如何刺激2535歲的人消費購物

A. 爺爺奶奶一輩人如何購物消費

老年人講究節儉
需要的就購買一下
切不可盲目沖到消費了

B. 針對老年人的消費特點，深討「銀色市場」還有哪些可開發可挖掘之處如何開發和挖掘請談談你的設想

銀色市場淺談
隨著老年人在世界人口總量所佔比例的提高，我們的世界即將進入一個老齡化的社會。據統計，65歲以上的人口在全世界人口比例不僅超過了10%，到2030年可能上升到15%，有的國家則達到20%。退休提前化的趨勢將出現逆轉，平均退休年齡可能上升到65歲以上，老齡人的增加將對老年人消費市場產生巨大的影響，銀色市場將成為潛力最大的市場之一。老年人對精神消費和物質消費方面有很大的市場需求，而且隨著老年人數量的不斷增加，這一市場潛力巨大。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。
同其他消費群體相比，老年群體由於在生理、心理、經驗等方面有著明顯的差異，銀色市場的消費行為有其滋生的他點。
1、老年消費者有著幾十年的購買消費的實踐，積累了豐富的經驗，他們對一些經常使用或購買的商品形成了比較穩定的購買消費習慣。
2、老年人在購買時往往不像青少年那樣沖動，經常以過去的經驗來判斷新的商品。
3、一般老年人重視第三代的消費，捨得給他們花錢。
4、由於識記能力和消費技能的下降，他們購買商品時目標會放在方便三使用、質量高、售後服務好的商品上，不想用太多時間去學習使用或保養上。
5、消費結構主要集中在飲食方面，講究健康飲食。
6、老年人注重精神健康，對文化娛樂、旅遊等反方面有興趣。
老年消費者多具有以下消費心理特徵，多具有失落感、多具懷舊感、對同輩有信任感、喜歡吉祥的徵兆。根據現在銀色市場的現狀和老年人的消費心理特點可以從以下方面開發和挖掘銀色市場。
1、老年消費者多數選擇在大商場和離家較近的商店購買。這是因為大商場所提提供的商品一般在質量上可以得到保障。商家可以在比較大的商場或老年人聚集的地方經營老年用品，盡量做到周到的服務，如商品咨詢、導購服務、運行較慢的自動扶手電筒梯和舒適的休息環境等，必要的時候提供送貨上門服務等。
2、因為老年人大多害怕寂寞，而其子女由於工作等原因閑暇時間較少，所以老年消費者多選擇與老伴和同齡人一道出門購物。老年人之間有共同話題，在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策，他們對於哪些商品適合於老年人比較了解。我們可以讓其產生惠顧道德購買動機，通過老顧客開發新顧客。
3、由於老年消費者心理成熟、經驗豐富，他們一般相信通過多家選擇和仔細判斷就能選出自己滿意的商品。老年消費者對廣告的依賴程度一般，並且由於一些虛假廣告的負面影響，使得一部分老年消費者對廣告產生了反感情緒。在做老年用品廣告是盡量避免誇大性和虛假。
4、由於老年人比較關心第三代的成長，可以開發一些適用於兒童使用且能體現老人關懷心理的產品主推銀色市場。
5、廠商在開發老年用品時，一定要考慮老年人的生理和心理特徵，注重其實用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低膽固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服裝大方實用，易穿易脫；在用的方面要求物品輕便、實用等。
6、老年人精神保健服務市場更是一個亟待開發的市場。如生活服務、教育服務、保健服務、娛樂服務、旅遊服務、咨詢服務等，商家可以針對這些方面開發銀色市場。

C. 如何看待雙十一購物節的全民消費能力呢

我覺得雙11購物節的全民消費能力非常強，這基本是相當於將半年來的消費計劃在同一段時間或者同一天全部完成，尤其是這兩年雙11的銷售額增長幅度非常大，今年或許也會出現銷售額的大幅增長。

這一天的商品雖然說都有優惠，但是也分為兩種，一種是確實是雙11最低，這樣的不容錯過，還有一種是原來提的價格，然後在雙11的時候降價，但實際上並沒有便宜多少。所以對自己准備將要在雙11購買的商品可以提前進行關注。例如ns，去年雙11的時候ns是史上最低價，今年因為疫情產量降低，它就漲價了。如果沒有太多資金，那就及時關注各種優惠券的發放，雙11總會出一些特別合適的優惠券。

D. 你是屬於因需購物還是沖動購物呢如何控制沖動消費

對於購物消費來講大概分兩種情況，一種是沖動型的消費，另外一種是急需型的消費。這兩種消費方式大概在兩類人的身上，一般情況下我認為可以分為是男人的購物需求和女人的購物需求吧。

想要控制沖動消費，其實我認為，要問自己這個東西是否真的需要。或者是今天看中了先不買，明天再來買。如果明天你還是想要這一件衣服，或者這個產品的話，也許它確實能夠給你的生活帶來一些改觀，確實是生活中需要的，那麼就再去購買。這樣的方式，會讓自己有個思考的空間。思考自己是否真的需要，是否有價值去購買。

E. 如何刺激女性旅遊消費

1．女性消費者購買旅遊產品的心理特點

消費行為是企業制定營銷策略的起點和基礎, 面對旅遊消費這種特殊的消費形式, 女性消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙。

1.1 熱衷於自主化、時尚型、個性化產品

在女性旅遊市場中，比較活躍的是20～50 歲之間的中青年女性，她們富於幻想、愛好浪漫、喜歡追求「新」、「奇」、「特」的個性化事物。據調查，在眾多的旅遊方式中，女性最不喜歡那種走馬觀花式的旅遊方式，更喜歡自主性較強的旅遊項目，如自助游等。盡管自助游要做很多前期的准備工作，要自己預訂機票和酒店、制定行程計劃等，在男性看來一定很辛苦，但對於女性旅遊者來說，處理這些事情是一種樂趣，是她們本身旅遊的一部分。另外，由於女性的從眾心理，在消費習慣上表現為需要及時了解到和購買到最新商品，這樣對旅遊產品的時尚化提出了更高的要求。

下面分別從不同方面分析：

1.1.1 追求個性化的心理

女性消費者往往以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務, 這在旅遊消費上也有強烈體現。現代女性更富於想像力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心, 對個性化旅遊消費提出了更高的要求。她們所選擇的已不再是簡單的旅行, 更要與眾不同, 充分體現個體的自身價值, 這已成為她們旅遊消費的重要標准。

1.1.2 追求自主、獨立的心理

旅遊消費本身就體現了女性追求自主、獨立的消費心理, 在旅遊消費過程中女性也更喜歡自主、獨立。據調查, 在眾多旅遊方式中, 女性不喜歡那種走馬觀花的旅遊方式, 更喜歡自助旅遊, 雖然要做很多前期准備工作, 要自己訂機票和酒店, 制定行程計劃, 在男性看來很辛苦, 但在女性眼中這些是旅遊的一部分, 而且這個過程越辛苦, 越覺得值得。

1.1.3 追求時尚的心理

消費心理受到時尚趨勢帶動, 女性尤其如此。女性從眾心理強, 在消費心理轉換速度上與社會同步或超前, 在消費行為上表現為需要及時了解和購買到最新商品。旅遊企業應針對女性特點不斷推陳出新, 設計、開發具有新鮮主題的旅遊產品。如攜程旅行網推出「3 月水樣女人」主題游後, 反響出乎意料的強烈, 一些精品線路推出沒兩天, 即告爆滿。

1.2 對價格敏感，注重產品的實惠與細節

挑剔、細致、耐心，在開支上精打細算，在購買時「貨比三家」，是女性消費的典型特徵。在旅遊途中，盡管女性的購物次數要遠遠的多於男性，但在消費金額上卻一直低於男性。傳統的中國女性都比較節儉、內斂，同時女性旅遊者在生活和工作中都必須要兼顧家庭、社交等多方面的開支，因此，他們在購買旅遊項目上往往精打細算，對物美價廉的產品有著濃厚興趣。在旅遊產品的購買過程中又要「貨比三家」，經過反復比較之後才決定購買既經濟又實惠的產品。根據女性旅遊者的這一系列消費行為特點，旅遊企業只有採用靈活的價格策略，推出實惠型的對女性具有吸引力的旅遊項目，才可以激發女性旅遊者的購買熱情。

1.3 對購物較為迷戀

女性是天生的購物狂。購物對每個年齡階段的女性來說都有著強烈的吸引力，特別是對於收入較高的職業女性來說更是如此。女性愛購物的原因有三：

1.3.1 女性愛美

她們熱衷於購買各種服裝、珠寶、化妝品、香水等，用它們來裝扮自己，使自己年輕、漂亮是她們購物的主要目的。

1.3.2 女性擁有多樣化的角色

她們集女兒、妻子、母親、主婦的角色於一身。她們不僅購買女性用品，還購買男性用品、兒童用品、家庭用品等。可見，女性購物具有連帶性和廣泛性的特點。

1.3.3 女性愛炫耀

旅遊途中購買的旅遊紀念品通常成為她們向相關群體炫耀自己旅遊經歷的證據，以滿足她們受尊重的心理。盡管女性購物市場很廣闊，但還有待於進一步開發。目前，越來越多的旅行社在關注著女性購物這一極具潛力的市場空間。針對女性旅遊者的產品，把看景、購物和逛街相組合往往是最佳搭配，最能吸引女性旅遊者的目光。很多旅行社已經推出了「購物主題游」，如開發出的多條香港旅行線路，在行程安排上就突出了女性最感興趣的購物環節。

1.4 購買決策易受情感影響

女性喜歡群聚、愛好虛榮、喜歡攀比，她們非常關注自己周圍的同事、朋友的生活方式，從眾心理強，購買決策易受相關群體的影響。她們選擇旅遊目的地時，總是習慣性的把相關

群體去過的或曾經介紹過的景點作為自己的旅遊目的地。一方面，她們認為相關群體的親身經歷或介紹值得信賴，購買這樣的產品可以降低她們的購買風險；另一方面，她們希望購買與之相關相類似的商品，獲得心理上和地位上的平衡。

2．女性旅遊市場營銷策略

2.1 開發出符合女性消費心理的旅遊產品

在營銷學中，4PS 營銷組合，即產品策略、定價策略、促銷策略和銷售渠道策略等是營銷的核心環節，其中，產品策略位於4P 之首，是營銷中的重中之重。旅遊是女性消費的一個很重要的部分，據一項調查顯示：在女性的眾多消費中，選擇旅遊的比例最高，佔28.23%；其次為保健，佔27.54%；文學教育居第三，佔20.83%；美容居第四，比例為12.91%。因此，吸引更多的女性參與旅行，關鍵是開發出能夠滿足女性需要的且具有獨特魅力的時尚化、個性化旅遊產品。旅遊企業可通過開通專門的旅遊專線，如「保健旅遊」、「美容旅遊」、「購物旅遊」、「修學旅遊」等，或在原有的旅遊路線中增加這樣一些旅遊項目，使女性遊客在 滿足旅遊需求的同時她們的其他需求也能得到滿足。

另外，女性在不同年齡階段，對旅遊的需求側重點各有不同，旅遊企業應針對不同年齡階段的女性，開發出能迎合她們需求的產品。如25 歲以下的女性，浪漫、精力充沛、喜歡交朋結友，可推出浪漫之旅、交朋結友女性旅遊專線；25～40 歲女性，年輕，家庭負擔較重，孩子小，不能遠距離旅行，可設計市內一日游、周邊二日游旅遊線路供她們選擇；40～50 歲女性，基本上已處於空巢階段，有時間、有金錢、有心情旅遊，可為他們設計海濱度假游、溫泉游、森林有氧游、歡樂購物游和瑜伽等女性化的美容健身旅遊產品；50 歲以上的老人可推出符合老年人的心願和懷舊情愫的健康產品如生態游、紅色旅遊以及各種廟會、朝拜游活動等。

2.2 針對女性的不同心理特點，推出不同價位的旅遊產品

價格是影響女性消費者購買決策的一個很重要的因素。一般的女性對價格都非常敏感，購物時「物美價廉」是其基本要求。旅遊企業應抓住女性對價格敏感這一心理，制定出靈活的價格策略。

首先，用低價位的旅遊產品吸引傳統女性。受中國傳統文化的影響，大多數女性都屬於經濟型消費者，她們節儉、顧家、善於精打細算，從不願意在購物時浪費一分錢，對價格及其敏感。經濟實惠型產品對這類女性最適合，對於發展成熟的旅遊產品，特別是傳統觀光旅遊產品，企業可採用低價格策略，以擴大產品的銷售量。

其次，用高價位的的產品迎合虛榮心理較強的女性。很多女性都有著很強的攀比心理，她們認為通過自己所購買產品的價格，可以表明自己的身份、地位、文化修養等。對於已經

形成品牌和有聲望的旅遊產品,尤其是在購物、美容、探險、漂流等女性感興趣的方面新推出的獨一無二的旅遊產品或者項目，旅遊企業可針對女性富於幻想、要求變化、嘗試新產品的要求制定高價格。

2.3 合理選擇促銷手段

2.3.1．廣告促銷

廣告是旅遊企業最為重要的溝通和促銷方式之一。旅遊企業根據女性旅遊者的行為特徵，設計和製造廣告，在顏色、語言、圖片和載體方面選擇適合女性心理特徵的廣告方式。廣告可以是信息式廣告或說服性廣告。前者為女性旅遊者提供他們需要的旅遊信息，後者提供他們參與到旅遊活動中。

2.3.2 網路促銷

隨著網路的普及和上網人數的增加，開設女性旅遊網站為女性旅遊者提供信息服務非常重要。對於旅遊企業來說，針對女性旅遊市場，為其開設女性旅遊網站，專門為履行旅遊者提供旅遊信息和旅遊咨詢服務，同時還在網站上開社論團，讓女性旅遊者們盡情的講各自的旅遊經歷與其他女性分享。開設女性旅遊網站與論壇，可以讓女性旅遊者更多的獲得旅遊信息，同時還能夠是旅遊信息在更廣的范圍內進行宣傳。

2.3.3 直接促銷

旅遊產品生產與消費同時進行的特點，決定了對旅遊產品進行推銷時。而對面的直接促銷更能夠激發旅遊者的情感共鳴，從而影響旅遊者的旅遊態度，刺激其購買和再次購買的行為。大量的心理分析說明，女性比男性更有感情，在旅遊後動過程中，所獲得的感情遠遠高於男性。因此，旅遊企業必須做好旅遊過程中的感情促銷，通過服務人員的親切、周到、熱情的服務，讓女性旅遊者感到關懷，感受到優質服務。

針對女性旅遊產品的促銷，主要有：首先，利用電視、廣播、雜志等廣告媒體把旅遊產品的相關信息提前傳達給消費者，以影響其購買決策。其次，進行情感促銷。女性比男性感性化，一旦對某種產品產生感情，便會在較長時間內成為它的忠實顧客，因此，要以高質量的服務，耐心周到的講解，人性化、女性化的服務設施給女性以人文關懷，引起他們的共鳴。最後，用營業推廣的方式引起女性顧客的注意。女性多為經濟性消費者，價格需求彈性較大。據調查，有56%的女性會因打折或降價的刺激而購買不需要或不打算購買的商品。因此，企業可以靈活的運用數量折扣或季節折扣等折扣促銷方式刺激女性旅遊者的購買行為。

2.4 提供女性滿意的貼心服務

女性旅遊者在購買旅遊產品時對於產品質量的關注並不只集中在飲食、住宿、交通和購物等方面，她們更多關注的是舒適程度以及能否得到細致周到的照顧，所以在旅途中營造一種親切、友好、互幫互助的旅遊氛圍，對於女性旅遊者來說至關重要。同時，女性旅遊者出

游，考慮最多的就是安全問題，導游在服務過程中要力求給予女性顧客一種安全、穩當的感覺。盡量安排成熟、穩重、經驗豐富的男性導游去帶女性團隊，讓她們在心理上有一種安全感。女性遊客入住酒店，如果酒店本來就有女性樓層或者無煙樓層，要盡量安排她們在這樣的樓層；如果沒有女性樓層，一定要盡量將團友安排在同一樓層，便於她們串門和相互照 顧。盡管女性旅遊市場的發展前景廣闊，但其開發仍然還處在初級階段。目前，針對女性的生理和心理特點量身定做的女性旅遊產品並不多，旅遊企業應該重視這一片細分市場，充分的發揮其潛力。本來通過對此課題的研究，希望對女性旅遊市場的開發能起到一定的促進作用。

F. 怎麼看待20歲左右年輕人的消費觀

大部分的20歲左右年輕人，他們的消費觀其實都並不是非常健全的。他們只知道回如何去花錢，而不懂得節省，也沒答有明白錢的來之不易。在他們看來錢是非常容易就能夠賺到的，所以他們在平時生活中也不是非常精神，而且隨著社會的發展借貝分期花唄等等這些是他們平時也是經常會出現的。只有少部分的年輕人能夠在一定程度上理解到父母的相苦，然後他們在華僑的時候都比較節制，有著一個比較正確的消費觀。

G. 什麼樣的環境顏色或音樂或氣味能刺激消費者的購物慾望。（主要針對服裝銷售行業）

環境顏色？您說的是裝修方面的環境顏色吧
環境和顏色不用太追究，關鍵是音樂，歡快的音樂可以刺激消費，味道方面；也不用太講究又不是飯館。

H. 如何讓消費者主動參與購物

一、免費品嘗。新產品入市，由於產品或者品牌在市場的影響力不足、消費者認知度較低，企業希望快速建立品牌的影響力並引起消費者嘗試購買的慾望，所以會專門製作一些小包裝酒，供消費者免費品嘗，一般為125毫升。還有為了建立意見消費群體，專門針對這些搞些品鑒活動，贈送些主推產品，一般一人贈送兩瓶酒。有的還專門搞些路演活動，品嘗與買贈促銷活動同時進行，採取路演與買贈活動，一般多出現於中低端酒。

二、兌獎券派發。有的廠家為了刺激消費者主動購買，或刺激消費者嘗試消費本產品，會印製一批彩色的兌獎小票，說明活動的截止時間、活動的產品、買贈的方式、參與的售點，消費者憑此小票就可到終端活動售點進行「買一贈一」活動，或免費獲得贈送酒兩瓶。廠家根據售點的小票的收集數量進行統一兌現。此促銷手段，需要注意的事項是：小票一定要加蓋印章，以控制流量，隨發隨印；針對終端的密集消費群集中發放；發放要選對發放點（居民社區，鄉鎮逢集、廟會、商業門店等），保證發放效果；進行發放前和反饋後單點的數量統計，進行反饋率的統計，以便於調整策略；活動的時間不宜過長，以15天或20天為一周期；保證對活動售點的及時兌現。

三、報紙媒體促銷。區域性的廠家也會選擇當地比較有影響力的報紙媒體進行促銷活動，讓消費者規定日期嘗試消費本產品或者購買消費本產品。一般採取的都是報紙剪角方式，在報紙活動報道的一角，附加活動的兌現剪角，消費者憑剪角就可到終端售點換得1瓶品嘗酒或者憑剪角在購買可以打折或沖抵現金，刺激消費者消費或品嘗到本品。廠家根據終端的剪角數量進行兌現，同時也檢閱了報紙媒體促銷的反饋率。

四、價格折扣。價格折扣是吸引消費者購買產品的重要手段，在實際應用的過程中分為直接折扣和間接折扣兩種方式，前者是直接降低產品的銷售價格，後者則不變動價格，而是讓消費者以相同的價格可以得到比以前更多的產品。前者比較敏感，容易引起較大的變動；後者屬於變相降價，在消費者心理上有個緩沖的過程。優點是，生效快；增加短期內的銷量；可增加消費者的購買量；對消費者最具沖擊力；緊急對抗競爭者行動最有效；受中間商歡迎，更受本企業的業務員歡迎。缺點是：無法幫助長期的銷量增長；導致產品價格難以提升復原；有損企業利潤；長期持續降價會損傷品牌形象；有損於消費者的「品牌忠誠度」；吸引新顧客效果不大；易引發價格戰或競爭者反擊行動。

五、買贈活動。消費者購買產品後贈送優惠卷，搭贈禮品、搭贈小酒、搭贈香煙、或通過買一贈一等方式買贈形式刺激消費者購買產品並形成偏好。但是這種形式容易導致消費者的促銷依賴症或促銷疲倦症，很有必要配合一定形式的促銷主題，讓消費者感受促銷活動的意義和價值。

如太白大手筆酒設計的「喝大手筆 玩高爾夫」其促銷形式就是很有價值意義的促銷活動。如安徽某酒業在安徽合肥、蚌埠、六安等5地市開展「天長地久，美酒贈摯友」大型消費者促銷活動。活動的創意思路很好，只要您在酒店消費一瓶天長地久酒，您可以填一份卡片給您很久沒有聯系的好朋友。我們將根據您所填的地址，在一個星期內給您那個朋友送上一瓶天長地久酒。

I. 任選一個產品/服務,運用所學知識結合此產品服務。舉例說明如何刺激消費者的感

嗯，英語選一個產品的服務，運用學學的知識，結合產產品的服務。

J. 本人現在經營一家專營翡翠水晶的玉器店，想通過店裡的裝飾提升購物氛圍，想問問如何裝飾能刺激消費慾望

問的太大，太空。不知道該怎麼回答你。我只能稍微說點自己的經驗，不知道能不能幫到你。
1，確定自己的消費層，就是來購物的人太多數是什麼年齡段的。一般翡翠水晶的話，客戶層大多在30-50之間。那樣的話，就裝飾的精緻、貴氣一點，不要弄的太繁雜，太多小玩意反而會影響效果。
2，燈光，一定要確定好什麼玉弄什麼光合適，比如翠玉，就適合用強光直著照出來。水晶，就適合斜著照。盡量弄的光暗有度。稍微有點層次感。
3，櫃子的擺放。不要太擠。但是也不能隔的太遠。這個度要根據實際的場地來確定，只能你自己把握了。
4，玉飾的擺放。這個東西也很講究。有些東西適合相互放在一起，讓客戶產生對比感，有些東西適合單獨擺放，反正這個也需要你自己權衡。
5，其實客戶的消費欲，很少能通過店裡面的裝飾來提升。個人建議，你可以考慮做一些回饋活動加上適當的宣傳，或者跟其他店面做聯營活動，這樣你的店，生意自然就會稍微好一點。
6，如果，我說如果，你真的特別想給店裡面弄點裝飾的東西，個人建議，可以找一些「陳列師」，或者一些好一點的裝修公司，問問他們的建議，千萬別自己瞎倒騰，玉器店，很看重一個文化品味，你弄成四不像的話，就虧大發了。
還有什麼要問的，可以隨便說，我家也是做這個生意的，有空咱可以好好交流交流。