蘇寧易購物流單號為什麼查詢不到

1. 為什麼快遞查詢不到物流信息呢

1、快遞單號問題，單號是否正確？這里要注意區分快遞單號與訂單號，快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號，可以看到快遞公司的發貨記錄，根據這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地，估算何時能收到貨等等，一般在10~13位數。訂單號就是您在購物網站購物後獲得的訂單號，記錄的是購物訂單信息，在您需要與購物網站進行訂單查詢等操作時，需要給購物網站提供商家訂單號。建議確認快遞單號無誤，注意現在淘寶買家較多，識別好快遞單號。
2、攬件問題，快遞人員取件並不代表一定發件，即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之後也需一定的時間來處理。一般電商賣家發貨的時候，都是一批一批的發，所以可能是一邊包裝一邊填寫單號，也就是點擊發貨，等所有的貨都包好了，聯系快遞員來取。一般是快遞員掃完單，取走以後才會有物流信息。快遞公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息，賣家發貨後，請先耐心等待。
3、時間問題，一般快遞公司攬件後一天左右能查，網上信息更新比較慢，如有滯後需耐心等待。
4、淘寶問題，查不到快遞信息，聯系賣家，賣家解釋發貨。注意，好多淘寶賣家與快遞有聯系，手中有相關快遞單號，即使沒有及時發貨，為了穩住賣家，便把單號上傳，此為虛擬發貨。
5、節假日購物高峰期，如遇相關節假日，天氣原因等狀況快遞不穩定，一般要延遲兩天左右，注意耐心等待。一般寄件後一天左右能查，兩天之內無法查詢在正常范圍內（節假日要延長），如果兩天之後還是查詢不到信息，建議及時聯系快遞，了解相關信息。
以上幾個原因一般都是物流信息查不到的常見原因，您可以以此為依據一一排查，但是值得一提的是一般快遞單號在兩天左右都是會有信息的，如果超過這個期限，您就要立即聯系賣家讓賣家處理，如果聯系不到賣家可以咨詢相關單號快遞公司幫忙查詢物流單號信息，如果單號是假的或者是賣家並未發貨，建議您可以選擇退貨另選賣家購買，以免造成不必要的損失。

2. 為什麼有快遞單號，但是查不到物流

快遞沒有物流信息的原因如下：

1、快遞單號問題：這里要注意區分快遞單號與訂單號，快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號，可以看到快遞公司的發貨記錄，根據這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地，估算何時能收到貨等等，一般在10~13位數。

訂單號就是在購物網站購物後獲得的訂單號，記錄的是購物訂單信息，在需要與購物網站進行訂單查詢等操作時，需要給購物網站提供商家訂單號。建議確認快遞單號無誤，注意現在淘寶買家較多，識別好快遞單號。

2、攬件問題：快遞人員取件並不代表一定發件，即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之後也需一定的時間來處理。一般電商賣家發貨的時候，都是一批一批的發，所以可能是一邊包裝一邊填寫單號，也就是點擊發貨，等所有的貨都包好了，聯系快遞員來取。

一般是快遞員掃完單，取走以後才會有物流信息。快遞公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息，賣家發貨後，請先耐心等待。

3、時間問題：一般快遞公司攬件後一天左右能查，網上信息更新比較慢，如有滯後需耐心等待。

4、淘寶問題：查不到快遞信息，聯系賣家，賣家解釋發貨。注意，好多淘寶賣家與快遞有聯系，手中有相關快遞單號，即使沒有及時發貨，為了穩住賣家，便把單號上傳，此為虛擬發貨。

5、節假日購物高峰期：如遇相關節假日，天氣原因等狀況快遞不穩定，一般要延遲兩天左右，注意耐心等待。一般寄件後一天左右能查，兩天之內無法查詢在正常范圍內（節假日要延長），如果兩天之後還是查詢不到信息，建議及時聯系快遞，了解相關信息。

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快遞安全

2015年9月30日在柳城縣發生的17起包裹爆炸事件已造成7人死亡2人失聯，另有51人不同程度受傷。

快遞爆炸事件多次發生給充分說明快遞行業收寄環節存在諸多安全隱患，需要快遞企業在收寄源頭加大開箱驗視以及加大快遞收寄安全防範措施。

簽收新規

2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標准明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定，一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。

於2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標准規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對於代收貨款快件，網路購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。

驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著，快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。

延誤索賠

2012年5月1日起，快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標准。

2012年5月28日，簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。

協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1～3日限時達」服務。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。

延誤賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。

3. 快遞已經發貨了單號也有了為什麼查詢不到記錄

1、是否選擇了相應的快遞公司，有時查[申通]的單號卻在[中通]裡面查詢；

4. 為什麼有快遞單號，但為什麼查不到物流

暫時查不到， 首先請您和發貨方核對一下單號是不是正確的。如果您是網路購物，有些賣家是快遞的合作夥伴，手裡有單子，先給單子，讓訂單處於發貨狀態，實際並未真正發貨，有延後的，發貨是快遞員上門收貨的，會有延遲的，網站更新也會有延後的，種種不可預見的原因，我們只有耐心的等待。有以下可能：

1、發貨人填單通知你單號，但快遞公司尚未取件；

2. 快遞取件不久，運單信息尚未錄入物流跟蹤系統；

3. 運單信息已錄入，網上信息尚未更新。明天再看看，信息可能出來了，如還沒有：

1. 聯系發貨人確認已發貨；

2. 聯系快遞公司，確認已收貨。買家上傳了單號，幫不代表就是快件已發出。

查不到物流記錄，就說明快件還沒有被快遞公司接受。EMS就是很慢的，正常情況，也要4-5天才能收到。

遇到快遞的物流信息查不到這種情況時，不必太過擔心，需耐心等待。如超過兩天還查不到信息的話，應聯系發快遞的人員確認真實情況，比如是否弄錯了單號。另外，最好在物流公司官網查詢，也可聯系物流公司電話詢問情況。

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快遞單號

快遞單號是快遞包裹的唯一標識代碼，包含了收件人的快件的詳細信息，通常由數字和字母組成。快遞單號可以方便快遞公司、發件人以及收件人實時跟蹤快件信息。

EMS單號 2013年以前由13位字母和數字組成，前後各兩位英文，固定第一位是E，最後是CS。2013年初郵政改革後的單號應該是13位純數字，沒有12位數的單號。

跨越速運單號 10位字母和數字組成，以KYE字母開頭。查詢時可不輸入字母，直接輸入數字即可。

圓通單號 10位字母數字組成，常見以1**、2**、8**或D**等開頭。2014年6月1日起，單號由原10位升級為12位。

申通單號 12位數字組成，常見以268**、368**、468**、968**等開頭。

順豐單號 12位數字組成，常見以電話區號後三位開頭。

韻達單號 13位都是數字。

德邦單號 8位或9位數字組成。

5. 為什麼我輸入快遞單號查不出物流

出現這種情況一般會是以下幾種原因：

一，時間過短，還沒有接貨。就是說賣家發貨了，因為是發貨，他填寫了發貨單號，但是，快遞員並沒有過來接貨，一般都是下午統一過來接貨，然後，快遞員把這個單號掃描後，才會顯示物流信息，比如，某某快遞已經收件。

二，系統沒有及時更新。就是物流延遲了，可能發貨了，但是系統沒有及時更新，所以也會導致你查不到物流。

三，再還有一個可能，就是賣家發了單號，但是並沒有發貨，快遞員也沒有來接貨，比如，今天沒有發貨，明天你再去查的時候，是沒有物流信息的，因為快遞根本沒有接到這件貨，所以隔天後你還是找不到物流信息

6. 為什麼查不到物流單號

有可能是只發貨，還沒錄入系統

7. 為什麼輸入單號查不到物流信息

查詢不到物流信息有以下幾種情況可自行判斷:
1/賣家接單後未送達快遞公司，內無信息顯示，或者容只出現包裹等待攬收
2/快遞公司貨物已經達到網點，但是因為班車問題，貨物不能發出，也會查不到信息。
3/單號錯誤。
4/有的快遞公司網路現在不會直接顯示信息，必須登陸該公司官網，才能查詢到，比如順豐。

8. 蘇寧易購訂單上顯示的快遞單號查詢不到配送信息

快遞單號查詢不到配送信息一般是由於第三方賣家暫時未錄入快遞信息或快遞單號上傳錯誤，請您耐心等待，若您的訂單長時間未更新物流信息，可直接聯系賣家客服或蘇寧客服幫您處理。