消費者的購物成本包括哪些
Ⅰ 作為消費者,我們的消費成本的組成有哪些,以一件衣服為例
原材料(棉花等),加工費用,物流等費用,
Ⅱ 消費者物流的消費者物流-消費者成本
降低物流成本可以直接減少經營者的成本支出,形成較大的價格調整內空間,為商家實行低價促銷容、爭取消費者創造了條件,這同樣為消費者的價格選擇也提供了一定的條件。一般情況下,商家出售商品的價格底線是商品的經營成本,商品售價低於其經營成本意味著商家要出現虧損,只有到逼不得已進行換倉時商家才會這樣做,而且這樣做了以後,只會增大經營其他品種商品的經營成本,這筆生意的損失要靠其他生意來彌補。當物流成本降低後,商家的價格選擇餘地相對變大,出於樹立商業信譽和商業競爭,一般情況下都會壓低商品售價,刺激消費者消費。因此,對消費者來說,降低物流成本可以減少消費支出,增大消費的選擇性。
Ⅲ 消費者怎麼樣形成成本消費
廣義來的消費成本是自指消費者為實現消費品或服務的效用過程中所付出的代價,包括購買和消費的整個過程有關的一切支出,是消費動機產生、搜索、尋找、了解、比較、購買、使用、損壞報廢及配套支出等各方面的總和。
包括消費價格成本、消費交易成本和消費附帶成本。其中消費價格成本是消費者向廠商購買商品或勞務的價格,形成廠商的成本和利潤;消費交易成本是消費者利用市場制度的成本,包括信息成本、談判成本、訂立合約成本、監督執行合約成本等;消費附帶成本是消費者在消費一種物品或服務必須連帶支付的物品或服務的成本。
狹義的消費成本就是指消費者支付的消費交易成本和附帶成本。
Ⅳ 消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格那裡錯了
改錯題嗎?該為消費者到商店購買所支付的價格就是指消費者購買商品的成本
Ⅳ 消費者購買行為主要有哪幾種類型
消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分,以便於更好理解類型的多樣性。
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;
已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。
(5)消費者的購物成本包括哪些擴展閱讀:
一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應,消費者購買商品也是如此,是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後,要經過幾個階段,才能產生看得見的行為反應,或完成一次的購買行為。
1、「不足之感」階段
不足之感指的是消費者在受到刺激之後,產生了缺少什麼並由此需要此物(商品或勞務)的感覺,即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論,消費者的某一層面的需要相對滿足了,就會往高一層次發展,而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。
2、「求足之願」階段
求足之願指的就是消費者在產生不足之感後,自然形成滿足、彌補此不足的願望,萌生購買動機,並希望通過購買產品來獲得滿足。同時,這種購買動機是可以誘導的。
3、「購買行為」階段
購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下,以貨幣換取商品的行動。當然,在這之前,消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息,並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較,最後才做出是否要購買的決策。
4、「購後行為」階段
購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好,會採取正面的行動,出現再購買行為等;如反之,則會進行反面宣傳,甚至勸阻他人購買等。
而對於本次購買的產品,會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程,其購買決策過程一般可分為以下五個階段,並制定相應的營銷策略。
當消費者意識到對某種商品有需要時,購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起,也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研,認定促使消費者認識到需要的具體因素,營銷活動應致力於做好兩項工作:
(1)發掘消費驅策力;
(2)規劃刺激、強化需要。
在多數情況下,消費者還要考慮買什麼牌號的商品,花多少錢到哪裡去買等問題,需要尋求信息,了解商品信息。尋求的信息一般有:產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面:
(1)商業來源;
(2)個人來源;
(3)大眾來源;
(4)經驗來源。
企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合,尤其是產品品牌廣告策略,宣傳產品的質量、功能、價格等,以便使消費者最終選擇本企業的品牌。
消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價,是根據收集的資料,對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異,有的評價注重價格,有的注重質量,有的注重牌號或式樣等。
企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度,使其列入到消費者比較評價的范圍之內,才可能被選為購買目標。同時,還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面,並突出進行這些方面宣傳,對消費者購買選擇產生最大影響。
消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。
(1)他人態度;
(2)意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。
Ⅵ 消費者對一個物品需求的消費成本包括哪些謝謝
需求程度,總收入,支出能力,消費習慣。
Ⅶ 消費者消費一單位商品的機會成本是什麼意思
機會成本的定義是:為了得到某些東西,而放棄的其他價值(如錢和時間)
消費單一商品的機會成本就是
因為你的消費集中於一中商品,你無法擁有其他的商品,獲得更多種類的東西。
希望能幫到你。祝你快樂。
Ⅷ 增值稅最後要計入商品成本里嗎消費者去買的東西都是包含消費稅的吧
對於不同的對象,成本的概念就不一樣。不同的商品,成本歸集也不一樣。怎專能一概而論呢!
對於一般屬納稅人來說,如果在購買原材料或進貨的時候能夠取得增值稅專用發票,是可以用來抵扣的,增值稅就不進入成本裡面。
所以,對於一般納稅人來說,增值稅不進入成本(但如果不能取得增值稅專用發票,進項稅額就需要進入成本)
對於小規模納稅人來說,無論時否取得專用發票,一般是不可以抵扣的,外購原材料或進貨的時候,增值稅就直接進入成本裡面了。
所以,對於小規模納稅人來說,增值稅進項稅額進入成本
對於一般消費者來說,購買商品後就不再對外出售了,況且他也不可能取得增值稅專用發票,其支付的增值稅當然算是他的成本了。
消費稅只對煙、酒、成品油、小轎車、輪胎、高爾夫用具、1萬元或以上價格的手錶、動力遊艇、一次性木筷子、實木地板、化狀品、摩托車、鞭炮、貴金屬首飾等商品徵收。其他商品不徵收消費稅。
一般來說,生產企業的消費稅直接進入營業稅金及附加,屬於企業的成本,但不是商品的成本。
只有進口以上商品的時候,如果消費稅不能抵扣的,才進入商品的成本。
由此可見,不同的商品、不同的事項、不同的對象、甚至不同的處理方式,都會造成不同的成本歸集。
Ⅸ 顧客總價值和顧客總成本包括什麼
整體顧客成本是指顧客對取得(購買)某件商品所認定的代價。他所涵蓋的內容不僅包括貨幣成本,還包括獲得該物品的辛苦和麻煩。如購買者的預期時間、體力和精神成本,它是購買者對購買某一商品所需付出成本的整體評估,這個評估構成了一個顧客對自己要得到某種利益所必須付出的代價。整體顧客成本,是消費者對所得到商品所需的一種主觀認定。其中貨幣是顯性成本。時間、精力和體力是隱性成本。 內容分析 貨幣成本 顧客購買商品首先要考慮貨幣成本的高低,因而貨幣成本是構成整體顧客成本的主要和基本因素。 時間成本 時間成本是顧客為想得到所期望的商品或服務而必須處於等待狀態的時期和代價。時間成本是顧客滿意和價值的減函數,在顧客價值和其它成本一定的情況下,時間成本越低,顧客購買的總成本越小,從而"顧客讓渡價值"越大,反之"讓渡價值"越小。 因此,為降低顧客購買的時間成本,企業經營者必須對提供商品或服務要有強烈的責任感和事前的准備,在經營網點的廣泛度和密集度等方面均需做出周密的安排,同時努力提高工作效率,在保證商品懷服務質量的 前提下,盡可能減少顧客為購買商品或服務所花費的時間支出,從而降低顧客購買成本,為顧客創造最大的"讓渡價值",增強企業產品的市場競爭力。 精力和精神成本 精力和精神成本是指顧客購買商品時,在精力、精神方面的耗費與支出。在顧客總價值與其它成本一定的情況下,精力與精神成本越小,顧客為購買商品所支出的 總成本越低,從而"讓渡價值"越大。因此,企業如何採取有力的營銷措施,從企業經營的各個方面和各個環節為顧客提供便利,使顧客以最小的成本耗費,取得最大的實際價值是每個企業需要深入探究的問題。