導游如何讓遊客購物
Ⅰ 導遊人員如何正確引導遊客購物
答:(1)動機應擺正,以滿足遊客的需要為出發點。(2)熟悉商品知識,當好購物參謀。
Ⅱ 購物游中,遊客不願購物,導游應該怎麼辦
如果遊客不自願購物不要強迫,弄不好你會被投訴的!那就虧大了!要讓遊客購物,前提遊客心情是非常好的!
滿意請採納
Ⅲ 導游和遊客發生購物糾紛,應如何正確的處理
導游和遊客發生購物糾紛,應這樣正確處理,首先保護好自己,在保護好自己的情況下,如果導游依舊不依不饒,不妨先花錢“免災”,留好證據,在旅行結束後,三十天內憑借證據和合同向旅行社提出索賠。若是旅行社拒絕,可以向消費者協會,或者監管旅遊的相關部門投訴。在投訴後事情依舊得不到解決,可以選擇去法院起訴,用法律手段維權。我國是有《旅遊法》的,該法律當做的三十五條明確規定了關於強制購物維權的問題。因此,遊客不必怕在旅遊的過程中,被導游強制購物,只要留有證據,維權會非常順利。現在,越來越多的旅行團,無論是正價還是低價,都會加入購物這一項目。只不過有的團強制購買,有的團買不買隨意罷了。因此,熟知法律,懂得維權非常重要。在和導游發生購物糾紛的時候,不必怕也不必硬剛,只要留有充分的證據便可以維權。
唯有以遊客為本,照顧遊客在旅行當中的感受,才能讓旅遊這個行業蓬勃發展,更上一層樓。若非如此,旅遊和購物在糾纏下去,旅行社就是在自取滅亡。
Ⅳ 跟團游,導游會帶遊客去購物,這些地方都有哪些套路
我們在跟著旅遊團旅遊的時候經常會被帶去購物,其實這里有很多套路,比如以下三個。
一、低團費旅遊團通常是遊玩為輔,購物為主。
許多人選擇報旅遊團就是覺得價格比較低,想要花錢少一點,所以旅行社會特意推出一些價格比較低的跟團游,以吸引到更多的遊客報名。但是在帶著他們旅遊的時候,會安排他們去一些購物地點,而遊客們真正想看的景點卻匆匆帶過。這是因為遊客在購買指定地點的物品時,導游等人可以獲得一部分提成。
要知道天下沒有免費的午餐,不要抱著占便宜的心態去報旅遊團,尤其是一些零團費的旅遊團,不然的話可能會面對各種難纏的問題。
Ⅳ 導游如何引導遊客購物
一般旅遊都給主動給家人帶回禮物,但聽到導游給你洗腦引導購物就很惡心,現在又推行看「舞台劇」,影響了旅遊好心情。這並非明智之舉,反而讓一部分人放棄旅遊。
Ⅵ 旅遊時導游帶我們去購物,導游的回扣一般是多少
導游來的購物回扣一般分為兩種,一自是人頭,二是流水。具體的比例各個地方都是不一樣的。但人頭和流水導游大多隻能選一種,要憑導游的經驗,購買力強的選流水。
人頭是指導游把遊客領進一些旅遊定點商店,進店購物停留了1小時左右,店裡會根據客人的人數按每人10元到35元給旅行社和導游付錢,無論遊客是否購物都要支付。流水就是進店購物的回扣。回扣分幾種,玉器是40%,水晶、景泰藍是30%,個別的會到50%,像字畫等。
在四川全省的知名旅遊景區,通過欺騙誘導遊客購物,旅行社從購物店收取高額回扣,已經成了全省旅遊行業的潛規則。不僅僅是一些私營的旅行社在暗中操作著這種事情,一些國有的旅行社也加入了這個行列。
目前在四川全省,旅行社帶遊客到購物店消費並從購物店收取回扣,基本上已經成了全行業普遍實行的商業模式。近些年專門有軟體公司為旅行社和購物店的這種合作模式,開發出了一種管理軟體,旅行社和購物店之間的消費金額以及回扣返點,通過這種軟體就能夠實時監控,賬目清楚。
Ⅶ 遊客不配合導游進行合同中約定好的購物店應該如何勸說
導游沒有權利讓遊客必須買任何物品,遊客有權利拒絕,所以說為什麼要配合你,為什麼不能拒絕你這是在保護自己的合法權益,你讓遊客簽售的合同是不合法的,要認識自己的錯誤,而不是去尋找他人的麻煩
Ⅷ 如何迴避導游引導遊客購物
目前由於零團抄費風行襲,導游和地接社的收入完全靠遊客參加自費項目和購物回扣獲取,因此,在遊程上縮水的現象時有發生。本應游覽一個小時的景點可能讓你半個小時就要集合。有的景區門票在遊客報名時只含大門票,而裡面的一個個小景點也要花費不少的錢。進了大景區,小景點就一個套一個,你不得不花錢進去。有時候導游還會安排遊客到一些自費景點遊玩,而這些自費景點的收費通常都很高。
應對方法:消費者參團出遊前,要與旅行社簽訂書面旅遊合同,一定要仔細敲定行程中的具體安排,明確行程安排和旅遊價格,防止旅行社變相提價。
Ⅸ 旅遊法有沒有規定導游不能帶遊客去購物
您好!祝您成功!
《旅遊法》的出台對旅遊購物有哪些影響:
1.於整個旅遊行業而言,影響最大的是旅行社的指定購物點。
依附於景區的購物點影響小,完全依附於旅遊團的購物點影響很大。此種購物點往往分布在兩個景區中間,地處偏僻,完全靠旅遊團拉動。新旅遊法的出台必然導致他們中的大多數生存艱難轉移陣地。
2.於許多導游(非景區導游和海外領隊)而言,新旅遊法的出台是個不折不扣的壞消息。
旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。旅行社臨時聘用導游為旅遊者提供服務的,應當全額向導游支付本法第六十條第三款規定的導游服務費用。旅行社安排導游為團隊旅遊提供服務的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。
3.於旅行社而言,影響最大的有兩個方面:
一、掛靠的時代過去了
第三十條旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證,或者以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可。
掛靠問題是旅行社行業最畸形最嚴重的問題,看來這次真動刀子了,掛靠一直走在規則的邊緣,但是此次新旅遊法的出台,行業內已經形成共識:掛靠已死。
如果不清楚掛靠是什麼的請自行搜索,掛靠現象的存在是旅行社准入門檻的問題,掛靠的費用一年才幾萬,而注冊旅行社則要幾十萬。
國際旅行社,注冊資本不得少於150萬元人民幣;國內旅行社,注冊資本不得少於30萬元人民幣。
掛靠的方式雖然死了,但是飯還要吃,站著吃和跪著吃的問題而已,旅行社為了擴大市場追逐利益,一定會把他們其中許多招入麾下,設立分部門。雖然獨立發團的資格被剝奪,但是那些生意人一定會把規則玩好,讓野戰軍升級到正規軍。畢竟波及面太廣,全盤整頓掛靠現象是不現實的。
二、純玩的時代到來了
旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘導、欺騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
純玩是個很簡單的概念,很早被提出,但是隨著新旅遊法的頒布,真正的純玩時代才遲遲到來。
當然也許會換成其他叫法我也不大確定,但是低價團已死,團費增長已經是共識了。打著不購物,不進店的旅遊團會越來越多。先拼質後拼價的時代到來。
三、《旅遊法》10月1日正式實施。根據法律規定,旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。北京多家旅行社表示,在《旅遊法》配套的實施細則出台前,他們暫時採用「一刀切」的方式取消購物環節。
今年「十一」還是《旅遊法》對旅遊市場的首次檢驗。記者多日來走訪北京多家旅行社門店,團隊游幾乎所有線路價格均有調整,線路最大漲幅超過100%。
十一重點查處「零負團費」等
27日,國家旅遊局相關負責人表示,國慶期間,全國旅遊部門將派出4000多人對《旅遊法》實施進行明察暗訪。重點查處「旅行社無證經營、零負團費」、「強迫與變相強迫消費」、「導游領隊私攬業務」、「導游領隊未告知旅遊文明行為規范」等十大問題。重點對北京、重慶、上海等地監督檢查。據其介紹,國慶假期後,將根據檢查情況,推出一系列典型案例,進一步闡明旅遊法對行業監管的作用。
組團報價普漲兩三成
團隊游「十一」後價格普遍上漲。記者多日來走訪多家旅行社門店,幾乎所有線路價格均有調整,東南亞、台灣、香港等出境游目的地的組團報價調整最大。調整幅度最大的漲幅超過100%,平均漲幅大約在20%到30%之間。
以台灣8日游為例,一家民營旅行社的報價從9月初的4000元調為7000多元。其他旅行社該線路的漲幅在600元到1500元不等。
「我們9月份這個團都爆滿,10月初的團到現在收客還不到20個人。」門店業務員呂蕭告訴記者,雖然報價明顯漲了,但對遊客來說是好事,到了境外一分錢也不用多交,也不用進店,景點觀光多了。
眾信旅遊的門店業務員介紹,韓國、泰國等線路要比以前貴一些。「漲價沒有大家想像的厲害,其實就是把門票、小費等這些以前在境外要收的費用包括了。」他以歐洲3國十天游為例,「我們這次價格調整就是把盧浮宮、凡爾賽宮等門票費包含進去。」
旅行社暫時取消購物環節
《旅遊法》出台後旅遊團是否還可以購物?多家旅行社表示,《旅遊法》實施初期,絕大部分旅行社的選擇是「拒絕購物」,在各家的行程單上,也再看不到商場、奧特萊斯的影子。「雖然《旅遊法》說是可以有條件地購物,但這個不落到紙面上誰也說不準。」海濤旅遊市場部相關負責人說。
「10月份的這種安排是保守做法,最終肯定還會靠市場調節。」眾信旅遊相關負責人說。
影響旅行社:增加遊客自由活動時間
「看情況我們會調整線路,比如增加一些自由活動時間,或者多安排一些半自助的產品,遊客可以自行購物。」在一家旅