华为商城拒收怎么退款
Ⅰ 华为官网拒收能退款吗
能
选择拒收后,注意的事项:
到货后,发现物品坏、缺件发错货等情况请立刻选择拒收。
拒收后,应积极配合快递公司,以及联系售后,拍照取证。
流程结束后,可要求华为商城售后进行退款处理。
注:应主动积极联系售后工作人员处理问题,退款才能更快到账。
Ⅱ 华为商城买的手机,拒收会不会退我钱
会。
Ⅲ 华为商城拒收后怎样申请退款
其实如果拒收的话,申请退款的话,你要通过客服那边进同一呃他那边同意以后你才能够走申请退款的。不走。
Ⅳ 怎么在华为商城申请退款
这个很简单的,
找到这个订单,点击申请退款,
等待商家审核同意。
Ⅳ 华为商城买的手机我该如何,拒收会不会退我钱
如果是诚心不想要的话,联系客服,然后拒收那边就会跟你处理的。
Ⅵ 华为商城怎么申请退款
退换货流程
在您有退换货需求时,请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请,并按照以下流程进行退换货的操作,以便更快的获得服务:
①仅表示华为商城受理您的退换货申请,但不代表同意您的退换货,具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。
②您的退换货申请状态将显示为“审核未通过”,具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面。
③商品质量问题可选择直接寄回华为商城总部进行检测,如检测不符合退换货标准将原路到付寄回或返厂自费维修,运费由您承担。
④签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹,若发现物流损坏、缺件或发错货等情况,请当场拒收并要求快递员存证,同时请您拍照存证,并在商城提交退换货申请。若已签收,需要提供物流公司开具的凭据,并在退换货申请受理之后提交附件,也可联系客服办理。
⑤网点只可换货,不可退货。
⑤网点只可换货,不可退货。
操作指导
步骤1:请第一时间提交退换货申请
1)为确保您在国家三包的有效期内(7天包退、15天包换)完成退换货申请,请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请,我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。
2)如您不确定手机是属于故障问题还是操作问题,可咨询华为终端热线或联系华为商城客服,也可下载相关产品手册进行查阅。
步骤2:客服审核
1)商城客服一般会在您提交退换货申请后的24小时内为您审核。如遇法定节假日,审核时间可能会延长。
2)初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请,但不代表同意您的退换货,具体判断有赖于质量检测报告以及其他退换货条件的满足。
3)对于不符合退换货标准的申请(如超出退换货时间、商品不支持退换货等)客服审核后,您的退换货申请状态显示为“审核未通过”,具体不通过原因将会显示在您的退换货申请详情页面。
步骤3:客户寄回华为商城总部检测或到网点开具检测报告查询售后网点
如果是商品质量问题的退换货,请您在提交退换货申请并初次审核通过后,选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告,也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测,并开具检测报告。请您尽快完成此步骤,因为这会影响到您最后完成退换货的时间。
步骤4:寄回商城检测协议阅读及判断
请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议,对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的,商城会为您办理退换货,对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的,商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于:未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。
步骤5:检测报告阅读及判断
请您认真阅读网点开具的检测报告,对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的,可以寄回商城进行退换货。
步骤6:客户准备寄回物件并联系快递公司
1)退换货申请初审通过后,请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表:
说明:
①退货需寄回发票,换货无需寄回发票。
②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。
③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等,具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。
④完整原厂包装指商品出厂时的包装,包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。
⑤仅指在网点检测的用户需寄回,直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。
⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。
2)寄回时请务必选择运费到付,建议首选顺丰。
步骤7:退换货及退款办理
1)办理地点:如果是质量问题,为节约您的时间,建议您到附近的华为售后网点当面更换,可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货,但退货只能寄回华为商城办理。
2)退货及退款说明:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号,一般情况下3-5个工作日完成退款处理,但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。
3)换货说明:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。
4)运费说明:退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费;客户个人原因统一扣20元运费(超出顺丰首重和偏远地区除外)。
Ⅶ 在华为商城买的手机不签收能退款吗
签合同这东西,你以为就你想得到啊!如果可以,随便一个人的号,各大商城店铺都买一套。没那么好的事。在你签收的时候你是要签订合同的。具体看购买店铺的说明。不过也不麻烦。
Ⅷ 华为商城付了款不想要可以退款吗
可以的,消费者协会规定,所有的网购商品,必须支持七天无理由退换货。
你可以发起维权或者退款退货,相信你一定可以成功的。
Ⅸ 华为商城拒收审核成功后快递自行退回吗
是的,如果你在这个商城买了东西之后你已经拒收了,并且那个上面已经显示审核成功了的话,快递会自行退回去的。