抖音購物售後如何保障
1. 抖音消費者保障服務如何設置
警方提醒,市民要提高自我防範意識,不要輕信抖音等短視頻平台上帶有營銷、回錢款答等性質內容;更不要輕易向對方轉賬匯款,如發現被騙應立即向公安機關報警,保留相關證據,如聊天記錄的截圖、微信號、轉賬記錄等。
消費者通過抖音、快手官方購物渠道購買的商品出現質量問題,可以向銷售者要求賠償。如果平台不能提供銷售者的真實名稱、地址和有效聯系方式,消費者也可以向平台要求賠償。平台賠償消費者後,可以向銷售者追償。
2. 抖音買東西怎麼退貨
1、首先打開進入手機上的抖音軟體。
3. 抖音里退貨售後的記錄怎麼刪除
1、要想退換貨抄,我們襲先要找到購物訂單,先進入個人中心,然後選擇頁面右上角的「…」功能,從而打開設置頁面查看訂單。
4. 在抖音上買的化妝品有質量問題,但已經超過七天了,商家答應退款,退款步驟怎麼
直接聯系抖音商鋪的客服。然後就可以操作退款。
5. 抖音上買的東西超過兩次申請售後怎麼辦
抖音上買的東西兩次售後的話,你還是要跟客服溝通一下。
6. 抖音買的東西不給退貨怎麼辦
官方提供了兩種退貨方式:
1、撥打聯系電話:找客服解決(客服的工作時專間為9:00-21:00);屬
2、私信聯系賣家,咨詢申請退貨的方法;
在反饋與幫助中找到在線客服,提出自己的訴求進行投訴申請退款即可,詳細步驟:
1、進入抖音後,點擊右下角我
7. 抖音下單後超了七天商家同意退款但是沒有保障怎麼辦
這就不好說了,還是在用一定保障的平台購物把。aqui te amo。
8. 抖音上購物維權難,有同感的么
抖音平台的維權真不能跟淘寶相比,我在抖音直播間買了翡翠,收貨以貨才知道發錯貨了,退內貨退容款申請以後直接被商家給拒絕了,找官方客服仲裁,五天過去了也沒見結果,眼見就要到第七天的失效期了,我急死了,抖音是個不能讓消費者相信的平台
9. 抖音上買東西有保障嗎
沒有保障。因為抖音上比較亂,不能保證貨源的質量,一旦出現問題都找不到人內,沒有平台給你解決。容而且由於平台缺乏對售貨商家的有效監管,不少商家並不按照電商有關規定執行退換貨政策,售後服務態度惡劣。
在抖音上主播帶貨往往會誇大產品,之前有很多消費者投訴,他們在抖音平台上購買的商品與視頻直播中的產品嚴重不符,商家虛假宣傳成為「常規操作」,所以不要在抖音上買東西,如果要買東西,可以到官方旗艦店購買。
(9)抖音購物售後如何保障擴展閱讀
警方提醒,市民要提高自我防範意識,不要輕信抖音等短視頻平台上帶有營銷、錢款等性質內容;更不要輕易向對方轉賬匯款,如發現被騙應立即向公安機關報警,保留相關證據,如聊天記錄的截圖、微信號、轉賬記錄等。
消費者通過抖音、快手官方購物渠道購買的商品出現質量問題,可以向銷售者要求賠償。如果平台不能提供銷售者的真實名稱、地址和有效聯系方式,消費者也可以向平台要求賠償。平台賠償消費者後,可以向銷售者追償。
10. 抖音里買到假貨怎麼維權
網上買到假貨怎麼辦,能不能索賠
一、網購買到贗品怎麼辦?
網購在法律的保護之內,可以通過有效渠道進行維權。每年3月15日是3·15國際消費者權益保護日,《侵害消費者權益行為處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實施。《處罰辦法》第十二條中,明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售後維修責任;強制消費者使用其指定的商品或服務;單方享有最終解釋權等等。國家工商總局頒布的《網路交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。
假貨認定
1、證明貨品購買的來源。留存購買發票、物流記錄、購買記錄等。
2、專業鑒定。有關機構貨公司的鑒定證明。
3、留存證據:發票,商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄等,以備投訴時使用。
維權渠道
1、聯系商家
及時聯系商家說明情況,請求處理,退換或賠付。
2、向電商平台舉報侵權商品商家
除了假貨證據外,最好能出示你與賣家溝通記錄,因為雙方產生糾紛時候旺旺聊天記錄是很好的一個證據,淘寶小二一般也憑這個判定誰是誰非的。
3、向消費者保護協會投訴
起訴網路交易平台,或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平台所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和一起投訴,投訴商家是因為其賣假貨,投訴平台是因為其監管不力。
二、能不能獲得賠償
對於是否能夠獲得賠償,法律規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
在網購假貨的維權過程中,一定要及時,在與商家進行協商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。