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怎么拒绝客人的打折

发布时间: 2021-02-05 06:26:39

⑴ 客人要是想要抹钱优惠该怎么委婉拒绝

作为老板抄,当然想多赚一分,作为顾客,当然是能优惠就优惠一点。如果是老顾客,抹点零头给优惠也是应当的;如果需付金额比较大,那么抹掉零头也行,因为自己还是有赚的。如果是新顾客,且支付金额较少还要抹零的话,那就可以说“小本经营,利润微薄,不好意思确实给不了优惠。”如果对方坚持要抹零的话,那就送个小物件或者其他什么,这样顾客也不好意思再要求抹零了。

⑵ 这种情况下,我要如何拒绝客人的降价要求

事情是起因是JACK自作主张的发了降价邮件,而你的意思是如何保住利润而又不失信誉?对吗。你说当时的报价利润不多,若再降价,利润就没有,你没有重点说到材料价格的变动情况,首先我可不可以说你们厂生产的产品的材料价格浮动对你们来说意义不是很大,关键的利润就是加工费呢,根据目前这些利好消息,经济有回暖的趋势,相信订单也会不久发给你。目前你最大的优势是外贸公司还没有下单,而JACK也说有说具体降多少。
这样,你以什么协会的名义发一份传真给外贸公司,(这里指的协会一般指跟你的材料有主要关联的协会),主要阐明的意思就是材料要涨,信不信不重要,关键是留一个印象。最好使用外地的传真号码,请几个外国佬装做客商时不时的来外贸公司询问A产品的信息,造成一个回暖假象,这时外贸公司会打电话过来,你就说材料要涨,原来的价格太低,可能还要涨价,又是我们是老关系,还是以协议价给他。以后不管他有没有单,对你失信的这点上是不会怎么样的。
象我们这里遇到这种事,就以JACK不是主要负责人、不了解行情为由,一口回绝,哪来的那么多废话。
如果可以,就以降价的方式给他吧,即使会亏本。看上去你吃亏了。其实也没有吃亏。
你这样一说的话,又是什么可担心的呢,你们的货可以说是奇货可居的价值,而且又是交易过一次的,你要做得只是尽量表达你的难处,诚恳点就行,相信对方也不怎么为难你,和气生财吧,到时你随机应变就行了。至于有什么难处那可就多了,主要的目标就是表达生意的难做,厂里这个那个的不顺等等啦。

⑶ 如何拒绝客人讲价

那就提升价格,然后再打折.实际消费数额不变的.
人都是贪小便宜的,不妨以打折的名义来给其实惠.

⑷ 如何拒绝客户不断提出的降价要求

价格是来交易中最敏感源的话题,对交易双方来说都很重要!实际上,顾客购买东西的唯一标准便是"货真价实",对一个成功的营销员来说,只有当顾客感到产品或服务不值报价时,价格才是一个问题.问题的核心在于,只有当顾客确实不想要这个东西时,价格才是一个问题.所以,你应当创造需求,为你的产品树立价值形象,使顾客愿意出价购买该产品!总之,一定要让顾客对你的产品有"价值感",要让他感觉到买得值,不会亏!接下来具体怎么做就要看你自己的了,相信自己,你一定可以成功的!

⑸ 客户总是要求打折,你该怎么办

永远也不要就价格进行谈判,应该谈判的是客户将收取的价值。

仅凭价格进行销售的销售人员往往会谈判那些非赢即输的协议:对于客户而言的胜利,但对销售人员而言却是损失,他只为自己和公司赚到了一点小钱。尽管有时候这么做仅仅是为了能够成交,非赢即输的协议很具诱惑力,但是健康的长期关系不能仅对客户有益。你必须赚取利润才能保持足够强大,这样才能交付价值并帮助客户取得更好的成果。

成功的谈判中没有任何输家。所有利益相关者的利益都必须最大化――在客户公司与你自己公司的内部――交易需要能为你和客户带来价值。

如果无法制定出双赢的协议,那就潇洒地转身离开。这就是作为专业销售人员,作为一个值得信赖的顾问必须付出的代价。你必须通过每一次谈判令双方获益,这样才能保持声誉以及客户的信任。

当他们要求你降价时,会发生什么?

在谈判时,销售人员将面临重大挑战。长期以来,客户们被惯得对折扣存有期望。事实上,我们在制定价格时就预计了客户会要求折扣,然后给出相应的价格优惠。这种做法现在已是司空见惯,成了常规。客户总是要求打折难道不奇怪吗?

你大概接到过理想客户公司中的联系人打来的这类电话。他们很喜欢你以及你的解决方案,而且也知道你能产生最好的结果。随后她扔下一颗炸弹:“在所有的最终入选公司中,你们报价最高。要想赢得业务,你就必须削减价格。”

你可能会认识到这是买家和卖家之间一贯都会上演的一幕。但是如果能将花在价格谈判以及随后的折扣谈判上的精力省下来,帮助客户在结果上而非讨价还价上做出正确投资,那就会更好。帮助他们了解可能实现的目标是什么,并且与你们能够一起创造的价值捆绑销售,就能为他们提供更好的服务。

不论你在整个销售过程中的表现地多么优秀,在某些时候,人们总会要求你给予折扣。你将不得不进行谈判。但是在决定进行单独的价格谈判之前,试着就你所创造的价值进行协商。

削减价格前让你的价值创造更具优势

最近,一位采购经理将发给一位同事的电邮抄送给了我。这位同事正领导着一个处理即将发生的交易的委员会。采购经理写道,她会拒绝销售人员提出的任何价格,无论这个价格是高是低还是正好。显然,她认为尽可能压低成本可以为公司创造价值。她不关心该提案能为公司创造多少价值;至少在她的电邮中没有相关的证据。她的方法就是“无论如何都要让他们提供折扣。”

不久之后,已经与主要利益相关者谈定了价格的相关销售人员提交了合同。采购经理要求他大幅度降低价格。

销售人员在回复中详细说明了他正在创造的价值。他致电主要利益相关者重申了这一点,强调低度投资无法产生客户需要的结果。他像激光束一样聚焦在正在创造的价值,而不是价格上。

然后他礼貌地拒绝了降价的请求。他说,如果想要产生客户需要的结果,除了自己的报价之外,他不接受任何价格。他说他不能接受压低价格,然后无法交付这些结果,因为这对两家公司都有害。委员会负责人致电采购代理,解释了价值并要求完成交易。通过拒绝降价并提醒每个人创造出来的价值,销售人员以他的报价赢得了交易。

为何这种方法会奏效?开始与客户进行谈判时,请注意以下几点:

获得最佳的交易是客户的责任,这会促使她要求获得更低的价格。她只是在完成自己的工作;这是她所期望得到的。

多数时候,理想客户愿意投入更多资金来获得所期望的结果,但是他需要你的帮助来证明应该进行更大投资。

你越是能够解释和量化更多的投资如何可以获得更大的结果,就越有可能维持定价不变。

你必须帮助联系人在他们的公司内部销售交易。

当你需要捍卫自己的报价,就一个更低价格进行谈判时,指出你能创造的价值从而加以拒绝。在削减价格前,让你能够创造的价值更具优势。

提醒客户,你的定价模式以准确提供他们所需结果为基础。指出价格与成本之间存在差异,重点突出客户如果投资过低将无法获得所需结果,反而会遭受损失。

提醒客户留意迄今为止他仍未能实现预期目标的原因――没有创造出足够的价值。要向他强调,除非真正创造出这些价值,否则便无法实现预期效果。

⑹ 如何大方得体的拒绝顾客打折的要求

先生,您好,我们的XX(产品)质量做工后勤服务您觉得怎么样?你一定要懂得,当顾客问出这内一句话,多少钱容的时候,他心里面其实已经开始动摇了,有了购买欲望。一般顾客会说,还行吧,一般,要是再能够便宜一点就好了。你可以说,我能够保证,我们这里的价格是市面上最低的价格,或者说感觉您对这个挺内行的,那您觉得我们这个XX(产品)卖多少钱合适呢?

⑺ 收银时怎么委婉拒绝客人的打折问题

别人的店就说老板不让打折,自己的店就说,这是最低了,根本不赚钱呀,

⑻ 客人要求打折,客套话怎么拒绝

其实不要拒绝,客人就是喜欢那种小便宜的感觉 ,给他打个99折98折,又不少多少还讨得欢心。

⑼ 如何从容的拒绝客户关于佣金打折的请求

关于佣金,最重要是前期铺垫好,同时一定要很自信,传递我们的服务一定值得付3%,我有这个能力服务好客户;要很自然大方告诉客户这样的收费、方式很正常,行业都是这样;很重要的是坚持,你的坚持将会赢得客户的支持。

1.你们的佣金能打折吗?

思路:有时客户就是试探,所以刚开始别太认真。同时转移看房或谈房子等。

A:惊讶的回答:打折!XX先生,都是这样,3%是行情。就小公司打折,但服务、安全都保障不了。咱先看房,主要是房子满意比什么都强。

B:我们公司就是追求卓越品质,我一定努力从找房、房价、售后服务都会让您满意,让您觉得付我这些佣金是值得的。要不,我先带您看房?

C:我的服务一定让您觉得值得付我3%的佣金。

D:我努力帮您谈房价,帮您做好服务,保证交易的资金、法律安全,相信比什么都强,您说呢?倒时候觉得值得付更多,但我们只收3%。

2.过完户在给你们佣金?

A:都这样的啊!你去哪家公司都一样,签完合同就刷佣金的。我们公司品牌这么好,在行业和客户中口碑都非常好,您还担心什么呢!

思路:哀兵策略

B:X姐,我们基本工资很低的,才800元,您不刷佣,我下个月除了房租就没饭吃了。

C:月底时:您现在刷了,那这个月我们店就是全公司的最佳团队,那最佳团队为您服务您是不是觉得很好呢?我们全店的人都会感谢您的。

D:我们公司规定签约当日就要收佣金,如果没有收的话我们没有办法把单子交到总部,这样我们就不能开展办理后续工作。

3.我朋友刚买了一套房子,你们公司收了2个点,你们不给我优惠我就不签了。

思路:你要防客户“诈”你。如果说的很明确哪个店某位经纪人,那这时你要说出不一样的理由来。如果还是很坚持,那就要自己灵活把握了。

A:很坚定地回答:不可能。

B:我们店是全公司的品牌服务冠军店,所以佣金肯定是不打折的。

C:那可能是之前那个经纪人为您服务时很不到位。我们服务肯定不一样,您看房子我帮您找到非常好的,房价也谈的低 ,服务也会做得非常好,您放心,您一定觉得值,不是打折,我想关键是服务有价值对吧。

D:那您真是厉害,我们公司是从来不打折的,而且我相信您说的也有这么回事,但是公司现在有规定不能打折,但既然您朋友也在我们这买的,也算半个老客户了,我一定让我们店长和区经理申请一下,我本人是没有这个权利的。

4.跟其他中介公司看房子,要求佣金打折。

思路:一定要先稳住客户,能够先把握住客户不被别的公司拉走,同时马上约房东。

如果很坚持,那灵活处理。

A:XX先生,相信您找我也不是为了佣金打点折,对吧。一定是相信我们公司的品牌,相信我们的服务才找我们。关键是资金安全,法律上不要有什么风险,服务品质也能有保证,您说呢?

B:XX先生,我们的佣金真的不能打折,关键现在房子别的公司也在看,您刚才也看到了,我们还有客户呢?要不咱们先把房东约过来谈谈,好房子速度就是要快,错过房子那不好找啊!(如果不行就退一下,同时要探得客户出佣的低价)到时候我在向我们区经理申请一下。

C:我们这边佣金可能比别人的高一些,但是我有能力把房价给您谈到XXX万,而且您也看得出我小X在服务上的用心,这样我先把房东约过来谈,因为我同事还有一个客户也刚看完,现在正在和家人商量呢。最关键的是我们能定到这套这么超值的房子,对吧,X姐?

D:XX先生,我也一定和您一起努力跟我们经理申请一下,房东这边也谈的差不多了,这套房子是我们这个阶段主推的房源,其他店已经好几个客户看了,也有个客户要定,现在就看谁快!我们现在先约房东过来好吗,半个小时店里见吧,您带好身份证和定金。

5.我个人给你2万,咱们别走公司程序了。

思路:很坚定地告诉客户,我们不可能,我绝对不会这么做,这是人品问题,这样反而会赢得客户的尊重。同时也建议客户为了安全,为了良心,为了人格不要这么做,会因小失大的。最后一定要给客户台阶下,当他开玩笑。

A:肯定不行,我百分百不会这么做,我们都不会这么做。

B:XX先生,谁敢收您2万块钱啊,收了您信他吗?这样的人您敢让他做吗?房产这么大价值的商品,交易中都是很专业的,包括法律中的问题,资金风险的问题,一旦有什么问题不是这2万,是几百万,是会耗费您的无数精力、时间,感觉会很难受,特别难受,到时候谁会为您负责?(举例,讲故事)

C:我建议您千万不要这么做,XX先生您想买房子不在乎这几万块钱,我们公司会帮您做一切流程,包括产权抵押(讲案例,讲故事私下成交的风险)我真的是为您着想,这样不值得。

D:这样XX先生,像您这么做我早就发了,我们公司对这样的现象是立刻开除,这不是钱的问题,是人品的问题,我们公司是很优秀的企业,我希望在公司会有更好的发展,我也不想做一半就离开了,而是想长久经营。我知道XX先生,您也就是跟我开开玩笑罢了。您也不是这样的人。

E:我们公司是一家大公司,招人都是大专以上学历,是很正规的。可能别的公司会这么做,但是我们不会因为一点个人利益而损坏公司的利益和品牌,X姐您也是明事理的人,我们在外面真的不容易,您还是别为难我们了,您放心我一定会帮您把房子的后期做好,我还想把您服务好了,以后您还会介绍朋友给我不是么?(说话别太严肃,笑着说)

6.佣金先给你一部分,等过完户在给你剩下的

思路:体现我们是从一而终的服务,不会因为收了佣金就不用心做事。实在不行就退一小步,在网签或银行监管资金时刷!这是底线。

(注:会有些特殊情况,客户就是坚持要过户后在给,这时见好就收不要破坏客户关系,抓紧时间办理后期争取能提前收回来。)

话术1:X姐,我们都是签完合同就刷佣金的,说实话即使您刷了佣金我也发不了工资的,必须要等我们全部的服务做完才会发的。另外,假如在过户当中出现一些需要我们来承担的责任时,总不能什么都没收就承担吧,这对我们来说也是不公平的,再说了因为我们的错误导致过不了户也的退还给您。

话术2:大姐,既然您在我们这买的房子,也就是相信我,相信我们公司,那你也把佣金刷给我们吧,也省的您再跑一趟。

望采纳,谢谢!

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