購物中心客層有哪些
購物中心、百貨商場招商完成引進品牌的計劃,必須要完成的工作有:
(1)招商的人員是否充分了解自己管理的需要引進的目標商品品牌的詳細情況,首先要知道目標品牌在全國市場的銷售情況,市場佔有的份額,該品牌的發展趨勢,他目前處於何種狀態,是新生的品牌,還是成熟的品牌,還是已經進入弱勢的品牌;該品牌追求何種風格,目標客層是什麼樣的人群,覆蓋面的幅度,都有那些款式,是否符合公司的市場定位。其次實際目標品牌在當地的基本情況,是否已經進入該地區,進入多少家,目前在該地區銷售情況,他的市場容量在該地區一共有多少,未來可以挖掘的市場份額還有多少,已經佔有了多少市場容量,是否已經進入競爭對手的店中,在該地區是否有專賣店,該品牌是否還有意在擴大自己的開店數量,每年的開店計劃是那裡。
(2)該品牌在未來公司的定位中處於什麼樣的地位,是必須要引進的品牌,還是未來處於為公司創造業績的商品品牌,還是公司的輔助品牌,如果是必須要引進的品牌,公司准備採取什麼樣的方鎮和政策,對於中間力量的品牌公司採取的是何種的方針和策略,對於一些輔助品牌公司的方針和策略又是那些,作為公司的一名招商人員必須要明白公司的這些決定,做到心中有數,該讓步的時候就讓步,對於不同的品牌採取不同的引進策略,做到化最小的代價,得到公司需要的商品品牌。
(3)清楚需要引進的目標商品品牌經營者的詳細情況,進店的經營者是廠家自己,還是省級的代理,還是市級的代理,還是一般的代理商,因為經營者不同,未來的經營方針和策略也不同,進貨的渠道也會有不同程度上的差別,對未來經營中的影響也不盡相同,如果是廠家進櫃,未來的宣傳和促銷支持力度會很大,省級和市級就差多了,一般的代理可能就沒有辦法提供更多的宣傳支持。總之,在了解引進目標商品品牌的詳細情況後,就要制定每一個品牌的引進指導方針策略和計劃書,在計劃書中,要明確公司未來必須要得到的扣點和需要供應商提供的宣傳和促銷支持,在什麼狀態下可以放棄該品牌的引進,否則就不要輕易改變已定的目標。
品牌引進者的預見性是發掘一些競爭力品牌的重要途徑,對一些新生代的品牌,特別是一些公司獨有的商品品牌,更需要引進者的膽識和遠見。雖然說這些品牌可能都在一個層面上,但因為在本地可能是一個陌生後來者,但如果選擇得當的話,這些品牌會成為公司業績的增長點,更會成為公司形象提升的代言者。
② 購物中心招商應該招什麼求解
對於一個商場來講,招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作。招進的商品是否符合經營定位的需求,品類分布與商場的經營布局是否協調等等,對商場的經營發展都將起到決定性作用。一般認為,品牌招商就是招商品,但是招商過程中只針對商品本身進行招商就有可能出現「招的不來、來的不好、好的不賣」等問題。那麼招商到底是招什麼呢?同世飛天商業顧問機構經過不同地區、多業態的商業實踐深感招商對於一個商場的重要性,也深感招商絕對不是「一招了之」。對於現代百貨,招商不僅僅是只招商品,還包括招品牌和經營品牌商品的客戶。
招商應包括三個方面的內容。
招商品。商品是商場的經營主體,既要符合業態的需要,又要適應市場定位的需求,同時也要符合品類布局的需要,所以首先是根據商場的業態、定位和布局的需要招商品,這是最基礎也是最根本的。
招品牌。符合經營定位、品類布局的商品固然重要,但符合市場需求和目標客層、在消費者心目中已經形成良好形象的品牌對於一個商場尤為重要。一個適合銷售的商品,不一定是消費者能接受的品牌,而消費者能接受的品牌一定是適合銷售的商品。現在中國的商品消費已經進入了品牌時代,單純的商品已經不能適應消費的需求,所以必須將商品建立在品牌之上,讓品牌來帶動商品,既保證商品的品質,又能起到穩定客源的作用,這樣才能更好地建立顧客的忠誠度。品牌招商要把握三個重點:其一是招源頭品牌,只有直接從生產廠家招進品牌,才能保證品牌的經營實力強、品種配備全、季節換貨快和促銷力度大等優勢;其二是招支柱品牌,只有將當地的暢銷品牌引進,才能吸引品牌的忠實顧客,才能更好地建立品牌乃至商場的穩定客群,鞏固市場份額;其三是招個性品牌,就是將同城或同商圈沒有的優秀品牌招進來,以「新、優、特"吸引顧客,形成經營的差異化、特色化和個性化,最大限度地佔領目標市場。
招品牌經營客戶。同樣一個品牌在不同經銷商或代理商的管理下,會有不同的結果。所以對同一品牌或同一類的品牌,我們在選品牌本身的同時,還要選品牌的經銷商、代理商,要選有商業信譽、經營實力和經營經驗的品牌商,這樣才能真正保證品牌「進得來、賣得出、穩得下、做得好」。否則,即使世界一流的好品牌,也會由於品牌商的素質低而導致與商場不能很好合作或不能很好經營。
③ 百貨商場與購物中心的區別
一、業態構成不同
傳統百貨以零售為主VS購物中心的多業態(零售+休閑娛樂+餐飲等)
1.傳統百貨主要是以零售品項(即銷售服務)為主,目前轉型/升級中的百貨店會適當新增一些餐飲、休閑等業態,這方面,尤其是以連鎖型的龍頭百貨店更常見。
2.購物中心是多業態多業種復合,體現「一站式消費」的多功能大型商用物業,一般是一組統一規劃的建築集群,集購物、休閑、娛樂、飲食、旅遊等各種商業功能於一體;要有便利的室外停車場/地下車庫、舒服的購物環境、寬闊的購物通道和良好的動線設計,充分考慮到來客的休息區和停車設施,要通過環境的塑造、品牌的提升、良性的宣傳推廣來形成自身聚客的引力,其建築美學與商業功用相結合。
二、獲利方式不同
百貨以扣點為主VS購物中心的租金、扣點或兩者取高
1.傳統百貨以統一收銀為主,主要通過專櫃銷售收入的分成方式獲利(即聯營),也有少數外租區以收租金為主(商戶自行收銀),因此營運部門需逐日對相關的品牌商銷售業績分別進行確認和復核;尤其是涉及大型促銷活動時(例如:買送,買減、直接打折等),往往客流增加、營業額增加,但是基於百貨商場不同的促銷活動,讓利幅度不同,會出具不同的開單條碼以作為內部復核及結算的依據。
2.購物中心主要通過分租物業,從而收取商戶租金收入來獲利,相對較少直接管控到商戶的營業額(除少數涉及純抽成或兩者取高的商戶)。
三、日常運營管理重點不同
1.傳統百貨運營管理的重點是商品組合和促銷,以聯營專櫃經營為主,少量自營品項及輔助性獨立服務項目配套,採取櫃台銷售和開放式銷售相結合方式,通過統一收銀,實施進、銷、結、存管理;其中,營運部對自營商品、聯營專櫃商品的進貨、銷售會關注的較多。
2.購物中心運營管理的重點是建立在項目前期市場調研的基礎上,從主次力店的落位、業態組合的配置和租戶管理的效果,並以經營租戶為主,通過商場統一規劃、統一招商、統一宣傳推廣、統一物管等管理模式,為眾多商家的分散經營創造統一營造的購物環境和顧客服務保障體系;同一個購物中心裡可以包括一家甚至多家百貨店、超市、影院等主力店。
四、服務對象不同
1.傳統百貨業態主要是商品買賣為主,面對的是相對集中的、且有直接購買目的和購買力的顧客,主要經營的是商品這一單一品項。
2.購物中心是物業出租,管理的是商戶和環境,經營的是全客層、潛在購買需求的顧客。
五、商圈不同
1.傳統百貨店的商圈是相對比較固定的(個別定位奢侈品或高端商場除外),輻射面較購物中心要小的多。
2.購物中心的商圈較廣,除購物中心周邊的客流外,還可以是旅遊者,可以來自周邊城市,也可以來自全國,甚至是境外遊客。
這點,尤以北上深廣一線城市的購物中心更為突出,輻射面更廣,不單單是北京、上海、深圳、廣州這些單一城市。
六、物業體量不同
1.傳統百貨通常是中等規模物業,一般為2-5萬不等;個別超大體量的百貨店或小百貨店不在此列。
2.購物中心通常幾倍甚至十幾倍於傳統百貨,佔地面積大,建築面積大,樓層高,停車面積大;為此,管理的重心差別較大;購物中心不得不花費大量的人力、物力在物管及安全管理方面。
七、布局模式不同
傳統百貨以壁櫃+中島為主VS購物中心則以主力店(超市、影院、兒童體驗館、KTV、游樂場等)+零售店+餐飲店+休閑娛樂業態+特種經營點位(動態展+靜態展)
1.傳統百貨以商品中島方式布局,只能在相對有限的商場內共享空間。
2.購物中心多以數條步行街或迴廊式多層布局,其共享空間不僅要通透,且有利於各業態的聚集和互動,更要擴展到周邊環境。
廣州太古匯是個典型性項目,在業界,有十年磨一劍的稱號,為此,以它的圖片作為示例(LOGO部分,請大家忽略,謝謝)
八、購物環境要求不同
1.傳統百貨重點強調在有限的百貨空間展示商品效果,公共區域走道較為狹小,且顧客休息設施相對較少。
2.購物中心要求整體氛圍、綜合體驗的效果;
餐飲店門前,更是數不勝數,高峰期時,可以讓顧客坐著等候,非營業高峰期時,如果累了,也有一些顧客會稍坐休息,一舉兩得;而且,在用餐高峰期時,能夠起到排隊效應;人多的地方,往往最熱鬧;餐飲店門口排隊的地方,裡面有更吸引你的地方。
九、餐飲、娛樂、休閑業態比重不同
1.傳統百貨里通常以零售業態為主,且一般只有少量快餐、小吃、餐飲等,目前基於零售業的整體下滑,已經有部分龍頭百貨率先引入餐飲業態、體驗業態等;金鷹百貨、銀泰百貨、大洋百貨等,都是比較鮮明的例子。
2.購物中心的餐飲業種多樣,美食城、主題餐飲、異國料理、休閑餐飲比重逐步增大,而娛樂和休閑項目則形成購物中心的主題特色和特定優勢的內涵;
早期的購物、餐飲、娛樂的黃金比例大致為50:32:18,或者後者更多,目前仍在摸索新的比例上。截止目前為止,尚沒有最新的真正意義上的購物中心黃金比例。
因為不同的項目,基於其城市地位、人口基數、當地人消費習慣、項目體量、周邊競爭對手、項目定位等,往往會有不同程度的偏差,所以,購物中心業內近幾年也流行一種說法,叫「同業差異、異業互補」,用於修正以往「千店一面」「購物中心同質化」的現象。
十、體驗消費概念引入
1.傳統百貨以商品銷售為主,相對較少有體驗式服務項目;個別臨時展位,例:按摩椅、健身器材等常規性銷售商品除外。
2.購物中心作為業態組合的必需,顧客體驗式項目是必不可少的,通常會有健身、運動、美容、休閑、文化等主題項目進駐。
十一、商務展覽功能(部分知名項目偶爾會有明星出席活動)
1.傳統百貨承接群體活動的空間有限,相對較小。
2.購物中心中寬闊的多格局的空間提供了極好的公眾展示及商務活動功能。
十二、觀光游覽功能
1.傳統百貨商城的觀光性通常較差;不論是外立面,還是商場內的裝修裝飾(百貨精品店或奢侈品店等特例店面除外)。
2.購物中心因建築獨特往往成為城市標志性建築,又因內部功能齊全、服務項目多樣性,環境美學價值高,而成為觀光游覽地,部分項目更成為全市地標性項目。
十三、客訴及突發性事件
1.傳統百貨的客訴主要出現在零售商品的質量問題、服務問題等方面為主。
2.購物中心的客訴除零售商品的質量問題、服務問題外,既有可能出現在餐飲、休閑、娛樂等商戶方面,也有可能出現在停車場、客用設施等方面。
此外,傳統百貨的突發性事件相對購物中心范圍要小的多,例如:停車場顧客車輛相撞導致商場內交通堵塞;夏季商場中央空調出現故障、商場臨時停電或停水等;以及台風、暴雨天氣所帶來的災害性影響等。
此外就是,近幾年,類似於手扶梯夾傷顧客(小朋友居多),電梯關人的現象屢有發生,建議根據實際情況進行特殊處理,必要時,可讓現場管理人員根據實際情況報警。
手扶梯方面,建議相關商場做好醒目的提示,並讓現場保安在巡查時,多關注手扶梯區域,尤其是小朋友。
十四、節假日裝飾氛圍
1.傳統百貨的節假日裝飾氛圍相對比較簡單,且主要以商場內零售品牌的促銷活動為主。
2.購物中心節假日裝飾氛圍相對會比較到位,商場內商戶促銷活動未必會是商場的主打,而是以商場統一的特色裝飾(例:聖誕樹、春節裝飾、中秋節等)作為購物中心的亮點來打造。抓住節假日的時機,打造吸引消費者眼球的特色裝飾,成為項目的一大亮點,不僅可以促進場內的整體消費,帶動人氣,更能增加商場的名氣。
十五、裝修要求及效果不同
1.傳統百貨內品牌店面的裝修基於合同期較短、硬體(層高、承租場地大小等因素)的限制,相對來說會比較簡單,而且形象上比較大眾化,裝修材料、效果較雷同,且裝修投資成本較低。
2.購物中心品牌店面的裝修,整體形象上會比較美觀一些,且購物中心的櫥窗、廣告位相對較大,視覺上較為美觀。
十六、其他
1.傳統百貨方面極少涉及外圍綠化帶、戶外停車場、地下停車庫等物管事務,或者只涉及其中較小的一部分。
2.購物中心則會大面積涉及到商場紅線范圍內的園林景觀、噴泉、停車場、廣告位等具體事例的管理上。
停車場的管理,並不局限於停車收費、停車場維護、相關導示系統等,也涉及突發性事情處理、安保、保潔等。
④ 哈爾濱有哪些購物商場
凱德廣場,凱德廣場是集餐飲、購物休閑、兒童教育、家居生活為一體的一站式大型時尚Shopping Mall。
⑤ 經營客層什麼意思
對籠統的購物中心的具體分類及特點:
一、按開發商背景及購物中心經營管理的模式(包括自營的比例)分類:
1、物業型購物中心:又分A、物業型購物廣場SHOPPINGPLAZA/SQUARE/CENTER、B、物業型摩爾購物中心MALL。
A、物業型購物廣場:一般由大房地產商開發建在市中心黃金地段,實行的是租賃制。特點:面積一般在5至10萬平方米左右,由於面積還不夠大,故其定位還必須突出某一目標顧客群體,所以入駐的業態一般不齊備即業態業種的復合度不夠(通常定位於高端市場,大租戶以高級百貨為主,許多業態沒有引入),還稱不上真正的摩爾購物中心MALL。
B、物業型摩爾購物中心MALL:又稱普通摩爾購物中心MALL,普通摩爾的物業所有者一般不進行零售經營,而是將場地出租給專業零售商,委託專業管理公司進行管理,實行所有者、管理者與經營者的分離。優勢互補,既可保證和提高管理水平,又可使摩爾以一個統一的社會形象面對消費者,同時由於摩爾內的各零售商分別經營自己的產品,可以充分展示自己獨特的品牌形象和經營風格。這種購物場所的組織和構造形式,包含著一種促銷思想,即要讓消費者在購物場所盡可能停留較長時間。普通摩爾購物中心MALL由大房地產商按MALL的要求設計開發建在市中心黃金地段或城郊居民聚居區,實行的是租賃制。特點:面積比購物廣場大許多,一般在15至30萬平方米左右;業態業種的復合度高度齊全,一般為全業態全業種經營。
但建購物中心容易,管理購物中心難。一個大規模購物中心的正常運行,首先要求事先策劃設計的成功。美國購物中心除了事先策劃外,還實行專業化的管理。管理主體可能是房產所有者,也可能是房產所有者聘請的專業化商業管理顧問公司。把購物中心管理簡單地視為物業管理或是商業管理都是錯誤的。它幾乎是一門邊緣學科,物業管理與商業管理的交織。購物中心管理者不僅要保證水、電、暖、空調等設備的正常運轉,周圍環境的整潔與安全,還應該知曉店鋪經營知識,為各零售商提供信息服務和有參考價值的建議,更重要的還在於進行統一的促銷活動,負責把顧客引進店中來。購物中心不是集貿市場,管理者也絕不是僅收租金的地主,他必須保證入租的客戶具有完美和大體一致的形象,從而保證他們能賺取理想的利潤,否則哪有租金給你呢!故很多物業型購物中心的經營管理方面由專業購物中心管理公司負責。如台灣的多家購物中心(如京華城)就是聘請新加坡的專業購物中心管理公司管理的。
物業型購物中心在東南亞的香港、新加坡等地發展的很多,其代表有:香港時代廣場、海港城、太古廣場、又一城,新加坡義安城NgeeAnnCity、萊佛士城RefflesCity、威士馬廣場(WismaAtria)、先得坊CentrePoint,菲律賓馬尼拉GLORIETTAPLAZA和香格里拉廣場SHANGRILAPLAZA,馬來西亞吉隆坡劉蝶購物中心(LOWYatPlaza)、燕美購物中心(ImbiPlaza)、樂天購物中心(Lot10),泰國曼谷世界貿易中心(WorldTradeCenter)、暹羅廣場(SiamCenter)、RiverCity、TheEmporium,台灣的京華城、中華城、台茂購物中心、廈門"SM城市廣場"。海外的著名SHOPPINGPLAZA/SQUARE一般都只租不售,以便保持購物中心自身的品牌形象和管理力度。
國內的代表有:香港九龍倉投資的:上海時代廣場、北京時代廣場,香港和記黃浦投資的:上海梅龍鎮廣場、北京東方廣場,香港嘉里投資的:上海嘉里不夜城、北京國貿中心。
國內的物業型購物中心除少數較成功外,很多面臨著三個困境。困境之一:客流不旺。諸多大城市開業的純物業型購物中心都面臨客流不旺的災難,走進購物中心給人以蕭條冷清的感覺,顧客象看畫展一樣瀏覽各個專賣店,真正掏錢購物的人不多,穩定的回頭客就更少了。困境之二:租戶難求。純物業型購物中心採用招租方式經營,就是開發商把店鋪或攤位出租給零售商。因而租金是開發商的重要利潤來源。要取得穩定而理想的租金,必須找到信譽好的零售商。但是,購物中心建成後常常遇到招商難題:期待的零售商他不來,而想來的又不想要。我國的專業店和專賣店本來就數量少、質量低,使購物中心沒有充足的選擇餘地。外國專業店和專賣店倒是成熟化了,但又不一定適合中國目前的消費狀況;有些雖然適應了,但在中國又不一定有營業執照。困境之三:管理乏力。購物中心裡常有上百個所有權獨立的零售商,應通過統一管理來樹立購物中心的整體形象。但是,購物中心的管理比百貨店管理難度大得多。面臨的問題諸如所有零售商是否接受統一收銀,是否接受統一營業時間,是否接受進行統一的促銷行動等。如果協調無效,就會損害購物中心整體形象,使顧客失去光顧的興趣。
2、百貨公司型購物中心:
由大型連鎖百貨公司發展或擴建而成。面積一般在10至15萬平方米左右,由於面積還不夠大,故其定位也還必須突出某一目標顧客群體,入駐的業種一般很齊備但業態的復合度還不夠(通常定位於高端市場,以自己的百貨公司為主,雖然百貨公司自身的超市一般也很大很有特色,但一般沒有引入大賣場、傢具城、玩具反斗城大賣場等業態),仍稱不上真正的摩爾購物中心MALL。但隨著百貨公司型購物中心不斷擴建及興建2館/別館等,不同業態也正被引入百貨公司型購物中心內,邁向真正的摩爾購物中心。如亞洲最大的百貨公司型購物中心--新光三越百貨台南新店,面積達16萬平方米,引進了幾乎所有的業態,已經稱得上真正的摩爾購物中心MALL了。
百貨公司型購物中心比純物業型購物中心有一定的優裕性。體現在百貨公司由於信譽佳、客戶關系多、營銷促銷管理水平高;故招租招商較容易,且業績一般也較佳。其代表有:台灣遠東百貨集團的大遠百購物中心、台灣新光三越百貨的台南購物中心和台北信義2館、東京高島屋百貨、漢城樂天百貨總店,內地的代表有:北京庄勝崇光SOGO百貨、上海第一八佰伴商廈、武漢廣場等。
3、連鎖摩爾購物中心MALL:
由專業的連鎖購物中心集團開發並經營,特點:自營比例較高(50%至70%左右)。連鎖摩爾購物中心是指:由專業連鎖購物中心集團開發並經營,自營比例較高(自營百貨公司、超市、影城、美食城等),業態業種的復合度極度齊備,商品組合的寬度最寬深度最深,定位於家庭(全家/全客層),能滿足全客層的一站式購物消費和一站式文化、娛樂、休閑、餐飲享受的特大型購物中心。專業連鎖購物中心可解決購物中心的招租難題,可迅速實現購物中心的全面開業,且管理促銷的力度和號召力比普通購物中心高許多。對我國而言,由於國內的商品的品種和各類專賣店只有國外的30%左右,購物中心的招租就更難,所以專業連鎖購物中心是一種值得推廣的購物中心經營模式。但專業連鎖購物中心的經營管理的要求和難度比其他業態更高,且國內仍沒有出現專業連鎖購物中心;所以最好能引入外資的專業連鎖購物中心集團。如菲律賓的SMSUPERMALL集團(自營SM百貨公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大賣場、SM美食城)和ROBINSONS集團(自營ROBINSONS百貨公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大賣場)、泰國正大集團的THEMALL集團(自營易初蓮花超市)、馬來西亞金獅集團屬下之百盛購物中心(自營百盛百貨公司和超市)。
2大問題:
困境之一:客流不旺。諸多大城市開業的純物業型購物中心都面臨客流不旺的災難,走進購物中心給人以蕭條冷清的感覺,顧客象看畫展一樣瀏覽各個專賣店,真正掏錢購物的人不多,穩定的回頭客就更少了。
困境之二:租戶難求。純物業型購物中心採用招租方式經營,就是開發商把店鋪或攤位出租給零售商。因而租金是開發商的重要利潤來源。要取得穩定而理想的租金,必須找到信譽好的零售商。但是,購物中心建成後常常遇到招商難題:期待的零售商他不來,而想來的又不想要。我國的專業店和專賣店本來就數量少、質量低,使購物中心沒有充足的選擇餘地。外國專業店和專賣店倒是成熟化了,但又不一定適合中國目前的消費狀況;有些雖然適應了,但在中國又不一定有營業執照。困境之三:管理乏力。購物中心裡常有上百個所有權獨立的零售商,應通過統一管理來樹立購物中心的整體形象。但是,購物中心的管理比百貨店管理難度大得多。面臨的問題諸如所有零售商是否接受統一收銀,是否接受統一營業時間,是否接受進行統一的促銷行動等。如果協調無效,就會損害購物中心整體形象,使顧客失去光顧的興趣。
⑥ 商場和購物中心在設計上有什麼不同
商場和購物中心在設計上的不同,也要看設計者的理念。
⑦ 請問高手如何區分百貨商場與購物中心的區別 兩者之間不同點有哪些
一、客群定位不同
傳統百貨均有明確的客群定位,而劃分定位的依據主要是收入和階層,因此高端百貨、中高端百貨、低端百貨的定位與百貨內商品品類的價格定位基本一致,因此客單價、提袋率等是衡量百貨公司業績的重要指標之一,而購物中心卻對這些指標的依賴度不同。
購物中心的客群定位是以年齡、喜好、消費心理、消費行為甚至是社會發展趨勢等更多因素指標衡量,抓住某一量級消費群的特有或者潛在消費心理,將有這些相同定位和屬性的品牌租戶聚集起來,這是購物中心需要考慮的,而單純的依靠收入和某一階層,是不足以成功運營一個購物中心的,因此百貨與購物中心首要的區別就是客群的定位不同。
二、零售功能不同
零售功能性是傳統零售業發展的必然趨勢,而不同的零售業態所定位的零售功能亦不相同,傳統百貨一直以服裝服飾、鞋帽箱包、化妝護膚品等高毛利的品類為主,將同一品類的商品聚集在一起進行關聯銷售是傳統百貨一直堅持的。而購物中心卻在租戶組合上與百貨有明顯的差別,購物中心經營的是店鋪,店鋪經營的是消費者,因此購物中心更加關注它所經營的店鋪是什麼品牌,品牌的商品是什麼。購物中心可以將購物、餐飲、休閑娛樂等不同業態有機組合在一起,達到規模效益最大化,因此購物中心的商鋪分類與百貨的品類劃分完全不同。
根本的不同在於,百貨是按照品牌提供的商品品類劃分,而購物中心按照消費者需求劃分,簡而言之,百貨按供給方劃分功能,購物中心按需求方劃分功能,按需求市場確定的零售功能是購物中心業態在中國能夠有更大發展的關鍵因素之一。
五、渠道作用不同
對於零售品牌來講,無論是國際還是國內的品牌,渠道的選擇是品牌發展的首要戰略性問題。百貨與購物中心作為線下零售的主要渠道,深入研究兩者渠道作用的不同是國內本土品牌發展的必經之路。截至到2013年底,中國購物中心數量已經達到1729家,無疑購物中心已經是作為零售品牌未來選擇的重要渠道。在過去的十年,購物中心的數量一直在不斷增加中,數量是衡量渠道標准之一,因此越來越多的國內零售品牌開始關注購物中心渠道。
一直以來,百貨是國內零售品牌拓展的重點渠道,百貨的渠道作用體現在百貨的自身品牌價值、以促銷為形式的銷售額提升、聯營扣點的抗風險性、與連鎖百貨共擴張等等。而購物中心的渠道作用體現形式卻與百貨不同,為零售品牌提供更多的客流,更大的品牌設計空間,更多的類品牌租戶附加值,更好的體驗環境,更自由的經營方式等等,這些品牌的附加值隨著購物中心經營的越成熟而得到更多,這也是成功的購物中心會吸引更多品牌進駐的原因。另外,隨著購物中心自身的品牌連鎖發展,品牌租戶將有更多的拓展機會。
⑧ 北京大型購物中心都有哪些值得推薦
北京大型購物中心都有悠唐大型購物中心、朝陽大悅城、通州萬達、僑福芳草地購物中心、三里屯太古里中。
1、悠唐大型購物中心
悠唐購物中心,坐落於京城核心區域朝陽門外,以新興白領為主要客群,立足朝陽,輻射北京。悠唐購物中心,完美秉承時尚建築的風格特色,科學規劃室內街區的布局景觀,打造時尚輕松、溫情從容的購物體驗空間和社交平台,動情演繹「都市白領悠活天地」的全新定位。
2、朝陽大悅城
朝陽大悅城位於北京城市東部朝青板塊核心地段,朝陽北路與青年路交叉口的東北角,四、五環之間,與姚家園路、朝陽路共同構成三橫三縱路網體系,集中了地鐵、公交等多種出行工具,交通極為便利。
5、三里屯太古里中
三里屯位於北京市朝陽區中西部。因距內城三里而得名。現在因三里屯酒吧街而聞名。三里屯酒吧街是北京夜生活最「繁華」的娛樂街之一。三里屯位於北京市朝陽區中西部。東起三里屯路,西至新東路,北鄰無軌電車二廠,南抵工人體育場北路,因距內城三里而得名。
⑨ 百貨商場與購物中心的區別
1、業態組成不同
。百貨店指的是固定的建築場所,實行統一管理,按照樓層和專櫃等若干類別銷售產品,為顧客提供必要服務的零售業態。而購物中心指的多種業態組合的一站式大型商超,一般集購物、休閑、娛樂、餐飲等各種功能的大型商用物業。購物中心有寬闊的購物通道和良好的動線設計,充分考慮到消費者的休息和停車等設施,注重通過環境的塑造形成自身集客的能力。
2、城市功能不同
百貨商城只是一個購物場所,他服務於特定的商圈百貨商品選購者;購物中心是集中了眾多商業資源的商業地產項目,他通過業態組合長期經營,成為城市中更大范圍的商業中心旺地,實現城市商業主體的定位,實現了城市消費、文化、娛樂和地產物業的多種價值。
3、金融功能不同
百貨商城是簡單的貨物流通,通過商品的銷售實現經營者和供應商的資金周轉;購物中心作為新興的商業地產項目,整合了金融、地產、物業和商業的龐大的產業鏈條,通過消費者長期的復購行為,實現產業鏈條的周轉和市場流通。購物中心的商業運營管理是通過商業活動實現總收入,為商業地產投資者和物業實現長期的增值價值,其城市金融功能功不可沒。
4、獲利方式不同
百貨商城主要通過專櫃的銷售收入分成獲得利潤,購物中心主要通過分租物業的租金收入獲得利潤。
5、運營管理重點不同
百貨商城運營管理的重點是商品組合和促銷,採取櫃台銷售和架面銷售相結合,通過統一收銀、試試進、銷、結、存管理,而購物中心的運營管理的重點是業態組合的配置和租戶的管理,並且以經營租戶為主,通過物業和商務的統一管理,為商家創造一流的購物環境和顧客服務保障體系,購物中心可以包含一家甚至幾家百貨商城。
6、服務對象不同
百貨業態是商品的買賣,面對的都是相對集中且購買目的明確的顧客,經營的是商品,購物中心是物業出租,管理的是商戶,經營的是全客層,潛在購買需求的顧客。
7、商圈不同
百貨店商圈固定,購物中心的商圈更廣,客流除了本城市人口,還有可能有旅遊者和全國甚至全世界的消費者。
8、物業體量不同
百貨商城物業一般是中等規模,購物中心要大於幾倍於百貨商城,佔地面積大,建築面積大,停車面積大。
9、布局模式不同
百貨商城以商品島的形式布局,共享的休閑空間很有限,購物中心多以數條步行街進行迴廊式布局,共享空間不僅要通透各業態的集聚和互動,更要拓展到周邊的環境。
10、購物環境要求不同。百貨商城重點強調商品展示效果,購物中心強調整體氛圍和綜合體驗。
11、業態比例不同
百貨商城只有少量低配置的配套,如快餐小吃和電子游戲場所等,購物中心的業態組合豐富,大型的特色餐飲比重增大,娛樂和休閑項目增多,一般購物、餐飲、娛樂的比例可以達到50:3:18,或者娛樂和餐飲所佔比重更大。
12、消費體驗不同
百貨商城只有產品銷售,極少的體驗服務項目,購物中心作為業態組合的必須,不乏很多顧客體驗式的項目,如健身、美容、休閑、文化等主題項目的跟進。
13、商務展覽功能
百貨商城因空間面積有限,空間布局緊湊,因此不能承擔大型的促銷活動或商務展覽的重任,而購物中心在設計時就擁有寬闊的多格局空間,可以向客戶展示質量好的商務活動功能,又因購物中心往往成為城市的地標性建築,也經常成為觀光游覽地,這一點也是百貨商城不具備的。
⑩ 購物中心設計和商場設計有什麼不同
1.業態構成不同
商場是指在一個建築物內,實行統一管理,按樓層、區位和專櫃銷售若干類別商品,
並為便利顧客選購提供必要服務的零售業態;購物中心是多業態多業種復合,體現「一站式消費」的多功能大型商用物業,一般是一組統一規劃的建築集群,集旅遊、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業功能於一體。要有寬闊的購物通道和良好的動線設計,充分考慮到來客的休息和停車設施,要通過環境的塑造形成自身聚客的引力,其建築美學與商業功用結合。
2.城市功能不同
商場只是一個購物場所,服務特定商圈的百貨商品選購者;購物中心是集中眾多商業資源的商業地產項目,通過業態整合、長期經營,成為城市或更大范圍的商業中心場所物業旺地,實現城市商業主體定位、城市消費文化聚集和地產物業需求的多種價值。
3.金融功能不同。
商場作為簡單的流通環節,通過商品銷售實現經營者和供應商的資金周轉;購物中心
作為新興的商業地產項目,整合了金融、地產、物業和商業的龐大產業鏈條,並且通過消費者的長期重復的消費行為,實現整個產業鏈條的持續更新和市場流通。購物中心的商業運營管理是通過商業活動,實現消費總收入,為商業地產投資回收和物業資產的長期保值增值的根本利益服務的,其城市金融功能不可忽視。
4.獲利方式不同
商場主要通過專櫃銷售收入的分成方式獲利;購物中心主要通過分租物業的租金收入方式獲利。
5.運營管理重點不同
商場運營管理的重點是商品組合和促銷,以聯營專櫃經營為主,少量輔助性獨立服務項
目配套,採取櫃台銷售和開架面售相結合方式,通過統一收銀,實施進、銷、結、存管理;購物中心運營管理的重點是業態組合的配置和租戶管理的效果,並以經營租戶為主,
通過物業、商務的統一管理,為眾多商家的分散經營創造統一營造的購物環境和顧客服
務保障體系。購物中心裡可以包括一家,甚至多家百貨店。
6.服務對象不同
商場是商品買賣,面對的是相對集中的有直接購買目的的顧客,經營的是商品,是物業出租,管理的是商戶,經營的是全客層、潛在購買需求的顧客。
7.商圈不同
商場的商圈是比較固定的,社區型比較多一些,購物中心的商圈較廣,客流可以是旅遊者,可以來自全國,更可以來自全市。
8.物業體量不同
商場通常選擇中等規模物業,購物中心通常幾倍於商場,佔地面積大,建築面積大,停車面積大。
9.布局模式不同
商場以商品島方式布局,只有有限的場內共享空間;購物中心多以數條步行街或迴廊式多層布局,其共享空間不僅要通透各業態的聚集和互動,更要擴展到周邊環境。
10.購物環境要求不同
購物中心要求整體氛圍、綜合體驗的效果;百貨商城重點強調商品展示效果。