銀員的詳細工作流程

下班整理賬目。合打賬目是否正確。單據依次分好。交給出納。就OK了。

I. 收銀員的工作內容是什麼

1、負責單店的收款工作，保證所收現金及刷卡金額准確無誤，唱收唱付；

2、統計日銷售、周銷售、月銷售額，負責信息整理、匯總、傳達；建立銷售檔案；

3、對店面每月辦公用品的申請；收據的領取、保管、核銷工作；訂單單據的領取和保管；

4、erp庫存及訂單的查詢；及erp開單的講解；

5、領導交辦的其他工作。

J. 商場收銀員崗位有什麼職責

崗位職責 （1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行
（2）負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金
（3）收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行
（4）清點營業款,核對有關單據,列印各收銀員當班報表(差異表)
（5）每月3日前將收銀短款上報財務,並督促短款人員上報前交清
（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼
（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失
（8）定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核
（9）宣達公司文件精神並監督執行情況,收集合理化建議報有關部門
營業前1）發放備用金及零鈔，與財務交接各種單據。
（1） 銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。
（2） 與電腦部對接上日收銀時存在的問題。
2） 監督收銀員檢查收銀機設備
營業中3）巡視收銀區，及時發現並解決問題。
4）與相關部門對接收銀中的問題。
（1） 對銀行卡出現的問題與銀行對接。
（2） 了解收銀員的服務情況。
5） 與金庫兌換零鈔。
6） 抽查煙酒、電器、化妝品、收銀員的操作及服務情況
7） 必要時在收銀台頂崗。
8） 處理收銀口的各種投訴並向部門經理反饋。
9） 記錄當班收銀情況，與另一班主管交接。
營業後 10）檢查收銀員關機及營業結束工作
（1） 下班後收銀員必須退出營業結束狀態
（2） 所有收銀設備關閉
（3） 對所有銀行卡進行結帳並關閉銀行POS機設備
（4） 將所有辦公用品鎖入抽屜
（5） 將收銀機防護罩罩好
11）收取營業款、備用金及各種單據,並與金庫作好營業款交接工作
收銀員崗位職責

崗位職責
(1) 遵守商場的各項規章制度,服從主管的工作安排
(2) 規范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行
(3) 保管好收銀台的配套物品及單據。
(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償
(5) 不擅離崗位或做與工作無關的事
(6) 不私自調班或換台
(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或將營業款帶出場外
(8) 認真填制「繳款單」和「儲值卡登記表」等單據。規范更正數字
(9) 遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管
(10) 經收銀主管批准離崗應將收銀機退回到「請輸入密碼」狀態，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀台放上「請稍候」的告示牌
(11)做好交接的手續，按「繳款單」如數上交營業款
(12)搞好收銀台周圍的衛生
(13)向收銀主管提出合理化建議或意見
營業前
1、 到指定地點領取備用金，並在登記本上簽名，兌換充足的零鈔
2、 到達收銀台後打開總開關，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入
銷售狀態，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金
3、 對所在收銀台的銀行卡機結帳
4、 認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報
5、 將營業所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠
營業中
6、 分類整理好有關促銷宣傳單，准備營業
7、 顧客來到收銀台前，收銀台應及時接待，入機前先對顧客購買的商品作大致分類，然後逐一入機
8、 商品輸入機時要求正確、規范掃描，仔細核對每個商品與電腦顯示的品名、規格、價格是否一致
9、 讀不出條碼的商品用手工輸入 ，同條碼的多件商品清點數量後直接用數量鍵輸入電腦
10、能打開外包裝的商品必須打開包裝並將實物與電腦顯示的規格進行認真核對
11、當電腦顯示的商品資料與實物不符時：
（1） 櫃台打錯價，可在收銀主管證明後按低標價售出，差價由部門主管賠償，
收銀員作好記錄並立即向主管匯報
（2） 商品品名、規格、條碼（編碼）不符時，應委婉地向顧客解釋並及時通知
部門人員進行更換
（3） 顧客私自更換條碼，一旦發現，立即報防損部處理
13、商品的正常折讓由電腦自動執行,其它由授權人參照公司規定辦理
14、營業中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部
15、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規定>>嚴格執行
16具備防盜意識
當顧客將超市同類商品帶入超市時,收銀員應耐心解釋並要求顧客存包
開單區購買的商品出收銀台時,收銀員須核對實物與電腦小票,發現異常報告防損員
17、有硬標簽的商品應用解碼器逐一取下,軟標簽的商品在解碼器上消磁
18、所有商品輸入電腦後，應快速、准確地為顧客報出應付金額，並詢問顧客否還有
其它商品及用什麼方式結算
19、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成後主動將零錢和電
腦小票遞到顧客手中
20、儲值卡結算時應注意：
（1）刷卡後核對卡、屏的卡號是否一致，並向顧客讀出余額，確認後再核對列印
的卡號
（2）儲值卡余額不足5元時，必須收回，下班交收銀主管
（3）當收到掛失的儲值卡必須交防損員協助處理，同時報告主管或經理
21、交接班應注意：
（1）交班人向顧客解釋：「對不起，我們下交班，請稍候。」迅速將營業
款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對
操作員號後立即收銀
（2）對所有銀行卡機進行結帳，分類裝訂所有單據
（3）收銀台所有辦公用品一一清點、交接
營業後
22、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點填單，金額超過三萬元須請防損員
護衛
23、按公司規定的金額留存備用金
24、收銀員按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得塗改
25、開單銷售區收銀員將單據按櫃組分類裝訂，在現金繳款單上分類註明並統計
張數。金額和總計金額
26、拿好現金繳款單、備用金。營業款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金
有序地放入保險櫃內，並在登記本上簽名
27、晚班收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀
專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩