網上購物後如何辦理退貨手續費嗎
1. 網上購物不滿意退貨詳細流程
你拍下東西後把錢打到支付寶上,收到確認賣家才可以收到錢,如果有問題收到後和賣家交涉退貨那得看賣家了,有的賣家是不給退貨的.如果退也是自己拿來迴路費,得不償失..
很多的會員對於退款退貨流程不了解,導致聽信對方騙子的,最後自己上當受騙,下面老鷹模擬一個交易交給大家如何進行操作:
交易流程大家應該都知道吧:
網上安全交易流程如下:
那麼下面從賣家已經發貨了開始講解,當賣家已經發貨了:
1. 賣家就會在交易管理裡面出現這個提示「買家還有***時間來完成確認收貨」
買家就會有這個提示:提示你還有多長時間系統要自動給賣家付款!
如果你這時候貨有問題或者甚至沒有收到貨就要申請退款了,注意如果沒有收到貨千萬不要點擊「我收到貨要求退款」的按鈕!很多人就是這樣被騙的!
2. 下面以收到貨了要求退貨進行操作:
大家注意下面的『我願意向賣家支付*****元』這個操作,需要給賣家退多少錢就填多少,比如你的貨是100元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就退款20給賣家,給買家80元!
買家申請了退款後,就等待賣家回應,現在買家的狀態是這樣的,現在如果協商好了你可以撤銷退款,同意打款!
3.在看看這時候店家的狀態是這樣的:這個時候賣家的處理時間是15天,超過15天系統自動給買家打款!一定要注意了
點擊退款詳情有下面的操作:同意或者拒絕
賣家拒絕了買家的退款請求,就會提示等待買家修改退款協議
4.在看看買家的退款狀態,這個時候是賣家拒絕了退款請求:等待你處理的時間現在是15天
你現在點擊『修改退款協議』
5.看看賣家的操作,如果賣家這個時候會有兩個選擇,一個是拒絕,一個是同意退款並選擇你的退貨地址!
現在賣家這里就顯示,退款協議達成,等待買家15天之內退貨
6.現在買家就要進行退貨,把物流承運信息和發貨單號填寫正確!
這時候買家就會有這個提示;等待賣家10天內回應
7.如果賣家10天之內沒有收到貨,會有下面三個選項:
點擊我沒有收到貨拒絕退款,現在如果收到貨了可以同意就可以了!
這個時候你拒絕了買家的退款,就會提示買家還有7天提交發貨的證明
8.現在買家需要上傳發貨單據證據自己已經發貨了
買家點擊上傳憑證
這個時候買家有7天上傳發貨憑證的時間,過了時間這個窗口就關閉上傳功能!
9.這個時候賣家的狀態是提示買家已經上傳證據,可以查看到的
這個時候如果賣家收到貨了就可以同意退款,如果沒有收到退貨繼續拒絕!
現在退貨成功,交易結束
提醒要點:注意每個操作環節,尤其是自己的處理超時時間,在就是保存聊天記錄出現問題及時溝通!
2. 在淘寶網上購物如何申請退貨
您好樓主,要是不會可以打給"01一0565-- 91801」或」07一5533-- 059776*"(官i方)問下就知道怎麼做了
3. 網上購物如何退貨
◎ 關於退貨
1> 自您接收商品之日起7日內(以發票日期為准),商品正常使用中出現質量問題,客戶可以選擇維修、換新或退貨.如選擇重新調換同品
牌同型號的產品動力商城承擔往返運費,返還的運費(以貨運單金額為准)會以積分的形式返還到您的動力商城會員賬戶中;如選擇退
貨我們不承擔往返運費.
2> 以下情況不做退貨處理:
a. 任何非動力商城出售的商品(序列號不符);
b. 任何因非正常使用及保管導致商品出現問題(碰撞、進液、自行拆機、維修、濫用或不正確的安裝及操作、撕毀或塗改標貼、機
器序號、防偽標記等);
c. 商品及附件不完整或有損毀;
d. 商品的外包裝、備件、說明書和保修單、發票任一缺失;
e. 兼容性問題不在退貨范圍內.
3> 以下產品,一律不適用7天內無質量問題退貨:
a. 單價在1000元以上的商品;
b. 電腦、手機、相機、顯示器、內存、主板、顯卡、硬碟、CPU等;
c. 電池、線纜、光存儲、辦公設備等附件耗材;
d. 與個人衛生相關產品不接受無條件退貨,其中包括如:剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計,足浴盆
,鼻毛器,按摩器,體溫計等.
4> 不含上述條款2的部分商品因客戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因,在貨物本身性能完好,並在不影響我司第二次銷售的前提下,客
戶可以申請退貨,退貨時運費由客戶自行承擔!退貨需扣除退貨手續費,手續費為退貨價的10%.要求客戶在簽收貨物後3天內在線申請
退貨並經相關部門審核通過後,再將商品寄出,外地客戶以當地郵戳為准.
5> 退貨時,請提供對應商品的出庫單和發票,並保證商品的完整(包括商品的包裝、 用戶手冊,及其它原廠附帶的所有配件).如票據和
商品中任何一項丟失或損壞,則不符合退貨要求 ,動力商城有權拒絕提供退貨服務.
6> 動力商城將按國家三包法的規定,對一些非產品及動力商城原因所導致的退貨,收取相應折舊費.
4. 淘寶網上購物付款了又想退款扣手續費嗎
不扣手續費,支付寶付款與退款都沒有手續費要求。
5. 網上購物如果買不稱心退貨時扣手續費嗎
如果給退的話,手續費一般不扣,但可能扣運費,一般也就是10元左右。
6. 淘寶網上購物退貨退款商家要收手續費嗎
我買一糸:褲子已退貨加保險還收手續費為什麼:
7. 在網上購物後如何退貨
後台點申請退款。如果店家支持七天無理由退換貨就方便。
打開淘寶網,並登錄自己的淘專寶賬號。在淘寶網頂端屬,找到「我的淘寶」字樣,點擊。
點擊後,就進入我的淘寶個人中心了。現在在頁面的左側,找「已買到的寶貝」字樣,點擊。
點擊後,會在右側列出近期您在淘寶網上所有的交易記錄,找到希望退款的那項交易,然後點擊該項交易的「退款/退貨」字樣,點擊。
點擊後,需要選擇「退貨退款」或「僅退款」。可以提前與賣家協商好然後選擇退款類型。這里以退貨退款為例。點擊「退貨退款」。
8. 網上購買手機退貨要30%的手續費怎麼辦
每個網站的退貨條款都是有自己的規定的,但是國行手機最起碼是要遵循國家三包政策才可回以辦答理的。三包裡面超過7天但在15天內,有性能故障,非人為的,也可退貨,但折舊費只是2%。沒有什麼30%的手續費。
如果你的手機沒有問題,只是自己喜歡要退貨,賣家索要手續費的話,你可以試想下,不排除你買的是翻新機或者二手機~~~
9. 網上購物怎麼申請退款
買家已收到貨,需要進行退貨的退款流程是怎麼樣的?
當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下:
1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
3、填寫「需要退款的金額」,然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將關閉,系統將繼續執行交易超時,若此時已經超過交易超時時間,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
8、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天後系統會默認變更為「需要客服介入處理」,如買家使用快遞退貨, 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。
提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
10. 網上購物退貨賣家說我包運費還要給他手續費這樣對么
商品與照片不符或質量問題,退貨時的運費問題,沒有硬性的規定,淘寶網也專不能做出裁決。運費問題應屬由雙方協定完成,但一般信用好的賣家都會承擔運費,或雙方對半。
如果說是手續費那是一般都不存在的問題,那是他們內部的問題,難道他們拿貨退貨還是買家的問題?!太扯了吧。這是什麼賣家啊。有的網購退貨時,網銀支付會扣除百分之一的手續費是有可能的,但為什麼賣家的內部退貨都要買家負責就說不過去了。不要輕易地給他錢。
除非,賣家的店裡有明確的說明,如果賣家有「消保」可以搜集證據投訴他,不過很麻煩。跟賣家商量好,不然就給他差評,並說明情況。
網購看不到實物是最大的弊端,買前一定要看清楚,賣家的信用度和廠家是否正規等.....最好不要出現買後又退貨的情況。