如何评价积分商城运营

⑴ 企业应该如何做好积分商城的运营

通常，我们需要多方面分析用户实际情况，根据积分商城的商城搭建、礼品选择、商城运营、售后服务等多方面综合考虑，以此来提高会员会员活跃度，提升企业形象。
商城搭建。很多企业的积分商城，首选从外观上来看就很难让客户接受。积分商城的网页界面做的很不美观，并且往往和企业的（线下）实体形象形成了极大的反差。这是企业对积分商城不重视的直接体现。要知道，企业的积分商城可以看成是客户的网上俱乐部，可以说是企业面对客户的一大门面。总让客户觉得自己是不是走错地方了？当客户产生这些疑虑，在潜移默化中对企业本身的品牌形象也就大打折扣了。所以，积分商城的网页和用户体验一定要做好。
礼品选择。大多企业的积分商城还存在产品选择单一，供货不及时等情况。这着实会让客户头疼，本来有积分能换礼品是件开心的事情，但如果选择不到自己需要的礼品，那积分就变成了“舍不得丢掉的废钞”。其实，积分商城的运营事实上也可以看成是在做电商网站，产品的多样化、质量品质是直接影响用户的消费体验的。
运营。很多企业对积分商城缺乏运营知识，往往只是会安排一个人接受接受客户咨询，有的企业甚至连处理咨询的人都没有。积分商城的运营才是核心，运营一个积分商城并不是表面上处理咨询那么简单，积分运营重要的是运营，除了处理简单的咨询，还需要对会员做全面的数据分析。分析用户的消费行为和喜好等。这样才能帮助企业更好的掌握客户数据，真正的抓住客户。
售后。售后也是不可忽视的。就像我们运营电商网站一样，无论我们做得多好，出现问题也是难免的，当出现问题的时候，一定不要躲避，规避责任，一定要去解决好问题。很多企业在运营积分商城的时候觉得，客户兑换东西本来就不花钱，有问题不用太在意吧？这样的想法也是非常错误的，积分商城本来也是你和客户产生联系的一个重要途径，反而应该更好的去做好售后，客户能理解到企业的态度和真诚，也会更愿意购买您的产品和服务。
总而言之，我们的运营都要围绕着我们的客户、会员来思考，只有把他们放在第一位，我们才能更好的把积分商城运营好。

⑵ 什么是积分商城业务

一、积分商城：是我司基于积分回馈计划，面向全国用户提供的统一积分服版务和消费应权用平台。
二、如您是联通用户，您可通过积分商城自助进行积分查询、参与积分活动，并根据自己的积分数量兑换相应价值的各类积分礼品。

⑶ 积分商城的运营规则是什么它是如何提高用户的活跃度和留存率

作为用户运营的重要手段，积分在很多行业都得到了广泛应用。作为衡量用户忠诚度的重要指标，商家普遍希望通过积分运营的方式回馈忠实用户，以期达到维护用户忠诚度的目标。

然而，积分只在商家自身体系内流转，作用仅限于回馈老用户，维护老用户忠诚度，而较少能发挥引流的功用，也没有提供更多样化的营销玩法。加上不知名品牌、回馈比率低的积分往往让顾客“食之无味，弃之可惜”，在实际运营过程中，积分对于商家发挥的价值远低于预期。根据统计，在主要的重积分运营行业中，积分回馈的比例在信用卡行业为1~2‰，电信业为3%，航空业为8~10%。

为了解决企业积分业务的痛点，很实惠商城推出一套模板化的微信积分小程序服务解决方案。通过设计、开发与商家落地场景结合的微信小程序，帮助商家用户便利的转化为积分会员，并为商家提供一整套以积分为基础的营销与运营解决方案。

一、让积分起到拉新、促活的作用

在商家服务的落地场景，积分小程序为获取商家服务入口。基于微信生态的小程序，能够让用户在手机端便捷的获取商家相关服务，获取服务即成为商家会员，使得拉新过程更加顺畅。

接下来，商家可以用新人礼包的形式为用户发放积分，让新用户能够以积分抵扣或其他优惠方式，购买商家的产品或服务，提升用户转化率。

这里的积分发放规则由很实惠设计，与商家主体规模挂钩，积分发放设定上限，这样能够保持积分价格稳定。

不仅如此，很实惠为商家发放的积分还具备流通性，这为积分创造了更多玩法的可能性。不同主体发放的积分根据发放规则可以动态的确定兑换比率。不仅不同商家发放的积分可以相互兑换，积分用户能够直观地感知到持有积分的价格变动，同时不同用户持有的积分还可以相互赠予、交换。

在此积分互换流通的基础上，合作商家之间可以通过支持合作方的积分兑换商品，促使用户去掉合作方商家获取积分，从而达到合作商家之间用户的转化与导流，为商家赋予更加丰富的营销和运营手段，使得积分发挥引流和促活的作用。

例如，商家也可以发布积分便宜购的商品作为导流手段，用户购买时需要获取这一特定商家积分，需要完成积分任务，以完成积分任务的方式向特定商家导流。

再如，不同用户间的不同商家积分还可以互通有无，通过邀请机制帮助朋友获得商家积分，这样就可以将社交玩法引入，让营销活动更加具备可玩性和传播性。

二、积分兑换商品供应链和积分成本由很实惠承担，商家开发、运营成本低

对于拥有大量消费者的企业而缺乏积分运营手段的商家而言，通过与很实惠合作，无需付费，即可拥有专属自己的积分小程序运营工具。

很实惠负责积分商城商品的选择和供应，会根据不同的用户场景和节假日提供相应的商品运营服务，也可以帮助企业上架自己的积分兑换商品。

此外，与一般的积份运营服务商不同，很实惠与商家的积分由很实惠负责发放，发放规则根据商家的需求制定，但积分成本由很实惠承担。

商家加入很实惠积分商城系统，可以选择资源置换形式进行合作。

至此，积分不再是单纯的回馈老用户的奖励性礼品，而是能够赋能企业，助力营销与运营的利器。

很实惠提供的积分服务与其它积分运营服务商对比表

⑷ 积分商城除了兑换商品,还可以怎么运营我们的积分商城会员一直不够活跃,还经常接到

还能做积分体系。
市面上商家所发放的积分，可以按照与等级挂钩与否分为两种：一种是与等级挂钩的等级积分；另一种是与等级无关的纯积分。

前者在生活中比较常见的例子是支付宝的蚂蚁积分。蚂蚁积分与支付宝的会员体系挂钩，用户每年或所获得的积分则会用来计算用户的会员等级，等级则是一种平台认定的成就（精神奖励）。
与等级无关的积分更加常见，在这种产品积分体系中，积分的主要价值体现在消耗上，只需要积分能够兑换对用户有价值的商品，就能够对用户产生吸引力。
对于与等级挂钩的积分而言，重点体现在三个关键词上：Point、Badge和Level。其逻辑是根据玩家所获得的积分（point）给他发放勋章（badge），再根据勋章来确定玩家等级（level）。这一套玩法在最先游戏中发展成熟，在游戏中其主要作用是展示玩家成就和地位，引导玩家成熟。由于它在引导游戏玩家方面被证明行之有效，因而被其它互联网产品借鉴和套用。
然而，照搬这套体系，大多数都是效果平平，可能一开始用户活跃度会有小幅增长，但没过多久活跃度又回归“平均值”。
另一个例子是在BBS时代，积分等级勋章盛行一时，大家都希望在自己的昵称后加上等级勋章，刷出存在感，但如今在知乎这类社区中，已经不见积分等级踪迹，而且知乎虽然没有积分等级，但我们还是可以一眼看出谁是大V，谁是小透明。
所以，建立积分体系并非一定要设置等级积分，设置等级积分也不一定是促进用户活跃的最优解。
那么，接下来的问题是，什么样的产品不适合做等级积分？

一、积分等级没有与核心行为挂钩
有人举过这样一个例子，一个游戏产品，为了提升用户活跃度在产品中加入了积分元素。然而，这样吸引来的用户都是一群以刷分为乐的人，他们对于产品忠诚度、产生有价值内容的意愿都不高。这种类型玩家的大量涌入，必然导致其它类型更有价值的用户（包括种子用户）的比例下降和流失，造成的劣币驱逐良币的现象。所以虽然初期看起来新增用户和活跃度都在上升，但是增加的那部分活跃和新增用户并非产品目标用户，这对于企业而言无异于杀鸡取卵。
所以积分等级必须与对平台有贡献的核心行为挂钩，这样才能真正鼓励用户做出对平台有价值的行为。

二、用户难以感受到等级带来成就感
有些商家会在设置等级积分后，不设置积分商城让用户兑换更加实实在在的商品。然而，等级对用户的激励作用是精神上的，这对于商家的要求就更高。
所以只有当等级、勋章奖励让用户感受到认同感时，这一激励机制才有效。毕竟等级、勋章只是单纯的虚拟奖品，无法带来实际利益。

但是如果希望在搭建积分体系的同时引进等级体系，那么，等级勋章之类的虚拟奖励首先需要与平台用户的核心行为挂钩，其次还需要真正为用户带来成就感，如果无法满足这两点，那么积分等级体系也聊胜于无。

⑸ 应该怎样运营好积分商城

首先你要先明确你们企业做积分商城的目的是什么？一般有以下几个目的：
1，提升用回户忠诚度，回馈客户。答
2，对用户的贡献行为进行奖励。
3，提升用户的活跃度，提高人气。
4，获取用户信息，为销售做准备。
5，出于商业目的引导用户进行特定操作。
针对这些目的有不同的运营方式。
针对目的一，就是在客户购买产品的时候给予客户一定的积分奖励，让这些积分可以抵扣商品价值。
针对目的二，当客户完成商家布置的任务，就给予他们积分，并让这些积分能兑换产品，引导他们去完成任务。
针对目的三，就适当设置一些游戏、话题让用户定时参与，比如，签到，抽奖等小任务。
针对目的四，就引导客户去填写自己的信息，并对填写之后的用户给予奖励。
针对目的五，设立一些操作，引导客户自动去完成，并对用户的这些行为操作给予奖励，引起他们的兴趣。

⑹ 积分商城有存在的价值吗如何看待积分商城对于客户的意义

大道理我不懂，总感觉我玩一个平台，就是冲着积分兑换商城去的，网络知道也是一样。

⑺ 积分商场的运营和淘宝京东网店运营有什么区别

其实本质上差不多

⑻ 积分商城真的是个鸡肋啊，有同感的么

哈哈哈，嗯，同意，主要是想换的东西积分都永远不够。。不过我知道有一个APP，换点，就是针对这个痛点的，可以实现积分互换和兑现。

⑼ 企业应该如何运营积分商城

通常，我们需要多方面分析用户实际情况，根据积分商城的商城搭建、商城运营、礼品选择、售后服务等多方面综合考虑，以此来提高会员会员活跃度，提升企业形象。

①很多企业的积分商城，首选从外观上来看就很难让客户接受。积分商城的网页界面做的很不美观，并且往往和企业的（线下）实体形象形成了极大的反差。这是企业对积分商城不重视的直接体现。要知道，企业的积分商城可以看成是客户的网上俱乐部，可以说是企业面对客户的一大门面。总让客户觉得自己是不是走错地方了？当客户产生这些疑虑，在潜移默化中对企业本身的品牌形象也就大打折扣了。所以，积分商城的网页和用户体验一定要做好。

②大多企业的积分商城还存在产品选择单一，供货不及时等情况。这着实会让客户头疼，本来有积分能换礼品是件开心的事情，但如果选择不到自己需要的礼品，那积分就变成了“舍不得丢掉的废钞”。其实，积分商城的运营事实上也可以看成是在做电商网站，产品的多样化、质量品质是直接影响用户的消费体验的。

③很多企业对积分商城缺乏运营知识，往往只是会安排一个人接受接受客户咨询，有的企业甚至连处理咨询的人都没有。根据百礼汇积分项目研究团队研究发现，积分商城的运营才是核心，运营一个积分商城并不是表面上处理咨询那么简单，积分运营重要的是运营，除了处理简单的咨询，还需要对会员做全面的数据分析。分析用户的消费行为和喜好等。这样才能帮助企业更好的掌握客户数据，真正的抓住客户。

⑽ 积分商城运营可以外包吗

您好，很高兴为您解答。

当然可以的，现在的商业市场，哪内里有需求哪里就有容市场，哪里也就有专业的提供商。

随着国内互联网电商的迅猛发展，人们在享受电商时代所带来的优惠和便利的同时，对从网上所购买的商品质量、服务等的要求也越来越高，若一家依靠电商发展的企业，做不好商品质量和服务，那它面临的必将是被消费者和互联网时代的淘汰。

在积分商城、积分平台流行的今天，积分商城、积分平台作为服务于企业和客户之间的新型电商，同样需要接受终端消费者的考验。越来越多的企业也意识到，积分商城对企业而言，已经不再只是一种回馈客户的手段，它同时还是企业增加客户粘性、提高企业品牌影响力的利器。

积分商城外包分为两种：运营外包和整体外包。

运营外包包括：礼品提供-仓促及物流配送-售后服务；

整体外包包括：咨询策划-积分商城搭建-礼品提供-仓促及物流配送-售后服务；（也就是咨询策划、积分商城搭建+运营外包）

注意：不过积分商城外包的服务商服务水平参差不齐，建议选择比较知名有实力的，毕竟是长期合作。

希望我的回答可以帮到您，如有疑问可以追问或评论。