天貓購物如何維權

① 我對天貓無能為力了，怎樣能在天貓維權呢

維權一欄復沒有，投訴依然制是存在的，投訴維背承諾就可以了，且你的描述符合違背承諾定義。這個虧吃與不吃是你自己可以決定。至於不能給差評，淘寶的普遍認識是愛給什麼評價隨便你，評價現已不影響店鋪經營，不影響賣家權重，給多少差評只是你付了多少錢寫一段不滿的話，僅此而已，況且淘寶幾年經營下來幾乎不存在全好評店鋪。

誘使確認收貨再退貨，程序上沒有問題，在淘寶操作上可能存在風險；基於天貓巨大的保證金要求，天貓沒有這樣的風險，只要你的售後維權不超過確認收貨後的15天就可以。
質量問題和打開包裝是兩回事，打開包裝無質量問題，在天貓和淘寶公有的7天無理由退換服務規則上，這是賣家可以決定不退換；打開包裝有質量問題，這屬於退款申請或消保維權范疇，打開包裝影響二次銷售不影響因質量問題發起的維權。

淘寶不是保護的好，是規則對買家的傾斜過大，直接導致差評師、索賠師、維權師橫行，連你都認定評價有著莫大的作用，事實上給假冒商品中差評的本質就是在用鈔票助長假冒。天貓規則比較精簡，體現處罰比較重，客服在規則的實際操作上比較公平，不會象淘寶感覺上客服沒有理由創造理由也要幫買家維權成功。

② 天貓買了吃的東西怎麼維權

你最好和店主說，他們也怕投訴，如果你跟店主說好商量，他會賠償你。

③ 在天貓上買東西質量有問題而且造成損失怎麼辦。

在天貓上買東西質來量自有問題且實際造成損失的，賣家除了產品退款退貨外，對其造成的損失也應當賠償。

根據《中華人民共和國產品質量法》第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

(3)天貓購物如何維權擴展閱讀：

《網路交易管理辦法》第十條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。

第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息，採取安全保障措施確保交易安全可靠，並按照承諾提供商品或者服務。

④ 天貓購物沒收到發票，如何維權

直接向賣家索要，他如果說沒有，或者說不開，直接凱越憑借聊天記錄截屏給淘寶小二看，這樣他們會面臨扣6分，扣除天貓保證金1萬塊錢的危險，你說他們會不給你嗎？ 去地稅局的都弱爆了……

⑤ 求教天貓如何維權。

這是天貓，天貓店鋪不是淘寶，你忍忍就可以中差評扣人家信譽分、動態分之回類的。天貓很難答賠錢扣分，連中差評都不恐懼的。

如果他的商品寶貝描述中有誤差2cm的說明這是正常，一般服裝店鋪需要有此誤差說明。1寸不知道是多少cm。
你可以通過退款申請把帶有尺寸測量的照片憑證上傳，以證明商品尺寸超過賣家聲明的誤差，且可以要求賣家承擔運費。如與賣家在退款申請中無法協商一致，可以申請天貓客服介入解決，客服介入後會參照雙方憑證進行處理。

如果你想通過消保維權，那你需要確認收貨。然後通過交易旁的售後入口發起消保維權。。。消保維權的交易狀態是交易成功，發起時間是確認付款後的0到15天內。

退款申請和消保維權過程及結果並無不同，都需要你提交照片憑證以證明商品尺寸偏差過大。如你的照片客服不認為是屬於尺寸誤差過大，會建議你按照7天無理由退換服務進行退換。

⑥ 在天貓買了兩個月的東西如何維權怎麼投訴好像都晚了

根本就沒用的 天貓的維權就是擺設
天貓現在的客服和商家都是一條線上的啦 根本就不顧及消費者的利益了
我6月26日那天買了輛EVO電動滑板車，加個油門差點翻車，噪音特別大 ，比摩托車聲音都大，騎的快的話輪子一蹦一蹦的，就要求退貨，退過去之後說影響二次銷售了 也不打聲招呼就給我拒收了，申請小二介入昨天才給結果，一個多月才發短?信說影響人家二次銷售了，要我提供相關部門的檢測證明，不然48小時候就打款給賣家，我打客服電話詢問，客服說給我打電話沒人接，凈在胡說，我收貨地址的電話寫的是我媽的號碼，我媽說電話就響了一下，就給掛了，都沒時間接，忽悠人啊！
一千多塊錢我還放不到眼裡，但是天貓和商家的態度很是問題，關鍵是他車子沒有合格證，沒給開發票，每輛車都有鋼印的編碼，他車子上的編碼根本查不到，我跟天貓客服說了下這樣得情況，他說人家是旗艦店啦，不會有質量問題，假貨的啦，旗艦店就能證明一切啊！說是沒有合格證什麼都證明不了！這個編碼都是這樣的，他天貓把國家法律當成什麼啦！商家銷售編碼有問題的車子 那就是違規的！這還什麼都證明不了，真夠奇葩的！
期間商家在我要求退貨差不多一個月才打過我媽的電話處理問題，之前我在網上旺旺跟商家聊，理都不理的。 我媽讓我接的，商家說讓我自己處理，給我退150塊，之前退的運費還有他們拒收的運費他們都不管，我說那我等天貓的處理結果，誰知道第二天商家又打電話說就照咱們前一天商量的辦，誰跟你商量好了啊!然後一直說你是不是收貨人本人，是看我父母年紀大好忽悠是吧！
我說只是試騎了一下，人家說我們的車子不允許試騎，你不讓試騎，你在詳情頁上寫上啊！有這么辦事的嗎！真奇葩！
噪音大輪子亂蹦，我說用噪音測量軟體測量拍照片證明居然說不管用，非讓開質檢報告證明，但是開個檢測證明要幾百塊錢，我也擔心我開了，你會不會說是啊我的質檢報告有問題啊！就是在坑消費者，一般消費者都不願意費這個事，嫌麻煩！
昨天商家打電話說車子你還要不要，不要的話我要給他300塊折舊費，然後給他寄過去，我就試騎了一下570塊錢就沒了啊！也太坑了吧我說等天貓的處理結果，結果下班後我媽跟我說天貓給她發簡訊說要我提供相關部門的檢測證明，不然48小時候就打款給賣家，我看了下他們打電話的時間都差不多！他們絕對商量好的了，真是一致啊 ！
天貓現在維權超艱難，要交易關閉後15天才能投訴，你把我錢打給商家了，我投訴我錢還能回來嗎？不能！！！這維權就是個擺設
我跟客服說讓售後給我打電話，人說售後不跟商家溝通的，呵呵，是不跟買家直接溝通吧，跟商家倒是溝通的很好啊！說車子編碼問題他們不懂，既然不懂，那就讓懂得人來處理啊！售後不跟買家溝通就處理了，我還第一次聽說可以這樣的
我網購也有幾年了，還第一次遇到這樣得事情，真是刷新了無恥的底線！！！

⑦ 天貓維權投訴，如何操作

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給差評。
第一種方法就是給差評，在我們咨詢完後，通常會讓我們選擇是否滿意，可以回選擇不滿意，這答個時候我們就可以提交不滿意的理由，大家可以寫清楚一點，以便負責投訴這方面的人可以進行處理。

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全國客服電話。
大家可以搜索天貓的投訴電話，進行撥打，這也是一個可以直接投訴普通客服的途徑。

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消費者協會。
我們在一個平台消費，他們有責任盡其所能來維護我們的權益，所以如果客服都不幫助消費者，那麼我們只好通過消費者協會來解決。

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我們自己的權益一定要進行維護，有時候一次投訴解決不了問題，我們就多次進行投訴，或者和其他有同樣情況的消費者一起進行投訴，這樣就可以引起重視了。

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目前，還沒有更多投訴渠道，但是為了維護權益，我們可以試一下自己維權，例如在網上發布文章，讓更多人知道，但是一定要陳述事實，不可以隨意詆毀別人。另外，可以通過法律的途徑進行維權。

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有的時候我們也是要先看一下站內信，因為客服有時候會把處理結果通過這種方式發給你，所以我們還是要考慮完善，確定客服沒有處理再投訴。

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最後提醒大家，不要覺得自己的損失比較小就放棄投訴和維權，如果這樣做，那麼以後我們只會損失更多。

⑧ 天貓收到的商品與描述不符怎麼維權要求賠償

天貓商品復收貨與實制際品名不符可投訴，要求淘寶介入處理。

如果買家收到的商品與賣家描述不符，淘寶支持退貨，退貨運費由賣家承擔。

在交易中，買賣雙方沒有就商品的描述達成明確的協議（如雙方就平均碼達成一致，但沒有就具體尺寸達成一致）。

一。如果買賣雙方已達成退款協議，但尚未就運費達成一致，則賣方將被要求承擔運費和同一交貨方式的運費返還費用。

2.買賣雙方尚未達成退款協議，淘寶介入無法確定誰的責任。此時，該交易作為退款處理，運費由賣方承擔，退款費用由您承擔。

(8)天貓購物如何維權擴展閱讀：

描述不符問題的舉證：

如果收到的商品跟賣家的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，淘寶會要求賣家提供相關的證明文件，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證等，以便淘寶核實處理。

描述不符問題相關的運費爭議：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果淘寶判定商品存在描述不符，則來回郵費都需要由賣家承擔。

⑨ 天貓遇到欺詐該如何維權,是否可以申請賠償

我最近也碰到類似問題的，我們都是天貓的受害方吧，但是因為我們不擅長網上購物出現問題保護自己，所以吃虧的總是我們。最近的事件正好讓我學到幾招。

首先你得保存好你跟他的聊天記錄，這個是維權所必須要的。
他承認號碼發錯，那麼就是他的問題，所以你要求退回東西是應該的。但是我開始也跟你一樣選擇貨到付款方式，後來經開網店的朋友提醒，最好不要貨到付款。因為快遞公司一般貨到付款的快遞費要比直接付款貴很多，這樣的話，從人道主義講有點說不過去，人家店家也是為了做生意，所以他一般都會拒絕貨到付款的，另外也是因為天貓店都是比較大的店，在管理上都是分開的，收貨人不一定是發貨人，更不一定是淘寶上跟你溝通的客服人員。所以一般都是選擇先跟這家店的客服人員溝通好，他們先充值給顧客，再由顧客付款發貨退回，或者選擇客戶先墊資後返還的方式。
另外像你這種情況既然已經寄給他，他又寄錯給你，只要他承認，那你還可以繼續退回。在退件的時候最好讓收快遞的人看一下你寄的東西（這個是人證），然後你把快件整個用手機拍下來，便於以後可能維權用的。
如果你這次選擇退款，那你直接點退款，你要說明退款的原因：發錯物件；然後你的東西寄出的時候所拍照片可以上傳到退款原因下方。等店家收到貨並且退款給你之後，你提交投訴，你要求返還退貨的快遞費總計多少元。這個時候你的聊天記錄可以上傳給幫你處理這起維權糾紛的專員，讓他處理這起糾紛情況。
我上次是店家不按時間發貨，原則上，我的損失不大，就是來回折騰，而那個店家可能會被天貓罰款的，這個是開網店的朋友告訴我的。

⑩ 在天貓過了維權期如何維權

我在天貓佳信利達數碼專賣店，買了個手機，收到第三天就找點家退貨，一直遭專到店家拒絕，好屬不容易等到可以申請店小二介入了，結果人家天貓客服一直找理由塘塞我，還說會處理好的。天貓1號介入，一直沒處理。17號給我發一簡訊說是48小時之後打錢給賣家，我打電話找天貓客服，說好了給我延期，也安客服說的到留言處寫了訴求，結果等到18號直接是維權過期，我艹。而店家則是17日才把地址發給我，讓我退貨，還好昨天沒給店家寄手機過去，寄了我不是就財貨兩空了么。明擺得就是天貓和商家合夥來欺騙消費者嘛。