淘寶購物運費險被停掉如何恢復
❶ 淘寶賣家買了運費險,但說取消了!怎麼辦!急!
如果貨物有保險,頁面上,在消保旁邊,會有運費險三個字。如果沒有購買運費險的,那你需要自己負責退貨來回運費。還有如果是包郵商品,那麼你只需要負責退貨單程運費。詳情你可以看一下,淘寶7天無理由退換貨服務的規則。
❷ 淘寶運險費被禁用了,該怎麼辦
如果您之前一直能正常購買運費險,只是本次無法購買,那可能有以下原因:
您所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如預售等,目前暫時不支持運費險。
買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。
買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
此類目本身就不支持運費險服務,比如虛擬商品、大件傢具、內褲等,此時買家也無法購買運費險。
您可以自己測試一下,選擇其他商品看看能否購買運費險,若無論換什麼商品都無法購買運費險,可能是因為:
保險公司認為您是潛在高風險用戶(例如短期內退貨過多),因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為,風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
2.該筆交易的賣家是高風險賣家,則您也無法購買運費險。
溫馨提示:
因商品類目或發貨物流方式等原因,偶然一次遇到無法購買運費險是正常的情況,您無需太擔心。若無論換什麼商品都不能購買運費險,那可能是保險公司認為您是潛在高風險用戶,因此暫停了此項服務。
❸ 買不了運費險。多久才可以恢復
我了個,不是吧。我知道了,可能是你疑似刷單騙運費,讓系統給檢測到了,所以就給你取消掉了這個。你這個情況致電淘寶客服吧,一般沒人能回答的上來。
❹ 淘寶運費險被停了,什麼時候被解封
運費險的保險公司會根據一個賬號的近期內的退貨率來判斷你運費險的保費的高低,如果被限制購買運費險,說明你賬號近期內的退貨已經超過了保險公司的審核標准了(不要問我審核標準是多少,我不知道,保險公司沒公布,只說系統自動審核的)
所謂的近期根據我個人的判斷一般為3個月內的,官方也沒公布過具體時間(淘寶買家我做了8年,賣家做了4年了)
在被限制購買運費險的時候起算,在未來3個月內,你的退貨率少的話,就恢復購買的了(還是那句,不要問我退貨率要多少才夠,我不知道,保險公司也沒公布,你自己看你自己購買的訂單數量和退的訂單數量來算吧,像買個10單,退個9單的,這樣就不用出來說話了,另外還有個方法,運費險的保費最低是0.3元一筆的,我見過最高是6塊多一筆的,至於還有沒有再高就不知道,你退貨率越高,購買的運費險的保費就越高,當你保費真的很高的時候,就應該要意識到自己賬號的問題的了,剩下自己去判斷吧)
❺ 淘寶運費險買不了。進黑名單了。多久能恢復
1、自系統關閉退貨運費險購買界面起3個月內,將無法購買退貨運費險。滿3個月後,系統將更新您的賠付記錄,如果退貨情況符合保險公司的承保標准,系統將重新為您開放退貨運費險購買界面。
2、運費險不屬於強制性保險,而是商業險,在開通時保險公司要對買賣雙方進行審核。對於買家而言,歷史投保、歷史賠付、退貨情況等眾多因素中的任一項超出承包范圍,保險公司均可對這筆交易關閉投保。淘寶運費險系統會自動審核用戶的交易訂單,審核通過了才會出現運費險選項。整個過程均由系統操作,人工無法干預。
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法購買運費險的原因參考如下:
1、虛擬商品、大件傢具、內褲、參與套餐搭配等營銷活動的商品,暫不支持運費險投保。
2、買家支付保費後,若賣家選擇無需物流發貨,會導致運費險沒有投保成功,相關保費會及時退回買家支付寶賬戶。
3、有可能是近期的退貨率比較高,影響了投保成功率。建議您可以關注一段時間,一般情況下,會根據您接下來1個月的實際購買情況評估,建議您後續在淘寶購物時,慎重下單,如果因質量問題退貨,可以與賣家協商。若您購買多退貨少,整體退貨比例降低,那麼就有可能再次投保運費險。
❻ 淘寶網暫停使用運費險服務怎麼辦
當您的運費險出現率大於30%,系統將關閉您的運費險服務,自系統關閉您的退貨運費險購買界面起3個月內,您將無法購買退貨運費險。滿3個月後,系統將更新您的賠付記錄,如果您的退貨情況符合保險公司的承保標准,系統將重新為您開放退貨運費險購買界面。(期間賣家提供的運費險依然有效)
❼ 怎樣盡快恢復運費險
用戶想要恢復被停用的運費險的話,需要在之後的網購當中減少退貨的次數,退貨率下降的話,恢復的可能性越大。一般來說在3個月內退貨率低於30%,被停用的運費險就可以恢復了。
對於保險公司而言,是否開通買家運費險,會考慮其歷史投保、歷史賠付、退貨情況等眾多因素。如果其中任一項超出承保范圍,都有可能關閉用戶的運費險資格。
運費險的保險公司會根據一個賬號的近期內的退貨率來判斷你運費險的保費的高低,如果被限制購買運費險,說明賬號近期內的退貨已經超過了保險公司的審核標准了。
當買家投保運費險或賣家贈送運費險後,要是發生退貨的情況,那麼在退款流程完結後的72小時之內,保險公司會按照約定對買家的退貨運費進行相關賠付。
回到上述問題,如果用戶在網購商品時發現運費險被停用,無法購買的話,那麼很有可能是因為近期的退貨率過高了。一般來說,退貨率高於30%的客戶,保險公司就會暫停其運費險服務。
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淘寶退貨退運費險使用規則
1、淘寶購物退貨一般存在包郵商品退貨,和不包郵產品退貨兩種情況,無論你購買的商品是否屬於七天無理由退貨,你都需要先和賣家旺旺協商溝通好,這樣你才可以順利拿到退貨地址,當然,如果賣家拒絕不肯退貨,你可以投訴賣家或者致電淘寶客服電話進行直接干預處理。
2、一般說來,如果是賣家原因造成的退貨,責任在賣家,運費是必須讓賣家出的,如果是買家方面的原因,如突然不喜歡了,感覺沒多少用處了,導致的退貨,一般是買家方承擔運費退回的。
3、淘寶建議買賣雙方互相協商溝通,來解決爭議,因此,你要注意多保留旺旺上的對話、照片等記錄,不要輕易刪掉,如果實在不行,就要堅決找淘寶客服干預處理,在羅洌證據的時候,不要長篇大論。
❽ 在淘寶購物加不上運費險,帳號被保險公司拉黑,何時能恢復
我的意識,還以為是店家不給買,我查了一下。說是要三個月才能恢復。然後就是說要提高成交量。
❾ 淘寶的運費險被停了怎麼辦
對運費險退貨率高於30%的客戶,保險公司將暫停其運費險服務,並在其退貨率低於30%的3個月後重新開啟服務。
❿ 淘寶購物運費險封了還會不會恢復呢
針對部分超過承保標準的會員暫停提供此項服務。此標準是保險公司在盡量縮小受影響的買家人群且力求公平的前提下,根據投保個體歷史賠付情況以及保險公司的承保標准測算而得。針對此類會員屆時在原買家運費險投保頁面無法看見運費險的勾選項。
根據會員歷史賠付情況,保險公司將根據單個會員的出險率(理賠成功次數 / 投保成功次數)調整保費。針對此類會員以實際投保顯示的保費及理賠金額為准。
自系統關閉您的退貨運費險購買界面起3個月內,您將無法購買退貨運費險。滿3個月後,系統將更新您的賠付記錄,如果您的退貨情況符合保險公司的承保標准,系統將重新為您開放退貨運費險購買界面。