導游如何引導購物
1. 遊客不配合導游進行合同中約定好的購物店應該如何勸說
導游沒有權利讓遊客必須買任何物品，遊客有權利拒絕，所以說為什麼要配合你，為什麼不能拒絕你這是在保護自己的合法權益，你讓遊客簽售的合同是不合法的，要認識自己的錯誤，而不是去尋找他人的麻煩
2. 導遊人員如何正確引導遊客購物
答：（1）動機應擺正，以滿足遊客的需要為出發點。（2）熟悉商品知識，當好購物參謀。
3. 購物游中，遊客不願購物，導游應該怎麼辦
如果遊客不自願購物不要強迫，弄不好你會被投訴的！那就虧大了！要讓遊客購物，前提遊客心情是非常好的！
滿意請採納
4. 旅遊碰到導游要求強行購物怎麼辦
……其實導游的工資是要靠顧客的消費來決定，所以為了多賺錢……你懂得
遇到這種回事的話，最好還是事答後投訴。當面對質不是特別好的方法，尤其是人家一生氣把你甩在半路上了……君子報仇十年不晚。另外如果能偷偷錄像的話，將是日後絕佳的證據。
另外一定要選正規的旅行社，只要不是低團費、零團費的旅遊團，基本就不會碰到無理的導游。
實在害怕被導游強迫那就自助游吧……
5. 導游帶團怎麼樣讓客人自願買東西
最好是在講解中做鋪墊，不要直接將購物，痕跡會很重。但客人一般都多少聽得出來你的真實目的，不過沒有關系，只要你記住：在講解中穿插著講，客人是不會責備你的。
6. 怎樣迴避導游引導購物消費
陷阱一 強迫消費
目前由於零團費風行，導游和地接社的收入完全靠遊客參加專自費項目和購物回扣獲取，屬因此，在遊程上縮水的現象時有發生。本應游覽一個小時的景點可能讓你半個小時就要集合。有的景區門票在遊客報名時只含大門票，而裡面的一個個小景點也要花費不少的錢。進了大景區，小景點就一個套一個，你不得不花錢進去。有時候導游還會安排遊客到一些自費景點遊玩，而這些自費景點的收費通常都很高。
應對方法：消費者參團出遊前，要與旅行社簽訂書面旅遊合同，一定要仔細敲定行程中的具體安排，明確行程安排和旅遊價格，防止旅行社變相提價。
7. 導游用什麼辦法使客人買東西
導游購物技巧購物是導游員非常重視的部分，很多導游員都想在購物方面有所成就，這樣會培養自己的工作熱情，使自己的經濟條件有所改善，今天，我來說說導游購物方面的事情。
首先應該樹立一個態度：導游不能只為錢，但是不會掙錢的導游不是一個好導游。每一個導游在上團之前總是習慣性的對團隊進行一次評估，從團隊的構成和來源地進行分析，先得出一個能不能掙錢的結果。我認為此道並不可取，原因有二，第一，團隊在自己的心目中已經形成定位，這就不能在實際工作中發揮好，比如你接了一個認為不賺錢的團隊，你的心裡總是會有消極因素，本該賺到錢的地方也不賣力氣，這就使原本可能獲利的機會溜走，相反的，你判斷可能賺錢的團隊，當團友對你的推薦並不感興趣的話，你又會覺得失望，影響正常發揮。第二，容易造成工作中的不穩定因素，個人的判斷總是不全面的，當你認為某團怎樣時，從你的言談舉止就會體現出來，這樣給客人造成不良印象，會形成一個對立面，使你的一些購物計劃落空，更有甚者會與客人造成誤會，導致客人投訴。
其次應該把講解放在第一位，導游員就是*講解和服務博得客人的歡心的，如果你的功利性太強，除了購物之外什麼都不講，容易使客人反感，感覺你這個導游不會別的，只懂得掙錢。一個好導游應該把購物等經濟因素考慮到講解的過程中，通過幽默有趣的講解，讓客人對你產生信任，這樣一切事情都會好辦。同時需要提出的是：只要你的講解到位了，除了真正沒有錢的客人外，其他絕大部分都會支持你，這是一個真理。所以建議導游員，特別是新導游，在學習掙錢前，先學好講解。 下面給大家介紹幾個購物技巧：
1、開誠布公式：這種方法主要面對的是一些東北地區比較豪爽的客人。在很多人的心目中，導游掙回扣是一個公開的秘密，如果你面對這種客人還藏著、掖著，會讓客人覺得你這個導游不實在，他們會主動跟你腳勁，所以，面對此類客人可以把回扣方面的事情說的稍微明白一些，告訴客人，如果你們進這個店我會有小費，希望客人鼓勵一下，客人在遊程不緊張，經濟情況允許的情況下會同意購物，而且效果不錯。
2、欲揚先抑式：這種方法要求導游在面對客人時，盡量少說贊美大連的一些空話和套話，不要把讓客人對大連形成固定的觀點，讓客人的心理狀態稍低一點，然後在實際游覽過程中，用精彩的景點和優質的服務使客人對大連有一種感性上的認識，自我感覺大連景色漂亮，從而對大連的一些物產產生興趣，激發客人的購買慾望。
3、專家博學式：客人出來消費最害怕買到假貨，他們需要的是一個購物和消費的專家，這就要求導游員具有比其他導游具備更高的知識，從產品的產地、歷史、種類、市場價格、分辨真偽的標准等各個方面進行了解，從中提取一些客人比較需要的東西，在平時講解的過程中反饋給客人，使他們感到放心。同時在選擇購物店的過程中要盡量保真，讓客人對此信賴，效果也會不錯。
4、主動示範式：我帶團去東南亞時使用過的一種方法，提前與購物店達成協議，在陪同客人購物的過程中親自買一些東西。客人的眼球總是圍著導游轉，發現導游買的東西肯定不會是假的，他們也會積極購買。我記得去泰國時，我幫著朋友買了一些鱷魚皮帶、高級蜂蜜、蛇毒等商品，客人非常感興趣，購物的數量超出了我的想像。
5、心理暗示式：一般人在接觸的過程中，在與導游的言談舉止過程中如果經常遇到的動作和導游經常提及的商品都會留下深刻的印象，這就是一種心理暗示。所以，導游在服務過程中要裝作不經意間向客人透露一些商品信息，多次重復後就在客人心理留下痕跡，當客人遇到商品時，自然會掏錢購物了！
6、價格對比式：很多人來大連都是工薪階層，他們沒有太多的錢，所以在購物時價格是經常考慮的東西，那麼導游在服務過程中就應該了解市場行情，比如一件商品在不同城市銷售的價格不同，同類商品的不同檔次銷售價格也並不同，如果導游心中有數，在購物過程中把價格分析得比較透徹，客人怎麼不會貪這點便宜呢？
總體說來購物就應該以微笑和禮貌為前奏，以博學和輕松為鋪墊，以優良的產品為保障，以誠信和服務為依託，這樣才能有好的效果。
最後送給導游朋友一句話：購物技巧千差萬別，需要根據自身的情況選擇，還需要自己去琢磨，千萬不要費了半天勁，結果不太好。心態要擺正，才能多賺錢呀！
8. 導游和遊客發生購物糾紛，應如何正確的處理
導游和遊客發生購物糾紛，應這樣正確處理，首先保護好自己，在保護好自己的情況下，如果導游依舊不依不饒，不妨先花錢“免災”，留好證據，在旅行結束後，三十天內憑借證據和合同向旅行社提出索賠。若是旅行社拒絕，可以向消費者協會，或者監管旅遊的相關部門投訴。在投訴後事情依舊得不到解決，可以選擇去法院起訴，用法律手段維權。我國是有《旅遊法》的，該法律當做的三十五條明確規定了關於強制購物維權的問題。因此，遊客不必怕在旅遊的過程中，被導游強制購物，只要留有證據，維權會非常順利。現在，越來越多的旅行團，無論是正價還是低價，都會加入購物這一項目。只不過有的團強制購買，有的團買不買隨意罷了。因此，熟知法律，懂得維權非常重要。在和導游發生購物糾紛的時候，不必怕也不必硬剛，只要留有充分的證據便可以維權。
唯有以遊客為本，照顧遊客在旅行當中的感受，才能讓旅遊這個行業蓬勃發展，更上一層樓。若非如此，旅遊和購物在糾纏下去，旅行社就是在自取滅亡。