淘寶購物發貨前如何換貨
㈠ 淘寶買東西怎麼換貨
如果買家需要換貨,具體操作流程如下:
交易進行中:目前淘寶網在交易進行中沒有設回定換貨操作流答程,如買賣雙方協商好換貨,買家務必保存好退回貨物的憑證,並關注交易超時,如未收到換回商品而交易即將超時,建議延長交易確認收貨時間
交易成功0—15天內:如買賣雙方協商好換貨,請進入「我的淘寶—已買到的寶貝」頁面,找到對應交易,點擊「申請售後」,選擇服務類型後,填寫換貨原因和換貨說明後提交申請,系統給予賣家5天時間響應換貨申請,逾期未處理,將默認賣家拒絕申請,可以修改換貨申請或者「要求淘寶介入」協助處理交易。
交易成功15天後:淘寶網不支持換貨申請,建議買賣雙方友好協商,如賣家同意換貨,請買家務必保存好退回貨物的憑證。
㈡ 淘寶網購如何換貨
,您收到貨並且覺得不滿意,方法是
1.一定要申請退款,否則時間一到,錢會自動確認給賣家。
2.正常的退款退貨流程是:我的淘寶-已買到的寶貝-退款-已經收到貨、需要退貨,寫明理由,提交證據(如照片)-賣家同意-買家點開「退款中」,可以看到填寫快遞單號的地方-找快遞收件發貨,發貨前再次拍照取證-賣家收到貨確認-錢退給買家。
3.千萬要注意:
(1)沒有看到填快遞單號的地方,說明賣家未同意退貨,千萬不要發回去,對方拒絕,你就繼續申請退貨,直到可以申請淘寶客服介入為止,向客服投訴。
(2)不想墊付運費,就用快遞到付的方式發給賣家。
5.以後還是不要圖便宜在淘寶買電子產品,特別是二手的,出現問題,根本說不清,也沒用售後服務,等於被騙錢。
如果雙方已經互評!上面不是有個申請維權嘛?
點擊一下,按照系統提示操作。賣家自動就會自動來找你,協商解決這個事情了。
退貨的話,需要你發回去鞋的。賣家給你退款就行了
㈢ 淘寶網購物怎麼換貨
方法/步驟
1. 在淘寶購物後,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家,用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證,如果交易發生爭端,旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。
2. 賣家同意換貨後提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發生爭端,這將是能證明你已經寄回商品的證據。
3. 賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨,而系統又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
4. 簽收換回的商品,完成換貨,再處理退款。
郵資處理:如果是買家原因(非商品質量問題)換貨,由買家自行承擔所有換貨的運費。其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需承擔賣家再次發貨運費,一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
如果是商品質量問題或收到的貨物與網上描述不符而導致的換貨,由賣家承擔所有換貨的運費。其中,買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉賬完成退還郵資,也可以接受。
申請退運費
1. 通過PC版淘寶進入「已買到的寶貝」。
2. 找到換貨了的商品訂單,點擊「退款/退貨」。
3. 在退款界面選擇「已收到貨」
是否退貨:選擇「無需退貨」
需要退款金額:輸入先行墊付的郵資金額
退款原因:選擇「退運費」
退款說明:可寫可不寫
上傳憑證:如寫有快遞郵資的快遞回單照片、證明賣家承擔郵資的聊天記錄等
提交退款申請,等待賣家確認退款完成運費退還。郵資處理完成後,完成整個換貨流程,接下來正常確認收貨、評價。
注意事項
· 只有支持「7天無理由退換貨服務」的商品支持換貨,僅支持「消費者保障服務」的商品如需換貨可採取退貨然後再買的途徑。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
· 如果賣家拒絕換貨,不提供換貨的寄回地址,可直接申請退款/退貨,賣家拒絕退貨則申請淘寶小二介入解決問題;賣家同意退貨則會系統自動提供賣家的收貨地址,中途有任何問題都可以申請淘寶小二介入解決問題。總之,換貨不成就退貨。
· 7天無理由退換貨服務要求自簽收貨物之日起7天內,在不影響2次銷售的情況下,買家可以無理由向賣家提出退換貨要求。過期無法享受無理由退換貨服務。
㈣ 淘寶購物如何換貨
A:首先你要求賣家提供退貨地址;
B:聯系當地擇快遞公司上門收貨,沒電話可以上快遞公司官網查詢的;
C:郵費問題要與賣家溝通好;
D:把貨交給快遞員,保存發貨單哦,
注意事項:因為淘寶如果選快遞發貨,默認是10天自動打款的,你退換貨自然要花時間,所以你可以:
1:先申請退款(申請退款就停止自動倒計時到款的了)
2:讓賣家在交易管理里延長交易時間;
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----廣州時空商城。
㈤ 在淘寶購物換貨流程
在淘寶購物後,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家,用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證,如果交易發生爭端,旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。
賣家同意換貨後提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發生爭端,這將是能證明你已經寄回商品的證據。
賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨,而系統又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
簽收換回的商品,完成換貨,再處理退款。
郵資處理:如果是買家原因(非商品質量問題)換貨,由買家自行承擔所有換貨的運費。其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需承擔賣家再次發貨運費,一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
如果是商品質量問題或收到的貨物與網上描述不符而導致的換貨,由賣家承擔所有換貨的運費。其中,買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉賬完成退還郵資,也可以接受。
㈥ 在淘寶購物,想換貨,怎樣操作
聯系賣家要求換貨,具體怎麼說看你自己了,然後賣家同意以後把東西寄過去,郵費一般就是自己付了!
㈦ 淘寶買東西剛發貨 想退貨怎麼辦
要提交退貨申請,過程如下:
第一步:到貨後如賣家所說,告訴快遞員拒收,之後快回件會返回到賣家發貨地。答
㈧ 淘寶購物發貨途中怎麼退貨
可聯系賣家,協商由其追回快遞後退款,如賣家能聯系快遞追回快遞,則可以在商品退回後退款給買家,但同時,來回的快遞費用需要買家支付。具體操作方法如下:
第一步:進入「待收貨」頁面,找到這筆交易,點擊頁面上的「退款/退貨」;
除此之外,買家也可以在收獲物品之後,申請退貨退款。
㈨ 淘寶網的換貨流程
1、在手機上打開手機淘寶,並點擊右下角的我的淘寶選項。
㈩ 淘寶怎麼換貨
方法/步驟
1在淘寶購物後,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家,用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證,如果交易發生爭端,旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。
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賣家同意換貨後提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發生爭端,這將是能證明你已經寄回商品的證據。
3賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨,而系統又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
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簽收換回的商品,完成換貨,再處理退款。
END
郵資處理:如果是買家原因(非商品質量問題)換貨,由買家自行承擔所有換貨的運費。其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需承擔賣家再次發貨運費,一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
如果是商品質量問題或收到的貨物與網上描述不符而導致的換貨,由賣家承擔所有換貨的運費。其中,買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉賬完成退還郵資,也可以接受。
申請退運費
通過PC版淘寶進入「已買到的寶貝」。
找到換貨了的商品訂單,點擊「退款/退貨」。
在退款界面選擇「已收到貨」
是否退貨:選擇「無需退貨」
需要退款金額:輸入先行墊付的郵資金額
退款原因:選擇「退運費」
退款說明:可寫可不寫
上傳憑證:如寫有快遞郵資的快遞回單照片、證明賣家承擔郵資的聊天記錄等
提交退款申請,等待賣家確認退款完成運費退還。郵資處理完成後,完成整個換貨流程,接下來正常確認收貨、評價。
注意事項
只有支持「7天無理由退換貨服務」的商品支持換貨,僅支持「消費者保障服務」的商品如需換貨可採取退貨然後再買的途徑。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
如果賣家拒絕換貨,不提供換貨的寄回地址,可直接申請退款/退貨,賣家拒絕退貨則申請淘寶小二介入解決問題;賣家同意退貨則會系統自動提供賣家的收貨地址,中途有任何問題都可以申請淘寶小二介入解決問題。總之,換貨不成就退貨。
7天無理由退換貨服務要求自簽收貨物之日起7天內,在不影響2次銷售的情況下,買家可以無理由向賣家提出退換貨要求。過期無法享受無理由退換貨服務。