支付寶購物怎麼退款流程圖
1. 在支付寶買東西怎麼申請退款
在支付寶買東西後申請退款步驟如下:
1、電腦端登錄支付寶賬戶(支付寶登錄中心)。
支付寶退貨程序:
交易雙方達成退貨或換貨協議後,買家應根據退貨協議約定的期限或本公司確定的時間完成退貨,逾期未完成退貨的,本公司有權將交易款項支付給賣家。
同時,賣家應履行其協助退款義務,在達成退貨協議或本公司確定退貨時提供真實、正確的退貨地址,逾期未提供或提供的退貨地址不真實、不正確導致買家不能退貨或貨物無法送達的,本公司有權將交易款項支付給買家。
交易雙方達成退貨協議,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家確認收到退貨後,由本公司決定對爭議款項酌情進行處理。
除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家拒絕承擔退貨運費的,則本公司有權將對賣家採取相應措施,直至暫停停止向賣家提供支付寶服務,止付支付寶賬戶余額;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔。
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支付寶虛擬物品交易糾紛特殊處理規則
1、交易提示:若買家在賣家未發貨的情況下確認收貨,買家需自行承擔所有損失,且本公司不受理買家的相關投訴且不負責相關爭議的處理。
2、因虛擬物品交易發生糾紛後,交易雙方均可提供相關官方網站的查詢記錄或者相關單位的書面證明進行舉證。
3、買賣雙方在進行虛擬物品交易時,應使用交易所在網站的站內信或者指定的即時通訊工具(如阿里旺旺和貿易通)進行溝通,上述通訊工具的溝通記錄以及經公證部門或國家司法機關公證或認定的其他通訊工具的通訊記錄可以作為糾紛處理證據。
4、如涉及第三方詐騙,則相應損失由受騙方自行承擔。
5、虛擬物品交易糾紛最終確認退款的,無需退貨。
2. 支付寶消費者怎麼退款
如果在與賣家交易過程中,遇到賣家一直未發貨、發貨一直未收到貨、收到商品有問題、話費未到賬等問題需要退款,可以根據訂單狀態按以下方式操作:
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
可以與賣家協商後登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】
如果和賣家已經協商需部分/全部退款,可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
可以在交易確認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的(交易關閉可能是由於拍下了商品但未付款,後續由賣家或者系統關閉了交易;或是已經申請退款成功,錢款已經退回,交易關閉)
支付寶退款資金去向:
一旦發生退款,款項原路退回到信用卡中,請及時關注銀行賬戶的到賬情況; 若余額補支付產生部分退款,先退余額支付部分到支付寶賬戶,再退信用卡支付部分到信用卡 。
1、如果賣家沒有開通信用卡大額支付,買家使用信用卡付款,退款是退回到買家的支付寶賬戶余額中。
2、如果退回原信用卡失敗了錢款會充值到支付寶賬戶,可以查看支付寶賬戶余額。之後進行提現或繼續購物(無法直接提現到原信用卡中,目前支付寶不支持提現到信用卡的操作)。
3. 支付寶商家怎麼退款,退款的錢是從哪裡扣的
用銀行卡付款就退到銀行卡 用支付寶余額就退到支付寶 用花唄購物就退到花唄
4. 手機支付寶怎麼退款
手機支付寶暫時不支持退款功能。如果需要退款,那麼可以登錄電腦端進行退款操作,方法如下:
所需工具:
電腦
詳細步驟:
1、首先登陸支付寶官網,登錄之後會跳到如圖所示的界面:
4、點擊「退款」後,就進入到退款流程。然後填寫【退款說明】、【支付密碼】並點擊【申請退款】即可。完成。
5. 支付寶怎麼申請退款流程手機
腦登錄支付寶界面,點擊上方「交易記錄」在交易記錄中可以看到購買的商品,選擇要退款交易,點擊確認收貨旁邊的下三角,展開列表看到「退款」然後點擊「退款」後,就進入到退款流程。按要求填寫【退款說明】、【支付密碼】並點擊【申請退款】即可。需要注意,如果確認收貨是沒法發起退款的。
如果你是使用支付寶余額支付,可以馬上到賬余額,如果你是使用網銀或信用卡支付,那麼一般要二到三天到賬。
既然已經退款成功了,那麼錢就已經到你的支付寶賬號裡面了,如果是銀行卡付款的退款,24小時左右會退回到你的銀行卡,在退回到銀行卡之前在支付寶顯示的是不可用余額。在常規的流程下,第三方支付平台的退款,默認是 原路來,原路回。
如果是余額支付,那麼就退回到余額。
如果是借記卡、信用卡支付,那麼就退回到銀行。
但也會出現 退款時, 用戶注銷的情況,對於這種情況,會盡可能的線下聯繫到用戶,用戶提供新的銀行卡片信息,然後轉賬給這位用戶。
還有一個細節,就是商戶和第三方平台的費率問題,這個不同的第三方平台的做法,可能是不同的。
商戶和第三方平台的手續費,在退款時,是否要回退,該怎麼回退,也是一個需要討論的細節。
比如,有些第三方支付平台,是按照 每筆支付固定金額來收取手續費,發生退款時,手續全部退回。該筆訂單的再次退款,就不需要繼續退回手續費。
也可能是按照 支付金額的比例來收取,退款時,可能是按照退款金額,同比例退回手續費,直到最後全部退還。
6. 支付寶怎麼退款
退款分以下幾種:
一種是收到貨需要退款,
另外一種是沒有收到貨需要退款!
收到貨還分全額退款和部分退款,首先說一下沒有收到貨退款,這個比較簡單:
首先退款的時候都進入-已買到寶貝-點擊交易狀態就可以看到右面有提示退款的按鈕(如果賣家沒有發貨,付款24小時後出現退款的按鈕)點擊退款就可以進行操作了:
一、沒有收到貨申請退款:
沒有收到貨分兩種,一種是賣家網上發貨了,一種是沒有發貨!
1.賣家發貨,買家沒有收到貨退款:
點擊(還沒收到貨,要求退款)如果賣家發貨操作了買家申請沒有收到貨,那麼等待回復時間是7天,如果7天不回應,系統自動給買家退款!
點擊『立即申請退款』就可以了,賣家同意了款就會馬上退給了買家!
注意:這個時候如果買家沒有收到貨不可以撤銷申請!!
如果你撤銷確認付款,你的錢會馬上全額給賣家,請確保收到貨在操作付款!
2.賣家沒有發貨,買家申請退款:
賣家沒有發貨,買家24小時後申請退款,直接選擇『還沒有收到貨,要求退款】然後填寫退款說明,輸入支付密碼申請就可以了!
這個時候賣家回復時間是5天這個時候賣家有兩個選擇,一個是同意申請,一個是發貨注意:賣家發貨了,買家的退款申請自動失敗這個時候交易狀態成了買家10天確認收貨了如果買家收到貨才可以打款的!!!
注意:這個時候如果買家沒有收到貨不可以撤銷申請!!如果您還沒有收到賣家的物品,請不要點擊同意付款。否則您可能錢貨兩空。
二、收到貨要求退款的操作:
收到貨有的時候賣家發貨原因不需要退貨,並且同意給買家退一部分錢的按照下面的流程操作:
1.點擊退款後選擇(收到貨,但要求退款)注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個,以免被騙!
然後點擊確定支付寶提醒你:如果在「沒有收到貨」的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
2.點擊下一步後會選擇不用退貨,裡面有個『我願意向賣家支付*****元』這個操作,需要給賣家退多少錢就填多少,比如你的貨是100元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就退款20給賣家,給買家80元!如果不需要給賣家錢就填寫0就可以了!
然後填寫退款說明,輸入你的支付寶支付密碼,立即申請退款,賣家同意了你的退款,退款馬上就成功了!
提醒:當賣家同意該退款申請後,您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶,交易結束。
三、需要退貨1.雙方協商買家需要退貨給賣家的操作:
點擊退款,選擇收到貨要求退貨退款,然後選擇我要退貨,填寫退貨說明,輸入支付寶密碼,願意向賣家支付如果不需要給賣家錢可以填寫0,然後點擊-立即申請退款!
買家申請退款後是這個狀態,退款協議等待賣家確認2.買家申請了就需要賣家同意才可以退貨!買家可以進入交易狀態右面查看退款狀態,這個時候是等待賣家同意,如果賣家15天不確認系統自動退款給買家3.看上圖,一個是『立即打款給賣家』這個大家應該明白,你點擊進去輸入密碼就給賣家錢了,這種情況是買家收到貨沒有問題才可以『選擇撤銷退款,並給賣家打款]
提醒:由於需要給賣家打款,為了您的安全,請輸入您的支付密碼!如果你選擇這個就是直接給賣家付款了,一定要看明白了在操作!
4.買家申請退款了,這個時候看一下賣家的交易狀態是這樣的點擊查看退款詳情,一個是同意,一個是拒絕!還需要選擇退貨地址!
這個時候保存並通知買家,退貨協議就達成了!就是等待買家退貨了!
5.協議達成,買家就要退貨了填寫好發貨單號,完成退貨就可以了!
6.賣家收到貨檢查沒有問題,同意退貨,交易就結束了!
希望大家認真看相關的提示,在關鍵的地方都有提示的!
提醒重點:
1.沒有收到貨不要點擊收到貨申請退款!
2.『我願意向賣家支付*****元』這個操作,需要給賣家退多少錢就填多少!
3.沒有收到貨不要撤銷退款,撤銷了輸入密碼就給賣家打款了!
4.拍的是自動發貨虛擬商品,系統默認24小時給賣家付款,請一定要注意!
7. 支付寶消費者怎麼申請退款
淘寶退款操作流程:
如果在與賣家交易過程中,遇到賣家一直未發貨、發貨一直未收到貨、收到商品有問題、話費未到賬等問題需要退款,可以根據訂單狀態按以下方式操作:
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
可以與賣家協商後登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】
如果和賣家已經協商需部分/全部退款,可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
可以在交易確認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的(交易關閉可能是由於拍下了商品但未付款,後續由賣家或者系統關閉了交易;或是已經申請退款成功,錢款已經退回,交易關閉)
支付寶退款資金去向:
一旦發生退款,款項原路退回到信用卡中,請及時關注銀行賬戶的到賬情況; 若余額補支付產生部分退款,先退余額支付部分到支付寶賬戶,再退信用卡支付部分到信用卡 。
1、如果賣家沒有開通信用卡大額支付,買家使用信用卡付款,退款是退回到買家的支付寶賬戶余額中。
2、如果退回原信用卡失敗了錢款會充值到支付寶賬戶,可以查看支付寶賬戶余額。之後進行提現或繼續購物(無法直接提現到原信用卡中,目前支付寶不支持提現到信用卡的操作)。
8. 淘寶網購物退貨退款詳細流程,最好附圖
情況一:順利退貨
第一步:先和旺旺溝通賣家溝通,(並保存聊天記錄)。回
第二部:賣家同意 ,進入買到答的商品,上面會有一個退貨的標示,點擊填寫退貨的原因,然後提交。
第三部:提交後會顯示賣家的退貨地址,按照地址把貨退回去,(保存發貨憑證)
第四步:查看賣家是否簽收,簽收後讓賣家確認退款,錢會轉到你的支付寶里。
情況二:賣家不願意退貨
第一步:先和旺旺溝通賣家溝通,(並保存聊天記錄)。拍圖片給買家,說明退貨理由。
第二步:賣家不同意,進入買到的商品,上面會有一個退貨的標示,點擊填寫退貨的原因,然後提交。並且上傳證據,移交淘寶客服
第三步:再次和賣家協商,如任然不同意,繼續申訴。
第四步:等淘寶判定,如果你說的情況屬實,或者賣家已經加入7天無理由退貨保障。淘寶會直接把貨款話到你的支付寶。
9. 支付寶怎麼退款流程圖
建議你這樣試試看:
- 在支付寶【我的】-》【賬單】-》找到相應的交易記錄,點擊下面【對訂單有疑問】,讓客服處理
- 找付款的平台,在平台上找客服處理,或者直接在平台訂單裡面進行【退款】操作
10. 支付寶買東西怎麼退款啊
在淘寶網購買商品是支持支付寶交易的,可放心購買,簡單分以下四步(不區內分境內境外):
第一容步:拍下寶貝
第二步:付款(此付款動作是把錢付到支付寶)
第三步:等待賣家發貨
第四步:確認收貨(此動作是將支付寶的錢打款給賣家)
在未確認收貨前,交易的款項都沒支付給賣家,故是可以申請退款的。在確認收貨後,商品有問題,可以想淘寶消費者客服熱線申請維權。