商場買的鞋有質量問題怎麼投訴
❶ 我在商場買鞋子出現質量問題可以315投訴嗎
找商家協商解決,如果發票和保修卡都在,商家不承認再投訴。
❷ 在商場買的鞋子出現質量問題需要退換是否可以讓商場報銷來回車費
不可能,你覺得商家有可能會那麼有良心嗎?你想要得去打官司。
❸ 在商場買鞋子,因質量問題退貨,可以退現金嗎
可以。如果是刷卡消費的話則不退現金。
購買商品時,記得保留小票,退貨時必須出示購物小票作為憑證。退款時,如果是現金交易,那就拿回現金。
如果是刷卡消費的話則不退現金,某銀行工作人員透露,刷卡消費退貨不退現金是行規,隔天刷卡交易已進行清算並入賬,一旦退貨,持卡人要讓商戶開具一張退貨單,並經過商戶、收單行、發卡行等幾個結算程序,當中耽擱的時間不止一兩天。
他還提醒,由於退貨款並未在消費當月的賬單中沖減,信用卡消費者仍需按當期賬單所顯示的應還款金額還款,否則會被加計利息。刷卡消費也一定要留購物簽購單,以備退貨時作為憑證。
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《消費者權益保護法》第四十五條規定:「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。」
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規定:「零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售後服務水平,不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。」
第十八條規定:「零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。」 促銷商品和普通商品的區別在於促銷商品是零售商以相對低廉的價格出售,或者提供了額外的其他利益,同樣一件商品,無論以什麼樣的價格出售,商家都要對該商品的質量負責,根據上述規定,商場不能以促銷為由阻礙或拒絕消費者退換貨。如果協商不成你可以通過訴訟方式維權。
❹ 在商場耐克專賣店買了一雙鞋,鞋開膠了,有質量問題,店長不肯退貨怎麼辦
找小店長不行找商場主管,找商場主管不行再找上一級。領導越大越好說話。
❺ 商場買的鞋有質量問題,能否退款謝謝
可以要求退款,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十條消費者享有公平交易的權利。 消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。第二十三條 經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。第三十五條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。 消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。 對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。
❻ 商場買的鞋出現問題了!可以退或換嗎
商家負責給你修,好像3次後才給退,不過最好的方法是直接找經理退,關鍵是你要有時間和精力和他們耗 。
❼ 怎麼投訴商場里賣鞋的
這個……跟她們店長說?哎呀,肯定護短的呀,或者商場經理?你不嫌麻煩可以搞大,可能直接導致她丟工作。或者要求一些特殊的賠償質量的,比如折扣什麼的,不是新款5折太過分的一般都可以。
❽ 商場里買鞋一個月內出現質量問題換了雙新的,但是再次出現質量問題怎麼辦
按照消法規定,同一部位連續出現兩次同樣問題,可退換貨。並且可以要專求退款,有屬相應的折扣比例,但是顧客對這個了解不多,一般不會索要。你這種情況建議退貨。換貨最好讓專櫃幫你倒票,以便延長保修期,如到質檢部門,是以機打時間為準的,小票上的手寫換貨時間不作為保修期的起止時間。
❾ 在大商場買鞋出現質量問題怎麼辦
達芙妮的鞋子有三包 你這個應該屬於可以包修范圍 憑購物小票去專櫃問一下
❿ 鞋子有質量問題多少天可以退,有法律規定的嗎
一般購買後7日內可以無條件退換貨。
【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保專護法》屬
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。