如何讓顧客進入購物主題

Ⅰ 如何吸引顧客來買東西

促銷也是吸引顧客的一種手段
促銷的具體手段是
買贈買贈是一種常規性的促銷手段，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。
2打折在沒有更好的促銷創意時，打折是最好的促銷方式。因為現在市場誠信度不高的情況下，到處是促銷，到處都充滿著消費陷阱，面對

紛擾的市場環境，作為消費者，有時分不清真偽，面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。因此，在這樣的大環境下，進行貨品打折，是最

直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是，現在終端面臨著一種困局，那就是在一些節日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八

折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進行打折促銷活動時，可以劃出特價區，與其他品牌拉開距離，另

外，以特價吸引消費者進店，可以帶動其他貨品的銷售。
3聯合促銷聯合促銷是兩家相關聯的企業一起做促銷。這樣一種互動的促銷手段，能有效整合兩個企業的資源，集中優勢，把促銷活動做大

做好，又在一定程度上節省了雙方的資金，因此，是一個不錯的方式。但也要注意：在合作夥伴的選擇上一定是產品相關。另外，雙方在交換

贈品時，注意金額等值的折算。
4主題促銷主題促銷，是設定一個創意主題，然後以圍繞主題展開促銷活動。企業在做這類促銷活動時，一定要注意主題新穎，並且與當時

的氛圍相符合，才能使促銷活動取得預期的效果。
5消費券積分促銷活動，不單在節假日可以做，在平時也可以做。一般分：消費卡、消費券，另外，也有一些企業在台歷上印刷消費券，一張抵

多少錢，一個月一張。它是實行積分制，以贈送相應的贈品，時間較長，因此，贈品一定要有吸引力
6返現返現就是終端店在促銷時，規定買滿多少金額，現場返還現金多少，這種促銷手段，因為是直接用現金返還的，所以，吸引力較大。

但是在制訂促銷時，要注意返現的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現金額是十分重要的。
7商場限時搶購限時搶購就是消費者在規定的時間內，在終端店搶購貨品，或者是免費，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，終端巨頭國

美就經常做，取得的效果也是非常明顯。但有一點要切記，做這類活動時，一定要做好安全保衛工作，如果場面失控，後果將不堪設想。

Ⅱ 怎樣喚起顧客購物的興趣

在推銷中，推銷員首先做到的是喚起客戶購物的興趣。因為，只有引起客戶的好奇心、注意和興趣，才能激發他購物的慾望，我們才能將商品推銷出去。好奇心與興趣是人類所有行為動機中最有力的一種，對客戶購物行為的完成十分重要。

我們在實際推銷工作中，推銷員可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然後道出商品的利益，迅速轉入面談階段。可以說，好奇心是人類所有行為動機中最有力的一種。但喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣，老練的推銷員應盡量做到得心應手，不留痕跡。比如：

20世紀60年代，美國有一位非常成功的銷售員喬·格蘭德爾。他有個非常有趣的綽號，叫做「花招先生」。

他拜訪客戶時，會把一個三分鍾的蛋形計時器放在桌上。然後說：「請您給我三分鍾，三分鍾一過，當最後一粒沙穿過玻璃瓶之後，如果您不要我再繼續講下去，我就離開。」

他會利用蛋形計時器、鬧鍾、20元面額的鈔票及各式各樣的花招，使他有足夠的時間讓顧客靜靜地坐著聽他講話，並對他所賣的產品產生興趣。

假如我們也可以把客戶的利益與自己的利益相結合，往往會達到自己的目的。因為顧客是向我們購買想法、觀念、物品、服務或產品的人，所以我們的問題。應帶領潛在客戶，幫助他選擇最佳利益。

有一家人壽保險代理商闡明了這樣一個思想，即人們必須在實際需要出現之前投保。為了接觸並吸引客戶的注意，有時，可用一句大膽陳述或強烈問句來開頭。

一位人壽保險代理商，一接近准客戶便問：「這些珠寶，您打算出多少錢?」

「如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您願意花多少錢呢?」

由此令人好奇的對話，可以引發顧客對保險的重視和購買的慾望。

國外某圖書公司的一位女推銷員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。

「如果我送給您一套有關個人效率的書籍，您打開書發現內容十分有趣，您會讀一讀嗎?」

「如果您讀了之後非常喜歡這套書，您會買下嗎?」

「如果您沒有發現其中的樂趣，您把書重新塞進這個包里給我寄回，行嗎?」

這位女推銷員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不到說「不」的理由。後來，這三個問題被該公司的全體推銷員所採用，成為標準的接近顧客的方式。

假如我們花了30秒的時問說完自己的開場白以後，最佳的結果是讓客戶發問。每當客戶問我們是干什麼的時候，就表示客戶已經對我們的產品產生了興趣。如果我們花了30秒的時間說完開場白，並沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或興趣，而他們仍然告訴我們沒有時間或沒有興趣，那就表示我們這30秒的開場白是無效的，就應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。

如果我們推銷的是電腦，就不應該問客戶有沒有興趣買一台電腦，或者問他們是不是需要一台電腦，而應該問：「您想知道如何用最好的方法讓你們公司每個月節省3600元錢的營銷費用嗎?」

「您知道一年只花幾塊錢就可以防止火災、水災和失竊嗎?」保險公司推銷員開口便問顧客，對方一時無以應對，但又表現出很想得知詳細介紹的樣子。推銷員趕緊補上一句：「您有興趣了解我們公司的保險嗎?我這兒有20多個險種可以選擇。」

一般情況下，這一類型的問題可能比較容易吸引客戶的好奇心與注意力，並激起購買或投保的興趣。但是，要想更好地喚起客戶購物的興趣，具體的方法究竟有哪些呢?

這種具體的方法大致有三種。

用途示範法：在推銷時，如果推銷員親自將商品的用途進行演示，會使顧客獲得一種安穩的感覺，增強他們對商品的信任感。如：一位顧客想買車，推銷員對他說：

「我們這種型號的車，採用了德國進口的發動機、高級彈簧和合金材料，並且大部分零件也是大眾公司提供的。起動快，耗油少，並且最為得意之處就是開起來特別舒服。」

然後，你讓顧客坐進車內，讓他自己去試開一下，接著說：「價格很便宜。可以說，同一類型的轎車中沒有這么便宜的。怎麼樣?」

這時，顧客一方面被你說得心已早動，另一方面又親自體會了這輛車的特點，他也就很有可能與你簽下訂購單。

步步為營法：這種推銷方法的技巧就是牢牢掌握顧客所說過的話，來促使洽談成功。比如：

有一顧客這么說：「我希望擁有一個風景優美的住處，不遠處應該有山有水。而這里好象不具備這種條件。」

那麼，你可馬上接著他的話說：

「哦?我原來不知道您的想法。那麼，現在我向您推薦另外一處山明水秀的地方，您會不會滿意?並且以相同的價格出售給您?」

這是一種將「話就話」的方式，這種談話模式對推銷有很大好處。就上面一段話，顧客是否真的想擁有一個山明水秀的地方姑且不管，只要我們抓住他所說的話而大做文章，給他提供一個符合他條件的地方。這時，他事先說過的話就不好反悔了，否則就會感到十分難堪。

意向引導法：在推銷時，如果顧客有心購買，只是認為商品的價格超出了自己預定的水平，這時，我們只要向他進行「意向引導」，一般都能使洽談順利地進行下去。

「意向引導」在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移腦中所考慮的對象，產生一種想像。這樣，就使顧客在買東西的過程中，變得特別積極，在他們心中也產生一種希望交易盡早成交的願望。

「意向引導」是一種催化劑，一種語言「催化劑」。化學當中的催化劑能使化學反應速度迅速增快，同樣，在顧客交易中，賣主使用催化劑也能使顧客受到很大影響。「意向引導」所有的一切行動都是你安排的，但在顧客看來，一切都是按照自己的意願設計的，一直到交易成功之後，他都以為自己佔了便宜。

推銷員在開始進行推銷時，一開始就要做好充分的准備，向顧客做有意識的肯定的暗示，使他們從一開始就走進你的「圈套」。例如：

「您的客廳如果使用我們公司的裝飾材料，一定會滿屋生輝，可以說，它必定是這附近最漂亮的房子之一!」

「我們公司目前正在進行一項新的投資計劃，如果您現在進行一筆小小的投資，過幾年之後，您的那筆資金累積足夠供您的孩子上大學。到那時，您再也不必為您孩子的學雜費發愁了。現在上大學都需要那麼高的費用，再過幾年，更是不可想像。您說呢?」

「現在，市場不景氣，經濟衰退，如果您趁現在的機會買下我們公司的產品，保證您在經濟好轉之後，能賺到一大筆錢!」

但是，在我們進行了如上的種種暗示之後，必須給他們一定的時間去考慮，不可急於求成。要讓我們的種種暗示滲透於他們心中，使他們的潛意識接受暗示。

——引自延邊人民出版社《實用口才全書》

Ⅲ 怎樣激起顧客的購物熱情

顧客滿意放第一 零售客戶：王利兵 所處位置：居民集中區 開店時間：七年 提高顧客的滿意度是留住他們的有效途徑。要讓顧客滿意，就要為他們提供貼心的服務，讓他們感覺到經營者也在為他們考慮，而不是只顧為自己謀利。 一次我店裡來了一位顧客，我看他在領帶櫃台前轉悠，就趕緊走了過去。我給他推薦了幾款領帶，他拿起來反復比較，不知道該買哪一條。看著他遲疑的樣子，我就告訴他，如果買回家後感到不滿意，還可以來退換。聽到我這么承諾，本來還猶豫的他掏錢買了其中的一款。 沒料到第二天，他又回來了，說領帶買回家後，他愛人說不是很好看，想再換一款。我很痛快地換了另外一款給他。可是第三天，這位顧客又來了。他告訴我，這款領帶拿回去以後，他愛人說還不如原來那款好看，要他換回原來那款。我毫不猶豫地給他換了。 兩次調換領帶，這位顧客終於買到了自己滿意的商品。他對我說，他來換了兩次領帶，沒想到我的服務態度那麼好，每次都毫不猶豫地給他換，他很感激。 後來，這位顧客將這次購物的經歷告訴了他的親戚朋友。現在這位顧客不但成了我的忠實顧客，還經常帶朋友到我店裡購物。他說，到我店裡買東西放心，因為他知道，我會把顧客滿意放在第一位。
買賣不成仁義在 零售客戶：孫月娥 所處位置：居民集中區 開店時間：十一年 俗話說，買賣不成仁義在。開店做生意，難免遇到這種情況：我們磨破嘴皮子向顧客推薦，顧客看了我們推薦的商品，用一句「我再看看吧」把我們給推了回來。這時有的零售客戶就容易急躁，不給顧客好臉色看。我覺得做生意不能只看眼前效益。如果我們因為顧客一次不買我們推薦的東西就冷落了顧客，那麼我們可能就永遠地失去了這個顧客。其實，即便這次沒做成生意還有下一次，只要你善待顧客，讓他們對你有了好感，就不怕沒生意。 一個有禮貌的店主，就好像是店鋪的名片，不管顧客是否買了我們的商品，我們都要禮貌地對待他們，給他們留下一個好印象。經常有一些這樣的顧客，他們怕在質量、價格等方面吃虧，你給他們詳細地介紹了某種商品，他們往往要在貨比三家後才決定購買。而當他們權衡再三，發現各家的商品質量和價格基本上都差不多時，理所當然地，哪位店主對他的態度更好，他就會再回到哪一家買。 事實證明，有許多顧客就是沖著我對他們的那份熱情成了我的「回頭客」。而那些喜歡「貨比三家」的顧客，在經過一番比較之後，都成了我的老顧客。 我覺得要抓住銷售商機，就需要我們零售客戶多花點兒功夫琢磨顧客的購物心理。 解除顧客的後顧之憂 零售客戶：孔建芹 所處位置：市區主幹道 開店時間：十年 我發現，一般顧客進店後都會迅速地在店裡瀏覽一番，然後逐漸走向自己感興趣的商品。在購買商品之前，他們心中會有這樣一些顧慮：商品的價格是否合理，產品的質量能否過關，使用的效果如何等。我覺得，對於這些顧客，我們要及時走上前去替他們「解疑釋惑」。在經營中，我的做法是盡量爭取介紹得很詳細，及時回答顧客提出的問題。 根據我的經驗，如果顧客心存疑慮，往往不會購買，而一旦我們的介紹讓顧客心動，原來沒打算買的顧客也可能樂意掏腰包。 有一次我店裡進了一批電火鍋，功能比較多，銷售情況很好。有個顧客過來買東西，看到我在賣這種電火鍋，就詳細地詢問了價格、使用方法、售後服務等問題。我向他現場演示了電火鍋的使用方法，並跟他講了廠家的促銷政策和售後服務承諾，這位顧客竟毫不猶豫地掏錢買了一台。他說，看到我的演示後，他覺得這種電火鍋很實用，他家裡用得著，就心動了，何況廠家還有這么完善的售後服務，讓他買得放心。 看來，要想讓顧客痛快地「掏腰包」，我們先得解除顧客的後顧之憂，讓顧客放心。 接待顧客要熱情 零售客戶：董西桂 所處位置：市區繁華地段 開店時間：十年 俗話說，人無笑臉莫開店。我覺得導致客源流失的一個重要原因就是店主接待顧客的態度不夠好。顧客進店後，他的第一感覺往往不是店裡的商品是否物美價廉、種類是否豐富，而是店主對他們的態度是熱情還是冷淡。 對於店主來說，熱情待客是做好生意的開端。顧客對我們的第一印象好了，才願意在我們店裡買東西。當顧客進店時，我們一定要熱情地和他們打招呼。這看起來是件簡單的事情，但很多客戶朋友都容易忽視，尤其在生意比較忙的時候，怠慢顧客是常有的事。 如果顧客在我們店裡受到冷遇，他們往往會想：在這里開店的又不止你這一家，我不妨到別家看看。我覺得，現在大小店鋪林林總總，要想抓住顧客的心，讓他們在我們店裡買東西，就要對每一位顧客都很熱情。往往有時候我們多一點兒微笑，多說幾句話，就留住了顧客，大家不妨試試。
購物環境要舒適 零售客戶：江泓浪 所處位置：商業集中區 開店時間：八年 我覺得，購物環境對顧客的購物心理會產生很大的影響。 試想一下，如果我們是顧客，哪怕是地理位置很好的店鋪，如果商品擺放凌亂、沒有條理，賣場氣氛不濃，我們也不願意光顧。因此，要想留住進店的顧客，就要營造一個舒適的購物環境。 首先商品擺放要整齊有序，商品之間要留有適當的空間，不要太擁擠，顧客翻亂的商品要及時歸位；其次是衛生一定要搞好，要勤打掃，特別要注意清掃一些衛生死角。干凈整潔的賣場、擺放有序的商品才能刺激顧客的購買慾望。另外，賣場的氛圍也很重要。

Ⅳ 如何吸引顧客進店

一、閃亮的店面形象
門店是最寶貴的資產，不是店面有多大，裝修的多麼豪華，而是每天有多少願意到店裡消費的顧客。一個醒目的標志可以代表一家店面的形象，比如麥當勞大大的黃色M，顧客從很遠的地方就可以知道那是麥當勞;據數據統計，門頭吸引顧客占餐廳引流的30%，餐廳門頭是顧客與餐廳接觸的第一觸點，而好的門頭無形中降低消費者的記憶成本，還能為品牌帶來二次傳播。此外，燈光也是吸引顧客的第二大要素。好的餐廳照明設計，不僅可以營造良好的餐廳空間氛圍，而且能刺激，激發人的食慾，從而提升營業額。從顧客進入餐廳前，在門口對餐廳內部空間的探查，到進入店內就餐，和同席者交流、菜品拍照、自拍、環顧四周……顧客在這期間的所有感受——環境是否舒適，桌上的美食是否秀色可餐，都受到燈光設計細節的直接影響。
二、用商品吸引顧客
提升餐飲時尚度，現在的消費者用餐更講究就餐環境的雅緻、時尚、文化、品味。餐廳最大的招牌還是菜品，擁有自己獨創的菜品可以在眾多餐廳中打造出自己特色文化。菜品和餐具的精緻化在很大程度上可以激發消費者的食慾，更何況動筷子之前，好多「吃貨」都有舉起手機用鎂光燈殺毒，然後立即發「雙微」的好習慣。這種由「吃貨」自覺、自願發起的積極品牌宣傳機會自然重要而不必須抓住的。
三、用促銷吸引顧客進店
1.
渲染促銷活動信息在門店入口內通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內促銷活動。有調查顯示：顧客受到店面宣傳氣氛感染而進入店內的機率為40%。門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注目，效果顯著。2.
開展促銷活動吸引顧客某化妝品專賣店開展「空瓶換購」活動，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產品象徵性的收一至兩元，並且承諾，同類產品的空瓶(比如洗面奶空瓶只能換洗面奶)加標注的價格就可以買走所要的產品。並且規定其他品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產品，並註明換購產品的數量，目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來，變成自己的顧客。這一促銷活動一經推出即受到顧客的熱烈歡迎。在顧客進店後，通過後續活動，擴大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得盈利。
四、藉助媒體的力量來吸引消費者
一個餐廳本身吸引消費者是有限的，要想吸引更多的人進入餐廳來消費，你可以藉助媒體的力量來煽動，誘惑消費者。在媒體的運用中，要善於將信息有效的傳播，以達到宣傳效果，帶動流行風潮。如果你能找到一家合適的餐飲策劃公司，為你的餐飲店製造有趣的話題，便可以節省許多廣告投入費，又可以迅速提升知名度，可謂是一舉兩得。

Ⅳ 如何引導客戶進入主題

方法很多，引導進入抄主題沒什麼學問的，引導他買單才難。

可以通過話題切入，聊些和你產品相關的話題，自然就進入主題了。

可以略微寒暄下，直接說主題，其實你的時間寶貴別人的也同樣，繞了半天沒個主題，別人真的懷疑你來幹嘛！

Ⅵ 如何讓消費者主動參與購物

一、免費品嘗。新產品入市，由於產品或者品牌在市場的影響力不足、消費者認知度較低，企業希望快速建立品牌的影響力並引起消費者嘗試購買的慾望，所以會專門製作一些小包裝酒，供消費者免費品嘗，一般為125毫升。還有為了建立意見消費群體，專門針對這些搞些品鑒活動，贈送些主推產品，一般一人贈送兩瓶酒。有的還專門搞些路演活動，品嘗與買贈促銷活動同時進行，採取路演與買贈活動，一般多出現於中低端酒。

二、兌獎券派發。有的廠家為了刺激消費者主動購買，或刺激消費者嘗試消費本產品，會印製一批彩色的兌獎小票，說明活動的截止時間、活動的產品、買贈的方式、參與的售點，消費者憑此小票就可到終端活動售點進行「買一贈一」活動，或免費獲得贈送酒兩瓶。廠家根據售點的小票的收集數量進行統一兌現。此促銷手段，需要注意的事項是：小票一定要加蓋印章，以控制流量，隨發隨印；針對終端的密集消費群集中發放；發放要選對發放點（居民社區，鄉鎮逢集、廟會、商業門店等），保證發放效果；進行發放前和反饋後單點的數量統計，進行反饋率的統計，以便於調整策略；活動的時間不宜過長，以15天或20天為一周期；保證對活動售點的及時兌現。

三、報紙媒體促銷。區域性的廠家也會選擇當地比較有影響力的報紙媒體進行促銷活動，讓消費者規定日期嘗試消費本產品或者購買消費本產品。一般採取的都是報紙剪角方式，在報紙活動報道的一角，附加活動的兌現剪角，消費者憑剪角就可到終端售點換得1瓶品嘗酒或者憑剪角在購買可以打折或沖抵現金，刺激消費者消費或品嘗到本品。廠家根據終端的剪角數量進行兌現，同時也檢閱了報紙媒體促銷的反饋率。

四、價格折扣。價格折扣是吸引消費者購買產品的重要手段，在實際應用的過程中分為直接折扣和間接折扣兩種方式，前者是直接降低產品的銷售價格，後者則不變動價格，而是讓消費者以相同的價格可以得到比以前更多的產品。前者比較敏感，容易引起較大的變動；後者屬於變相降價，在消費者心理上有個緩沖的過程。優點是，生效快；增加短期內的銷量；可增加消費者的購買量；對消費者最具沖擊力；緊急對抗競爭者行動最有效；受中間商歡迎，更受本企業的業務員歡迎。缺點是：無法幫助長期的銷量增長；導致產品價格難以提升復原；有損企業利潤；長期持續降價會損傷品牌形象；有損於消費者的「品牌忠誠度」；吸引新顧客效果不大；易引發價格戰或競爭者反擊行動。

五、買贈活動。消費者購買產品後贈送優惠卷，搭贈禮品、搭贈小酒、搭贈香煙、或通過買一贈一等方式買贈形式刺激消費者購買產品並形成偏好。但是這種形式容易導致消費者的促銷依賴症或促銷疲倦症，很有必要配合一定形式的促銷主題，讓消費者感受促銷活動的意義和價值。

如太白大手筆酒設計的「喝大手筆 玩高爾夫」其促銷形式就是很有價值意義的促銷活動。如安徽某酒業在安徽合肥、蚌埠、六安等5地市開展「天長地久，美酒贈摯友」大型消費者促銷活動。活動的創意思路很好，只要您在酒店消費一瓶天長地久酒，您可以填一份卡片給您很久沒有聯系的好朋友。我們將根據您所填的地址，在一個星期內給您那個朋友送上一瓶天長地久酒。

Ⅶ 如何吸引顧客進入店內買東西

一、商鋪抄的裝修特色很襲重要只有突出「賣點」吸引顧客光顧。促成顧客購買的原因有很多：產品款式、經營方式上的、廣告上的、包裝上的……但也可能是門面設計上的、裝修布置上的。但是這些賣點都 是顧客接進入店鋪後，和顧客接觸之後才慢慢才產生。所以，只有吸引顧客上門後，才能有更多促成交易的機會。所以店鋪裝修一定要有特色。 二、店鋪基調要和諧 首先是店鋪裝修的主色調的選擇。最常見的是黑、白、灰，這樣的主色調不會搶走服裝的風采。裝修的主色調還是要根據 銷售的產品風格來決定。裝修風格定下後，就是柱子 、插桿、隔層、桌面等的選擇。這些東西是用來掛擺衣服的，是否選擇得好也很重要。 三、服裝陳列要科學 不論是正面展示還是側面懸掛，一般人看東西的習慣是從左到右，所以衣服陳列產品是建議左淺右深;陳列架上不是色彩越豐富越好，重點是把色彩分組運用。比如紅白藍的經 典搭配，你可以在一個牆面以這三色為主色，互相呼應地擺放，既好看，又整潔。