網上購物有運費不理賠怎麼辦

⑴ 淘寶平台承諾承擔運費,結果不賠付怎麼辦

你的問題不是太復明確。如果制你在淘寶店當中購買的商品，他設定包郵的話，那麼他寄過來的運費是由店鋪承擔的。如果你退貨，那麼如果賣家設定了退貨保障，並且你選擇的理由是與描述不符或者質量有問題的話，那麼寄回運費由店鋪承擔。其他情況由你承擔寄回運費。

⑵ 淘寶的運費險理賠失敗怎麼辦

淘寶購物為防止退貨的運費損失，一定要買運費險，有的運費險是商家贈送的，不知道大家有沒有運費險理賠的失敗的情況，我就遇到過，現在分享給大家。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1、打開瀏覽器，找到淘寶網址，登錄淘寶賬號密碼，登錄淘寶首頁。

6、上傳成功之後，就等待理賠吧。

拓展：
淘寶運費險只要符合理賠的條件是一定會理賠的；同理，如果不符合理賠的條件是無法申請理賠的。在執行以上步驟之前請確認是否符合理賠場景和理賠條件。
一、理賠失敗只有一種可能：退貨運單號填寫錯誤，無法理賠。
買家購買的運費險理賠，在符合以下場景可以理賠：
1、 在交易尚未成功前，發起退貨退款申請；
2、 賣家同意買家的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號；
3、 退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶，無需買家進行任何操作，建議後續關注。
二、淘寶運費險的理賠條件是：
1、該訂單購買了運費險；
2、該筆交易是通過支付寶擔保的交易（即通過支付寶付款的交易）；
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功之前。
運費險會在退貨成功後72小時內自動理賠到買家支付寶賬戶，無需申請的。

⑶ 運費險沒有賠怎麼辦

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

運費險生效後請點擊詳情查看預計理賠金額
運費險退貨運費賠付額度是規定額度的，最高25元（請注意是最~~高！）系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險公司將以淘寶網/天貓交易平台所提供的物流公司中，相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準，具體賠付標准根據整個物流體系的調整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預計理賠金額。例如，同城一般賠付5元，北京-上海9元，上海-內蒙15元，上海-新疆18元，內蒙-西藏20元。
投保理賠原則：以實際退貨運單為依據。每個訂單只能投保一份運費險，同時每份運費險只能得到一份理賠，同時每個退貨運單只能得到一份理賠。
投保之前請認真閱讀運費險合同條款，運費險生效後請點擊詳情查看預計理賠金額，以免造成不必要的損失。
運費險保障期限：
自賣家發貨時起，至買家點擊「確認收貨」或交易平台自動「確認收貨」時止，以時間發生較早者為准。
運費險保障范圍：
1.在保障期限內，當交易發生退貨，保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。[?]
2.確認收貨後（包括系統自動確認收貨）交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付范圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付范圍內。

⑷ 運費險不賠付怎麼辦

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答：因為有些買家由於退貨率高於30%，保險公司系統會暫停其運費險服務。而被暫停的買家因此沒有購買運費險的選項，同時也無法享受賣家贈送的運費險。

⑸ 網購時如果商家不賠運費怎麼辦（有運費險）

運費險賠付運費是保險公司給的。運費險有時候商家贈送或者自己購買。你只要按照運費險賠償規定退換貨就會賠付的。

⑹ 運費沒有賠付怎麼辦

買家在投保來後並退貨成功沒有得源到理賠，可能有以下幾個原因：
1、買家在退款操作過程中，沒有選擇 「已經收到貨」以及「我需要退貨」；而是選擇了「沒有收到貨」或者「不需要退貨」；
2、沒有提交正確的物流公司和運單號，保險公司在審核時予以拒賠；建議買家重新提交物流底單、訂單號至保險公司審核。
3、重復理賠。針對同一賣家的商品，買家分開多筆訂單購買，並購買多筆運費險；但退貨時，未對兩單做分別退貨，而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回，則只能獲得一筆理賠款（首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠），因為理賠基本原則是以實際損失為限，以保額為限的。
退貨成功後，保險公司會對該筆訂單進行審核，是否可以給予理賠，訂單審核的時間為72小時，請買家耐心等待。
4、交易已成功，買家發起售後維權後產生的退貨退款，則不在運費險賠付范圍內。目前運費險只針對交易未完結時發起的退貨退款，所產生的退貨運費損失給予賠付。
5、保險公司對該筆訂單存在異議，需要進一步審核的，則煩請消費者聯系保險公司溝通。
6、若非上述原因造成未理賠的，建議您提供訂單號、退貨物流憑證、聯系電話等，聯系保險公司咨詢，理賠專員將及時為您處理.

⑺ 淘寶退貨運費一直沒賠付，東西也無法收貨，怎麼辦

淘寶買了運費險退貨點了確認收貨，是不能退運費的。運費險的生效條件是：1、買回家購買了運答費險，且賣家已經發貨；2、在確認收貨交易成功前發生的退貨行為。因此，在確認收貨後發生的退貨行為，不在運費險的理賠范圍，因此是不會得到運費的理賠的。

⑻ 在淘寶上買東西,商家贈了運費險,不給賠付怎麼辦

運費險是保險公司賠付的，不歸賣家管理。七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
退貨時，需要自己先墊付運費，一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。

填寫運險費的要求：
1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發給賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到裡面，即可獲取理賠。
2.關於退貨時，需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。
3.七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
4.如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看官方說明。

⑼ 運費險不給賠付怎麼辦

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

只要買了退貨險,不管是什麼原因的版退貨都可以享受賠償權,只針對退貨部分,即退回去的運費進行定額賠償。具體金額可以查詢訂單中的「退運險「。那是一份保險合同,金額也在裡面。

⑽ 我是淘寶賣家,運費險沒理賠被買家投訴拒賠運費,怎麼辦

運費險沒理賠抄，和賣家沒關系。

1、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進行任何操作。若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

(10)網上購物有運費不理賠怎麼辦擴展閱讀

貨現在可以享受運費險，目前僅針對 支持換貨的商家，在退款頁面會出現 換貨 按鈕的情況支持換貨運費險，運費險 只支持售中換貨 ，也就是在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠。

溫馨提醒：

1、同一件商品只能享受一次運費險的賠付，如果該件商品已經享受過運費險的理賠，那麼後續再換貨或退貨而產生的運費將不再理賠。

2、若您的商品不支持線上換貨或不滿足線上換貨條件，需您聯系商家進行線下換貨，目前還沒有運費險。