商場有哪些部門

⑴ 商場機構各部門有哪些主要職責

商場四個部門的工作內容：
一、行政部：
1．對外關系協調；
2．公司證件回、印章等的答辦理和保管；
3．各種報請總經理文件的簽收、發放；
4．顧客資料的保管
二、人力資源部：
1．統計管理員工；
2．員工招聘面試；
3．員工薪資；
4．員工培訓、考核；
5．考勤統計匯總
三、財務部：
1．錄入各種降扣、處罰單據；
2．同供應商核對帳目；
3．通知給供應商結帳
四、物業公司：
1．負責商場外部周邊保安；
2．商場內外保潔；
3．水電、電梯等供應及維護；
4．裝修電路檢查審核。

⑵ 大型超市都有哪幾個部門 他們的職責是什麼！

超市崗位職責 經理崗位職責

1.全面負責超市的經營管理工作。

2.負責向集團公司領導匯報工作，接受監督。

3.負責制訂年度經營計劃和管理目標。

4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。

5.保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

6.兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。

7.完成公司領導交辦的其它任務。

業務員崗位職責

1.負責超市進貨及管理工作。

2.負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。

3.負責招商廠家進店資格的初審把關。

4.負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。

5.負責客戶檔案。

6.根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。

7.如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金。

保管員崗位職責

1.負責商品的分類、登記、入庫、保管工作。

2.負責所管商品帳物的核對。

3.負責庫存商品的安全，防止變質、蟲蛀、污染等。

4.隨時向經理提供庫存商品數量、結構變化情況。

5.合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫。

6.負責商品收、存、付過程中發生的問題，及時反映並協助處理。

7.保持庫區衛生。

8.完成經理交辦的其它工作。

9.如違反以上條例者，視情節輕重處以10——100元的罰金。

門店現場管理崗位職責

1.在經理領導下，負責現場管理工作。

2.負責對現場的服務質量、勞動紀律、商品陳列、現場安全和環境衛生的檢查、監督。

3.負責對現場出現的問題和突發事件的處理，並做好現場工作記錄。

4.負責對員工執行各項規章制度的考核。

5.負責對現象制度提出建設性修改意見。

6.完成經理交辦的其它任務。

7.如違反以上條例者，視情節輕重處以10——100元的罰金。

收銀員崗位范圍

一、正確迅速結賬

1.熟練收銀機的操作，價格的登打；

2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

二、親切待客

1.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

2.適宜的儀容儀表。

三、迅速服務

1.為顧客提供咨詢和禮儀服務

2.熟練迅速而正確的裝袋服務。

3.不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

4.如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金。

四、熟練收銀員的基本作業

1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，准確迅速點收貨款。

2.妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。

3.做到經常檢查、保養好收銀設備。

4.配合賣場安全管理工作。

5.工作中發現問題及時向領班或上級匯報。

理貨員崗位職責

1.嚴格執行賣場服務規范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務，嚴格遵守各項服務紀律。

2.熟識產品或產品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本知識。

3.掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。

4.注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。

5.了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，並對陳列商品進行整理。

6.隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議或按規范操作要求完成領貨補貨上架作業。

7.要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

8.完成經理交辦的其它工作。

9.如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金。

營運課長崗位職責描述：
1．負責編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。

2．組織分配並細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。

3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，並作好相關總結和檔案管理。

5．配合執行總部各項促銷活動的開展，並提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。

3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展年度部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。

6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。

7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。

3．對商場閑置資產做好及時清理並填好閑置資產早請單。

4．對養護課課員做好每日工作監督考核。

5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作並遵守公司相關驗收標准。

2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。

3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。

4．負責商管課相關表格製作及資料文件管理

5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。

6．負責收貨區異常情況協調處理。

7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。

8．負責商管課相關設備、設施的管理。

9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。

3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。

4．POS機出現故障及時通知收銀員。

5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。

7．收銀員服務和安全的管理。

8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神並監督執行，收集合理化建議報有關部門。

11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。

12．收銀工作損失防範。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。

2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。

3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨流程，並進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，並做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。

6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。

7．確保工作區域安全、整潔，並保持出口暢通無阻。

8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。

9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。

10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。

11．負責並監督員工的上下班情況。

12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業前做好有關准備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀台前的小貨架。

5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

7．負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。

8．下班後清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

營業員崗位職責描述：

1．負責賣場商品的美觀陳列。

2．負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3．負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4．負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。

5．負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。

6．負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。

7．熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。

8．負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

9．配合公司定期與不定期的盤點工作。

防損員崗位職責描述：

1．督促商品的進出流程，實行規范操作。

2．督促收銀員及商場員工的作假行為。

3．保障商場設備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展

4．員工內盜和外盜的監督及控制。

5．作好預防自然災害的准備工作。

6．保證顧客及員工的人身安全。

7．商品的安全保證。

商場帳務崗位職責描述：

1．負責審核賣場審核送貨單與電腦單據是否一致。

2．負責把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。

3．負責其他商場之間的調撥、對帳。

4．負責每期編制自采轉帳附錄匯總表、銷售報表、調撥報表、進銷存報表等。

5．負責盤點前一天增加財務日歷，盤點結果的處理，以及盤店溢缺的查詢。

6．負責開具生鮮調撥單並生鮮對帳，復核生鮮采購送貨單。

7．負責賣場報損單編制與復核。

⑶ 商場都有哪些崗位

保安、保潔、電工、網路部門，這都是後勤。倉庫的，財務的，管銷售的，管招商的，管推廣的。還有就是老闆啦

⑷ 一般購物中心有哪些部門

一個大中型購物中心除設置總經理負責全面工作外，還應分別設置商業、物業、行政副總經理崗位協助總經理分管商業、物業、行政管理工作；這不僅是合理的工作分工及總體工作目標完成的需要，也是企業關鍵團隊建設及人才梯隊開發的需要，更是分權管理的需要；

依據工作需要，本人從多年的實操經驗中總結認為：大中型購物中心的管理至少應分別設置財務、行政、信息、人力資源、招商營運、策劃、物業、工程等八大部門（或中心）全面負責其商業經營及物業管理的具體工作業務。

財務工作職能：

是負責公司商業及物業經營之全面財務管理工作部門。主要職能為：財務策劃、稅收統籌、資金收支、財務管理、財務核算、財務分析等。

人力資源工作職能：

是公司人力資源戰略規劃、人力資源制度建設人力資源規范管理的重要部門，具體職能是：員工招聘、考核、培訓、薪酬福利、人事異動、員工關系、獎懲、紀律監察；企業文化建設及政府相關部門勞動用工手續辦理及事務銜接等。

行政工作職能：

是處理公司日常行政事務的綜合管理部門，主要職能為：監督公司各部門制度的制定和執行、部門工作協調、會議決定的工作跟進、目標（計劃）管理、行政資產管理、行政采購、對外接待、公司宣傳及形象維護、倉庫管理、日常行政事務處理、法務及對外協調事務等。

信息工作職能：

負責公司商業經營、物業管理所需的全面信息平台建設的工作保障部門，具體職能為：商業（物業）資源信息系統、經營服務系統（ERP系統、POS系統等）、綜合管理系統、公司網站及辦公自動化實務等公司信息管理綜合服務系統的研究、開發、應用、維護、完善及發展。

策劃工作職能：

是負責公司商業經營、物業管理全面品牌建設、促銷推廣、企業文化策劃的專業保障部門，具體職能為：企業CI建設、品牌戰略實施、廣告經營管理、商品陳列規范、商業活動策劃及實施、傳媒管理及對外公共關系建設等。

招商營運工作職能：

是負責公司招商、營運管理及全面顧客服務體系建設工作的核心業務部門，主要職能為：商業項目定位、商業資源調查、目標商家定位、目標客戶群細分、商業業態規劃、賣場動線設計、品牌控制管理、招商合作條件制定、招商引進及洽談、商戶資質審定、合同簽定、商戶檔案管理、商戶進場管理、商業經營管理、後續資源儲備及招商調整、營業管理、商品物價（質量）控制、銷售策略制定、銷售數據分析、顧客服務體系建設等。

物業工作職能（含住宅）：

是負責公司商業群樓及住宅日常運作服務的主要業務部門，主要職能為：綠化、清潔、消殺、安保、顧客/業主咨詢及服務工作等。

工程工作職能（含住宅）：

負責公司商業群樓及住宅所需的設備運行、保養、維護及施工管理工作的專業業務部門，具體職能是：負責對公司所管轄的機電設備和公共設施進行有效的、科學的管理和維護，保證各種設施、設備正常運行，對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作等。

以上僅為大型購物中心基本運作機構設置及各部門職能管理模式。當然，由於每個購物中心的面積、結構、業態等因素不同，可依據實際情況予以調整。

⑸ 類似萬達廣場的商場裡面有哪些部門每個部門大概做什麼工作呢

運營、工程、客服、企劃、信息、物業、人資、等部門

⑹ 商場辦公室有幾個部門

人事處是管理招聘的。 不擇櫃台租賃的，在不同的地方規不同的部門管理。一般來說都有「商場部」或者「市場部」「招商部」負責這個，還有的是「辦公室」...

⑺ 商場一般有哪些部門和哪些職位

你這樣的可以從領班做起吧，再然後是主任級的，有業務主任，服務主任，再就是經理，也是分業務和服務，這是在百盛的情況，還有售後服務部，主要是解決客戶投訴的問題，再就是收發貨，主要是大件商品

⑻ 商場機構各部門有哪些主要職責

商場四個部門的工作內容：
一、行政部：
1．對外關系協調；
2．公司證件、印章等的辦理和保管；
3．各種報請總經理文件的簽收、發放；
4．顧客資料的保管
二、人力資源部：
1．統計管理員工；
2．員工招聘面試；
3．員工薪資；
4．員工培訓、考核；
5．考勤統計匯總
三、財務部：
1．錄入各種降扣、處罰單據；
2．同供應商核對帳目；
3．通知給供應商結帳
四、物業公司：
1．負責商場外部周邊保安；
2．商場內外保潔；
3．水電、電梯等供應及維護；
4．裝修電路檢查審核。
一、總經理崗位職責 1、全面負責商場經營管理，及商場計劃的制度，實施和檢查。 2、根據實際改革原有的組織機構，營銷方針，利益分配方案以及管理形式。 3、建立商場組織，任免部門經理和決定中層幹部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。 4、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。 5、遵守國家財務管理規定，決定資金的分配，成本和投資，並對資金的使用進行指揮和監督。 6、代表商場承擔商場的社會責任。 7、獎優罰劣，負責全體員工的合法權益和民主權利。 二、總經理業務要求 1、熱愛商場事業，有執著的敬業的精神。 2、掌握商場經營管理知識，市場營銷知識，財務管理知識和人事管理知識，並具有自己的一套成熟的思想體系。 3、熟悉當地人民生活習慣和消費心態。主要地區的歷史背景，風土人情及生活習慣有一定的了解。 4、具有決策能力，組織協調能力，督導屬下能力社會實際能力和語言文字能力。 5、具有開創精神對事業精益求精的執著追求。 6、具有管理者的個性和要格魅力。 三、常務副總經理崗位職責 1、負責商場日常的經營管理，協助總經理對商場計劃的制定及實施和檢查。 2、掌握商場的組織機構，人事制度，各部門日常操作規程以及各項規章制度的落實。

⑼ 導購屬於什麼部門

這里所謂的導購，要看屬於什麼場所的導購了：
第一，服裝店的專導購，是店長直接管理的屬，無所謂部門的；
第二，超市裡面的導購，通常是廠家直接聘用的人員，屬於超市服務部的。既要服從超市百貨部的管理，也要服從廠家的管理。超市主要是管理導購的工作態度和服務，廠家管理導購的業務考評與業績考核。
第三，商場里的導購，一般是商場里的市場部來管理的。當然管理上屬於市場部的。有的商場不設立市場部，導購就統一歸商場服務部管理。