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購物時使用哪些禮貌用語

發布時間: 2021-02-26 06:32:55

❶ 禮貌用語有哪些

  • 禮貌用語十個字:「來您好,源請,對不起,謝謝,再見」。

  • 見面語:「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多 指教」、「請多關 照」等。

  • 感謝語:「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等。

  • 打擾對方或向對方致歉:「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「請多包涵」等。

  • 接受對方致謝致歉時:"別客氣」、「不用謝」、「沒關系」、「請不要放在心上」等。

  • 告別語:「再見」、「歡迎再來」、「祝您一路順風」、「請再來」等。

❷ 買東西和打招呼時的禮貌用語

買東西時:
你好,請問有XX嗎?不好意思啊?請問多少錢?(呵呵,真搞笑,一般買東西時都是自由發揮啊,難道你背好對白去買東西?)
打招呼時呢:
你好啊。吃啦?

❸ 營業員服務性禮貌用語20句

一、售貨前的文明禮貌用語

1、Hello,Welcome to our Shopping Center.

您好,歡迎您的光臨。

2、What Can I do for you?

我能幫您什麼嗎?

3、Is there anything I can do for you?

有什麼事我能幫您嗎?

4、What would you want?

您想看點什麼?

二、售貨中文明禮貌用語

1、How about this one?

您覺得這個怎麼樣?

2、Anything else?

您還需要別的嗎?

3、Don』t worry ,Maybe there』s another way that we can go.

您先別著急,也許我們還有別的辦法。

4、Don』t worry about it, I』ll help you.

別著急,我來幫助你。

5、Here is the receipt,please keep it.

這是小票,請收好。

三、售貨後的文明禮貌用語

1、Well I』m just doing my ty as a shop assistant.

別客氣,這是一個營業員應該做的事。

2、You』re Welcome. Please come again.

別客氣,希望您再次光臨。

3、When did you buy it? Is there anything wrong with it?

您什麼時候買的?有什麼毛病?

4、Well, We can change it for you.

好,我們可以給您換。

❹ 請教逛街時候的禮貌用語.

你好或者點頭微笑 都好
好的 一定 拜~ 注意走時不要表現很失望 或者很不屑回一顧,注意走路姿態,表情微答笑。
試過衣服覺得合適,可以拿著價格表情,仔細看,做為難狀,自然營業員會上前說這件衣服有多合適你,價位多適中,你 只要 說再便宜點就好了,或者價格可以讓點嗎? 一般 都會被拒絕,可以,把 衣服戀戀不舍的放下,然後慢慢走人,臨走時說老闆我真的想買,可惜,有點小貴。十之八九會被拉回來,再商量價格!或者拉回來成交你之前提出的不太離譜的價格!
這些的前提是可以還價的店! 還有一些不可以還價的店,你一般可以問,有折扣么,有離譜送么?一般NIKE 李寧之類的 都有襪子 什麼 的送!!

❺ 英語中購物的禮貌禮儀句式是什麼

[編輯本段]一、儀表禮儀一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
二 服飾及其禮節
1.要注意時代的特點,體現時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應符合自己的體形
三白領女士的禁忌禁忌
一:發型太新潮禁忌
二:頭發如亂草禁忌
三:化妝太誇張禁忌
四:臉青唇白禁忌
五:衣裝太新潮禁忌
六:打扮太性感禁忌
七:天天扮「女黑俠」 禁忌
八:腳踏「松糕鞋」
四 中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個細節:
① 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥ 在吃飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨ 喜怒不形於色,在人群中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③ 戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。
④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里任自己的手機鈴聲響起。
⑥ 盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。 [編輯本段]二、舉止禮儀(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺「二郎腿」。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以「是」為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背後,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。 [編輯本段]三、談吐禮儀1、交際用語
初次見面應說:幸會
看望別人應說:拜訪
等候別人應說:恭候
請人勿送應用:留步
對方來信應稱:惠書
麻煩別人應說:打擾
請人幫忙應說:煩請
求給方便應說:借光
託人辦事應說:拜託
請人指教應說:請教
他人指點應稱:賜教
請人解答應用:請問
贊人見解應用:高見
歸還原物應說:奉還
求人原諒應說:包涵
歡迎顧客應叫:光顧
老人年齡應叫:高壽
好久不見應說:久違
客人來到應用:光臨
中途先走應說:失陪
與人分別應說:告辭
贈送作用應用:雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③ 態度過分嚴肅,不苟言笑;
④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3.交際中損害個人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話
◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有「我」這個字
◎ 以傲慢的態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系,但卻會使別人感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會上的穿著規范
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
◎ 不管自己了不了解,而任意對任何事情發表意見
◎ 公然質問他人意見的可靠性
◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
◎ 指責和自己意見不同的人
◎ 評論別人的無能力
◎ 當著他人的面,指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是想著不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發出抱怨
◎ 表現過於親密的行為
4.社交十不要
◎ 不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人「等外」、「處理」之類的東西。
◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也並不合於每一個人,應學人寬容。
◎ 不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序,禮節應有度。
◎ 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
(二)推銷的語言1.推銷語言的基本原則

⑴ 以顧客為中心原則
⑵ 「說三分,聽七分」的原則
⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則
⑷ 「低褒感微」原則
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原則
2.推銷語言的主要形式
⑴ 敘述性語言
①語言要准確易懂;
②提出的數字要確切,
③強調要點。
⑵ 發問式語言(或提問式
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導性提問,
④選擇性提問。
⑤征詢式提問法。
⑥啟發式提問。
⑶ 勸說式語言(或說服式)打動顧客的四條原則。
①人們從他們所信賴的推銷員那裡購買;
②人們從他們所敬重的推銷員那裡購買;
③人們希望由自己來做決定;
④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裡購買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敘述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
②描述說明法。 ③結果、原因、對策法。
④起承轉合法。
⑤特徵、優點、利益、證據推銷員在敘述內容的安排上要注意:
①要先說易解決的問題,然後再講容易引起爭論的問題。
②如果有多個消息告訴用戶,應先介紹令客戶喜悅的好消息,再說其它。
③談話內容太長時,為了引起客戶格外注意,應把關鍵內容在放在結尾,或放在開頭。
④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品,安排說話順序,不要將自己准備的好的話一股腦說下去,要注意顧客的表情,靈活調整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求語氣,盡量用顧客為中心的詞句。
⑵ 發問式語言的表示技巧提出問題發現顧客需要,是誘導顧客購買的重要手段,有人說,推銷是一門正確提問的藝術,頗有道理。
技巧:
A 根據談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句,可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發問法,會使對方易於接受。
D 運用假設問句,會使推銷效果倍增。
⑶ 勸說式語言的表示技巧
a. 運用以顧客為中心的句式、詞彙。
b. 用假設句式會產生較強的說服效果。
c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。 [編輯本段]四、會面禮儀商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應,第一印象非常重要,說一個日常生活中的事,一個年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌,相反表現的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現)。握手要用2公斤的力。
見面禮儀的幾個重要細節
問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意,1、問候要有順序,一般來講專業講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內,在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先,尊重婦女。3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是那些稱呼是最普遍的適用的,1、稱行政職務;2、稱技術職稱;3、行業稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。
自我介紹、介紹他人、業務介紹。
自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鍾之內,內容規范,按場合的需要把該說的說出來。
介紹別人:第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業的講法是三種人:1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,2、雙方的熟人,3、貴賓的介紹,要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先後順序,「尊者居後」,男先女後、輕先老後,主先客後、下先上後、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
業務介紹。有兩點要注意:一是要把握時機,希望、想,空閑等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什麼不該說什麼要明白,一般來說業務介紹要把握三個點:第一人無我有,產品技術同類產品中別人沒有我有,第二人有我優,我有質量和信譽的保證。第三人優我新。
行禮的問題。
行禮要符合國情,適合社會上的常規,我們還是比較習慣於握手。握手時第一要講申手的前後順序。「尊者居前」尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎麼待我我怎麼待他就行了。 [編輯本段]五:商務禮儀-交際禮儀與交往藝術第一講 交往藝術與溝通技巧
1. 前言
2. 交際場合中的交往藝術
3. 交際交往中的溝通技巧
第二講 交際交往中的禮儀重點
1. 擺正位置端正態度
2. 交際三要素
第三講 交際交往中的禮儀互動
1. 角色定位
2. 雙向溝通
第四講 交際交往中的禮儀理念
1. 尊重為本
2. 善於表達
3. 行事規范
第五講 服務與接待禮儀
1. 文明待客
2. 禮貌待客
3. 熱情待客
第六講 公關社交禮儀
1. 著裝禮儀
2. 交談禮儀
3. 會面禮儀
4. 禮品禮儀 ……

________其實你可以去網路,裡面有很多很專業的商務禮儀,自己找總比別人找來的好

❻ 有哪些禮貌用語說50個!

您、請、早、好、再見、謝謝、對不起、沒關系、別客氣、不用謝;

初次見面說「久仰」版;久未聯系說「久違權」;

等候客人說「恭候」;客人到來說「光臨」;

看望別人說「拜訪」;歡迎購物說「光顧」;

起身走時說「告辭」;中途先走說「失陪」;

請人勿送說「留步」;陪伴朋友說「奉陪」;

請人批評說「指教」;求人解答用「請問」;

請人指教說「賜教」;請人指正說「雅正」;

贈送作品說「斧正」;對方來信說「惠書」;

向人祝賀說「恭喜」;贊人見解用「高見」;

請人幫助說「勞駕」;託人辦事用「拜託」;

麻煩別人說「打擾」;求人方便用「借光」;

物歸原主說「奉還」;請人諒解說「包涵」;

請人看稿稱「閱示」;送客出門說「慢走」;

與客道別說「再來」;老人年齡叫「高壽」;

自稱禮輕稱「菲儀」;不受饋贈說「反璧」。

❼ 有哪些禮貌用語說50個!

您、請、抄早、好、再見、謝謝襲、對不起、沒關系、別客氣、不用謝;
初次見面說「久仰」;久未聯系說「久違」;
等候客人說「恭候」;客人到來說「光臨」;
看望別人說「拜訪」;歡迎購物說「光顧」;
起身走時說「告辭」;中途先走說「失陪」;
請人勿送說「留步」;陪伴朋友說「奉陪」;
請人批評說「指教」;求人解答用「請問」;
請人指教說「賜教」;請人指正說「雅正」;
贈送作品說「斧正」;對方來信說「惠書」;
向人祝賀說「恭喜」;贊人見解用「高見」;
請人幫助說「勞駕」;託人辦事用「拜託」;
麻煩別人說「打擾」;求人方便用「借光」;
物歸原主說「奉還」;請人諒解說「包涵」;
請人看稿稱「閱示」;送客出門說「慢走」;
與客道別說「再來」;老人年齡叫「高壽」;
自稱禮輕稱「菲儀」;不受饋贈說「反璧」。

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