購物環境是什麼意思

Ⅰ 情景購物是什麼

情景購物就是運用（EBS）圖像識別技術，在不同情景圖片下將圖片中識別出的產品與商家的商品關聯，點擊商品可以到達該商品購買頁面，通過情景展示而引起情感共鳴，直接激發起用戶的消費慾望。購物變得特別有趣，靈犀網就是一個情景式購物網站，感興趣可以去看一下

Ⅱ 折扣店是什麼意思

品牌折來扣店是指將過季、過時源的品牌服裝以低廉的價格集中銷售，在受益於消費者的同時，也為廠家緩解了庫房壓力，成為過時商品快速流向市場的通道。
特點：
1.產品均為名牌商品。
品牌折扣店的商品都是名牌下架商品、過季商品及斷碼商品。這些全新商品，由高檔專賣店或商場下架後直接轉到品牌折扣店銷售，它不同於「次品」，而是用相同的材料，相同的工藝，經過相同的製作流程生產出來的產品。
2.價格明顯低於其它業態。
在品牌折扣店出售的商品與市中心的百貨商場比較，同樣的商品在價格上普遍偏低60%，甚至更多。多數名品折扣店的折扣幅度在三折到七折之間。過季名品降價銷售對於消費者具有巨大的吸引力。
3.獨特的地理位置和購物環境。
品牌折扣店購物中心一般位於市郊，這可以使它的商品銷售得更加便宜，其中的秘密就在於其相對低廉的運營成本。同時提供輕松舒適、寬敞明亮的購物環境。
4.穩定的供貨渠道。
品牌折扣店一般都有較為穩定、固定的貨品來源，百貨店中下架的或者過季的商品馬上可以進入名品折扣店銷售。

Ⅲ 旗艦店是什麼意思

說旗艦店首先要搞清楚「旗艦」的含義。旗艦是一些國家的海軍艦隊司令、編隊司令所駐的軍艦，因艦上掛
有司令旗，故叫「旗艦」。

顧名思義，旗艦店是企業在營銷過程中設在某地最高級別的品牌形象展示店，一般來講就是所處地段極佳、客流極強、銷售極好之樣板店，是代表某品牌或某大類商品的專賣店或專業店。例如阿瑪尼旗艦店就屬於品牌專賣店，而茂昌眼鏡公司旗艦店就屬於品牌專業店。

旗艦店是競爭加劇的市場經濟時代的產物，對促進連鎖經營、樹立品牌形象均大有益處，而且也是企業拓展市場份額的有效手段。

那麼作為旗艦店的管理者，又該如何經營管理好旗艦店呢？

首先，也是最重要的，就是員工的素質和形象，其與旗艦店甚至該品牌的形象密切相關。

以茂昌旗艦店為例，對員工的要求並不是一味要年輕漂亮，公司更看重的是他們的綜合素質。因為眼鏡的銷售不同於一般商品買賣，還包括驗光、視力檢查等諸多方面。茂昌的營業員、驗光師都經過專門的培訓，從事專業多年，且精通磨片、割邊、修理等眼鏡加工的各個環節，具有豐富的實踐經驗。而且，30歲至45歲這個年齡段的營業員、驗光師，都有一定的生活閱歷和營銷經驗，對於顧客的心理能夠更好把握，從而在導購時能對潛在顧客提出較為准確的建議，從而使他們變成現實顧客。

員工服務水平的高低，對企業形象和顧客滿意度的作用不可小視。有調查顯示，42％的消費者表示售貨員態度對其挑選商品影響非常大。因此，要做好旗艦店，營業員的微笑、主動、誠懇、熱情、感恩，甚至接受挑戰等，都是不可或缺的因素。他們必須意識到自己就是旗艦店的員工，必須清楚肩負的使命和個人形象的重要性，要讓員工明白他們之所以有高於他人的可觀收入，也是藉助於旗艦店這一載體的優勢。

旗艦店的購物環境，也必須具有特色並與其地位相匹配。為了打造時尚和個性化的品牌形象，旗艦店應該營造出充滿人文情懷的購物環境，並在裝修、規模、風格等方面都能十分強烈地吸引人們的視線，讓顧客在不知不覺中感到自己在這里領略了美、享受了美，使其在不知不覺中感受著品牌文化，進而體驗一種全新的生活理念。

旗艦店不僅僅是一個概念、一個品牌、一種哲學、一套生活方式，旗艦店也應該是形象的旗艦店，用來更好地展示企業品牌形象；還應該是銷售的旗艦店，要有好的銷售業績；更應該是管理的旗艦店，可以高效地管理商店（其中包括對員工的管理）。總之，旗艦店是企業順應商業發展需要和參與市場競爭的必然產物，是品牌競爭的有力手段，對企業本身有重大意義，對行業發展也能起到絕佳的示範作用。
參考資料：http://..com/question/2479713.html

Ⅳ 購物環境的環境營造

關鍵在於營造一種感覺，一種「不要錢」一樣的感覺，讓顧客直到付款的最後一刻才想起來每件商品都是要錢的。在此之前，則要讓他們忘記這一點，只享受購物的喜悅。
一、 光線
不管是條件反射還是刺激，視覺刺激對人的情緒刺激達到了80%以上。處在不同的光線環境中，人的情緒也會發生微妙而情不自禁的變化。
光線對人購物的影響是排在第一位的。
1、 通過光線，我們可以營造一種讓顧客流連忘返，不斷進行消費的氛圍。
傳統的終端陳列中，如果採用照明燈，燈光是直接打到商品上的。意思是：請購買我的商品。這是一種較為明顯的心理暗示。客戶會開始考慮：買還是不買。而越來越多的燈光不是直接射在商品上的,而是意在營造一種消費的環境、氛圍。改變燈光，可以改變客戶接受的心理暗示。燈光營造出舞台效果，在這個舞台上，客戶是主角，而銷售人員也是劇本的一部分。
現代賣場設計中，燈光向客戶提供光線氛圍從而起到造勢的作用，它著力於營造由輕松、愉快、舒適、享受、自在、信任等情緒綜合組成的購物環境。客戶可以任意擁有任何商品。例如傳統的試衣間就是一個方方正正的房間，像一個儲存間。而現代的試衣間上面則有專門的吸頂燈。吸頂燈為客戶營造了一種在自己的房間里換衣服的感覺。輕松、自在等正面的情緒是客戶在自己房間換衣服的感覺。冷暖色調的不同燈光所營造出來的感覺也是完全不一樣的。例如即使同在食品區，為了突出不同的產品的特色，燈光也是有差別的：例如為突出西瓜青皮瓤紅的特點，最好採用暖色調的紅燈；而在海鮮區，則建議採用偏冷色調的燈光，突出海鮮類食品的新鮮度。
2、 光線的強弱層次
不同的年齡層對光線的強弱的接受程度是不一樣的，不同的商品需要不同強度的光線來進行展示。從視覺的生理角度來講，中老年人對強光的刺激是受不了的，但同時，眼睛對光線的敏感度也隨著年齡的增加而減小。老年人的眼睛能接受的光線大約比年輕人少20%。所以，終端的燈光要有通透感，但又不至於刺眼。如果賣場內部有走廊，走廊的燈光要比其他地方的燈光明亮，以營造溫暖的感覺。
不論是迷路時的燈光，還是啟航燈的燈光，光線可以抓住人的視線，將客戶吸引到終端里來。中國的園林建築中講究「借景」、「引景入室」，意即建築要與周圍的風景、環境達到一種和諧一致的共生而不是突兀的狀態。最好還能把園林中的景色自然地引入到房間中。在現代的終端設計中，光線也起到了同樣的作用。最好的光線設計是將自然光引入室內，譬如在後現代的摩爾設計中，客戶抬頭可以看到浮雲、月光、煦日，從而達到一種更高層次的「借景」的效果。或者通過營造近似於自然光的燈光，讓客戶在摩爾中購物時感覺不到時間的變化，流留忘返。沃爾瑪超市的新模型也採用了天窗來採納光線。同時光線明暗強弱又要有一定的層次變化，讓客戶不至於覺得視覺疲勞，隨時享受「發現」的驚喜。
二、 聲音
聲音是最富有侵略性的一種力量。對於不喜歡的圖像，我們可以選擇轉頭或閉眼不看，但無論喜歡與否，我們都無法漠視聲音的存在。聲音直接與我們的情緒對話，影響著情緒狀態。
終端音樂引起了客戶的聽覺共鳴，這種共鳴進一步引發情緒共振。而情緒將會決定客戶買或不買、買多買少、買好買壞，甚至影響到客戶是否還會回來購買。
專業化的賣場裡面，需要配置促進顧客購買的主題音樂。音響要針對其目標客戶群的情緒特徵來處理：一方面音樂要將終端的購買情境與周圍的環境進行一個區分，營造出一種購物的情緒環境；同時音樂在環境中要對其他的聲音進行消音，消除、消化掉其他的噪音，將自己獨特的文化植入到顧客心中。例如星巴克就把它所提供的背景音樂上升到一種「聽覺藝術」的高度：在星巴克店統一播放的是精選的爵士CD。通過聲音，星巴克把不同的店串聯起來，顧客進入不同的星巴克店，聽到的是熟悉的背景音樂。這使對星巴克的記憶方式，除了綠色美人魚標記又多了一種——美國爵士樂。這對於聽覺型的人來說更加深了記憶。
摩爾作為國外一種相對成熟的商業模型，它會關注到不同的主題店的背景音樂的選擇，通過音樂的傳承來吸引、創造、挽留不同的客戶。
在背景音樂的選擇上，我們要堅持獨特的風格：一方面盡量選擇目標客戶群喜歡、接受的音樂，加長客戶逗留的時間，達成更多交易。例如前面例子中星巴克在國內的目標客戶群定位於在小資一群，所以它選擇了美國爵士樂。另一方面，這種風格又是方便記憶的，讓客戶產生相關聯的想像：似曾相識、熟悉、舒服。同時又能將自己與競爭對手區格開來。
三、 空間
臨街的士多店中常常會多設幾個收銀人員，原因就是因為這種店面所面對的客流動大，購買目標性強，隨機性大，購買的多是快速流通商品。士多店通過服務員向顧客遞送商品的過程中，顧客會感覺到麻煩了商家，所以一般不會要求退換商品。
而在大一些的終端中，空間的使用則和士多店有很大的不同。盡量不同的商家可能會安排自己的促銷人員，但是更多的時候，顧客是在一種「我發現、我選擇、我擁有」的狀態中。這個時候，空間的設計要求更高。好的空間設計可以起到強大的沖擊力，它可以開口說話，告訴顧客它是什麼。例如通過門徑的修飾、手冊的質地和統一風格就與別不同，它意在展示一種生活狀態，喚起目標顧客群的某種情緒、情感。讓顧客感覺自己像是在心理上跨過了某條界限，從終端走向了另外一種生活。
而終端內部的陳列關鍵在於如何讓顧客的視野既不受到阻礙，同時還能通過陳列來促動消費。我所常去的甲超市會把相關連的商品擺放在一起：如洗發水、護發用品、頭發定型用品、染發劑……同一區域內，商品怎麼擺放也對顧客最後得到的印象起著至關重要的作用，例如GH的領帶一定是捲成圈，擺放在一個個小方格內；BOSS的領帶一定是掛在架子上賣的；JOOP的領帶卻似乎是隨意地鋪在工作台上…… 它們都在無言地彰顯店家的經營風格：GH以正裝為主，所以領帶要中規中矩地擺放，傳遞的是正裝的一絲不苟的精神；BOSS、JOOP是休閑類品牌，領帶掛著賣、鋪著賣，張揚的就是那一份閑適與休閑的風格。
不同類型的賣場的空間要求是不樣的，為此所搭配的人員數目和人員培訓目標也是不一樣的。我們以國內的摩爾賣場為例，它們每150米到200米左右就會有新品品嘗台來調動顧客的味覺和嗅覺。同時，這些品嘗台會迴避直線和銳角形，一般都是弧形設計，讓顧客取得空間的舒適感。而且在擺放還必須照顧到顧客在不同的角度看到的效果。
終端，這個銷售網路末端的敏感觸角與我們銷售的成敗息息相關。如何拉動顧客情緒、情感賦予了終端更多、更深的價值與意義。今天的市場中，情緒與情感的加入，讓終端更加開放、生活、舞台化、個性化，從而為讓客戶享受到獨特體驗打造更廣闊的平台。

Ⅳ 旗艦店是什麼意思

旗艦店首先要搞清楚「旗艦」的含義。旗艦是一些國家的海軍艦隊司令、編隊司令所駐的軍艦，因艦上掛
有司令旗，故叫「旗艦」。

顧名思義，旗艦店是企業在營銷過程中設在某地最高級別的品牌形象展示店，一般來講就是所處地段極佳、客流極強、銷售極好之樣板店，是代表某品牌或某大類商品的專賣店或專業店。例如阿瑪尼旗艦店就屬於品牌專賣店，而茂昌眼鏡公司旗艦店就屬於品牌專業店。

旗艦店是競爭加劇的市場經濟時代的產物，對促進連鎖經營、樹立品牌形象均大有益處，而且也是企業拓展市場份額的有效手段。

那麼作為旗艦店的管理者，又該如何經營管理好旗艦店呢？

首先，也是最重要的，就是員工的素質和形象，其與旗艦店甚至該品牌的形象密切相關。

以茂昌旗艦店為例，對員工的要求並不是一味要年輕漂亮，公司更看重的是他們的綜合素質。因為眼鏡的銷售不同於一般商品買賣，還包括驗光、視力檢查等諸多方面。茂昌的營業員、驗光師都經過專門的培訓，從事專業多年，且精通磨片、割邊、修理等眼鏡加工的各個環節，具有豐富的實踐經驗。而且，30歲至45歲這個年齡段的營業員、驗光師，都有一定的生活閱歷和營銷經驗，對於顧客的心理能夠更好把握，從而在導購時能對潛在顧客提出較為准確的建議，從而使他們變成現實顧客。

員工服務水平的高低，對企業形象和顧客滿意度的作用不可小視。有調查顯示，42％的消費者表示售貨員態度對其挑選商品影響非常大。因此，要做好旗艦店，營業員的微笑、主動、誠懇、熱情、感恩，甚至接受挑戰等，都是不可或缺的因素。他們必須意識到自己就是旗艦店的員工，必須清楚肩負的使命和個人形象的重要性，要讓員工明白他們之所以有高於他人的可觀收入，也是藉助於旗艦店這一載體的優勢。

旗艦店的購物環境，也必須具有特色並與其地位相匹配。為了打造時尚和個性化的品牌形象，旗艦店應該營造出充滿人文情懷的購物環境，並在裝修、規模、風格等方面都能十分強烈地吸引人們的視線，讓顧客在不知不覺中感到自己在這里領略了美、享受了美，使其在不知不覺中感受著品牌文化，進而體驗一種全新的生活理念。

旗艦店不僅僅是一個概念、一個品牌、一種哲學、一套生活方式，旗艦店也應該是形象的旗艦店，用來更好地展示企業品牌形象；還應該是銷售的旗艦店，要有好的銷售業績；更應該是管理的旗艦店，可以高效地管理商店（其中包括對員工的管理）。總之，旗艦店是企業順應商業發展需要和參與市場競爭的必然產物，是品牌競爭的有力手段，對企業本身有重大意義，對行業發展也能起到絕佳的示範作用。

相信情況請點以下網址：
http://mil.eastday.com/eastday/dfly/node20610/node20611/node20612/userobject1ai1254362.html
參考資料：http://..com/question/95459.html

Ⅵ 請問商業美陳是什麼意思

商場美陳目的是打造優質的購物環境，以博得消費者喜愛，展開新一輪營銷戰。它是除了商品外能夠第一眼吸引消費者眼球的景觀，可以說商業美陳已然成為購物中心的點睛之筆，是各大商家為自己的品牌宣傳的重要藝術表現方式。

每每遇上周年慶或是商場開業等活動，一定少不了一套好看的美陳作品來「撐場面」，因為不僅能宣傳自身品牌、擴大知名度、帶動消費等，還能增強消費者對品牌的認可。

商家如此重視美陳，主要目的就是強人氣。美陳的目的一方面是為配合商場定位，營造舒心的購物環境;另一方面，也為商場積聚人氣，增加銷售額。

商業美陳發展意義包含了5大維度：傳達、傳播、品牌、情感、銷售。

1、傳達

利用視覺語言傳遞商場相關的信息，最直觀、最直接的信息傳達路徑——視覺，迅速與消費者心理產生共鳴，激發消費者聯想。

2、傳播

強化消費者體驗，形成口碑傳播，隨著移動社交的地位逐漸提升，話題傳播達到前所未有的速度與滲透深度，商業美陳成為直接受益者。

3、情感

美化商場環境，提升節日或季節感氣氛，通過場景的打造，實現人與人關系的建立與維系，將空間賦予人文元素，形成有溫度的場所。

4、品牌

強化品牌及定位，形成品牌信任感，通過美陳包裝，來體現商場品味，在消費者心中建立起第一印象，深化品牌形象。

5、銷售

增加與消費者的互動，提升項目粘性，產生銷售，商業美陳傳統意義上的價值，最為直觀但也最難檢驗實際成效的價值，需要商場與品牌商戶共同努力。

Ⅶ 折扣店是什麼意思

折扣店「OUTLETS」（中文直譯為出路、出口），一般被稱為工廠直銷購物中心，是現代歐版美商業社會最權為流行的一種商業形態。最初是一些名牌產品廠商在工廠倉庫一角開辟的「工廠直銷店」，上世紀70年代發展成為綜合眾多品牌的「名牌折扣購物中心」。1988年之後，去工廠直銷店購買商品的顧客越來越多，逐步形成了奧特萊斯（OUTLETS）購物中心。1996年，美國境內已建立300多家奧特萊斯購物中心，營銷形態也發生了實質性的變化：由供貨商發展為商品工廠、品牌所有者、品牌代理商、品牌批發商共同參與的專門供貨渠道；其次是功能更加齊全，休閑購物一體化；最後是開始講究購物環境並向城市靠近，逐漸發展成為大型或超大型的購物中心。折扣店大多有以下特點：商品直銷或自有品牌；商品中大多是知名品牌；超低的折扣價格；規模龐大，功能齊全；運營成本較低。而對消費者來說，最吸引他們的就是三點：馳名世界的品牌商品；令人驚喜的低廉價格（常年打折）；輕松休閑的購物環境。